Client

J'ai toujours pensé que trimbaler de l'eau dans des produits que l'on pouvait lyophiliser (et gagner du poids et de la place) était aberrant. Pimpant a su faire preuve d'intelligence et de bon sens. Restait la qualité des produits. Donc j'ai testé. J'ai adopté de suite. Nous sommes très exigeants sur la qualité des lessives. Celles de Pimpant sont au rendez-vous. Le parfum est juste formidable. C'est un bonheur d'enfiler un vêtement qui sent simplement la lessive.
J'ai testé aussi le déo rechargeable. Parfum très agréable également et la possibilité de stocker plusieurs sachets de recharges dans un minimum de place. Depuis je ne suis plus jamais à court.
Les produits Pimpant sont idéaux : fabriqués en France, soutenant l'emploi de nos compatriotes, luttant contre la pollution des transports, efficaces et parfumés. Que du bonheur. Il faudrait inventer un Pimpant pour toutes nos activités du quotidien.

Réservation simple mais des détails n'apparaissent qu'en fin de processus. Des surprises désagréables. D'où 4 étoiles et pas 5

Commande simple, fluide. Produits efficaces et conformes aux attentes. J'ai testé : lessives, déodorants rechargeables, sachet nettoyage des toilettes. Aucun ne m'a déçu. Loin de là ! Bref, je recommande.

Tableau-photo assez grand (1m50 x 0m60) en papier photo sur alu, nous étions impatients de voir le résultat. Après un entretien visio avec Vivien Liskovsky qui nous a vraiment aidée et conseillée, nous avons testé pour la première fois whitewall. Le délai de fabrication et d'envoi a été juste ultra court. A l'arrivée, emballage très soigné, qualité de la reproduction au rendez-vous, couleurs conformes aux attentes. Bref, vraiment très satisfaits.

La commande fluide. La livraison rapide. Le tee-shirt conforme (a voir à l'usage désormais) et l'accueil au magasin de Paris parfaite.

Degré ZÉRO du côté business et -1000 du côté communication. Hallucinant !!! Demande d'un petit crédit conso (3000€). Aucune réponse. 3 jours après, je leur fais un mail de demande d'information. Aucune réponse. Entre-temps, je contacte ma propre banque, je fais affaire avec eux (et en + génial, ils étaient moins chers) et tout va très bien. Hier je reçois un avis de Oney pour savoir ce que j'avais pensé de leur service. J'ai répondu qu'il n'y en avait pas eu et que donc je leur mettais 1 étoile. Ben ils m'ont répondu : désolé. A mourir de rire

Comme beaucoup de clients j'ai hésité longtemps avant de mettre un avis. Mais là j'en ai plus que marre de devoir installer, réinstaller, essayer pendant 1h15 de me faire reconnaître par l'appli Devialet qui est une sombre M.... Je n'ai jamais vu une appli qui ne vous reconnaît jamais, jusqu'à me redemander éternellement le code Wi-Fi de la box (celui à 120000 chiffres) sans jamais me connecter. Quelqu'un disait quelque part qu'il était fier d'être français avec une marque pareille. Sans déconner c'est plutôt honteux une telle incompétence !!!

Un peu (beaucoup) cher, mais la qualité est ai rendez-vous

C'est dommage. DM Sports avait fait l'envoi le jour même mais le transporteur a mis une semaine à faire son travail. Le sweat est arrivé et il me convient donc au final tout va bien.

Très belle marque. Un site web très clair, très élégant. Un accueil en magasin (Asnières) vraiment agréable et un service parfait. J'ai eu une incompréhension sur une seule lettre de la gravure (du coup, pour nous cela ne voulait plus rien dire). La correction a été immédiate, pour un résultat parfait. Vraiment une belle expérience.

Produits répondant aux attentes. Envoi plutôt rapide. Bon conditionnement.

Acheté (cher) les prises connectées PLUG I siglées Thomson. Si les prises semblent pas mal, je ne saurais jamais si elles sont fiables dans le temps car l'appli qui gère les appareils connectés de la marque est une sombre M... Au début elle faisait ce qu'elle voulait. Tout le monde se plaignait. Alors ils ont fait une màj radicale. Résultat : plus rien ne fonctionne. Et ça crie encore plus sur les réseaux. J'ai jeté les prises par la fenêtre, euh pardon, mon argent. Bilan financier et carbone lamentable.

Site web plutôt agréable, envoi rapide, produit pas forcement super bien protégé dans le colis mais tout s'est bien passé. Reste plus qu'à tester le casque audio, mais là ce n'est plus de leur ressort...

Service client inexistant.
Par ailleurs je viens d'apprendre que vous vous êtes vendu à BNP Paribas. Envolées les bonnes résolutions du début : "aider les plus démunis, leur permettre d'ouvrir un compte quand les autres banques leur font des misères etc...". Vous êtes désormais une banque comme une autre et à ce titre je ne vous recommanderai plus auprès des gens que je côtoie.

Envoi très rapide. Je n'ai pas eu encore le temps d'évaluer le produit mais le service envoi est bon.

Description approximative du produit. Du coup il ne correspond pas à mes attentes. Mais le retour sera à ma charge, alors que des frais d'envoi avec dépôt en point relai m'avait déjà coûté près de 7€. Contacter le service après vente est payant. Donc mon expérience de consommateur m'amène à dire que Conrad pense uniquement à faire payer, voire sur-payer ses clients avant d'assurer un service de qualité.