Nickel Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 4 305 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs soulignent régulièrement la simplicité remarquable d'utilisation de l'application ainsi que la rapidité des transactions financières réalisées au quotidien. De plus, les consommateurs apprécient grandement l'écoute attentive, le professionnalisme exemplaire et la réactivité constante du service client lors de leurs différentes demandes. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant la gestion des virements, l'application de frais lors des dépôts d'espèces ou des problèmes d'activation de carte. D'autres personnes ont également évoqué des soucis techniques liés à la réception des messages de notification ou des déceptions face à l'accompagnement du support.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, appréciant sa simplicité, sa rapidité et la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client. D'un côté, certains consommateurs saluent... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur payment, oscillant entre des expériences satisfaisantes et... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur écoute et leur... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec user experience, soulignant une utilisation efficace,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

: “Je suis très satisfait(e) de Nickel. L’ouverture du compte a été rapide et très simple. La carte fonctionne parfaitement et l’application est facile à utiliser. Les paiements et les virements so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement, ouvrir mon compte Nickel a été super facile ! 😊 J’ai juste eu un petit souci avec mon identifiant, mais grâce à Mady, j’ai pu le régler en seulement 5 minutes via Instagram. Un grand mer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel et diligent dans le traitement des requêtes. Conseiller très à l’écoute du client. Je formule juste une demande à Nickel. Merci d’étudier la possibilité de permettre à ceux qui o... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise cette banque depuis plus de trois ans et je n'ai rencontré aucun problème. Cette application est actuellement la perfection incarnée. Elle est incroyablement simple. C'est exactement ce qu'i... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Service de paiement par carte de crédit
  3. Institution financière

Écrit par l'entreprise

Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.

Écrit par l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

31 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(31 318)

4 825 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Me permettre de payer avec la carte sur…

Me permettre de payer avec la carte sur le net. Cette année j’ai payer sur le site de newpharma sans problème et depuis le mois d'août, plus moyen de faire passer le payement alors que nickel le dit que cela est OK.
Réglez ce problème et je continuerai à utiliser nickel. En attendant, je ne fais plus de transaction via cette banque.

6 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je crois utiliser nickel chrome depuis…

Je crois utiliser nickel chrome depuis sa création. Satisfait en tout point en tant que compte secondaire. Surtout à l'étranger où nickel est accepté partout . Je pars en Asie bientôt et je viens de souscrire à la carte Nickel Métal pour éviter les frais de retrait et paiement dans la zone hors euro .
Je recommande vivement !

6 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité, accès facile

Rapidité, menus clairs, bon fonctionnement. On pourrait souhaiter des réponses beaucoup plus précises de la part des intervenants, souvent evasives.

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment parfait

Vraiment parfait. Une ouverture de compte simple pas d'agios une application facile a consulter et a comprendre je recommande+++

4 septembre 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Difficile de trouver aide ou parler a service cluent

Normalment Nickel est excellent, mais s'il y une probleme c'est tres difficile de trouver l'aide. Il y a des categories des problems, mais mon problem n'etait pas dans la liste,j'ai passe plusieurs heures a essayer de parler a un membra pas ae du service client. Les machines ont leurs
utilite mais pas dans service client. Je ne peux plus acceder a mon compte sur mon telephone parce que ca dit que j'ai un nouvelle carte et dois donner mon identifiant. Je n'ai pas une nouvelle carte, et il n'a pas un place pour mettre l'identifiant.Je ne peux pas gerer mon compte et dois savoir comment proceder. J'ai essayer de re instaler. L'app mais la probleme persistes sur mon telephone avec la nouvelle app, mais je peut accaeeder sur une autre phone

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

j'étais victime d'une fraude et bien la…

j'étais victime d'une fraude et bien la première fois que ça m'arrive
pour le problème c'est pour avoir un argent que j'ai jamais réussi à avoir d'ailleurs même avec des messages on m'a jamais rappelé
et on m'a demandé de faire opposition avec ma carte ce que j'ai fait et de la faire changer sauf que je dois payer 25 €
alors que j'ai rien demandé parce qu'on vient me des problème
Je compte changer de banque

4 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

grosse arnaque et refus de résilier votre carte

C'est une grosse arnaque on refuse de résilier votre carte comme cela on vous facture 25 euros par an pour une carte que vous n'utilisez pas. On vous donne de faux renseignements par téléphone, vous essayer de contacter par mail pas de réponse, vous essayez de créer un compte pour résilier votre carte on vous donne un code sms qui ne fonctionne pas car il est bidon pour vous garder et garder vos données et votre argent.

4 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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