Toujours très facile de réserver . Le petit bémol : j’ai sélectionné 10h comme heure de départ et je pensais avoir tous les bateaux partant a partir de cette heure là. Avec en premier les moins chers.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, chaque année on prend le bateau je trouve que les prix augmentent a chaque fois l'attente pour prendre le bateau a 9 h sur notre billet n'ai pas respecté alors d'autres passe mais avec le cré... Voir plus
Sommes satisfaits globalement : personnels souriants, disponibles et aidants. Un petit bémol par rapport au temps d'attente avant l'embarquement, d'autant plus en période de canicule. Il est deman... Voir plus
Application claire et intuitive. J’enlève une étoile car il arrive assez souvent de rentrer dans une rubrique et la page ne charge pas. Je dois quitter l’appli et recommencer la procédure. C’est pas g... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries est le premier site indépendant de vente de billets de ferry sur le marché mondial. Avec un choix de plus de 4412 traversées en ferry et plus de 901 ports dans le monde entier, nous affichons les prix et la disponibilité en temps réel afin de vous permettre de comparer et de réserver des ferries à tout moment, où que vous soyez, depuis notre site internet ou notre application. Chez Direct Ferries, nous vous offrons le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons des billets avec plus grandes compagnies de ferries, pour les destinations les plus populaires au monde, à des prix compétitifs. Explorez notre site internet pour découvrir les ports, les itinéraires et une multitude d'informations pratiques susceptibles de vous aider à préparer votre voyage. Notre outil de recherche de réservation vous permettra de trouver la traversée qui convient le mieux à vos besoins, tout en vous garantissant le meilleur prix et un maximum d'économies. Pour les voyageurs à la recherche des destinations et des traversées les plus populaires, Direct Ferries saura répondre à vos attentes. Des liaisons incontournables telles que Douvres-Calais, entre le Royaume-Uni et la France, aux itinéraires pittoresques dans les îles grecques, notre plateforme offre une large gamme de choix. Parcourez les fjords norvégiens ou naviguez jusqu'aux îles Baléares, au large de l'Espagne. Direct Ferries propose une expérience de réservation en toute transparence pour les destinations de vos rêves, qu'il s'agisse des plages baignées de soleil de la Méditerranée ou du charme sauvage des Highlands écossais. Grâce à notre site internet et notre application simples d'utilisation, quelques clics suffiront pour planifier votre prochaine aventure. Nous vérifions jusqu'à 1 million de prix par jour et permettons à nos clients d'organiser plus d'un million de traversées par an. C'est pour cela que plus de 7 millions de clients nous font confiance!
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- directferries.fr
4,1
Bien
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
نجاح
Très satisfait de mon expérience. La réservation a été simple, rapide et claire. Je recommande Direct Ferries. Merci !
23 juillet 2026
Facile et intuitif
19 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Beaucoup de difficulté pour la…
Beaucoup de difficulté pour la réservation. Lorsqu' on rentre le nom du premier passager il s incremente sur les autres et il faut plusieurs tentatives pour arriver à rentrer les autres noms
22 juillet 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour Christine,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous apprécions sincèrement tous les retours de nos clients.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site internet. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe technique afin qu’elle puisse examiner le problème et apporter les améliorations nécessaires pour que votre prochaine expérience sur notre site soit plus fluide.
Si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit d’autre, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Direct Ferries
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis concernant le personnel peu aimable. Je comprends votre ressenti et je tiens à vous informer que nous traitons actuellement votre dossier.
Notre équipe travaille activement sur ce sujet et vous tiendra informé dès que nous aurons plus de détails. Merci beaucoup pour votre patience.
1 entre dans le bateau à 17h30 depart…
1 entre dans le bateau à 17h30 depart prévu 20h ( parti 21h 15) aucune info
2 personnel ( asiatique ne me dérange pas)mais ne parlant ni italien ni grec alors que l ont fait la traversée italie grece ( quoi que l ont demandé il nous réponde en anglais je connais pas l anglais)
3 sièges payant ( je pense être un des rares à avoir payer
Au départ nous étions quelques uns puis vers 22h sont arrivés des gens qui je sont installe faisans du bruits et prenant des place aux hasard des gens ayant payer se sont plaint le personnel le disant de se mettre autres part
4 les WC d une puanteur et sale ( à mis parcours le personnel aurait pu le nettoyer au moins une fois
Et à l arrivée on nous dans quelques minutes nous débarquent 1 h debout à attendre devant la porte de sortie
Je signale 30 ans que je fais la traversée Bari Igoumenitsa 1ere fois que je me plaint
21 juillet 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience négative ; toutefois, il semble que votre commentaire concerne la compagnie de ferry elle-même et le déroulement de la traversée. Comme cet avis ne porte pas sur l'utilisation du site Direct Ferries ou sur vos échanges avec notre équipe, nous vous invitons à revoir votre note afin qu'elle reflète votre expérience avec Direct Ferries.
Nous vous remercions de votre compréhension et transmettrons vos remarques à la compagnie de ferry. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'autre chose.
Cordialement,
Direct Ferries
Bonne information générale sur les…
Bonne information générale sur les conditions de réservation des déplacements, procédure informatique complète même si parfois un peu complexe.
22 juillet 2026
Je ne comprends pas quand je fais ma…
Je ne comprends pas quand je fais ma demande nombre de personnes dimensions du camping-car on me donne un prix et au moment de payer c'est presque le double ...
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ; nous apprécions toujours les retours de nos clients.
Les tarifs des billets sont fixés par les compagnies de ferry et dépendent des disponibilités, ce qui signifie qu'ils peuvent varier à tout moment. Nous vérifions les prix en temps réel à plusieurs reprises au cours du processus de réservation afin de vous informer dans les plus brefs délais de tout changement tarifaire. Le prix peut également baisser, et il nous tient à cœur de vous proposer le tarif le plus bas possible.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments que ce changement de prix a pu occasionner. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider davantage.
Cordialement,
Direct Ferries
Impossible de créer un espace client. Pas de reception d'email de confirmation de réservation.
Impossible de créer un espace client.
Pas de réception d'email de confirmation de la réservation.
15 juillet 2026
Réponse de Direct Ferries
Bonjour !
Merci de nous avoir contactés au sujet de la création de votre espace client et de la non-réception de l'email de confirmation de réservation.
Je comprends votre souci et notre équipe travaille actuellement sur votre dossier. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.
Merci pour votre patience pendant que nous réglons cela.
Avec direct ferry c'est très très bien…
Avec direct ferry c'est très très bien merci direct ferry
22 juillet 2026
J'ai réservé et payé un billet Cork
J'ai réservé et payé un billet Cork - Roscoff pour le 04/10/2025. Par mail du 02/10/2025 vous m'avez averti que la traversée était annulée en raison des conditions météorologiques défavorables, mais vous ne m'avez jamais remboursé mon billet.
Je trouve cela très regrettable et malhonnête de votre part. Si vous ne donnez pas suite à ma réclamation je porterais plainte devant le tribunal, vous auriez dû me rembourser sans que je vous le réclame.
3 octobre 2025
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous avons vérifié ce numéro de référence : il s'agit bien d'une réservation Douvres-Calais et elle n'a pas été annulée.
Nous vous avons envoyé un courriel séparé pour vous apporter une aide supplémentaire.
Cordialement,
Direct Ferries
bonne expérience
20 juillet 2026
Facilité de réservation mais frais de…
Facilité de réservation mais frais de 8euros pas mentionné
22 juillet 2026
pratique et super rapide
21 juillet 2026
Cette compagnie n a aucun sefvice apres…
Cette compagnie n a aucun sefvice apres vente digne de ce nom. Nous rencontrons un probleme avec notre voiture qui nécéssite de changer nos billets retours. Face à cette situation, nous avions besoin de trouver une alternative pour notre retour. Direct Ferries ne propose aucun contact direct et met a disposition une IA qui ne repond a aucune question. J ai demandé l annulation de mon billet (car j avais acheté l option flexible), cela m a été refusé, et j ai reçu la reponse en 48. Il m a ete proposé de changer la date, mais concretement vous ne pourrez pas changer ou modifier la date de vos billets, cela dépendra du bon vouloir d une personne qui prendra peut etre votre probleme pour agir. Fuyez cette compagnie.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ; je suis vraiment navré d'apprendre ce qui vous est arrivé.
J'aimerais beaucoup approfondir la question pour vous, mais malheureusement, vous n'avez pas indiqué votre numéro de réservation dans votre avis. Veuillez mettre à jour votre avis en y ajoutant ce numéro ; nous pourrons ainsi examiner la situation sans tarder.
Merci beaucoup
22 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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