vidaXL Arvostelua 

Toimitus kesti luvattoman kauan eikä voinut seurata aluksi reittiä. PostNordilta kesti viikon paketin tuonti Tampereelta Hämeenkyröön🤬

Tilaaminen sekä tuotteen saapuminen meni hyvin, tuote itsessään oli vaikea kasata sekavien ohjeiden vuoksi, tuotteessa liikaa ruuveja ja moni metallinen pala sekä ruuvi jäivät ylimääräisiksi eikä kaikkia tullut käytettyä. Ohjeiden huonot kuvat vaikeuttivat hahmottamista mihin mikäkin osa tulee

Huonolaatuisia huonekaluja, sohvapöydän kokoamisohjeissa oli virhe, osat oli nimetty väärin!

Tuote hyvä ja verkkokauppa toimi, yksi tähti pois sen takia, että tavaran kuljetti UPS, jonka kanssa mikään ei toimi.

Penkkilaatikossa ylimääräisiä reikiä porattuna jotka jäi näkyviin ulkopuolelle. Puutappeja ei voinut käyttää kun olisivat peittäneet kiinnityskohdat. Kaikkia reikiä ei ollut porattu loppuun asti. Kanteen piti loveta kolot että mahtui paikoilleen.
Ikean kalusteet on ok tähän verrattuna. Hermot meni ja usko oli loppua moneen kertaan.

Tuote oli luvatunlainen ja tuli kohtuullisessa ajassa.

Toimituksen perilletuloilmoituksista huolimatta epämääräistä toimintaa, Paikkansapitämättömiä toimitusjankohtailmoituksia.

Tilasin valurautaisen, käsikäyttöisen vesipumpun. Pumppu on täysin hyödytön kapistus; se ei toimi ollenkaan eli ei nosta kaivosta vettä. Se toimii nyt nättinä mutta kalliina koristeena pihan perällä.

Ennen tilaustani luin täältä negatiivisia kommentteja, että tuote oli huonolaatuinen ja asiakaspalvelijat vastasivat hitaasti jne. Kuitenkin aitopuinen ja kaunis sängyn pääty oli mielestäni ehdottomasti kaikista hienoin mitä löytyy ja myös huomattavasti edullisempi kuin muualla vastaavanlaiset, joten lopulta päädyin tilaamaan halutun tuotteen. Olin siis varautunut, että jokin saattaa mennä pieleen.

Tuote toimitettiin ilmaiseksi UPS:n välityksellä kotiin, tarkistin että kaikki osat ja ruuvit löytyy, ja aloin kokoamaan sängynpäätyä. Huomasin, että jotkin kohdat olivat tosiaan vähemmän viimeisteltyjä kuin toiset, mutta jos se jotakuta häiritsee, niin ohjeissa annettiinkin ohjeeksi hioa niitä hiekkapaperilla. Itse en nähnyt tarpeelliseksi hioa näiden puuosien päätyjä, jotka kuitenkin menevät suurimmaksi osaksi piiloon.

Tuumasin, että tuotteen keskelle tulevat 2 ruuvia (osat AD, 2 kpl) saisivat olla hiukan pidempiä, joten laitoin omat hiukan pidemmät ruuvit siihen, mutta pidemmälle kootessa huomasin, että ne ruuvit jäävätkin piiloon, joten niiden pituudella ei ole väliä, koska ne työntyvät sisään myöhemmässä kokoamisvaiheessa.

Kokoaminen oli helppoa, ohjeet selkeät ja oikeat, ainoastaan s. 12 oli merkitty ”Rx1”, vaikka tämä puuosa tulee vasta s. 19.

Joihinkin osiin tarvitsee tarkasti mitata 54 mm viiva (ylhäältä alas katsottuna) ja jos tekisin päädyn alusta asti uudestaan, niin laittaisin viivat pidemmälle kuin 54 mm:n päähän, koska ainakin itsellä keskiosan palkki jäi nyt aavistuksen alemmaksi kuin näiden viivojen kohdille tulleet palkit, ja kaikkien palkkien pitäisi siis olla samalla tasolla.

Ruuvaamista ja sovittelua tietysti riitti, mutta sängynrungosta tuli oikein kaunis ja sopivasti kevytkin. Jos joskus muuttaa, niin voi vain irrottaa erikseen sängyn päädyn muusta osasta, niin mahtuu siirtämään helposti sängyn kahdessa kevyehkössä osassa.

Aivan loppumetreillä huomasin, että puuosa (D, 1 kpl) olikin 5 mm liian lyhyt verrattuna muihin osiin, joten laitoin palautetta VidaXL:n asiakaspalveluun. Sieltä ripeästi ja kohteliaasti vastattiin, että ovat jo laittaneet uuden oikeankokoisen osan tulemaan. Asiakaspalvelija oli erittäin ystävällinen ja vastasi nopeasti muihinkin kysymyksiin tilaukseen liittyen.

Kun sain uuden osan kotiin, niin se oli onneksi oikeanpituinen. Pieni pyöreä kolo, johon tulee Y-osa oli vain hiukan liian lyhyt, joten en saanut ruuvattua S-osaa Y-osaan. Pienen pähkäilyn jälkeen hioin Y-osan sileää päätä karkealla hiekkapaperilla, jotta sain sen sopivan kokoiseksi. Näin S- ja Y-osa kohtasivat ja sängynrunko oli valmis.

Annan 5 tähteä, koska tuote on erittäin kaunis, aitoa ja hyvälaatuista puuta sekä oli samanlainen kuin mainoskuvissa. Lisäksi hinta oli myös erittäin alhainen ja postikuluton. Asiakaspalvelu oli myös asiantuntevaa, kohteliasta ja ripeää, joten ei ole mitään pahaa sanottavaa siitäkään.

Aina kun itse tarvii alusta asti jotakin nikkaroida, niin täytyy varautua, että jotakin saattaa tulla. Mutta koska olen nainen kuin Puuha-Pete, joten kaikki saatiin kuitenkin selvitettyä käyttämällä hiukan maalaisjärkeä.

Suuret suositukset yritykselle tuotteen ja asiakaspalvelun perusteella. Jos tarvitsen jatkossa jotakin tuotteita heiltä, niin uskallan tilata. Lämmin suositus! :)

Laadukas koiraportti. Tuote tuli parissa viikossa. Suosittelen👍

En suosittele ostamaan tältä yritykseltä niin kauan kuin he toimittavat UPS:n kautta Suomeen. Kotiinkuljetusta ei edes yritetä, vaan paketti viedään suoraan noutopisteeseen. UPS oli mukamas yrittänyt toimittaa pakettia, mutta 3 minuuttia myöhemmin se oli kuitenkin 5 km päästä noudettavissa. 20 kg pakettia ei ihan helposti kainalossa kanneta noutopisteestä, joten pahimmassa tapauksessa joutuu taksilla hakemaan sen.

Ostin 4 adinrondack tuolia pöydän kanssa 5 päivää toimitus myöhässä .Avasin yhden laatikoista ja huomasin heti että puumateriiali on kun pahvia .Myymtiilmoituksessa luki materiaali täysi kuusi ? Koottuna tuoli painaa ehkä 3 kg ja ruuvit pyörii kun kiristät palapeliä yhteen .
3 pakettia on avaamattomana ja yritän palauttaa nämä . Uskomatonta että tämmöistä roskaa saa edes myydä .
Asiakaspalvelijaa on mahdotonta saada langan päähän .
Olisi pitänyt tutkia kokemuksia kyseisen yhtiön toiminnasta . Pistää vihaks …
Päivitys
Asiakaspalvelu on täys nolla .Myyvät paskaa ja sit pitäisi itse maksaa rahdin omasta pussista Puolaan . WTF
Älkää ostako mitään tästä huijari firmasta .
Tappiota tuli ja puupalikat lentää paikkaan missä aurinko ei paista .

Tilaamani kukkapaneelin etupaneelissa halkeama

En ole saanut tuotetta!Ostettu Vidal Xl ,UPS on ollut toimittaja/ postittaja. Väittävät että olen saanut tuotteen . Maksu Klarnan kautta odottaa. Todella hämmästyttävä. Käsittely kestää, missä oikeuteni. Olen ollut yhteydessä kaikkiin edellä mainittuihin osapuoliin.

Kaikki meni hyvin tilaus lähti nopeasti matkaan..ainoa miinus tulee kuljetusyhtiön huonosti toimivasta kuljetuksen seurannasta.

Päivitys 1.6.2026
Muutin arvosteluni 1 tähdestä 3 tähteen, koska vidaXL ymmärsi tilanteeni ja tarjosivat reilut vaihtoehdot tilanteen korjaamiseksi, mutta kuljetus hoidettiin huonosti.
************************************Tuoteen kohdalla oli ilmoitettu toimitus 3-5 arkipäivää ja todellisuudessa kuljetus kesti 9 arkipäivää. Olin tilannut pöydän juhlia varten ja tuotteen saapuessa pöytälevy oli haljennut, enkä ehdi palauttamaan enää tuotetta ja saada uutta tilalle. Todella harmi, koska pöytä oli muuten nätti ja laadukas. Tämän lisäksi todella vaikea saada kunnon asiakaspalvelua (keskustelua chat potin kanssa, joka ei ymmärrä kysymyksiä).

tilasin näyttötelineen, toimitus sujui moitteettomasti. tuotteen rakentamisessa oli muutamia ongelmia, ohjeet olivat välillä todella täynnä pientä kuvaa niin oli hiukan vaikeuksia nähä mikä ruuvi menee minne mutta lopulta löytyi oikeat kohdat. näyttötelineen jalkojen suoja tapit eivät mahtuneet jalkojen sisään, jouduin kuumaliimalla yrittää kiinnittää niitä mutta ei tarttunut metalliin kovin hyvin. viimeiset tuki pylväät eivät mahtuneet ilman aijempien ruuvien löystämistä mutta lopulta saatiin ne paikalleen. tuote näyttää hyvältä ja hoitaa asiansa mutta enemmän monimutkaisissa tai isoissa/tärkeissä tuotteissa varoisin kun tuotantovirheitä voi löytyä.

Kaupan huutokauppa on loistava keksintö ja houkuttelee vierailemaan sivustolla useasti. Kun sain halvalla huutamani pöydät, oli tuotteen maksamiseen aikaa monta (muistaakseni 3) päivää, joten ehti odottaa, josko joku muukin huutokaupattu tuote osuisi itselle. Toki aikaa voisi pidentää vaikka viikoksi, jotta voisi huutaa muitakin tavaroita, kun ei viitsi joka tuotteesta maksaa postimaksuja erikseen.