Vattenfall Arvostelua 

Yritin irtisanoa useamman kerran sopimusta heidän nettisivuillaan olevan lomakkeen kautta, mutta sain vielä kuukausienkin päästä laskuja vanhaan osoitteeseeni, koska sopimusta ei irtisanottu ja viestit eivät muka menneet perille.

Vattenfallista todella huono kuva jäänyt. Olin jonkin aikaa heidän asiakkaanaan, kunnes eräänä päivänä käytin sähköä reippaasti, sillä heidän mainostamansa ”fiksu” appi näytti sähkön hinnaksi koko päivälle 0,5 senttiä. Siinä sitten illalla sattui tuttuni päivittelemään, kun ei viitsinyt saunaakaan lämmittää niin kalliilla sähkön hinnalla. Huomasinkin sitten toisesta paikasta, että sähkö oli tosi kallista koko päivän. Vattenfall asiakaspalvelu ei edes pahoitellut tilannetta vaan tyyliin ajatteli selviävänsä olankohautuksella ja vielä mainostamalla kyseistä huonoa appia, joka muutenkin toimi huonosti ja valuuttanakin luki öre. Kerroin ettei tämä ole ihan ok, että kuluttajalle näytetään halpaa hintaa ja veloittivat kuitenkin täyden hinnan. No irtisanoin sopimuksen. Nyt sitten heidän myyjänsä yritti kaupitella kalliimpaa sopimusta kuin minulla on. Sanoi minun säästävän, vaikka en kyllä tajunnut millä laskuopilla. Vaikka en tästä edes huomauttanut vaan kohteliaasti sanoin ettei viitsi noin pienien hintaerojen…. Niin tämä ylimielinen ***** löi luurin korvaan. Kuten täällä muutkin huomanneet niin ei heille ole edes palauteboxia, joten laitoin sen vanhan reklamaatio emailin heille ja lisäksi tästä uudesta kokemuksesta. Eivät ole vastanneet. Pysykää erossa vattenfallista jo ihan periaatteesta. En ole näköjään ainoa pettynyt!

Todella asiaton myyjä puhelimessa. Aina kun estää numeron tulee soitto toisesta myös viikonloppuisin. Ei ymmärretä mitä ei tarkoittaa.

Yritys ei vastaa mihinkään sähköiseen viestintään (sähköposti, omat asiakassivut). Laitoin irtisanomisilmoituksen hyvissä ajoin (yli kuukausi etukäteen), ja olivat senkin onnistuneet sössimään niin, että sopimuksen päättymispäiväksi oli merkitty yli kuukauden myöhäisempi ajankohta, kuin mitä vahvistuksessa luki. Ovat pommittaneet puhelinmyynnillä nyt yli viikon, heti siitä hetkestä lähtien, kun tein Postille muuttoilmoituksen. En ole antanut mitään lupaa markkinointiin, eivätkä muut yritykset tällaista aggressiivista soittelua harrasta, kuin Vattenfall ja ehkä DNA. Ihan vihoviimeinen kerta, kun tulen tältä firmalta ottamaan yhtäkään sopimusta.

Ovat soittaneet kolme kertaa viikkoon, ja sitä ennen vähintään kerran kuukaudessa. Hulluksi menee vähemmästäkin. Vaikka kuinka esittävät välittävän ympäristöstä, eivät ainakaan ihmisistä välitä. En voi toivoa tälle yhtiölle mitään muuta kuin nopeaa konkurssia.

Erikoinen myyntitaktiikka Vattenfallin puhelinmyyjillä. Soitti kun sai selville että muutan osoitetta. Sanoin että sain juuri vaihdettua nykyisen sopparin uuteen asuntoon koska olen tyytyväinen nykyiseen (Helen). Sanoi että kertoo kuitenkin tarjouksen joka oli 30% halvempi kuin Helenin hinta. Sanoin että ei kiitos olen tyytyväinen tähän. Nuori mies puhelimen päässä naurahti ja sanoi että ”no ompas typerää, miks ihmeessä valihet tarkotuksella kalliimman. Siis jos sulla on kaks huoltoasemaa vierekkäin ja toisessa on kallista ja toisessa halpaa, niin IHAN OIKEESTIKKO sä valihet sen kalliimman??”. Jatkoin samaa rataa että ”ei kiitos olen tyytyväinen Heleniin, mutta olen yhteydessä teihinpäin jos muutan mieleni”. Seurasi pitkä hiljaisuus ja ”ok moikka” ja luuri korvaan. Hauska kokemus mutta ihan periaattesta kierrän puljun tästä lähtien kaukaa.

Tuntuu kuluttajan huijaamiselta kun irtisanominen tehty todella vaikeaksi ja monimutkaiseksi. Kiertäkää ihmiset tämä firma kaukaa

Huono mainos, jossa tunnettu miesnäyttelijä kiroilee Vattenfallin mainoksessa. Ei anna moinen hyvää kuvaa yhtiöstä.

Ei saa sähköä kun vähän tuulee.Typerät aikarajoitteet takaa sen että mökillä asuja ei saa mitään hyvitystä.Huono sähköyhtiö.Eläkkeellä oleva.

Ahdistava firma, puhelinmyyjä soittelee ja vainoaa. Akressiivisesti koittaa pakko myydä.

Eivät peru aiheetonta maksumuistusta vaikka en ole saanut laskua ollenkaan.

Epämiellyttävä puhelinmyyjä! Klo 9.54

Peruin tekemäni sähkösopimuksen nettisivuilla olevalla lomakkeella. He eivät kuitenkaan peruuttaneet sitä ollenkaan.

Ylimielinen ja agressiivinen puhelinmyyjä ( +358293716148 ), joka tarjosi sähkösopimusta kertomatta hintaan vaikuttavia oleellisia tietoja. Tarjousta ei saanut, vaan tilaus olisi pitänyt tehdä heti näkemättä ehtoja, koska tarjoukset on kuulemma ajanhukkaa. Myynti oli kunnon vedätystä. Kirjoitan tänne, kun yritys ei edes tarjoa palautekanavaa, mikä kertoo jo paljon yrityksen toimintakulttuurista. Yritän jatkossa välttää, puhdasta asiakkaan ajan hukkaa.

Puhelinmyyjä soitti ja kertoi edullisemmasta sopimuksesta kertoessani olevani toisen firman asiakas. Sanoin että olisin kiinnostunut kuulemaan lisää, mutta juuri nyt en kerkeä ja pyysin soittamaan uudestaan. Puhelinmyyjä rupesi inttämään eikö minulla muka oikeasti ole kahta minuuttia hoitaa asia. Kerroin että ei ole ja soittakoot myöhemmin. Meni puhelimen estolistalle, en halua asiakkuutta jos lähestyvät tuollaisella äänensävyllä...

Pääsin haastatteluun ja vaikutti hyvältä koska minut siirrettiin jatko haastatteluun. Kun se oli käyty niin tuli viestiä etten pääse töihin, eikä siinä mitään ei haittaa. Tänään ratinas tapasin rekrytointi äijän joka piti jatko haastattelun ja pari myyjää, myyjät mukavia mutta rekrytointi äijällä pata ihan jumissa eikä sanaakaan muutakun vaan mulkkaamista😂. Ei hätää nykyään ykkösmyyjä toisessa firmassa🫵😂

Todella surkeaa toimintaa. En olisi uskonut,että nämä kaikki arvostelu kirjoitukset pitävät paikkaansa. Kilpailutin sopimuksen ja päädyin muuhun kuin kalliiseen vattenfalliin. Todellakin,sieltä soittaa joku savoa vääntävä mies,joka rupeaa haukkumaan,että olen vaihtanut yhtiötä ja nämä muiden yhtiöiden lupaukset eivät pidä paikkaansa.Täysin luokaton pulju. Kannattaa kiertää kaukaa.En olisi uskonut,et nykyaikana voi tällaisia näin luokattomia puheluita tulla.

Sähkösopimukseni oli päättymässä joten pyysin Vf.lta uutta. Sain saman viikon aikana kaksi erilaista sähköpostitarjousta ja vielä puhelun myyjältä, joka ensimmäisenä haukkui firman, mihin olin jo uuden sopimuksen tehnyt, vf.n tekemien tarjousten ollessa ylihinnoiteltuja. Myyjä oli tosi hyökkäävä ja lopuksi löi minulle luurin korvaan. Nyt sitten vanhan sopimuksemme viimeisenä päivänä, sain vielä tekstiviestinä itkuvirsi-tarjouksen, älä lähde, vielä kalliimpi kuin nämä aiemmat kolme tarjousta. Pitääkö tämä lafka ihmisiä ihan idiootteina? Olkoonkin vaikka sitten viimeinen sähköfirma maailmassa, niin minä en heille sopimusta enää tee. Aggregaatti pyörimään.

Puhelinmyyjä soitti ja halusi minun vaihtavan sähkösopimuksen Vattenfallille. Useaan kertaan ystävällisesti kieltäydyin ja kerroin, että en nyt halua vaihtaa. Myyjä kuitenkin jankutti puhelimessa ja minun oli pakko lopettaa puhelu, koska myyjä olisi ollut valmis ”pakottamaan” minut sopimuksen vaihtamaan.

Epäammattimaista, ja varsinkin jos samaa taktiikkaa käytetään esimerkiksi vanhuksiin ja kehitysvammaisiin.

Kun olen vaihtamassa sähkösopimusta seuraavan kerran, en ota sitä Vattenfallilta. Maksan mielummin enemmän kun tuen yritystä, jonka myyntitapahtumat ovat tälläisiä.

En voi todellakaan suositella tätä yhtiötä kenellekään. Kilpailutin sähkösopimukseni ja tartuin Vattenfallin tarjoukseen, jolloin sain vastatarjouksen toiselta yhtiöltä, joka oli edullisempi. Noh, halusin peruuttaa sopimukseni Vattenfallin kanssa (etämyynti peruutusaika 14 pv). Laitoin useaan otteeseen peruutusilmoituksen verkkosivujen kautta, saamatta mitään vahvistusta peruutuksesta. Tässä oli mennyt siis useita päiviä. Seuraavaksi yritin yhteydenottolomaketta, ei vastausta. Sitten päätin soittaa maksulliseen asiakaspalvelunnumeroon, johon jonotin 40 min. Asiaa ei kuitenkaan vieläkään saatu hoidettua, koska peruutuspalvelussa oli ruuhkaa... Lupasivat soittaa takaisin, mutta saa nyt nähdä. Todella hidasta toimintaa ja ala-arvoista asiakaspalvelua.