TrenDevice Arvostelua 

Vastaus yritykseltä TrenDevice

19.6.2026

Dear Customer,

We take statements of this nature very seriously. At present, we have no information that would allow us to identify the device you are referring to, nor have you provided any details that would enable us to investigate your claim.

Publishing allegations without supporting evidence may be misleading and could potentially damage our company's reputation. We therefore invite you to contact us directly and provide all relevant information so that we can review the matter thoroughly.

Should these allegations prove to be unfounded and remain publicly disseminated without evidence, we reserve the right to take appropriate action to protect our reputation and interests.

We remain available to investigate the matter upon receipt of the necessary details.

Vastaus yritykseltä TrenDevice

19.6.2026

Gentile Giuseppe,

la ringraziamo per il suo feedback.

Desideriamo precisare che, come indicato nel contratto da Lei sottoscritto, i tempi previsti per l'accredito del bonifico sono di 7 giorni lavorativi, considerando esclusivamente i giorni dal lunedì al venerdì ed escludendo pertanto weekend e festività.

Dalle verifiche effettuate, ci risulta che il bonifico sia stato regolarmente disposto e accreditato nel rispetto delle tempistiche contrattuali previste e da Lei accettate al momento della sottoscrizione della pratica.

Comprendiamo la sua richiesta di aggiornamenti e ci scusiamo per eventuali disagi percepiti nella comunicazione. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo davvero per il tempo che ha dedicato a condividere la sua esperienza con noi.

Sapere che da anni continua a scegliere TrenDevice per la vendita dei suoi dispositivi e che ha sempre trovato correttezza nelle valutazioni e nei pagamenti è per noi motivo di grande soddisfazione.

Ha colto perfettamente un aspetto fondamentale del nostro servizio: la stima iniziale viene rispettata quando le condizioni estetiche e funzionali dichiarate corrispondono realmente al dispositivo inviato. Per questo invitiamo sempre i clienti a effettuare una valutazione il più possibile accurata e trasparente.

Siamo inoltre felici che abbia apprezzato la rapidità dei controlli, i tempi di pagamento e la disponibilità del nostro servizio clienti. Condivideremo sicuramente il suo feedback positivo anche con il nuovo centralinista.

Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio che ha voluto lasciare agli altri utenti!

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma respingiamo fermamente l’accusa che il nostro personale “si inventi informazioni” pur di vendere. La formazione e la correttezza verso i clienti sono aspetti che prendiamo molto seriamente.

Saremmo anche curiosi di capire quali sarebbero, nello specifico, le informazioni che ritiene errate, così da poter verificare concretamente quanto accaduto. Al momento, la sua recensione resta molto generica e non ci permette di approfondire.

Inoltre, leggendo il suo storico di recensioni su Trustpilot, non possiamo nascondere di non sorprenderci particolarmente di questa valutazione. Rimaniamo comunque disponibili a un confronto diretto e costruttivo, qualora desiderasse fornire dettagli reali e verificabili sull’esperienza avuta.

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto ancora una volta TrenDevice e per le belle parole spese nei nostri confronti.

Sapere che, anche dopo diversi acquisti negli anni, continui a riconoscere la serietà e l’affidabilità del nostro servizio è per noi una grande soddisfazione. È proprio la fiducia dei clienti storici come lei che ci motiva a mantenere standard sempre elevati nella qualità dei nostri ricondizionati e dell’assistenza offerta.

Grazie anche per il consiglio rivolto agli altri utenti: significa molto per tutto il nostro team.

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
la sua recensione ci riempie davvero di soddisfazione. Grazie per aver condiviso così nel dettaglio la sua esperienza!

Sappiamo bene che il primo acquisto di un ricondizionato possa portare con sé dubbi e timori iniziali, per questo cerchiamo sempre di accompagnare ogni cliente con la massima trasparenza e attenzione, soprattutto nella comunicazione.

Siamo felici che abbia apprezzato la correttezza del nostro servizio clienti e l’attenzione ricevuta durante la gestione dell’ordine. Per noi è fondamentale aggiornare tempestivamente i clienti su eventuali variazioni nei tempi di consegna, anche quando si tratta solo di qualche giorno necessario per garantire un lavoro eseguito al meglio.

Ancora più bello sapere che il dispositivo abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e che lo abbia trovato praticamente come nuovo.

Grazie ancora per la fiducia e per le splendide parole: recensioni come la sua sono una grande motivazione per tutto il team Trendevice!

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per continuare a sceglierci nel tempo.

Sapere che conferma ancora una volta la precisione e l’affidabilità del nostro servizio è per noi una grande soddisfazione. Grazie anche per il consiglio rivolto a chi sta pensando di acquistare un iPhone ricondizionato con Trendevice.

A presto e grazie ancora per la fiducia!

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per la fiducia che continua a dimostrarci nel tempo scegliendo già il suo terzo iPhone ricondizionato con Trendevice.

Siamo felici di sapere che abbia sempre trovato dispositivi conformi alle descrizioni, perfettamente funzionanti e con un buon rapporto qualità-prezzo.

La ringraziamo anche per il suggerimento riguardo al corriere. I feedback dei clienti sono molto importanti perché ci aiutano a monitorare costantemente la qualità del servizio offerto anche dai nostri partner logistici. Terremo sicuramente in considerazione la sua segnalazione per continuare a migliorare l’esperienza d’acquisto complessiva.

Grazie ancora per il supporto e la fiducia!

Vastaus yritykseltä TrenDevice

11.5.2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver apprezzato il prodotto e ci dispiace che le spese di spedizione le siano sembrate elevate.

Desideriamo però precisare che i costi di spedizione vengono sempre mostrati chiaramente nel carrello prima della conferma dell’ordine, così che ogni cliente possa valutarli liberamente prima di procedere con l’acquisto.

Nel suo caso, l’importo della spedizione è dovuto al fatto che utilizziamo spedizioni assicurate, pensate per garantire maggiore sicurezza e tutela della merce durante il trasporto. Non si tratta quindi di un costo “nascosto”, ma di un servizio legato alla protezione del pacco e dell’acquisto.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e la ringraziamo per il feedback.

Vastaus yritykseltä TrenDevice

30.4.2026

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere quanto riportato, ma con il solo nominativo non ci è possibile risalire alla sua eventuale pratica di vendita per verificare nel dettaglio quanto accaduto.

Desideriamo però chiarire che tutte le valutazioni vengono effettuate attraverso test accurati, eseguiti sia da tecnici specializzati sia tramite strumenti diagnostici certificati. Questi controlli servono proprio a verificare che l’autovalutazione inserita dal cliente sia coerente con le reali condizioni del dispositivo ricevuto.

Il nostro obiettivo è sempre quello di confermare la quotazione proposta inizialmente, qualora il prodotto rispetti i criteri indicati nella guida fornita in fase di vendita. In caso contrario, viene comunicato un eventuale adeguamento, lasciando comunque al cliente la piena libertà di accettare o rifiutare.

Per quanto riguarda la restituzione, ci teniamo a precisare che il dispositivo viene rispedito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto e che sia il ritiro sia la restituzione sono completamente gratuiti.

La invitiamo a fornirci il numero di richiesta o maggiori dettagli, così da poter verificare puntualmente il suo caso e chiarire ogni eventuale anomalia. Restiamo a disposizione.