TrenDevice Arvostelua 

hanno ritirato il cellulare come previsto, mi rispondono via mail scrivendo che le condizioni del telefono non corrispondono a quanto descritto e che mi hanno spiegato le motivazioni e inviato una proposta nel loro sito, però non si trova; telefono ma non risponde mai nessuno. Ho inviato mail per chiedere che mi inviino la proposta via mail, ora aspetto. Però pessimo servizio.

Purtroppo pessima esperienza. I phone 11 pro acquistato a novembre 2025 per mio figlio....dopo poco tempo comincia subito con blocchi per surriscaldamento, poi si gonfia batteria e stacca schermo da scocca. Fatto vedere pare abbia un problema di scheda madre. Nel frattempo l'utenza con cui comprammo sembra sparita, nessuna modalità di accesso ai dati di acquisto dell'epoca, il nulla. Andata così, da non ripetere

Va bene il ricondizionato ma oramai si è toccato un punto troppo basso, specialmente con questa azienda che prima era il top nel settore ricondizionato.
Negozio di Milano pessimo, zero scelta, zero serietà, zero servizio anche a livello umanistico e basta vedere le recensioni su Google Maps.
Parlando dei prodotti che offrono oramai sono spazzatura, al di là delle batterie che non vengono neanche configurate, gradi C spacciati per gradi A, telefoni che non vanno, e che non hanno neanche più un pezzo originale.
Una volta era affidabile, ho acquistato molto da loro ma ormai dopo l’ultimo acquisto ho avuto la riconferma che non vale più.
iPhone SE 2020, quindi neanche un telefono costoso sul quale avere aspettative, però, retro non originale e scollato, tasto home rotto, nfc per pagamenti elettronici non funzionante, batteria sempre in allarme, telefono che lagga ed è pieno di errori per pezzi cambiati.
Ormai il mondo del ricondizionato non ha neanche più senso, bisogna puntare sull’usato garantito.

Niente assistenza per iPhone acquistati presso di loro..pur pagando la sostituzione di una batteria per iPhone 14pro , mi rispondono che la garanzia di un anno e finita!! Lo so per questo volevo pagare la sostituzione della batteria presso di voi ...ma niente assistenza dopo garanzia di un anno .
Mi sono rivolto alla Apple direttamente .. presto scoprirò entità dei danni per la batteria che si e gonfiata dopo un anno..Ho acquistato 5 device presso di loro ...ma contattarli e chiedere assistenza ZERO.. il sito funziona male ,non vedo più i miei ordini ma solo quello che fatto rivalutare per delle misere 40 euro per iPhone 12pro sempre per batteria non funzionante dopo un anno..Basta acquisto presso di loro ...grazie

veloci nello spedire ma mi hanno spedito un telefono difettoso e ora stanno combinando un casino con il reso, colpa anche e soprattutto di GLS, incompetenti bugiardi e scansafatiche, da evitare come la peste, mai più Trendevice, mai più GLS, servizio vergognoso, ho praticamente perso 220€, truffatori

Ho venduto il mio iPhone 12 mini su TrenDevice e mi sono trovata benissimo. La valutazione economica è stata assolutamente in linea con le mie aspettative. Il ritiro a domicilio è stato gestito con cura e rispettando i tempi prestabiliti. Anche il bonifico è arrivato puntuale, esattamente secondo le tempistiche che mi erano state comunicate via email. Servizio super affidabile, lo consiglio!

Telefono in perfette condizioni e spedizione ultrarapida

Ad un buon prezzo ho avuto un telefono in condizione migliore di quanto descritto e con batteria nuova anche se non originale, per il secondo telefono è sicuramente l’opzione migliore, per un ragazzo sicuramente, da valutare per i telefoni più recenti

Sempre telefoni al top. Perfetto come descrizione, senza segni o graffi, batteria al 100%.
Arrivato in due giorni, servizio ineccepibile

Prodotto arrivato in pochi giorni. Perfetto.

insoddisfatta, in ritardo e basta

Buongiorno.Ho venduto un iPhone 16pro senza nessun tipo di problema e in modo veramente rapido ma cosa più importante professionale.Valutazione sul sito confermata in negozio dopo vari test sul mio iPhone.Il ragazzo che mi ha seguito fin da subito gentile,chiaro e professionale.Pagamento arrivato entro i tempi stabiliti.Praticamente la mia esperienza è stata perfetta sotto ogni punto di vista.La mia valutazione si riferisce al negozio fisico di Torino.

Tutto come da descrizione, consegna veloce.

È il secondo iphone ricondizionato che prendo ed è come nuovo.. perfetto.

Non è il primo telefono che acquisto da loro e mi son sempre trovata bene. Anche quando ho avuto problemi con il touch del iPhone loro super gentili mi hanno supportata e assistita e in pochi giorni ho risolto tutti i problemi. Davvero super consigliati!!!

Buongiorno, venduto iPhone 11 dopo valutazione online. Tutto ok arrivato e dopo verifica hanno confermato la prima valutazione, il pagamento è arrivato nei tempi previsti, consigliato A++

Ho vissuto l'esperienza d'acquisto e di risoluzione dei problemi peggiore della mia via.
Non consiglierò mai più di comprare un dispositivo da Trendevice, per questo faccio un elenco puntato dettagliato di tutto quello che è successo:
- siamo andati il 16 maggio 2026 per vendere i nostri 2 telefoni (iPhone 14 Pro Max e iPhone 12) e per acquistare i 2 nuovi (iPhone 15 Pro Max e iPhone 15)
- i due telefoni non erano già pronti per il ritiro, quindi abbiamo effettuato il pagamento di 50€ a telefono per ordinarli (tempi di consegna 2-3 giorni lavorativi)
- entrambi i telefoni ordinati erano di grado A
- nel frattempo, ha fatto la valutazione dei nostri 2 telefoni: 480€ per l'iPhone 14 Pro Max e 180€ per l'iPhone 12
- il 20 maggio 2026 é arrivato il 15 Pro Max e sono andato a ritirarlo
- durante il ritiro ho scoperto che la batteria era già all'86% della capacità massima e che il mio iPhone 14 Pro Max valeva magicamente 440€ al posto dei precedenti 480€
- per "venirmi incontro" il commesso mi ha proposto di darmi 2 pellicole protettive (che solo dopo scopro essere di PESSIMA QUALITÀ) e 1 cavo... non potevo fare altro che accettare mettendo io la differenza
- l'iPhone 15 é arrivato giovedì 21 maggio 2026, ma diversamente da quanto ordinato era di grado B (presentava buchetti/graffi su tutta la scocca e le lenti della fotocamera mancavo di colore)
- abbiamo quindi fatto un nuovo ordine, che é arrivato in store giovedì 28 maggio 2026 e di cui veniamo a conoscenza solo dopo un nostro messaggio di aggiornamento
- abbiamo concordato con il negozio di passare a ritirarlo domenica 31 maggio 2026 nel pomeriggio, visto che loro dovevano essere aperti e noi non potevamo prima
- ci presentiamo davanti al negozio alle 15,42 e scorporiamo che in realtà erano chiusi senza che nessuno ci avesse avvisato e non era stato modificato l'orario di Google
- il giorno dopo ci dicono che avevano avuto un problema e che saremmo potuti tornare domenica 7 giugno 2026
- ci presentiamo davanti al negozio alle 16,13 e scopriamo nuovamente che il negozio era ancora chiuso, ancora senza avvisarci
- il giorno dopo 2 persone diverse ci dicono 2 versioni diverse: la prima che c'era stato un lutto/malattina (non si sa quale delle due), la seconda che la persona di turno si era dimenticato di presentarsi
- abbiamo chiamato la sede chiedendo informazioni, e ci hanno detto che è un problema noto del negozio di Milano che non sanno come risolvere (quindi nessuna delle due versioni era vera)
- ci organizziamo per andare a ritirare l'iPhone 15 il giorno 11 giugno 2026, e finalmente troviamo il negozio aperto
- procediamo con la valutazione dell'iPhone 12, e anche qui da 180€ passiamo a 165€
- dopo aver detto la vecchia valutazione, il commesso ha fatto qualcosa a portale e aiamo arrivati a 175€ senza avere un regalo né pellicola protettiva né cavi di ricarica
- procediamo con il documento di vendita e, senza dirci nulla e senza farci vedere le clausole, lo compila (chiedendo i dati) e lo firma il commesso al posto nostro - di questo ce ne accorgiamo solo dopo con l'invio via e-mail della documentazione di vendita (TOTALMENTE ILLEGALE)
- per finire, chiedo informazioni sulla mia batteria (in 2 settimane é successo che per 3 volte non si è caricato la sera) visto che il telefono è in garanzia per 12 mesi... mi risponde che può solo cambiarmi il telefono con un altro (da ordinare) e che se voglio cambiare la batteria può darmi una compatibile che però al 99% mi darà problemi con messaggi di errore e funzioni sullo stato della batteria che potrebbero non funzionare
- quindi oltre al danno di averci messo 1 mese, essere andato lì 3 volte per nulla e aver perso una valanga di tempo, devo anche pagare 109€ per cambiare la batteria

DAVVERO ESPERIENZA PESSIMA PER NOI, ANCHE PERCHÉ IN TUTTO QUESTO L'ASSISTENZA DELLA CASA MADRE SI ERA LIMITATA A DIRMI PER TELEFONO "MI SPIACE, LO SAPPIAMO MA NON POSSIAMO FARE NULLA".

NON CONSIGLIO QUESTO NEGOZIO SE SI VUOLE UN'ESPERIENZA DI ACQUISTO SERENA.

Il telefono è arrivato, ma con la batteria sostituita, nonostante avessi richiesto una batteria originale. Tuttavia, la mia esperienza è stata disastrosa per quanto riguarda la gestione del post-vendita e il contatto con l’assistenza.
Ho avuto problemi con il ritiro del reso: il corriere è stato programmato più volte, ma non si è mai presentato, causando perdite di tempo e disagi. Mi aspettavo un servizio più efficiente e una comunicazione migliore.
Continuano inoltre i ritardi e non ho ancora ricevuto il rimborso del reso. Spero che la situazione venga risolta al più presto possibile grazie.

Ho sempre acquistato gli iphone ricondizionati da Trendevice. Super affidabili, spedizioni veloci e servizio cliente presente.