Primo acquisto andato alla grande
Primo acquisto ed è andato alla grande, nonostante dubbi e timori iniziali ho avuto un'ottima impressione dall'inizio! Avevo acquistato un iPhone ricondizionato con batteria nuova e pagamento in contrassegno, il giorno dopo aver fatto l'ordine mi contatta una ragazza gentilissima dal customare care scusandosi perché quel modello tardava un paio di giorni in più per la consegna visti i tempi tecnici necessari per installare la nuova batteria! L'ho rassicurata dicendole che non c'erano assolutamente problemi anche se continuava a scusarsi ma si è tranquillizzata dopo averle fatto notare che erano gli unici a dedicarsi così a un cliente vista soprattutto la correttezza per avermi avvisato del ritardo! Appena arrivato e pagato il contrassegno ho fatto tutti i controlli e il device era praticamente nuovo, senza graffi e batteria nuova (avuta oltretutto omaggio)! Esperienza TOP
Vastaus yritykseltä TrenDevice
Gentile Cliente,
la sua recensione ci riempie davvero di soddisfazione. Grazie per aver condiviso così nel dettaglio la sua esperienza!
Sappiamo bene che il primo acquisto di un ricondizionato possa portare con sé dubbi e timori iniziali, per questo cerchiamo sempre di accompagnare ogni cliente con la massima trasparenza e attenzione, soprattutto nella comunicazione.
Siamo felici che abbia apprezzato la correttezza del nostro servizio clienti e l’attenzione ricevuta durante la gestione dell’ordine. Per noi è fondamentale aggiornare tempestivamente i clienti su eventuali variazioni nei tempi di consegna, anche quando si tratta solo di qualche giorno necessario per garantire un lavoro eseguito al meglio.
Ancora più bello sapere che il dispositivo abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative e che lo abbia trovato praticamente come nuovo.
Grazie ancora per la fiducia e per le splendide parole: recensioni come la sua sono una grande motivazione per tutto il team Trendevice!