Bon alors, prix intéressant, délais d'envoi super courts, mais emballage catastrophique... Une batterie dans un simple carton 2 fois trop grand, sans calage, sans protection, complètement nul. Site... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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J’y trouve toujours ce que je cherche Les essuies glaces étaient pile ce dont j’avais besoin après l’incendie de véhicules proches du mien qui m’ont occasionné des dégâts et notamment la fonte de me... Näytä lisää
On trouve les pièces très facilement, les tarifs sont attractifs. Concernant la livraison, aucun souci du côté de Mister Auto, par contre le livreur DPD a été totalement nul. Ils ne se sont même pas a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le produits ont un bon rapport qualité prix mais en cas de remboursement l entreprise ne rembourse pas l intégralité du prix d achat xar 20%sont remboursé en réduction surwla prochaine commande . ce,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
L'entreprise Mister Auto est née d’une association entre des professionnels de la distribution de pièces automobiles, et des spécialistes de la vente sur Internet. Notre société réunit les éléments indispensables à votre satisfaction : Des relations et accords privilégiés avec de nombreux distributeurs et équipementiers automobiles; Des collaborateurs expérimentés dans le secteur de la pièce automobile; Une infrastructure informatique et logistique adaptée. Nos produits : Mister Auto vous propose un catalogue de pièces automobiles de plus de 300 000 références. Nous travaillons avec les plus grands équipementiers ou fournisseurs de première ou seconde monte. Toutes les pièces vendues sur MISTER-AUTO.COM sont des pièces homologuées, qui répondent aux exigences de qualité et de sécurité de la Communauté Européenne. Commandez en toute sécurité et simplicité vos plaquettes de frein, vos disques de frein, vos amortisseurs ou encore vos essuies-glaces à prix discount.
Yhteystiedot
19 rue Alfred Musset, 69100, Villeurbanne, Ranska
- 04 26 70 70 77
- contactfr@mister-auto.com
- mister-auto.com
3,4
Keskitasoinen
126 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
je suis tres satisfait de ce site
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Je conseille aux gens de passer…
Je conseille aux gens de passer commande chez Mister Auto
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ras...
Ras, de nombreuses références et livraison relativement rapide 👍
27. elokuuta 2026
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Fournisseurs fiable
Fournisseurs fiable
Prix competitif
Respect des delais
Emballage soigné
18. elokuuta 2026
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Retour non remboursé
En cas de retour.... ATTENTION !
Vous renvoyez tout, dans les temps et avec leurs instructions...... et vous n'êtes jamais remboursé !!! De faux frais qui ne correspondent à rien et n'ont qu'un montant fictif et qui ne couvre pas ce qu'ils vous doivent...
bref une arnaque ! ils n'ont plus qu'à revendre le produit.... tout est gagnant pour eux !
18. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Vous indiquez avoir respecté toutes les conditions de retour (délais et instructions), mais malgré cela vous n’avez pas été remboursé intégralement. Vous précisez que des frais fictifs ont été déduits, ce qui vous donne l’impression d’une pratique abusive. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de régulariser rapidement votre dossier, nous vous invitons à joindre directement notre Service Client. Un conseiller pourra vérifier la réception de votre retou ret procéder à une correction si nécessaire.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mister‑Auto
Service client pas au niveau
Service client pas au niveau
J'ai passé commande sur le site quelques jours plutard je vais vérifier le suivi de ma commande et je m'aperçois que ma commande est au statut annulée.
J'ai réglé ma commande via PayPal ma commande et debité sur mon compte bancaire c'est la même chose.
Je fais un email avec les capture de debit de mon compte et les genies viennent de me répondre de régulariser par rib concrètement ils veulent que je paye deux fois pour une commande annulée
Quelle honte
27. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Vous indiquez que votre commande a été annulée alors que le montant a été débité via PayPal. Vous précisez avoir transmis les preuves de débit et que la réponse reçue vous demande de régulariser par RIB, ce qui vous donne l’impression de devoir payer deux fois pour une commande annulée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de régulariser rapidement votre dossier, nous vous invitons à joindre directement notre Service Client. Un conseiller pourra vérifier la transaction PayPal, constater l’annulation et procéder au remboursement intégral sans qu’un second paiement ne soit exigé.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mister‑Auto
très bien
Tout s'est bien passé recherche facile la pièce correspondait à celle que je cherchais l'expédition a été rapide plus rapide que d'habitude et la récupération du colis en locker est vraiment très pratique et offre de bonnes disponibilités dans l'ensemble très bonne expérience
18. elokuuta 2026
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meme reference 2 pieces differente
Après un retour qui laissé penser que cela s'arrangerait, bah j'ai rêvé.
Retour de mister auto d'appeler le service client qui doit rectifier et rembourser après vérification, j'ai eu un certain Jacques qui me dit qu'il ne peut pas faire de remboursement car le systeme ne lui permet pas, et me renvoi vers celui qui m'avait laissé rêver.
Je trouve inadmissible et scandaleux qu'un groupe comme stellantis, soit si compliquer pour prendre en charge des frais de retour sur une erreur qui incombe à leur fournisseur, (commande de 2 roulements pour golf à la réception une pièce faisait diamètre 30 et l'autre diamètre 32).
J'espère que le webmaster qui lira ce message me mettra un mail et ou un numéro de téléphone en privée pour que j'ai un vrai interlocuteur et qu'il puisse prendre la décision de remboursement. Voulez vous vraiment garder vos clients ou crouler?
Tant de tracas pour 5.95 euros.
Pour le webmaster: numéro de commande Y27136100 numéro de retour NAR-20260605154556-91098873,
normalement avec ceci vous pouvez déjà contrôler sans que j'ai à le répéter.
A ce jour je ne suis pas prêt ni moi ni mon entourage à redevenir client mister auto
Il serait bien également de laisser la possibilité de répondre au message plutôt que d'avoir à réécrire.
31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Concernant votre commande Y27136100 et le retour NAR-20260605154556-91098873, nous confirmons que le remboursement a été effectué sur la base de la différence hors TVA. Le montant initial de 34,15 € incluait une part de TVA de 11,38 € TTC. Le remboursement appliqué correspond donc à 28,20 €, soit le montant hors taxe.
Il n’y a donc pas d’erreur de traitement : la déduction de la TVA est une procédure normale lors du calcul du remboursement. Les frais de retour ne sont pas imputés dans ce cas précis.
Nous restons à votre disposition pour toute autre précision.
Cordialement,
Mister‑Auto
Je passe une commande d'un kit frein…
Je passe une commande d'un kit frein tambour de marque TRW. Dedans je trouve des pièces Lucas. Je demande donc l'échange ou le remboursement conformément aux arts L217.3 et suivant du code de la consommation qui stipulent expressément que dans ce cas le remboursement inclus les fdp. Evidemment et malgré plusieurs relances je n'ai été remboursé que du prix des pièces. Mister Auto préfère probablement ne pas appliquer la loi que de rembourser même pas 4 euros. Il n'y a pas de petits profits chez eux! (ps évidemment j'ai garder tous les mails pour prouver si besoin mon propos)
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Vous indiquez avoir commandé un kit frein tambour TRW mais avoir reçu des pièces Lucas. Vous avez demandé un remboursement conformément aux articles L217.3 et suivants du Code de la consommation, qui incluent les frais de port. Malgré vos relances, vous précisez n’avoir été remboursé que du prix des pièces, sans les frais de livraison (environ 4 €). Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de régulariser rapidement votre dossier, nous vous invitons à joindre directement notre Service Client. Un conseiller pourra vérifier votre commande, constater l’erreur et procéder à une correction du remboursement incluant les frais de port.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mister‑Auto
Parfait envoie rapide et soigné
Parfait envoie rapide et soigné
20. elokuuta 2026
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Du choix,des produits et des tarifs…
Du choix,des produits et des tarifs très intéressants !
3. elokuuta 2026
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Les délais de livraison annoncés sont…
Les délais de livraison annoncés sont rarement respectés et les réponses apportées, à mon avis, sont marquées par la mauvaise foi.
C'était ma dernière commande sur ce site car trop c'est trop.
31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Vous indiquez que les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés et que les réponses apportées vous semblent marquées par la mauvaise foi. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Afin de régulariser rapidement votre dossier, nous vous invitons à joindre directement notre Service Client. Un conseiller pourra vérifier vos commandes, constater les retards et vous proposer une solution adaptée.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mister‑Auto
livraison vraiment expresse
17. elokuuta 2026
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Produit correct et livraison rapide
Produit correct et livraison rapide
21. elokuuta 2026
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They ship wrong parts at cost to customer.
I live in Ireland and ordered a part from MisterAuto.ie assuming that it was an Irish company and I would have the part within days. The wrong part arrived from France a week later and had to be returned right away to Germany. They did not have the correct part in stock so I had to order it elsewhere. I was charged 103.29 and reimbursed 85.04. So I lost 18.25 for their error. what a rip off!
13. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Hello,
We have reviewed your feedback. You mentioned that you ordered a part through MisterAuto.ie, believing it to be an Irish company, but the part you received (shipped from France) was incorrect, and you had to return it to Germany. Since the correct part number was not available, you had to order it elsewhere. You mention that you paid €103.29 but were only refunded €85.04, resulting in a loss of €18.25. We fully understand your dissatisfaction and apologize for this situation.
To resolve this matter promptly, please contact our Customer Service department directly. A representative will be able to verify the order, confirm the discrepancy in the refund amount, and make a correction if necessary.
We sincerely regret the inconvenience caused and remain at your disposal for any further inquiries.
Sincerely,
Mister‑Auto
Très bon rapport qualité prix et…
Très bon rapport qualité prix et surtout l'échange téléphonique
14. elokuuta 2026
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Toujours satisfaite de chez Mister Auto.
Toujours satisfaite de chez Mister Auto.
13. elokuuta 2026
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47 EME JOUR ET MISTER AUTO QUI JOUR…
47 EME JOUR ET MISTER AUTO QUI JOUR TOUJOIRS LA SOURDE OREILLE NE COMMÀNDEZ PAS CHEZ EIX SITE D ESCROC ET DE VOLEUR SERVICE CLIENT INEXISTANT ET DES INCAPABLES TOUS CEUX QUI ONT UN SOUCI AVEC EUX CONTACTEE LA DGCCRF ET SIGNAL CONSO Y A QUE COMME ÇA QUE PEUX FAIRE BOUGEE LES CHOSE L’UNION FAIT LA FORCE SERVICE CLIENT QUI EST AI SÉNÉGAL ÇA PARLE ET COMPREND MÊME PAS LE FRANCAIS J AI ÉTÉ DÉBITÉE DE 365,48€ POIR UN COLIS QUI 47 JOIRS PLIS TATD PAS REÇU ET J É VEUT PLUS DE LEUR COLIS VOLEUR JE VEUT MON REMBOURSEMENT ET AVIS A MISTER AUTO CEUX QUI RÉPONDE AU AVIS 47 JOURS TOUJOIRS PAS DE REMBOURSEMENT DONC VOS MESSAGES PATIENTER C EST EN COIRS DE TRAITEMENT ALLEZ LE DIRE A QUELQU UK. D AUTRE EN 47 JOIRS VOTRE NOTE ÉTOILE EST PASSÉE DE 3,7 A 3,4 ET MON OBJECTIF EST D ATTEINDRE LES 0 N OUBLIEZ PAS QUE LE CONSOMMATEUR REGARDE LES AVIS AVÀNT D ACHETER DONC A DEMAIN POUR UN NOUVELLE AVIS SERA POSTÉ ET ÇA JUSQU AU REMBOURSEMENT INTÉGRAL ENCORE UNE FOIS FUIIIIIIIIIYYYYYYYYYEEEEEERRRRR MISTEE AUTO QUO DEVRAIT S APPELER MISTER VOLEUR
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Vous indiquez qu’après 47 jours vous n’avez toujours pas été remboursé pour votre commande de 365,48 €, malgré plusieurs relances et délais annoncés non respectés. Vous précisez également que le colis n’a jamais été livré et que vous ne souhaitez plus le recevoir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de régulariser rapidement votre dossier, nous vous invitons à joindre directement notre Service Client. Un conseiller pourra vérifier l’état de votre commande, constater l’absence de livraison et procéder au remboursement intégral.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mister‑Auto
Le produits ont un bon rapport qualité… MISTER AUTO
Le produits ont un bon rapport qualité prix mais en cas de remboursement l entreprise ne rembourse pas l intégralité du prix d achat xar 20%sont remboursé en réduction surwla prochaine commande . ce,qui franchement malhonnête.
11. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Vous indiquez que lors d’un remboursement, l’intégralité du prix d’achat n’est pas restituée et qu’une partie (20 %) est transformée en réduction sur une prochaine commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette pratique qui vous semble malhonnête.
Afin de régulariser rapidement votre dossier, nous vous invitons à joindre directement notre Service Client. Un conseiller pourra vérifier votre remboursement et procéder à une correction si nécessaire.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Mister‑Auto
Trustpilot-kokemus
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