On trouve les pièces très facilement
On trouve les pièces très facilement, les tarifs sont attractifs. Concernant la livraison, aucun souci du côté de Mister Auto, par contre le livreur DPD a été totalement nul. Ils ne se sont même pas arrêtés pour livrer le colis et ont envoyé un message pour dire qu'il n'y avait personne (alors qu'on a entendu le camion et que le message est arrivé alors qu'il passait le tournant...). S'en est suivi 3 semaines de cirque, où finalement nous avons repassé une commande, livrée par Chronopost cette fois et qui s'est très bien passée.
Vastaus yritykseltä Mister-Auto.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement vos pièces et apprécié nos tarifs, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec la livraison DPD.
Vous indiquez que le livreur ne s’est pas arrêté et a signalé une absence injustifiée.
Cette erreur a entraîné trois semaines de complications avant que vous ne repassiez une commande.
Nous sommes heureux que la livraison par Chronopost se soit déroulée correctement, mais nous comprenons votre frustration initiale.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre remarque sera transmise afin d’améliorer le suivi des transporteurs et garantir une meilleure fiabilité des livraisons.
Cordialement,
Mister Auto