ICANIWILL Arvostelua 

Olen tilannut yritykseltä tuotteita yli viikko sitten, mutta he eivät ole toimittaneet niitä. Olen ollut useaan otteeseen yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa, mutta vastaukseksi saan geneerisiä automaattiviestejä silloinkin, kun pyydän ihmisen tarkastamaan tilaukseni tilanteen. Trustpilotin kautta sain s-postiosoitteen, johon viestittää, mutta sieltäkin sain samoja geneerisiä vastauksia. Pääviesti on ollut, ettei ole tietoa, milloin tilaus toimitetaan. Nyt sain myöskin kuulla, ettei heidän toimitustensa seuranta todennäköisesti toimi, jolloin minun asiakkaana tulisi itse selvittää asiaa sen kuljetusyrityksen kanssa, jolle tilauksen olen tehnyt. Koko ICANIWILLin toimitusprosessi alkaa vaikuttaa niin epäluotettavalta, että halusin perua tilauksen, mutta tämäkään ei ollut mahdollista. Rahani ovat siis heillä panttina, ja minun tehtäväni odottaa, saanko tilaamiani tuotteita koskaan. En siis voi suositella tätä yritystä kenellekään.

Tilasin housut jotka saapuivat viallisena, palautuksessa meni yli kuukausi vaikka postin mukaan tuote oli saapunut heille takaisin jo parissa päivässä. Sain hyvityksenä lahjakortin jolla tilasin paidan joka saapui myös viallisena. Nyt tämänkin tuotteen palautuksessa on kestänyt kohta kuukausi. Joka kerta kun laitan asiakaspalveluun viestiä niin vastaavat geneerisesti kuin robottina ja pyytävät odottamaan taas muutaman päivän lisää.
Todella huonoa palvelua ja laatua.

Ostin teräksisen juomapullon. Odotin kahen kympin pullolta pidempää käyttöikää. Noin vuoden ok ja sit alkoi vuotaa pilliosan tiivisteestä. Nyt pulloa ei voi ottaa mukaan, ellei saa pidettyä koko ajan pystyasennossa. Tykkäsin pullosta tosi paljon. Neste pysyy kylmänä ja pilliosasta helppo ottaa huikkaa. Ulkomuoto myös tyylikäs.

Legginsit joissa pepun kohdalla rypytys eivät kestäneet myöskään niin kauan kuin olisin toivonut. Rypytyskohta purkaantui eikä housuja voi enää käyttää kuin ehkä mustien alkkareiden kanssa.

Ostin ensimmäiset trikoot 2020, tuolloin ostin niitä yhteensä kaksi, harmaat ja mustat, pärjäsin niillä pari vuotta ja olin erittäin tyytyväinen. Ostin uudelleen vuonna 2023-2024 ja siinä ajassa samat trikoot (seamless, sculpt ja queen mesh-trikoot) oli menettäneet kankaan paksuutta, koko oli normaalia pienempi, joustavuus oli eri luokkaa, joten trikoista näkyy läpi, eivätkä ne pysy kunnolla päällä. Liekkö on vaihdettu lankatyyppiä tai firmassa uusia henkilöitä, jotka päättävät näistä, mutta laatu ei ole enää sitä mitä vielä 5vuotta sitten oli. Harmi. Lisäyksenä, varsinkin haara-osasta sauma nukkaantuu rumasti.

Aivan ihanat päällä ja mukavaa kangasta mutta parin kuukauden kuluttua käytöstä jo nukkaantunut sekä revennyt vaikka vähäisessä käytössä

Väärä väri ja maksoin yhteensä 9.90 palautuksesta. En suosittele!

Miksi ei paketisss ole palautustarraa?
Joutuu printtaa ja teippaamaan jotain tulosteita pakettiin ja siitä veloitettaaan vielä 7€

Ole tarkkana, jos olet maksanut lahjakortilla ja palautat tuotteita, niin et saa silloin automaattisesti täyttä hyvitystä. Sain palautuksen kyllä oikein 10 sähköpostiviestin vaihdon jälkeen.

Palautus tehty vaikeaksi. Olen palauttanut tuotteita toukokuussa ja vieläkään en ole saanut kaikista rahoja takaisin. Oli ensimmmäinen ja viimeinen kerta kun tilaan sieltä.

Vaatteet nykyään huonoa materiaalia ja varsinkin housut melkein heti ratkeaa saumoistaan.

Tilasin trikoot ja liivit ja lähetin vaihtoon. Otin Klarnan maksun. Vaihto kestää tolkuttoman kauan, ja asiakaspalvelu vastaa geneerisesti valmiiksi kopsattuja vastauksia eikä anna mitään lisätietoa tai suostu sopimaan lisäaikaa Klarnalle. Miks maksaisin tuotteista joita en ole saanut… on eka ja vika kerta kun tilaan täältä asiakaspalvelun perusteella.

Rahat meni mutta tuote jäi saamatta, rahoja ei suostuta palauttamaan vaikka reilu viikko jo kulunut..

Täysin huijarifirma. Tilasin 2for1 tarjouksella kaksi tuotetta. Lähettivät paketin ja kertoivat, että toinen tuotteista oli loppu joten eivät voineet lähettää sitä. Laskuttavat kuitenkin tilauksesta saman verran. Ymmärrän että loppunutta tuotetta ei voi lähettää, joten pyysin heitä lähettämään toisen vastaavanlaisen tuotteen, jota on saatavilla tai antamaan alennuksella sitten sen yhden jonka sain. Yritin useaan kertaan pyytää ja selittää tätä, mutta esittivät loppuun asti idiootteja välttääkseen vastuunsa ja vastailivat tyylillä ”Emme voi lähettää sitä koska tuote on loppu. Hyvää päivänjatkoa!” tai ”Emme voi antaa kahta tuotetta, koska maksat vain yhden. Hyvää päivän jatkoa!”. Lopulta jouduimme pitämään normaali hinnalla sen yhden tuotteen, kun eivät asialle mitään tehneet. Tekisi heittää heiltä ostamani vaatteet pois etten mainostaisi firmaa päälläni..

En suosittele!! Trikoot ratkesivat takapuolesta lähes ensimmäisillä käyttökerroilla. Toimitus oli myös todella hidas ja ongelmallinen, tuotteen toimitus kesti lähes 2 viikkoa.

Tilasin taas lisää ja tilaan varmasti tulevaisuudessakin. Ihan huippulaadukkaita treenivaatteita laajalla valikoimalla ja kivoilla väreillä! Suosittelen!

Trikoiden koot vaihtelevat hurjasti eri värien välillä, vaikka malli ja koko olisi sama. Osassa housuissa näkyy kauhean helposti alusvaatteet läpi, vaikka koko olisi jopa reilu. Jos sattuu oikea koko ja väri josta ei näy läpi niin ovat hyviä.

Poikaystävä tilas mulle Scrunch Seamless Tights legginsit ja kerkesin käyttää niitä kolme päivää ja sit se scrunchie osa repes ja takapuolessa nyt reikä… En edes itse voi tehdä reklamaatiota, mutta todella huono laatu kun ei kestä edes viikkoa…

Tilasin kesäkuun alussa ICIW:n treenitrikoot. Olin viime vuonna tilannut trikoot, joihin olin oikein tyytyväinen. Nämä uudet sen sijaan eivät vastanneet kokoaan, minkä lisäksi kangas tuntui ohuelta ja heikompilaatuiselta, joten laitoin palautukseen. Palautukseen laittamisesta on nyt jo 3,5 viikkoa ja Postin seurantakoodin mukaan palautukseni on vastaanotettu melko pian sen jälkeen. ICIW:n sivuilla näkyy kuitenkin edelleen, että palautukseni ei olisi edes saapunut. Rahoja ei toki ole kuulunut takaisin, eikä asiakaspalvelusta osattu sanoa juuta tai jaata siihen, että miksei palautustani ole rekisteröity vaikka se on jo saapunut perille. En taida viitsiä tilata ICIW:ltä uudelleen.

Toimitus budbeen kautta heittää kovasti ja saattaa kestää pidempään, mutta muuten yhteistyötä aikaisemmin icaniwillin kanssa tehneenäkin voin sanoa, että valikoimasta löytyy jatkuvasti kaikenlaiseen käyttöön laadukkaita ja hyvin istuvia vaatteita, jotka eivät varmasti petä. Asiakaspalvelun saa myös tarvittaessa kiinni, ja asiat saadaan helposti selviteltyä.

Vaihto on aivan naurettava. Tilaan tuotteen joka on liian iso ja ilmoitan siitä asiakaspalveluun, että mitä vaihdan ja mihin ja silti ei kukaan ole varannut sitä kyseistä tuotetta ja kun melkein kolme viikkoa on kulunut niin voi voi. Kokoa ei ole ja pidämme toimituskulut. Öö, mikä hiton järki tuossa on? Jo tilannut asiakas ei ole ilmeisesti minkään arvoinen firmalle. Koskaan en tule tästä firmasta mitään tilaamaan enään.