Suomi
Arvostelu koskien yritystä smartphoto
Vastaus yritykseltä smartphoto
Hei Maria!
Tuhannet kiitokset ihanasta palautteesta, olemme kiitollisia siitä :)
Toivottavasti nähdään pian uudestaan osoitteessa smartphoto.fi!
Lämpimin terveisin
Kaisa@smartphoto
Arvostelu koskien yritystä ICANIWILL
Tilasin trikoot ja liivit ja lähetin vaihtoon. Otin Klarnan maksun. Vaihto kestää tolkuttoman kauan, ja asiakaspalvelu vastaa geneerisesti valmiiksi kopsattuja vastauksia eikä anna mitään lisätietoa tai suostu sopimaan lisäaikaa Klarnalle. Miks maksaisin tuotteista joita en ole saanut… on eka ja vika kerta kun tilaan täältä asiakaspalvelun perusteella.
Vastaus yritykseltä ICANIWILL
Hei Maria,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelut, ettet ole saanut toivomaasi palvelua meiltä.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan käytäntöjämme, joten arvostamme palautettasi suuresti.
Palautuksen yhteydessä suosittelemme aina laittamaan laskun Klarnalla taukotilaan, jotta sille ei ehtisi kertyä turhia muistutuskuluja, sillä emme täältä käsin saa sitä tietosuojalain vuoksi tehtyä Klarnalle.
Kun kyseessä on vaihto, voit myös maksaa laskun sellaisenaan, sillä alkuperäinen lasku on aina voimassa vaihdon jälkeen.😊
Tilatessasi laskulla, solmit asiakkaana Klarnan ehtojen mukaisen valitsemasi laskusopimuksen.
Näen että vaihtosi on käsitelty tänään ja olemme olleet siitä myös sähköpostitse yhteydessä.
Olethan asiakaspalveluumme yhteydessä, mikäli sinulla herää lisäkysymyksiä tai voimme muuten olla avuksi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.💗
Parhain terveisin / ICIW-team