Lennon varaus sujui hyvin. Tiliini liitetyn puhelinnumeron vahvistaminen taas ei onnistunut lainkaan. Vahvistuskoodin tekstiviestiä ei lukuisista pyynnöistä huolimatta tullut. Tuki lupasi olla asuin s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Reaaliaikaiset päivitykset ja automaattinen check in, mahdollisuuksien mukaan riippuen yhteistyö kumppaneista ja yhtiöistä. Selkeä hyvä app. Toivottavaa olisi palvelujen käyttökokemus 100% myös ihan n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kaikki meni kuten sovittiin. Helppo ja selkeä varausreitti ja edullinen. Kehitettävä asia on kuitenkin se, ettei tarvitse kahta kertaa lisätä matkustusasiakirjan tietoja. Ensin Kiwi sivulle ja sen jäl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lyhyt tunnin jatkolento, ainakin oli lähes puolet halvempi hinta kuin SAS sivuilta. Kabiinilaukkua (ylähylly) ei kuitenkaan luvattu kuljettaa siihen hintaan ja pakkasinkin sen rahtilaukun sisään. Ku... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Kiwi.com
Yrityksen kirjoittama
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
| Deals |
| Kiwi.com Stories |
| Guarantee |
| Help & Support |
Yrityksen kirjoittama
Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
Learn about our travel hacks hereYhteystiedot
615 00, Brno, Tšekki
- https://www.kiwi.com/help/
- kiwi.com
4,0
Hyvä
209 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Lähtöselvityksen hoitaminen tärkeä asia
5. marraskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Harri,
Arvostamme sitä, että käytit aikaasi jakaaksesi palautetta kokemuksestasi Kiwi.com-palvelusta.
Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja haluamme vakuuttaa, että se otetaan vakavasti. Tiimimme tutkii tapauksesi ja ottaa sinuun suoraan yhteyttä heti, kun heidän selvityksensä on valmis.
Olemme kiitollisia jatkuvasta luottamuksestasi ja ymmärryksestäsi arvostettuna asiakkaanamme, kun selvitämme tätä asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Matkustus sujuu hyvin
Matkustus sujuu hyvin, kun check-in on valmis & muut tiedot. Jos ette sitä voi tehdä, niin tulee muistutus, että täytyy tehdä itse.
31. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Airi,
Kiitos, että käytit aikaasi arvostelun jättämiseen ja kokemuksesi jakamiseen Kiwi.com-palvelusta.
Palautteesi on meille tärkeää, ja asialle omistautunut tiimimme käy tapauksesi läpi yksityiskohtaisesti. Edustajamme ottaa sinuun yhteyttä suoraan selvityksen jälkeen.
Arvostamme ymmärrystäsi sillä aikaa, kun tutkimme asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Toimii erittäin hyvin
Toimii erittäin hyvin. Hyvä jälkihoito Whats Appin avulla. Helppokäyttöinen.
31. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Piia-Noora, on upeaa kuulla, että palvelumme toimii niin hyvin sinulle. Olemme erityisen iloisia kuullessamme, että WhatsApp-seuranta oli hyödyllistä ja alustaa oli helppo käyttää.
Mukavaa palvelua
Mukavaa palvelua, edullisia hintoja ja nopea varausprosessi.
Äly chattailu oli yllättävän inhimillinen.
26. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
On hienoa kuulla, Zineb, että sinulla oli positiivinen kokemus palvelustamme ja pidit hintoja edullisina. Olemme myös iloisia siitä, että varausprosessi oli tehokas ja tekoälychat oli yllättävän inhimillinen.
Halpa lippu
25. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Sukhjiwan,
On palkitsevaa tietää, että löysit hinta-laatusuhteeltaan erinomaisen lipun Kiwi.comin kautta.
Rayanair on minulle ainakin hyvä…
Rayanair on minulle ainakin hyvä lentoyhiö ,vähän myöhästymisiä ,mut ok
Milanon kentällä virkailijoillevannan -3 ,ei tarvitse ottaa yhteyttä ,kiitos
25. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Arvoisa Boutzopoulos Evangelos,
Kiitos, että otitte aikaa jakaaksenne kokemuksenne Kiwi.comista.
Arvostamme kaikkea asiakkailtamme saatua palautetta, ja asialle omistautunut tiimimme käy tapauksenne läpi yksityiskohtaisesti. Edustajamme ottaa teihin suoraan yhteyttä, kun tämä prosessi on saatu päätökseen.
Arvostamme ymmärrystänne.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Oikein hyvin sujuva prosessi
Sujuva prosessi, tarkastuskortit kännykkään ajallaan ja automaattinen koneeseen tulo tsekkaus
23. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Ilo nähdä, että prosessi oli sinulle sujuva, Pirjo, ajoissa saatujen mobiilitarkistuskorttien ja automaattisen lähtöselvityksen ansiosta.
Helppous ok
26. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Arto,
Kiitos, että palasit Kiwi.comiin ja jätit arvostelun viimeisimmästä kokemuksestasi kanssamme.
Palautteesi on meille tärkeää, ja asialle omistautunut tiimimme tutkii tapaustasi. Edustajamme ottaa sinuun suoraan yhteyttä, kun tämä on saatu päätökseen.
Arvostamme ymmärrystäsi tämän prosessin aikana.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy Team
Lennon varaus sujui hyvin mutta muutoin tökkii
Lennon varaus sujui hyvin. Tiliini liitetyn puhelinnumeron vahvistaminen taas ei onnistunut lainkaan. Vahvistuskoodin tekstiviestiä ei lukuisista pyynnöistä huolimatta tullut. Tuki lupasi olla asuin suhteen yhteydessä, turhaan luvattu. Yhteydenottoa ei koskaan tullut. Tämän johdosta Whatsup viestittely ei onnistu lainkaan.
22. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hyvä Jarmo Kalervo,
Kiitos arvostelustasi ja kokemuksesi jakamisesta Kiwi.comin kanssa — palaavana asiakkaana palautteesi on meille erityisen tärkeää.
Tapauksesi on siirretty tähän erikoistuneelle tiimillemme, joka tekee asiasta perusteellisen selvityksen. Edustajamme ottaa sinuun suoraan yhteyttä, kun tämä on valmistunut.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tämän prosessin aikana.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy Team
Olen muuten hyvin tyyvyväinen…
Olen muuten hyvin tyyvyväinen kiwi.comiin mutta toivoisin lähtöselvityksen tulevan vähän aikaisemmin niinkuin muillakin toimijoilla.
23. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Jaana,
Kiitos, että käytit aikaasi jakaaksesi palautetta kokemuksestasi Kiwi.comin kanssa.
Arvostamme mielipidettäsi suuresti, ja omistautunut tiimimme käy läpi tapauksesi. Edustajamme ottaa sinuun suoraan yhteyttä, kun tämä selvitys on valmistunut.
Arvostamme ymmärrystäsi tämän prosessin aikana.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Hyvä viestintä, toimiva ja edullinen
22. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Kiitos arvostelun jättämisestä, Sini. On palkitsevaa kuulla, että viestintämme oli selkeää ja että koit palvelumme toimivaksi ja edulliseksi.
Kaikki meni kuten sovittiin
Kaikki meni kuten sovittiin. Helppo ja selkeä varausreitti ja edullinen. Kehitettävä asia on kuitenkin se, ettei tarvitse kahta kertaa lisätä matkustusasiakirjan tietoja. Ensin Kiwi sivulle ja sen jälkeen lentoyhtiön, kuten nyt kävi.
17. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Mika,
Kiitos, että käytit aikaasi jakaaksesi kokemuksesi kanssamme ja kiitos jatkuvasta luottamuksestasi Kiwi.comiin.
Arvostamme palautettasi suuresti ja haluamme vakuuttaa, että se on vastaanotettu ja otettu vakavasti. Tiimimme tutkii tapaustasi ja ottaa sinuun suoraan yhteyttä, kun tämä on saatu päätökseen.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi tämän prosessin aikana.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Kaikki toimi sujuvasti ja sivut selkeät.
14. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Sirpa, on hienoa kuulla, että kokemuksesi oli saumaton ja sivustomme oli selkeä.
Kaikki sujui.
13. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hienoa kuulla, että kaikki sujui mutkattomasti, Eeva.
Sujuva palvelu
7. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Monika, arvostamme suuresti palautettasi sujuvasta palvelustamme.
Minun lentojani ei korvata vaikka lento…
Minun lentojani ei korvata vaikka lento yhtiö itse mokasi lentojen kanssa ollessaan myöhässä
2. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hyvä Sami,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi kanssamme ja käytit aikaasi arvostelun jättämiseen.
Palautteesi on meille tärkeää, ja haluamme vakuuttaa, että asialle omistautunut tiimimme tutkii tapauksesi perusteellisesti. Sinuun otetaan suoraan yhteyttä, kun tämä selvitys on valmistunut.
Arvostamme ymmärrystäsi tämän prosessin aikana.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Mirva, kiitos, kun kerroit, että varaaminen meillä oli helppoa ja miellyttävää.
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Nabil, on upeaa kuulla, että matkan vaiheet hoidettiin täydellisesti. Arvostamme jatkuvaa luottamustasi.
Reaaliaikaiset päivitykset ja…
Reaaliaikaiset päivitykset ja automaattinen check in, mahdollisuuksien mukaan riippuen yhteistyö kumppaneista ja yhtiöistä. Selkeä hyvä app. Toivottavaa olisi palvelujen käyttökokemus 100% myös ihan nettiselaimen kautta. (Myös kaikilta liittyviltä palveluntarjoajilta).
12. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Lotte,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi Kiwi.comista ja käytit aikaasi arvostelun jättämiseen.
Palautteesi on arvokasta, ja asialle omistautunut tiimimme tutkii tapauksesi perusteellisesti. Sinuun otetaan suoraan yhteyttä, kun tämä on valmistunut.
Arvostamme ymmärrystäsi.
Ystävällisin terveisin,
Customer Advocacy -tiimi
Vastaus yritykseltä Kiwi.com
Hei Andrii,
Mukava nähdä näin positiivinen arvostelu.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.