Risto

Ihan ok, toimitusvaihtoehtoja saisi olla enemmän.
Varsinkin isompien komponettien kohdalla rahtikulut karkaavat monesti, liian suuriksi.

Sivustolla ilmoitettujen tietojen oikeellisuus ei huutokaupat.comia kiinnosta, ilmoituksissa voi siis lukea ihan mitä sattuu, vastuu jää ostajalle. Reklamaatioon saa automaattiasetuksen, missä ei edes nimi ole oikein.
Onneksi ei isoa vahinkoa käynyt, hetken harkitsin reklamoinko olleenkaan.
Sain kuitenkin arvokasta oppia, ko. kauppa-alustan luotettavuudesta.

Palautekysely tuli, mutta kun palaute ei ollutkaan positiivinen, niin sitä ei julkaista.

Ok, ei valittamista

Ostin vaatekaapin Click & Collect toimituksena. Kun hain kaapin, selvisikin, että se on kuljetusvaurioitunut, tästä luvattiin "mahtava" 10% alennus. Tässä vaiheessa olisi pitänyt jättää kaappi siihen, mutta kun kiire olevinaan oli, niin hyväksyin tuon mitättömän alennuksen.
Takaisin kassalle, missä selvisikin, ettei alennusta saa, kuin lahjakorttina tai tuotteena, eli käytännössä tuo mitätönkin alennus jäi saamatta.

Ok, ei valittamista

Raha kelpaa, korvauksien kanssa saa painia, vaikka asia on päivänselvä.

Paketin ostaminen verkossa, ei ole onnistunut kohta viikkoon.

Epäluotettava, korkotilillä olevat rahat meni, ja muistakaan ei ole mitään takeita.

👍 sujuva ja nopea, ja suht edullinen

Toimitus piti olla tänään klo 8-16 välillä. Ei näy, eikä asiakaspalvelua ilmeisesti saa enää kiinni mistään.
Ei oikein pystyisi ihan loputtomiin näitä lähetyksiä odottamaan.
Muutenkin toimituksessa on mennyt yli viikko, Suomen osalta, eikä lähetystä ole vieläkään saatu perille.
Edit 8.9.25
Nyt tulikin viesti, että toimitus epäonnistui, ja lähetys toimitetaan noutopisteeseen, missä tietenkin menee taas pari päivää.
Erikoista vain on, että kukaan ei edes yrittänyt toimittaa lähetystä sovitusti.
Epäonnistunut sinänsä kuvaa post nordia yrityksenä erittäin hyvin.
Edit 9.9.25.
Nyt seurannassa lukee "puuttuva ovikoodi/alaovi lukossa". Ei ole, mitään ovikoodia ei edes ole, ja mistä he sen tietäisivät, kun kukaan ei ole täällä edes käynyt.
Edit 9.9.25
Asiakaspalvelu vastasi viimein, nyt vika olikin vaillinaisissa osoitetiedoissa, ja kun sekään ei mennyt läpi, niin väitettiin puhelinnumeron puuttuvan.
Sekään ei pidä paikkaansa, ja sen jälkeen asiakaspalvelu sulki keskustelun, tekemättä asialle yhtään mitään.
Tällä hetkellä en edes tiedä missä tuo lähetys on, sitä ei ole lupauksista huolimatta, myöskään toimitettu noutopisteeseen.

Kuluttajansuojan ohjeistuksen mukaan, laitteen kauppa tulisi purkaa, koska laitetta ei ole saatu kuntoon kohtuullisessa ajassa.
Dustin ei tähän suostu, vaan haluaa lähettää laitteen uudestaan ja uudestaan takuuholtoon, missä laitteelle ei tehdä mitään.
Ilmeisesti niin pitkään, että takuu on loppu.

Lenovon tabletti meni takuuholtoon, ja kohta sieltä ilmoitettiin, että huolto on keskeytetty, määrittelemättömäksi ajaksi varaospuutteen takia. Tämän jälkeen lenovoon oli todella vaikeaa saada yhteyttä, eikä se lopulta onnistunut, kuin tekemällä ilmoitus Euroopan kuluttajansuoja virastoon.
Sen jälkeen laite olikin yllättäen seuraavana päivänä kunnossa, ja lähti minulle takaisin. Kuten arvata saattaa, laite on edelleen rikki, eikä sille ole tehty mitään.
Tässä kohtaa otin yhteyttä laitteen myyjään kuluttajansuojan ohjeiden mukaisesti. Nyt Dustin haluaa lähettää laitteen jälleen hyödyttömälle huoltokierrokselle, ja pitkittää asiaa entisestään. Tässä on mennyt jo toista kuukautta, ja kukaan ei tunnu ottavan asiasta mitään vastuuta.

Aikaisemmin on toiminut hyvin, mutta tällä kertaa ei mennyt ihan putkeen. Verkkokaupan mukaan tuotteita piti olla varastossa ja toimitus samana päivänä, mitään ei kuitenkaan kuulunut, vielä kolmen päivän päästäkään. Kun kysyin lähetyksen perään, ilmoitettiin, että osaa tuotteista ei ole varastossa, ja ne on tilattu, ja toimitus lähtee "tänään" (ei ole lähtenyt). Ilmeisesti asiakkaille voi lupailla ihan mitä tahansa.

"Posti hoitaa tulliselvityksen puolestasi", sitä vain ei tiedä, että minä vuonna? Posti kaappaa nykyään EU:n ulkopuolelta tulevia lähetyksiä satunnaisesti, ja sitten hautoo niitä, muutamasta kuukaudesta puoleen vuoteen, ilman mitään pätevää syytä.
Eikä voida edes tunnustaa omaa saamattomuutta, vaan syytetään lähettäjää tms., joka kuitenkin on tehnyt kaiken ihan oikein.

Raha kelpaa, korvauksia ei saa.
Edit 31.7.25
Yhteydessä on oltu, ei auta, korvaus evätään aina jollain verukkeella. Sinänsä rehellistä oli myöntää, että laajempikaan vakuutus ei korvaa juuri mitään, siitä on siis turha maksaa.
Ja saihan tästä herätyksen vakuutuksien kilpailuttamiseen, ihan älyttömiä summia joutuu maksamaan, tyhjästä.

Absolutely nothing works, tried to reroute my delivery, to a pick up point, but the site just freezes. I guess i am not going to get my delivery.

Sent my tablet in for warranty repair, after fighting it all the time since it was new. After about a week in service, i got a message that the service is put on hold, indefinetly, and to this point i still do not know, when, or if, i ever get it back. After trying to message them, through different channels, i got fed up with their extremely rude, and unresponsive customer service, and escalated the matter to the european customer help authorities. After letting them know about this, all of a sudden they started to respond, and i got a message that they are on it. The next day i got a "generous" offer, of three months extended warranty!!, like that would help in any way, to this point i still do not know, if i even would get my device back, in those three months!! And after i declined the offer, they just quit answering to me in any way.
Edit 3.8.25
After the escalation of the issue, and the information from the customer authorities, all of a sudden the device was fixed the next day, and send back to me. Obviously since they did not have parts, it is still broken, and nothing done to it.

Jo toinen eu:n ulkopuolelta tuleva lähetys on jäänyt Postin haudottavaksi määrittelemättömäksi ajaksi.
Ja Posti ei luonnollisestikaan ota asiasta mitään vastuuta, saati, että yrittäisi tehdä jotain.
Ja lisättäköön vielä, että lähetys on jo etukäteen tullattu, tullauksen ongelmista ei siis ole kyse, vaikka Posti niin valehtelee.

All good fast delivery,
Edit, 27.5.25.
I was happy too early, the adapter does not fit as it is supposed to.