JYSK Suomi Arvostelua 

Niskatuki ei ole yhtään niin tukeva kuin liikkeessä ollut. Palauttaessa vain 80% hyvitys koska tuote on avattu. En suosittele. Tuli sen verran huijattu olo etenkin kun mainostavat palautus käytäntöänsä.

Aivan kamala ostos! Tämä tekonahkainen ruokapöydän tuoli on täysi susi. Se alkoi hilseillä ja repeillä lähes heti, ja nyt se näyttää aivan hirvittävältä. Mustat pinnat ovat kuluneet pois suurilta alueilta, paljastaen rumat harmaat laikut alla. Mikä pahinta, tuo halpa pinnoite murenee jatkuvasti ja jättää inhottavia mustia murusia ympäri lattiaa ja vaatteitani. Se on jatkuvaa siivoamista! Tuoli ei ainoastaan näytä rumalta ja vanhalta, vaan se on myös epähygieeninen ja sotkuinen. Laatu on täysi nolla. Älkää missään nimessä ostako tätä roskaa!

Nettivaraus ei toiminut ollenkaan. Sen korvasi sitten ystävällinen chat-ihminen. Kun menin hakemaan varaamiani tuotteita, niitä ei ollut varattu ollenkaan ("kun näistä varauksista ei tiedä, haetaanko niitä") ja neljän varaamani puutarhatuolin tilalla oli ulkomyynnissä vain kolme pölyistä. Ajoin 60 km hakemaan niitä, pöydän sain. Loput tuolit oli lähetetty kotikaupunkiini, jossa ne olivat kaikki tarjolla myymälässä, vaikka olin neljä jo maksanut ja saanut tiedon, että ne ovat noudettavissa.

Katsoimme Jyskin nojatuoleja Kirkkonummella. Tykästyimme yhteen tuoliin. Kysyimme,onko näitä kaksi.Haluamme ne vaikka heti tänään! Vastaus,Ei ole varastossa. Onhan tuo yksi ainakin,- joo on, mutta sitä me emme voi myydä.kysyin,miksi? Koska se on tällä hetkellä myynnissä oleva näyte. Kysyin onko muualla? Soitti espooseen siellä pitäisi olla. Odotimme puoli tuntia. Tuli vastaus ' ne ei löydä niitä tuoleja'.. Soitin nyt Jyskin asiakaspalveluun kysyin,onko Jyskillä tarkoitus myydä huonekaluja,vai onko ne vaan näytillä. Kävimme Lohjalla. Sielläkin oli 1 tuoli. SOITTIVAT Nummelaan,siellä olisi ollut 2 tuolia. Sanoivat,miksi Kirkkonummelta ei tilattu varastolta tuoleja? Nummelasta kuljetus maksaa toistasataa euroa. Asiakaspalvelusta vastaus. Varasto on Ruotsissa. Tuloaika kestää 2 viikkoa.Kertoessani asiakaspalveluun asioista, nainen ynisi puhelimessa joka lauseen perään. Ei vastannut esim,- niin. Sanoin, miksi ulvot siellä. Korvaan asiakkaalle se kuului kuin vähättelevänä asiaan. Kun sanoin ulvomisesta, niin sanoi kohta painavansa punaista nappia. Eikö puhelin asiakaspalvelijoita kouluteta? Tähänkö on mennyt Suomen huonekalujen myynti. Ilmankos Ikea pärjää loistavasti. Asuntomme sai upeaa palvelua Ikeasta ,huonekalujen kokoaminen ja kuljetus mukaan lukien. Maksoimme toki kaikki ja kaikesta jäi hyvä mieli.

Tuotteen peruutus ei onnistunut 7.7.2026 lomakkeella eikä kahden asiakaspalvelun henkilön kanssa sopimalla että palautus tehdään vaikka he sanoivat että kaikki on kunnossa ja palautus tehty,soitin tänään 14.7.2026 ja nyt oli eri henkilö joka pisti tuotteen palautus asian kuntoon,soitin postiin onko kaikki ok ja siellä sanottiin nyt on kun tänään ilmoitettiin,olen hyvin pettynyt asiakaspalveluun kun loppujenlopuksi tuli tällainen vaiva tuotteen palautuksesta ja hermopaine ☹️

Olen erittäin pettynyt tilauskokemukseen. Tilauksen tila on ollut jo yli viikon ajan vain "In Progress", eikä asiasta ole tullut minkäänlaista sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoitusta.

Aluksi sain vain tilausvahvistuksen, jonka perusteella oletin kaiken olevan kunnossa. Tämän jälkeen en kuitenkaan ole saanut mitään päivityksiä tilaukseni etenemisestä. Puutteellinen viestintä on jättänyt epävarman olon siitä, onko tilaus ylipäätään käsittelyssä.

Koska mitään tietoa ei ole kuulunut, joudun tilaamaan saman tuotteen toiselta myyjältä. Harmillista, sillä odotin sujuvampaa palvelua ja parempaa tiedottamista.

Olen asioinut myymälässä useita kertoja ympäri pääkaupunkiseutua, mutta en ole kertaakaan kokenut saavani asiakaspalvelua. Myyjät eivät yleensä tervehdi asiakkaita, ota katsekontaktia tai tarjoa apuaan, vaikka henkilökuntaa on usein useampi paikalla. Asiakkaalle ei synny lainkaan tervetullut olo, eikä vaikutelmaa siitä, että henkilökunta olisi aidosti kiinnostunut myymään tuotteita.

Kun olen itse mennyt kysymään neuvoa, olen saanut vastaukseksi hyvin tympeää ja välinpitämättömän tuntuista palvelua.

Olen myös useamman kerran huomannut alennustuotteiden joukossa valmiiksi rikkinäisiä tuotteita, esimerkiksi särkyneitä astioita. Tämä herättää kysymyksen siitä, kuinka hyvin tuotteiden kuntoa seurataan ennen niiden laittamista myyntiin. Arvostaako henkilökunta edes itse tuotteitaan? Millaista laatua tuotteet ovat?

Olisiko henkilökunnalle aiheellista järjestää lisää asiakaspalvelu- ja myyntikoulutusta? On hämmentävää, että myymälässä on usein paljon myyjiä paikalla, mutta yksikään heistä ei tunnu ottavan vastuuta asiakkaan kohtaamisesta. En ihmettele yhtään, jos konversio saakkaa. Oma kokemukseni on, että myyjät eivät varsinaisesti myy mitään – he ainoastaan veloittavat ostokset kassalla.

Valitettavasti oma kokemukseni on ollut niin heikko, että aion jatkossa käyttää rahani liikkeissä, joissa asiakas kohdataan ystävällisesti ja palvelualttiisti.

Palvelu on luokattoman huonoa.

Erittäin epäammattimainen ja huono asiakaspalvelu. Erittäin huonot tuotteet. Eipä tässä muuta.

Ostin tuotteita Jysk Forssa toukokuu 2026. Myydä kyllä osattiin. Mutta sitten alkoivat ongelmat. Jo pelkästään saada yhteys Forssan liikkeeseen oli täysin mahdoton. Kaikki puhelinyhteydenotot jonkun koko maan yhteisnumeron kautta, joka aivan ruuhkautunut ja takaisin soittopyyntöihin ei vastata. SAIN SEN VAIKUTELMAN , ETTÄ JYSK ON KAATUMASSA . OLKAA VAROVAISIA KUN OSTATTE JA MAKSATTE ETUKÄTEEN

Haminan Jysk on aina siisti ja sieltä saa erinomaista palvelua.

Imatran myymälä, ulkomaalaistaustainen myyjä, kun pitäisi osata suomen kieli, eikä suuttua kaupantekotilanteessa, vaan esitellä tuotteet ja tarjoustuotteet varsinkin, tämä oli jo toinen kerta kyseisessä liikkeessä ja nyt täytyy todeta, heivatkaa hittoon ne ulkomaalaiset työntekijät, meillä ei ainakaan ole asiaa kyseiseen liikkeeseen.

Tilasin kaapin kotiinkuljetuksella 1.4. Paketti kuljetettiin minulle 22.4., mutta tätäkin olin joutunut kyselemään useaan otteeseen ja aina vastaus: "selvitän, ja soitan sulle tänään", mutta ei ikinä palattu. Kotiinkuljetus oli vajaa, ja tilaamastani kaapista puuttui kokonaan toinen osa, joka sisälsi pohjan ja ovet. Korvaukseksi 90 euron kotiinkuljetuksesta sain 30 euron lahjakortin (arvo ei mielestäni vastaa kotiinkuljetushintaa) ja jouduin itse julkisilla hakemaan paketin 6.5. (paino: 17,5 kg). Onneksi olen hyväkuntoinen, mutta jollekin vanhemmalle ihmiselle tämä olisi oikeasti ollut mahdottomuus.

Tilasin sängyn 4.4. ja verkkosivuilla luvattu toimitusaika myymälään oli 4–9 arkipäivää.
Tilaus saapui vasta 22.4., eli useita päiviä myöhässä.

Tiedonkulku oli heikko ja aikataulu muuttui useita kertoja.
Myymälän henkilökunta oli asiallista, mutta ongelma oli selvästi logistiikassa.

Itse tuote on hyvä ja vastaa odotuksia, mutta toimitusprosessi ei.

Imatran jyskissä itänaapurin korostuksella puhuva myyjä on hyökkäävä, asiakasta aliarvioiva, epäystävällinen, "kaikkitietävä" siitä mitä asiakas tarvitsee ja tunkee kesken kaupanteon toisen myyjän kauppoihin. Yritämme välttää ko.myyjää, mutta aina tunkee kaikkeen mielipiteinensä.

Ostettiin lähes 100 euron pussilakana, josta puuttui kiinnitysnaru. Jouduttiin lähtemään palauttamaan tuote, jotta saadaan uusi tilalle. Mitään muuta hyvitystä ei saatu vaikka jouduttiin lähtemään itse liikkeeseen vaihtamaan tuote. Edes tätä viallista tuotetta emme saaneet pitää. Vähän harmittaa, että asiakas joutuu näkemään tällaisen vaivan ilman mitään korvausta. En usko, että Jyskissä tulemme enää käymään jatkossa. Emme halunneet edes uutta tilalle loppujen lopuksi kun myyjä oli sen verran nihkeä Itiksen myymälässä. Saatiin sentään rahat takaisin

Variston myymälään on epämiellyttävää mennä,kun myyjä kailottaa"tervetuloa jyskiin"niin, että kaikki myymälässä olevat kääntyvät katsomaan.
Kassalla sama myyjä tarjosi tyynyä ja sen hienoutta.Sanoin ei kiitos minulla on kiire niin jän työnsi tyynyn uhkaavasti lähemmäksi ja sanoi, että kyllä on sen verran aikaa.
Olen tämmöinen mummeli ja en enään uskalla mennä sinne yksin,jos ollenkaan.Tarja Koskinen

Palautekysely tuli, mutta kun palaute ei ollutkaan positiivinen, niin sitä ei julkaista.

Verkkosivuilla on paljon virheitä ja virheellistä tietoa. Ehkä vaarallisin virhe on, että tiliä voi silti käyttää normaalisti, vaikka se olisi "lukittu". Arvonnoista on ristiriitaista tietoa, esimerkiksi kuukausittaisen arvonnan summa vaihtelee lauseesta toiseen. Lisäksi arvontoja ei ilmeisesti suoriteta kuukausittain, koska viimeisen 3 kk:n sisällä on vain yksi voittaja, vaikka kaikkien voittajien nimet julkaistaan ja uusi arvotaan, jos edelliseen ei saada yhteyttä. Pyöräytusarvonnat ovat täyttä huijausta. Myös tilauksissa on ristiriitaisia tietoja, esimerkiksi myymälään ilmaiseksi tilaamista mainostetaan vaihtoehtona monien tuotteiden kohdalla, mutta myymälään ei ole mahdollista tilata verkkosivujen kautta, vaan ainoastaan kotiin tai maksaa samat postimaksut myymälään tilaamisesta. Tuotteita voi vain varata, jos ne jo löytyvät kyseisestä myymälästä. Asiakaspalvelu on hyödytön, ja siellä neuvotaan mitä ihmeellisempiä kikkoja välttää korjaamasta ongelmia. Useimmiten neuvotaan tekemään juuri se, mistä asiakaspalveluun valittelee, ettei sitä kykene tekemään.