Michael

Hurtig levering!
Desværre var det leverede defekt, men det blev hurtig løst af både kundeservice hos både netbyggemarked, samt producenten 👌

Udelukkende givet på baggrund af at I siden køb har sendt mindst 4 emails, og en sms hvor I beder om at anmelde jer på Trustpilot, hvis jeg havde haft noget på hjertet og ville anmelde jer, havde jeg gjort det uden at blive tæppebombet med beskeder om jeg ville anmelde jer.

Fremragende kundeservice

Elendig app og selvbetjeningsløsning!

Når jeg forsøger at logge ind i “Mit Verdo” om det er vi app’en eller via jeres hjemmeside, så får jeg som oftest den samme fejl:
“Fejl ved login
Der opstod desværre en fejl ved dit login”

Det kunne måske være en idé at kigge på disse løsninger, og få den til at virk ordenligt, hvis kunderne skal forblive hos jer - det tegner jo på (endnu et) underskud for regnskabet i 2025, så måske det var værd at yde en ekstra indsats for at beholde jeres kunder..

Hurtig levering, og produktet lever helt op til forventningen.

Jeg var så uheldig, at den ene af de to tuber der var leveret havde et defekt låg, og der blev reageret helt perfekt, med forsendelse af et nyt låg

Because we had to wait for two passengers with whom you had an intense discussion for over half an hour due to excessive baggage and weight, and yet you chose to allow them to board, you (Finnair) deliberately chose to delay 130 other passengers, causing many of us to miss our connecting flights from CPH! So the moral of the story is just to cheat and say no to you, and then everything is fine! Never again Finnair!

Koska jouduimme odottamaan kahta matkustajaa, joiden kanssa kävitte yli puolen tunnin ajan kiivasta keskustelua ylimääräisen matkatavaran ja painon vuoksi, ja silti päätitte päästää heidät koneeseen, te (Finnair) päätitte tahallaan viivästyttää 130 muuta matkustajaa, minkä vuoksi monet meistä myöhästyivät jatkolennoiltaan CPH:sta! Tarinan moraali on siis, että kun huijaa ja sanoo ei, kaikki on hyvin! En enää koskaan Finnair!

“ Din ordre er modtaget. Den forventede leveringstid er: 1-3 dage
Du vil få besked, hvis leveringstiden ændres”
Forsendelsen er gjort klar til afsendelse fra Med24.dk
3. februar 2025 kl. 15.50

Siden er den forventede levering udskudt 3 gange fra transportøren, som tilsyneladende ikke har modtaget pakken fra jer endnu!

Opdatering 14/2

Efter telefonisk samtale med kundeservice og lovning på erstatningsordre (grundet pakken (MÅSKE) var gået tabt imellem jer og transportøren), skulle jeg d.d så afhente min ordre, problemet denne gang er bare at det ikke er min ordre jeg har afhentet tiltrods for at mit navn står uden på pakken!

Jeg skal bare have tilbageført mine penge som i uretmæssigt har hævet da I aldrig har afsendt / leveret de bestilte varer!

I can’t track my shipment, all I can see is that it was dispatched on the 20th of November... order #ESDK6703
Also, customer service enquiries are not being answered...

Jeg kan ikke tracke min forsendelse, det eneste jeg kan se er at den er afsendt d. 20/11.. ordre #ESDK6703

Ligeledes bliver henvendelse til kundeservice ikke besvaret… 🙄

Jeg har boet hos von wovern i mit seneste lejemål (+10 år), dog har de overtaget lejemålet fra anden admistrator, og ejendommen har haft to forskellige ejere.
Det har været en blandet oplevelse, at være lejer
Til tider har der været hjælp at hente hos dem, og andre gange ikke - jeg har boet i et ikke helt problemfrit lejemål, men til sidst var det lappeløsninger der blev udført, og ikke en reel afhjælpning af problemet.
Det samme gælder processen omkring fraflytning.
"Vi sørger for at afmelde dig som aftager af el" - jeg hæftede for lejemålet indtil d. 1/4 og kunne d.d. ( d.21/05) så selv konstatere, ved korrespondance med Verdo, at jeg stadig står som aftager af el på adressen.

Altid imødekommende og yder en fantastisk service

Retter henvendelse som angivet på deres hjemmeside via WhatsApp. Efter at have svaret på de indledende spørgsmål, får man et automatisk svar;
“Vent venligst mens vi hurtigst muligt stiller dig igennem til en medarbejder.”

Hurtigst muligt er så et vidt begreb for Sunweb da de aldrig har reageret..

Føler lidt at der bliver oversolgt, når man retter henvendelse for at få oprettet en forbindelse. Får besked af medarbejderen om at forbindelsen kan være klar allerede d. 1/11 (bestilling 13/10), og modtager bekræftelse herpå d. 17/10.
d. 18/10 modtager jeg så en SMS med at I er ved at undersøge, hvornår i kan levere / etablere forbindelsen, og lige fået fortalt at det kan tage 5-6 hverdage. Så med sikkerhed ved jeg nu at jeg ikke har nogen forbindelse d. 1/11

Atter en gang formår i, Telia, ikke at holde hvad I lover. Efter kontakt med jeres med arbejder Victor, blev det lovet at begge ordrer på mit kundenummer blev annuelleret og alligevel har jeg d.d. (igen) modtaget en besked om, at mit bredbånd bliver aktivteret - I må være de eneste der kan aktivere en fiber forbindelse uden at der er trukket fiber ind i bygning, det burde i faktisk få 5* for, hvis det så var tilfældet at I kunne trylle - det kan I ikke, men I kan brillere med elendig kundeservice, og bondefangeri, og det skal I have 5* for ;)
Ps.
Så havde det også været en fordel, hvis den sølle erstatning af et mobilbredbånd ikke konstant havde udfald, det gør det ikke nemt at passe sit job, med en ustabil internet forbindelse

Jeg ved snart ikke hvor jeg skal begynde, men det er efterhånden en farce, at være kunde hos jer! Bestilte for længe siden et fiber abb. hos jer, som blev annulleret da ejer af ejendommen ikke godkendte aftalen. Der blev lavet en ny aftale, og denne blev godkendt af mig på vegne af ejer af ejendommen. Men i har så formået at søle det, og efter opkald til jeres kundeservice, får jeg nu pludselig en e-mail omkring bestilling af internet?!? Har i selv styr på hvad i foretager jer, eller skal man som kunde blot forvente st skulle agere kastebold alt efter hvem man har kontakt til hos jer?!

Update
7/10
I har fået den info som i efterspurgte, men har ikke hørt yderligere fra jer?

10/10
Jeg har d.d fået mail om at mit bredbånd bliver aktiveret d. 17/10 men har ingen info fået omkring hvornår der bliver ført fiber ind i ejendommen, hvilket jeg jo må antage bliver inden 17/10, og ligeledes at der også kommer en tekniker der.

11/10
I har også formået at sende mig to routere (21/9 samt 11/10)
Da jeg finder det dybt useriøst at i ikke reagerer har jeg d.d opsagt mit abonnement, og gjort brug af min fortrydelsesfrist af det fiberbredbånd som i aldrig har leveret!

Det er ganske enkelt ikke tilfredstillende med så ustabil en coax / internet forbindelse når jeg skal bruge den til hjemmearbejdsplads - det er ufatteligt mange udfald hele tiden.

Første ordre betalt og bestilt 9/1 med lovet levering d. 12/1 - hvilket blev bekræftet af sælger i går. I dag er min ordre pludselig annulleret og en ny er oprettet uden at jeg er blevet informeret herom, og nu med levering 28/1!! Under al kritik og som følge heraf valgte jeg d.d at annullere ordren og købt tilsvarende vare til samme pris med hurtigere levering andetsteds!