leroy merlin Opiniones 

Unos impresentables e irresponsables. Me entregaron un producto diferente al que compré y pagué el 06/07/2026 y después de varias reclamaciones solo me dan largas para cambiarme el producto por el que compré en tienda física de Barakaldo y entregarlo en casa debido al peso y tamaño. al día de hoy y después de varias reclamaciones y buenas palabras nada al día de hoy 05/11/2026. Me he dado de baja de su tarjeta de compra y no voy a comprarles más ni para mi ni para la empresa. Saludos

Compré una farola para jardín y la hora de descargar la factura me están diciendo que es de un vendedor externo y me pungi en el contacto con el vendedor y me manda a unas páginas web que te hagas cuentas en no sé qué país para mandarme la factura

Arreglar el stok, es una vergüenza como tenéis todo siempre, nos haceis perder el tiempo y el dinero!
Los inventarios son importantes!!!!

Falta personal! Más de 30 min para que atiendan y solo una persona por sección, están tan agobiados que te evitan para no atenderte.

Una por qué no puedo poner 0. Compré el día 28.10.2026 un termo de agua caliente por un importe de 590€. Lo vendían mediante un vendedor Jfe-cool de gefafe. Como el vendedor no contestaba hoy busqué el teléfono y lo llamé no tiene stock no tendrá por lo que no había aceptado el pedido, pensaba que al no aceptarlo no lo tendría yo pagado, le informo que si. Llamo a Leroy les informo y me atienden bastante bien y también curso la devolución por falta de producto. Me dicen que el vendedor tiene que cancelar el pedido. Lo llamo de nuevo le informo y al poco rato recibo dos mails de Leroy uno que han cancelado el pedido y otro con la respuesta del vendedor que han cancelado cancelado el pedido. Sigo teniendo el cargo en el banco. Llamo esta tarde de nuevo a Leroy después de estar unos 30 minutos el linea por whattsApp y no decirme nada si no que estaba gestionado al final finaliza la conversación sin ningún comentario ni solución. Es la segunda vez que tengo problemas con Leroy Merlin. Estoy sin termo y sin dinero. No aconsejo que se compre nada en este establecimiento.

Poco profesional tanto la tienda Leroy merlin que cuando lo compras no te dicen que tiene que instalarlo un profesional y servicio técnico de Corberó ni cogen el teléfono. No te dan garantía por un fallo de fábrica,penoso.
Ya que no me daban garantía fuimos abrir el termo por curiosidad ya que lo hiba a tirar nuevo que hacia dos días que lo compré y sorpresa la nuestra que vimos un cable suelto del panel donde se encendía el termo. Vergonzoso! He tenido que ser yo de solucionar el problema y fuí más profesional que ellos sin tener ni idea que le pasaba al termo.

En el mes de abril de 2026 llegué a un acuerdo con la empresa Leroy Merlin para poner suelo laminado en mi casa. El trabajo se realizó entre el 2 y el 5 de junio. No habiendo quedado conforme con el resultado final, me puse en contacto con la oficina de proyectos que a su vez me enviaron en el mes de agosto al instalador que había hecho el trabajo. Este instalador ha desaparecido de su telefono habitual sin dar constetación ni a mi ni a Leroy Merlin. Me vuelvo a reunir con el encargado de Leroy Merlin para decirle que otra empresa me va a hacer las reparaciones que se suponen que no se hicieron adecuadamente como así me lo confirmó el encargado. Tan solo necesitaba una caja determinada de la madera que me pusieron. Y Leroy Merlin me contesta que no les queda esa madera y que se dejó de producir hace tiempo, con lo que me he quedado con la obra mal hecha y sin ninguna aportación de solución.

Unos irresponsables,quedan en hacerte una instalación de un termo en mi caso,cierto dia,y ni vienen,ni te llaman,ni te solucionan nada por teléfono,una vergüenza,última vez que contrato y compro algo con ellos

Compre una caldera en leroy merlín de tudela en navarra. Me mandaron a los instaladores de sirkus que tenían que instalar la caldera y el termostato que regalaba fagor con la caldera. El termostato no está bien instalado por lo que no puedo poner la calefaccion. Los de sirkus me dicen que es cosa de fagor, los de fagor que es cosa del leroy merlín y los del leroy que es cosa de los instaladores. Todos unos incompetentes. No te solucionan el problema. No compréis en leroy merlín pues os mandaran está empresa de instaladores. Una chapuza

He comprado un armario y ya tienen una semana de retraso para instalármelo, creo que me están tomando el pelo y estafándome, así que cuidado

Quería comprar un aerotermo Daitsu y acabo de regresar de la tienda de Vilanova. Hoy es martes, día 27 de Octubre y estuve aproximadamente a las 15 horas en la caseta de la climatización. Me mandaron allí. Me atendió una persona de lo más borde e impaciente que uno se puede imaginar. No tiene ni idea de aerotemia. Me estaba diciendo todo el rato que el aerotermo de Daitsu de 300 litros no es un monobloc y cuando le dije que funciona con gas propano R290, me dijo que no. Que funciona con electricidad. Cuando le pregunte si es hibrido y si en el caso de que haga mucho frío y la aerotermia no funciona, se activa la electricidad, me responde que todo el rato está enchufado a la electricidad. Una cosa no tiene nada que ver con la otra y además aún que esté enchufado a la electricidad, pues en el momento de la aerotermia no usa electricidad. No tenía ni idea, mucho menos que yo, y lo peor de todo es que era prepotente y pensaba que sabe de todo cuando no sabía absolutamente nada. Es una verguenza que te atienda una persona en una tienda en la sección de aerotermia que sepa menos que tu y que encima tratando al público muestra esta prepotencia y antipatía. Habrá que elegir mejor el personal que atiende.

Mi experiencia no puede ser peor. Después de estar esperando tres horas a una niña sin experiencia ninguna, que no sabía manejar el ordenador y gestionar la compra de un lavabo con mueble de cuarto de baño, que me costó más de 500 € y que tuve que pagar por adelantado, encima me lo han enviado roto y ahora tengo que hacer otro montón de trámites para el procedimiento de cambio. Después de un mes, todavía estoy con el lavabo roto y haciendo un montón de trámites para que me lo cambien
Ya no compraré en Leroy Merlín, nunca más ningún mueble que me tenga que instalar ni llevar a casa

Compré un grifo de cocina con manguera extensible y, al cabo de apenas un año y medio, la manguera se ha estropeado. Aunque el grifo tiene tres años de garantía, me indican que esta avería no queda cubierta.

Acudo a la tienda para pedir un recambio y me aseguran que llegará en 3 o 4 días. Pasado ese plazo, sin recibir noticias, consulto el estado del pedido y descubro que lo han cancelado y han creado otro con entrega prevista para dentro de un mes. Todo ello sin avisarme ni darme ninguna explicación.

Cuando reclamo una solución, la única respuesta es que no hay stock y que el proveedor no lo enviará hasta dentro de un mes, con una fecha que, además, es solo orientativa. Mientras tanto, me dejan con el problema sin resolver y sin ofrecer ninguna alternativa, a lo que se suman los daños estéticos que ha causado la manguera al estropearse.

Mi experiencia con la calidad del producto ha sido muy decepcionante, pero la atención al cliente y el servicio posventa me han parecido lamentables. Lo mínimo que esperaba era información, explicaciones y una solución.

Después de dejarme una pasta en este establecimiento, cuando tienes una pequeña reclamación sobre un producto que no ha cumplido garantía, nos han dado una larga detrás de otra durante varios meses y finalmente se han desentendido y nos han mandado al fabricante a reclamarle, con lo complicado que es reclamar a un fabricante como Grohe. Y no es la primera vez que me lo hacen con otros productos. Trato pésimo y servio aún peor. No lo recomiendo.

Fue un gran error no haber leído las opiniones aquí antes de contratar a Leroy Merlin para instalar una ducha nueva en nuestra casa.
La calidad de los constructores fue de las peores que he visto nunca.
Fue necesario que volvieran al menos tres veces para solucionar los problemas.
No recomendaría en absoluto el servicio de instalación de Leroy Merlin.
Lo único positivo de toda la situación fue la comunicación por parte de Leroy Merlin para asegurarse de que se atendieran las deficiencias en el trabajo realizado. Sin embargo, habría sido mucho mejor si hubieran contratado a profesionales desde el principio.

Bueno, viendo la valoración q tiene, no me extraña q haya tenido mala experiencia. Cuidado con comprar en la página de Leroy Merlín pq ha hecho un marketplace y deja vender a empresas de fuera. Tú crees q compras en Leroy Merlín, pero no. Cuando hay un problema se desentienden totalmente. No solo eso sino q no te dejan ni la protesta. Capado y q no es asunto suyo, pero cobrar servicio sí q lo cobran. Cuidado al comprar pq luego tienes muchos problemas como tengas q hacer o reclamar algo

Realice una compra 1.600€ de una cocina el 16 de septiembre con una fecha de entrega fija para el 7 de octubre. Se dividió el paquete el mismo día sin recibir ninguna notificación previamente. Recibí una parte del pedido, el resto del pedido iba a ser entregado el día 9. El día 9 se puso en contacto la empresa de transporte XPO logistics que se iba hacer entrega del resto del pedido el día 13 de octubre. Tuve que cambiar de fecha de entrega para el siguiente día, el mismo día que recibí la notificación. No se entregó en la fecha de entrega estimada nueva, espere dos días para que alguien se pusiera en contacto conmigo, porque el enlance de seguimiento que me proporciono la empresa el pedido estaba viajando aún al centro logístico de reparto, se tiro viajando supuestamente desde el día 9. Ese mismo viernes 16 me puse en contacto con leroy merlin para poner una incidencia. El lunes tuve una única respuesta de que el pedido iba a ser entregado el día 20. El cual no llegó. En el enlace de la empresa de transporte XPO el pedido ni estaba en reparto. Me volví a poner en contacto con leroy merlin y nuevamente otra dos incidencia puse ese mismo día y nadie me resolvía el problema. Desde la empresa de transporte no sabía ni donde estaba el pedido. El jueves tuve que volver a llamar a la empresa y ahora el pedido estaba en la delegación de Badajoz. Llamé nuevamente a leroy merlin y gracias a una empleada de atención al cliente me lo puso el caso crítico y con un hoja de reclamación y una denuncia al consumidor y con una fecha de entrega es viernes 23 de octubre sino devolvía el pedido. Esa misma tarde únicamente la empresa de transporte se puso en contacto conmigo para notificarme la entrega. Leroy merlin no me ha resulto absolutamente, ni si quiera me he recibido una respuesta de las 6 incidencias que registre a sus trabajadores. Un pésimo servicio. Estoy pidiendo una bonificación de los daños causados y se están lavando las manos entre uno y otros, por no decir que los mensajes de WhatsApp no me contestas desde el día antes de la entrega. Son unos sinvergüenza por no decir otra cosa. Que haya retrasado mi obra de la cocina por culpa de ellos y ni si quieran asume su responsabilidad.

Realicé una compra de un colchón con un precio que es una empresa asociada, está el mismo día cancelo la venta y realizando operación de reembolso. El mismo día compro el mismo colchón que lo ofrecía otra empresa asociada y después de 8 días me comunican que no lo tienen en stock, y todavía estoy esperando el reembolso. Reclamé compensación a Leroy por retener el dinero por más de 19 días y fallar el la venta del mismo producto. No tuve ninguna respuesta, ni la tendré siguen metiendo mi dinero, sigo sin colchón y con los perjuicios de tener que buscar nuevamente y sun el dinero. La segynda empresa que se dió cuenta después de 8 días que no lo tenía es Bigocasion. El servicio de gestión de Leroy es defuciente

Erlatz (secion fontaneria)Profesional de 10 sobre 10 ....gracias.

Pongo 1 estrella porque no me dejan poner un cero.....la gestión allí es desastrosa llevo 1 mes para cambiar un termo que me lo miro un técnico de ellos y el pasándole la foto de hacía cargo y nada que alfinal llamando no me sabían decir nada y luego hablo con una encargada de instalación de allí me da día para instalarlo,al de unos días la vuelvo a escribir para que me avisen el día anterior sobre hora de llegada y nada no contesta la muy poco profesional......