Le SAC Outlet Opiniones 

Hoy hace 30 días que devolví un producto por error suyo y sigo esperando la devolución. He escrito a atención al cliente varias veces y todo son buenas palabras pero no hacen nada. Tener cuidado con esta empresa que no devuelve el dinero.
Pedido: 2026-1797638

MI experiencia ha sido fantástica. Tenía miedo por las opiniones negativas que encontré, pero en mi caso, ha sido todo positivo. Compré una maleta de marca preciosa, a un precio muy competitivo. Hubo seguimiento del envio en todo momento. LLegó en menos de una semana perfectamente embalada. Encantada con mi compra

Cancelaron el pedido y no me han devuelto el dinero desde hace un mes. No responden a los correos electrónicos. No los recomiendo.
Para la empresa: No estás respondiendo a los correos electrónicos de "contacto".

Una experiencia decepcionante. El bolso que compré (Valentino) me llegó con retraso porque en no habían puesto bien mi dirección y cuando lo recibí tenia una mancha azul grisáceo en la parte central frontal del bolso..venía con una tara..no deberían de vender bolsos con desperfectos por muy bien de precio que estén, y si lo hacen, deberían avisar al comprador. Una pena, no volveré a comprar aquí.

Mi pedido: 1862626

Realicé mi pedido a finales de Febrero, estamos a 12 de Marzo y aún no me ha llegado. Desde el 3 de marzo mi pedido no ha tenido ninguna actualización ni informan de nada, tampoco responden correos. Sino me llega el pedido o una explicación junto con el rembolso procederé a realizar una denuncia.

REEMBOLSO PEDIDO #1827061

Hace 2 meses realicé un pedido en esta tienda, nunca llegó y me prometieron un reembolso con fecha límite del 16 de febrero, esta es la fecha en la que no se ha efectuado el reembolso, cada semana he enviado un correo y no me responden nada. NECESITO RESPUESTA Y REEMBOLSO INMEDIATO, ESTO ES UNA FALTA DE RESPONSABILIDAD GRAVE!!! Hasta he pensado que se trata de una estafa, ya no estoy dispuesta a esperar más!!!!

Excelentes vendedores , tuve dudas al recibir solo 1 producto de los 2 que compré les escribí y enseguida me enviaron la información de que venían en 2 paquetes. Mi.experiencia ha sido muy buena y la maleta y el bolso súper bonitos y de muy buena calidad

Hice un pedido en diciembre que nunca me ha llegado, está en incidencia con la agencia de transporte. He solicitado que me devuelvan el dinero pero no lo consigo. Estafa.

CON ESTA ACLARACION QUIERO DISCULPAR A GLS DE ESTE ASUNTO.---- PUES, GRACIAS A LA POCA PROFESIONALIDAD DE EL TAL MARTIN, HE SABIDO QUE SOLO ENTREGARON UNA SOLA BOLSA DE PLASTICO. TIPO SUPERMARKET CON 9 ARTICULOS. - DONDE NI EN 3 BOLSAS IGUALES VACIAS, PUEDE ENTRAR UNA CAJA DE ZAPATOS. QUE ES LO QUE FALTA POR ENTREGARME DE ESTA ORDEN DE COMPRA. HORA ADEMAS DE FOTOS ,ME PIDE QUE HAGA UNA DECLARACION DEL ASUNTO DE ESTAS ZAPATILLA QUE NO HE RECIBIDO, - PORQUE NO LAS HAN ENTREGADO A GLS -FIRMADA ETC.ETC. EN VEZ COMO LE HE DICHO PRIVADAMENTE, QUE HAGAN GESTIONES EN ALMACEN A VER QUIEN PREPARO LOS 10 ARTICULOS DE QUE CONSTABA MI ORDEN DE COMPRA. DEL 25 DE ENERO Y DONDE FALTA POR ENTREGARME LAS ZAPATILLAS QUE RECLAMO. ---- MARTIN, LOS CLIENTES PAGAMOS ANTICIPADAMENTE POR LOS ARTICULOS COMPRADOS . Y A QUIEN LES COMPETE QUE TODOS LOS ARTICULOS SEAN ENVIADOS CORRECTA, Y COMPLETAMENTE ES EN ESTE CASO A LE SAC. EN ALMACEN TIENEN , NORMALMENTE UN INVENTARIO ,Y UN CONTROL DE LO QUE ENTRA Y LO QUE SALE. Y CUANDO YO COMPRE LAS ZAPATILLAS RESEÑABAN QUE SOLO QUEDABAN 3 DE LA TALLA PEDIDA. NO CREO YO QUE NO SE PUEDA HACER SEGUIMIENTO E 3 ZAPATILLAS. Y A DONDE SE HAN ENVIADO. O, SI POR POCA PROFESIONALIDAD, LAS MIAS QUEDARON EN ALMACEN . O QUE SE YO. ----- MARTIN. PIU PROFESIONALITA TUA. E DI QUEL CHE PREPARAI LA MIA ORDINE, E NON MI ROMPETERE PIU LE SCATOLE . FACENDOMI PERDERE DENARO, TEMPO E CATEGORIA PER LA POCA PROFESIONALITA EN LA PREPARAZIONE,E NEL INVESTIGARE DOVE STANNO LE SCARPE CHE MI MANCANO !!! --- MARTIN TI RICORDO CHE LE SAC MI DEBE LE SCARPE NERE VANS . E TUTTO GRAZIE A LA VOSTRA INCOMPETENZA. -----ASPETTO LA PRONTA CHIAREZZA DI QUESTO GUAIO . EPPURE ASPETTO LA PRONTA RISTITUZIONE DI QUESTI SNEAKERS CHE MI MANCANO !!! -. GRAZIE ---------- CONTESTANDO A SU PETICION ABSURDA Y ABUSIVA. MARTIN. O LA AI SIN INTELIGENCIA QUE ME REPLICA. Y ME TRATA COMO SI YO QUISIERA TENER UNA ZAPATILLA DE FORMA FRAUDULENTA. - YO HE 4 O 5 MESES HE HECHO ALMENOS 10 PEDIDOS A LE SAC. Y HE RECIBIDO ALGUNOS OBJETOS DEFECTUOSOS. Y NO HE DEVUELTO NADA. INCLUSO NO ME MANDARON UN ARTICULO DE INVICTA.- (LO RECLAME, Y HARIAN LA COMPROBACION EN ALMACEN. Y ME LO ENVIARON EN MI SIGUIENTE PEDIDO ). LO NORMAL, ES COMPROBAR EN ALMACEN SI HAN ADJUNTADO TODOS LOS ARTICULOS. QUE ES EL CASO QUE DEBERIAN DE HABER HECHO. Y NO TRATAR A TODOS LOS CLIENTES COMO SI FUERAN BUSONES Y MENTIROSOS. LO PRIMERO ES VER MI TRAYECTORIA COMO UN BUEN CLIENTE. PORQUE LO SOY. Y QUE INCLUSO LES HE INFORMADO DE LA RECEPCION DE MIS PEDIDOS. Y SI ES ERROR DEL TRANSPORTISTA, RECLAMARLE FOTO DE ENTREGA DEL PAQUETE O PAQUETES ENTREGADOS Y NO A MI, NI A OTROS CLIENTES.QUE PUEDEN QUE HAYAN YA ENVIADO LAS BOLSAS DE PLASTICO A RECICLAJE. DE MI TALLA DE ESTAS ZAPATILLAS INFORMABAN QUE QUEDABAN 3 UNIDADES EN STOCK. INCLUIDAS LAS QUE YO COMPRE., -Y QUE AUN NO HE RECIBIDO -. Y LO PRIMERO ES COMPROBAR EN ALMACEN SI HAN ADJUNTADO TOS LOS ARTICULOS DEL PEDIDO. Y SI NO ES ASI. COMPROBAR EL INVENTARIO DEL ESTA TALLA EN STOCK. Y REPARAR ADECUADAMENTE EL ERROR. - EN ESTE CASO ENVIARME LAS ZAPATILLAS QUE NO ME HAN ENVIADO. A NO SER, - COMO PARECE UNA EMPRESA ABUSIVA Y FALTA DE SERIEDAD Y CONSIDERACION A SUS CLIENTES -. PERO ESO LO HACEN PERSONAS NORMALMENTE INTELIGENTES Y PROFESIONALES. Y NO, COMO PARECE,PERSONAS NI INTELIGENTES NI PROFESIONALES. Y NO HACER ENFADAR A SUS BUENOS Y FIELES CLIENTES. Y HACERLES TENER QUE ESCRIBIR ESTAS COSAS - Y QUE SON TOTALMENTE LA VERDAD . POR ESO OS DIGO, INUTILES. COMPROBAR LA REALIDAD DE LO SUCEDIDO EN ALMACEN. Y NO TRATAR A UN BUEN CLIENTE FIEL Y SERIO COMO SI FUERA UN MENTIROSO ABUSON. Y NO MOLESTARLE PIDIENDOLES - EN ESTE CASO DE UNA DECLARACION FIRMADA ETC ETC NI FOTOS - EN ESTE CASO DE LA BOLSA DE PLASTICO EN DONDE INCLUSO 3 VECES MAS GRANDE Y VACIA. QUE LA QUE ME ENVIARON LOS OTROS 9 ARTICULOS DE ESTE PEDIDO- Y NO QUE NO ENTRARIA NUNCA UNA CAJA DE ZAPATILLAS .- OS REPITO . HACER LA COMPROBACION PERTINENTE EN ALMACEN Y TODO LO DEMAS QUE OS HE DICHO. Y REPARAR - EL ERROR O, EL FRAUDE - DE NO ENTREGARME AUN, Y SEGURAMENTE NO LO HAGAN NUNCA LAS ZAPATILLAS QUE COMPRE . YO HAGO COMPRAS FRECUENTES EN VARIAS PAGINAS DE INTERNET. Y NUNCA ME HA SUCEDIDO LO RELATADO AQUI. -NOTA- CLIENTES, O FUTUROS CLIENTES DE LE SAC. TOMAR LO AQUI ESCRITO COMO UN AVISO. PORQUE LES PUEDA PASAR IGUAL QUE A MI. - SEGUN RESPUESTA DE LE SAC. PUEDO CONTINUAR ESCRIBIENDO LA REAL VERDAD. --------------- EN LO REFERENTE A ESTE PEDIDO A LE SAC. Y NO SE ME HA N ENVIADO LAS SNEAKERS QUE PAGUE JUNTO A TODO LO DEMAS. QUE ERAN EN TOTAL 10 ARTICULOS.,EN UNA BOLSA QUE ME ENVIARON PESO TOTAL 430 GRAMOS. SOLO LAS ZAPATILLAS VANS DE ANTE NEGRO, YA PESARAN CASI 1 KILO. PUES ELLOS DICEN QUE RECIBI LA ENTREAGA. SI LA RECIBI.-UNA BOLSA PLASRICA CON 9 ARTICULOS 430 GRAMOS. BOLSA INCLUIDA. FALTAN LAS ZAPATILLAS VANS TALLA 43 DE ANTE NEGRO. LE SAC, NI CONTESTA A LOS MENSAJES. NI MANDA LAS ZAPATILLAS .

Mercancia buena, de primera marca a precio excelente

Llevo desde noviembre liada con una devolucion (estamos en febrero) esperando la devolucion del pago de una maleta de mala calidad (copia falsa?) con las cremalleras rotas, que me pidieron romper a tijera y con fotos para asegurar no se re utilizaba (ridiculo) y SIGO esperando que me devuelvan el dinero. Rozan la estafa

Mi experiencia con Lesacoutlet ha sido buena y satisfactoria.
El envío fue algo lento, ya que el proceso de compra pasa por distintas fases en días diferentes (confirmación del pedido, preparación, envío, etc.). Compré el día 14 de enero, fue asignado el 19 y enviado el 20 de enero y recibí el paquete el 22. No obstante, quiero destacar que cada uno de estos pasos es informado puntualmente por email, lo que aporta tranquilidad y transparencia durante todo el proceso.
Los productos recibidos se corresponden exactamente con lo que esperaba, con una muy buena relación calidad-precio. El envío fue correcto, llegó en buen estado y el empaquetado estaba bien cuidado.
En conjunto, una experiencia positiva. Volvería a comprar, especialmente teniendo en cuenta los precios y la claridad en la comunicación.

No han enviado las balizas que solicité en Diciembre ni me han devuelto el dinero que reclamé a principios de Enero.
Estafadores, Denuncia a consumo es lo que les va a llegar.

A fecha 22 de Febrero siguen sin devolver el dinero. ESTAFA

Compré un artículo en Le Sac Outlet hace 5 dias. Esta mañana lo he recogido. Venía muy bien embalado y preparado, he tenido información de seguimiento del envío continuamente. Estoy muy contenta, han cuidado todos los detalles del pedido. Tienda muy recomendable.

Desastre. los productos son los que pedí, pero llegaron muy tarde; eran la Reyes y llegaron el día 13/14 de enero. No me supieron informar de la fecha prevista de entrega cuando consultaba y encima me deniegan una devolución sin darme ningún motivo, cuando indican que puedes devolver sin problemas en 14 días.
Pedido 1813493 - del 27/12/2025 "Hola Prudencio Juárez Ciudad, hemos recibido tu solicitud de devolución para el(los) producto(s)"
"Por desgracia, no podemos aceptar tu solicitud de devolución. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para más información.
Número devolución 73454
Fecha recepción solicitud 14/01/2026"

No recomiendo. Me han cancelado un pedido de un producto del que hay stock, sin avisar y sin notificar… he sido yo la que tenido que mandar 3 mails para conseguir saber que había pasado.

Muy mal ,compré dos balizas y no me enviaron el pedido y tampoco me hacen la devolución del importe que fue en lo que quedaron desde el día 26 de diciembre

Edito. Buenas he hecho un pedido el 26 de diciembre y no se nada de él. El pedido es el número: 1812254. El pedido ha llegado al final sin ningún problema, tarde pero bien.

Buenas noches. Soy Sara Balmester , he hecho este pedido con número 1810995 . El pedido esta hecho desde el día 22 de diciembre y no se nada de él. Es un pedido para Reyes, y por ahora no sé si llegara. Estoy preocupada. Espero noticias.

Pedido 1809304
Maleta Samsonite
No sé nada del envío desde el día 19/12
He escrito al correo clienti@ le-sac.it Y sigo sin noticias.