Está muy bien, pero leyendo otras reseñas algo negativas, veo que tenéis problemas para solucionar un fallo cuando se mete mal una variable como puede ser la fecha. Ésto dice una persona... "En... Ver más
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Son unos irresponsables, compré mis entradas para el día 6 de agosto .. comenzó a llover y no nos pudimos mostar en la atracción .. nos dijeron que nos iba a devolver el billete para utilizarlo otro d... Ver más
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Compré aquí las entradas para el parque Universal de Japón y el pase express de 4 atracciones para la zona de Super Mario y ha sido genial de principio a fin. No he tenido problemas en el parque p... Ver más
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la traducción es automática, así que en particular algunos nombres de juegos, nombres propios lo traduce muy literal. pero lo bueno y lo mejor de la pagina es justamente que te da muchos idiomas, muc... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Hong Kong
- support@klook.com
- www.klook.com
4,5
Excelente
29 mil opiniones
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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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Respuesta de Klook Travel
Hi Ana, thanks for the 5-star rating! We're so glad you're loving the app. Happy travels!
Cheers,
Adam F
Gran experiencia
Gran experiencia, fácil uso y múltiples opciones de medios de pago.
29 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
"Dear Juan Carlos,
Thank you for sharing your great review. We are delighted to hear that you had such a fantastic experience with the flexible payment options. It was an absolute pleasure serving you, and we eagerly look forward to welcoming you back again soon!
Warm regards,
Mala C."
Son unos irresponsables
Son unos irresponsables, compré mis entradas para el día 6 de agosto .. comenzó a llover y no nos pudimos mostar en la atracción .. nos dijeron que nos iba a devolver el billete para utilizarlo otro día .. y tan solo nos dan un 30% de descuento en el siguebte ticket que compres .. irresponsabilidad total esta empresa . 🤮
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Felix, thank you for bringing this to our attention. We take this kind of feedback seriously and want to look into exactly what happened with your tickets when it started to rain. Please do reach out to us via https://forms.gle/THVtSV4XJ1nWrFHM8 with your booking details so we can investigate the situation right away and review your case in detail. Sincerely, Adam F
fue muy facil y rápido
25 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Hi Fernando, Thank you for your 5-star review! We are thrilled to hear that you found our platform easy and quick to use. Wishing you a wonderful trip! Cheers, Adam F
Reserva fácil y rápido
Es fácil y rápido reservar un tour.
Lo recomiendo ampliamente.
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Esteban,
A quick booking can make getting the rest of your plans in place that much easier. We appreciate the recommendation! :)
Warm regards,
Turka R
Pésimo servicio
Pésimo servicio. Intenté contratar una actividad y, después de perder más de 20 minutos rellenando dos veces todos mis datos y los de mi tarjeta de crédito, el sistema me canceló la operación alegando una "medida de seguridad".
Ni siquiera me dieron opción de verificar nada, solo me bloquearon la compra. Es indignante que te hagan perder el tiempo, te exijan información sensible y luego te dejen con la incertidumbre. Si esto es su "seguridad", es más bien una excusa para no asumir que su sistema funciona mal.
Absolutamente ineficientes y poco transparentes. No recomiendo reservar con ellos
5 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Frida Keldenich,
We understand how frustrating this must have been. If you still need any assistance with this matter, please reach out to our customer support team and we’ll be happy to help.
Kind regards,
Turka R
Respuesta de Klook Travel
Dear Emilio Gonzalez,
Happy to hear that! Hope your next booking is just as easy.
Warm regards,
Turka R
Me gustó pero sería bueno que apliquen…
Me gustó pero sería bueno que apliquen más descuentos y promociones para todo tipo de compra que se haga
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Ita
We sincerely appreciate your 5-star review. Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you again for more memorable experiences.
Respuesta de Klook Travel
Dear Ester,
Cool review, we appreciate it! :)
Regards,
Turka R
Me encanta lo fácil y accesible que es.
Me encanta lo fácil y accesible que es.
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Wilfred J. Lugo,
We’re glad you enjoyed using Klook and found it convenient. Hope to see you again soon!
Cheers,
Turka R
Excelente para reservar experiencias
Muy fácil hacer la reservación, y sobre todo fue fácil hacer el pago.
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Maria G
Your review is filling our hearts with joy! All the best on your travels! :) Cheers Jenny k
😊😁😁😁😁😁😁😁😁😁
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Daisy
You've definitely put a smile on our faces with this review, Cheers Jenny k
Respuesta de Klook Travel
Dear Patricia
Love to hear that! Hope you had the best time on your trip! :) - Cheers Jenny k
Respuesta de Klook Travel
Dear Hans
You've definitely put a smile on our faces with this review, Cheers Jenny k
Rápido y facil
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Irene
You've definitely put a smile on our faces with this review, Cheers Jenny k
Fue facil de utilizar y me permitió…
Fue facil de utilizar y me permitió comprar pasajes sin tener un numero de telefono coreano
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear Maria
Love to hear that! Hope you had the best time on your trip! :) - Cheers Jenny k
Problemas en las reservas de entradas en China
Tuvimos problemas con dos reservas que realizamos con Klook. Mi amiga reservó con antelación los tickets a los Jardines Yuyuan en Shanghái (China) y Klook nos canceló la reserva el día de antes sin indicar el motivo de la cancelación. Tuvimos que cambiar nuestros planes y el día de la visita a los jardines porque ya no quedaban entradas disponibles.
Con respecto al Palacio de Verano en Pekín, miré con anticipación la reserva e indicaba que no recibiría ningún QR vía email ya que las entradas estarían asociadas a nuestros pasaportes. Nos presentamos en la entrada del Palacio y nos indicaron que necesitábamos los tickets (QR code). Revisé el email y localicé un email que incluía los tickets. Sin embargo, estos estaban a nombre de otros clientes con lo cual no nos valían. Contactamos a atención al cliente a las 13:45 y no recibimos los tickets actualizados hasta las 15:20. Nuestra visita estaba programada desde las 13:00 hasta las 16:30. Tuvimos algo más de 1 hora para visitar un Palacio que toma 3 horas.
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Klook Travel
Dear TM
Thank you for sharing your experience with us.
We value your feedback and would like to further assist you with your issue.
To help us investigate this matter, could you please provide us with more details of your booking details through https://forms.gle/THVtSV4XJ1nWrFHM8.
This will allow us to access your booking records and correspondence, and enable us to get back to you with a more comprehensive solution.
Thank you and best regards,
Jenny k
Respuesta de Klook Travel
Dear Claudia
Your review is filling our hearts with joy! All the best on your travels! :) Cheers Jenny k
Respuesta de Klook Travel
Dear Gaspar, thank you for your feedback! We’re glad to hear that your booking experience was easy and convenient. We look forward to welcoming you again soon. Warm regards, Dorothy
Respuesta de Klook Travel
Dear RV
Your review is filling our hearts with joy! All the best on your travels! :) Cheers Jenny k
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