Vodafone Kabel Deutschland Opiniones 

Eigentlich hat dieses unternehmen nicht mal ein Stern verdient. Ich bin lange Kunde gewesen, bis zu dem Zeitpunkt, wo Sie mich komplett verascht haben. Eine ganz nette Service Technikerin kam zu mir nach Hause, da es staendig Internet Störung gab und mein Router wohl angeblich zu alt faeur das neue Update war, der muß ausgetauscht werden. Den neuen hatte Sie selbstverstaendlich dabei, so nett wie Sie war hat Sie mir den gleich angeschlossen mir alles erklaert und meine es ist dann ein neuer Vertrag mit dem neuen Router. Der alte Router mit alten Vertrag laeuft zeitgemaeß aus, was nicht der Fall war. Ein Jahr hab ich zwei Router, mit zwei Vertraegen bezahlt. Vodafone Kabel Deutschland war nicht mal bereit mir den alten Vertrag zu verrechnen, Pech gehabt und fertig waren die damit. Passt bloß auf welchen Vertrag ihr nimmt und was die Techniker machen! Schade das man am besten alles selber machen muss oder man holt sich einfach das beste Angebot, Investition zahlt sich schlussendlich immer aus.

Ich bin seit dem 01.12.2025 Kabel-Kunde bei Vodafone und habe mein zugesagtes Cashback über den Partner Tellja bis heute nicht erhalten. Dass unter der Social-Media-Werbung für das Cashback die Kommentare deaktiviert sind, ist kein Zufall – ein Blick auf die Trustpilot-Seite von Tellja zeigt sofort, warum das Thema dort totgeschwiegen werden soll. Sobald der Vertrag unterschrieben ist, interessiert sich Vodafone überhaupt nicht mehr für das Problem und schiebt die komplette Verantwortung stur auf den Partner ab. Man wird nur im Kreis geschickt, niemand fühlt sich zuständig und als Kunde wartet man vergeblich auf sein Geld. Sehr enttäuschender Kundenservice und unverständlicher Umgang mit Kunden!!!!!

Wird immer schlimmer,mit Ausfällen. Dann bekommt man als Kunde,nicht mal richtig Auskunft. Werde einen anderen Anbieter suchen.

Seit einigen Tagen habe ich mehrmals stündlich Verbindungsabbrüche.
Die Vodafonestation startet von sich aus neu. Das geht den ganzen Tag so.
Tag ein und Tag aus.
Nachdem ich auf umständlichem und langwierigem Weg endlich eine Austausch Vodafonestation zugesagt bekam, wollte ich im WhatsApp Chat noch um das AlwaysOn Überbrückungsguthaben bei Störung bitten.
Nach einem ewigen hin und her zunächst mit dem Chatbot und dann endlich mit einem Mitarbeiter bekam uch Webung und Angebote für einen besseren Tarif jedoch keine Hilfe.
Stattdessen brach er den Chat einfach ab, bachdem ich seine Tarif Angebote ablehnte und antwortrte nicht mehr.

Eine Unverschämtheit.

Nie wieder Vodafone.

Man lebt von den "Dummen" die TV nicht über Internet streamen können ( so wirkte auch mal vor rund 1-2 Jahren ein Werbespot auf mich ). Die Qualität der Sender ist unterirdisch. Überall rote Seiten, mit dem Hinweis "freu dich hier in Kürze auf einen neuen Sender". Auf was denn bitte ? Wenn mal tatsächlich was "Neues" eingespeißt wird, braucht das kein Mensch. Ersatzteile ( z.B. TV Verstärker ) etwa doppelt so teuer wie der gängige Straßenpreis im Web. Man gibt sich wirklich keine große Mühe, wenn man von bestimmten Zielgruppen profitiert. Und, ach ja: Auf SWR 3 wird heute das Euro Spiel SC Freiburg gegen Motherwell übertragen. Jedoch nur auf SWR BW. Vodafone hat aber nur SWR RP eingespeißt. Da sieht man was man hat, wenn man Vodafone bucht.

50€ dafür das ich meinen Router zurück geschickt habe in einem telekom Karton aber nach 1-2 Briefen haben sie es dann doch "gutgeschrieben"

Seit Vertragsbeginn TÄGLICH abends und nachts kein TV Signal. Maximal Pixelbild ohne Ton.
Am Tel lacht man und erhält einen Techniker Termin, aber selbst der Techniker konnte nichts ändern und nahm lediglich eine Signalmessung an der Steckdose vor, stellte diese als 100 Prozent fest.
Dass das Problem im gesamten Haus ist, ignorierte er.
Eine von Vodafone beauftragte Firma Circet Kabel Team ( bei Trustpilot ebenso ein Sterne Bewertungen) mit Münchner Vorwahl machte mit mir 2. Termin und erschien nicht.
Unterirdisch.
Ich werde vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, denen zuvor eine Frist zur Fehlerbehebung setzen und das empfehle ich jedem anderen auch, der solche Probleme mit Vodafone Kabel TV hat.
Vodafone, wenn man keine Leistung erbringt, wie ihr, wechselt man als Kunde, so einfach.

Vodafone Kabel anzuschaffen war meine wohl schlechteste Idee in diesem Jahr. Jede Woche Ausfälle, am Wochenende langsam. Ich werde wieder auf DSL umsteigen.

Eigentlich null Punkte bei dieser lausigen Qualität des Internetzugangs über Kabel. Heute wieder einmal längere Störung des Internets, ohne Internetzugang über mein Smartphone könnte ich aktuell nicht arbeiten.

Über 6 Jahre Frust: Ständige Abbrüche, Schrott-Hardware und faule Ausreden
​Seit über 6 Jahren sind wir nun Kunden bei Vodafone Kabel – allerdings nur aus einem einzigen Grund: Es gibt an unserem Wohnort schlichtweg keine Alternative.
​Obwohl wir mittlerweile den stärksten und schnellsten Tarif gebucht haben, erinnert die gefühlte Geschwindigkeit regelmäßig an ein 56k-Modem aus den 90er Jahren. Von stabilem Highspeed-Internet keine Spur. Ständige Verbindungsabbrüche gehören bei uns zum Tagesgeschäft.
​Das mitgelieferte Standard-Modem von Vodafone ist eine absolute Katastrophe. Es wurde bei uns schon unzählige Male ausgetauscht – gebracht hat es rein gar nichts. Wer ein vernünftiges Gerät wie eine FritzBox 6690 haben möchte, wird nochmals extra zur Kasse gebeten und soll Monat für Monat draufzahlen.
​Der neueste Gipfel der Dreistigkeit ist die aktuelle Ausrede auf der Vodafone-Website: Wenn die Verbindung abbricht, sei jetzt plötzlich die "Hitze" schuld, weil das Modem wegen Übertemperatur aussteigt. Da frage ich mich ernsthaft, woher diese ominöse Übertemperatur mitten im Frühling, Herbst oder Winter kommt?
​Vodafone zeigt sich extrem kreativ darin, immer wieder neue Ausreden für die schlechte Leistung zu erfinden, anstatt sich endlich mal ernsthaft mit den echten Problemen auseinanderzusetzen. Wer die Wahl hat, sollte definitiv einen Bogen um diesen Anbieter machen.

Dieser Laden ist unmöglich!!! Meine Mutter ist verstorben, ich habe via Brief, Mail … wie oft die Sterbeurkunde geschickt und keiner von denen ist fähig dies zu bearbeiten!! Ohne Worte und nicht zu empfehlen!!!

Wir haben vor2 Monaten einen Vodafone Kabel Vertrag abgeschlossen. Wir kommen weder aus dem Vertrag raus noch haben wir seitdem Internet. Telefonisch haben auch 20 Anrufe nichts gebracht.

Ich hatte von der Hotline ein Vertragsänderungsangebot erhalten. Das Angebot nahm ich dann an und erhielt die Unterlagen. Ich bekam dann Unterlagen. Nun habe ich 2 Kundennummer, neue Telefonnummern, 2 Vertragsnummern.
Anstatt den Tarifwechsel durchzuführen hat man mir einfach einen neuen Vertrag geschickt. Das grenzt ja schon an Bauernfängerei.
Ich habe nun meinen alten Tarif auch gekündigt und Wechsel nach Jahren als Business Kunde zum anderen Anbieter.
Frechheit.

Nach wechseln der privaten Fritzbox muss die Fritzbox von Vodafone freigeschaltet werden. Nach 3 Wochen und etlichen Anrufen und 2 Monteur besuchen ist Vodafone nicht in der Lage mir die Zugangsdaten fürs Festnetz zuzusenden. Ich habe seit 3 Wochen kein Festnetzanschluss.

Leider muss ich hier zustimmen, heute am 21.07.26 um 22.50 h ist jetzt bereits das 6. Mal, das kein Verbindungsaufbau stattfinden kann. Das ist nervig, weil man immer wieder neu startet und dies auch nur bedingt weiterhilft.
Wechsel macht also Sinn

Das schlechteste Internet, dass ich je hatte. Undurchsichtiger Kundenzugang, ewig lange Wartezeiten bei Anfragen, sehr schlechte und oft sehr langsame Verbindung. Auch das TV Programm war sehr oft gestört. Die Krönung war zum Abschalt Termin am 20. Wurde bereits am 19. Um 21:00, pünktlich zum WM Finale abgeschaltet. Ein Schelm wer da böses denkt?

Vodafone hat bestimmte Tricks angewandt (keine Angabe des Vertragsbeginns, Abrechnungszeitpunkts zu ändern), um sich bestimmte Beträge über den Vertragsumfang herauszuschlagen.
Meine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde in Deutschland hatte nur eine Folge: Das zu Unrecht eingezogene Geld wird zurückerstattet, aber Vodafone bleibt ungestraft und setzt seine Betrugsversuche fort. Wenn es eine Alternative gibt, Finger weg.

Ich bin mit Vodafone Kabeldeutschland nicht mehr zufrieden! Seit ungefähr 3 bis 4 Wochen gibt es eine Rückwegstörung! Ich bin jetzt seit knapp 15 Jahren Kunde bei Vodafone Kabeldeutschland und so etwas habe ich echt nicht erlebt. Der eine Mitarbeiter sagt so, der andere wieder so! Aber am Ende bleibe ich als Kunde im Regen stehen! Erst heißt es dass die Störung Ende der Woche behoben wird. Dann wieder sagt man mir das gleiche! Irgendwie weiß das Unternehmen selbst nicht was Sache ist, sonst würde man mir gesagt wann genau die Störung behoben wird.

Unseriöse Hotline
Beim heutigen Telefonat mit einem Mitarbeiter der Hotline bei einem Problem unserer GigaTV Senderliste wurde mir

anschließend ein
Mobilfunk
Verlängerungsvertrag untergejubelt, den ich zwar sofort widerrufen habe, aber schon im Telefonat dem Mitarbeiter deutlich gemacht habe, dass ich dergleichen nicht wünsche. Absolut unseriös!!!

Absolute Betrüger. Mein Vertrag wurde nicht gekündigt, trotz dass ich kein Internet bereitgestellt bekommen habe und nun zahle ich die ganze Zeit Geld dafür. Niemand fühlt sich dafür verantwortlich und ich bekomme teilweise lächerliche Nachrichten als PDF zurück. Zusätzlich zahle ich jeden Monat meinen Betrag, was ich auch auf meinen Kontoauszügen nachweisen kann. Und jetzt kommt eine Mahnung mit mit Druck vom Rechtsanwalt und Vodafone verlangt von mir mehrere 100 €, obwohl ich nachweislich auf meinem Konto nachweisen kann, dass ich diesen Betrag jeden Monat zahle welchen ich angeblich nicht gezahlt hätte. Zudem sieht sich keiner bereit, mein Fall anzugehen und die Sache zu klären. Der Techniker von Vodafone hat meinen 600 € teuren Schrank beschädigt. Hier reagiert Vodafone auch überhaupt gar nicht.