Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
1&1 zählt mit rund 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland und bietet DSL-, Glasfaser- und Mobilfunk-Tarife mit flexiblen Vertragslaufzeiten und ausgezeichnetem Service an. Im Mobilfunk umfasst das Angebot faire und günstige Tarife mit bis zu 300 MBit/s 5G-Highspeed in einem modernen, bundesweiten Mobilfunknetz. Das 1&1 Mobilfunknetz basiert auf der neuartigen Open-RAN-Technologie und liefert messbare Vorteile bei Stabilität für Alltag, Pendeln und mobiles Arbeiten. Im Festnetzbereich bietet 1&1 DSL sowie Glasfaser. Die vielfach ausgezeichneten Tarife überzeugen durch leistungsstarke Gesamtpakete, die breite Verfügbarkeit, hohe Geschwindigkeiten und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis kombinieren. Immer wieder in unabhängigen Tests bestätigt, ist 1&1 ist mit leistungsstarkem Netz, einfachem Wechselservice und ausgezeichnetem Kundenservice eine starke Alternative. Zusätzliche Vorteile wie die komfortable Online-Bestellung, eine Lieferung bereits am nächsten Tag und vieles Weitere runden das Angebot ab. Fragen oder Anliegen? 📱 Bestell-Hotline: 0721 / 9605727*📱 Kunden-Service: 0721 / 9600* *Anrufe zu Ihren Festnetzkonditionen, aus den 1&1 Netzen kostenfrei.
Escrito por la empresa
Elgendorfer Straße 57, 56410, Montabaur, Alemania
2,6
48 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Lo peor que he sentido en mi vida en cuestión de incompetencia y resolución de problemas. Llevo cuatro meses intentando rescindir mi contrato y solo he recibido por parte de 1&1ofertas de mejora de contrato pero nadie que tuviera la potestad de poner solución. Yo soy español yextranjero en Alemania pero no he podido comunicarme con alguien que hablará el alemán perfectamente. Es algo como impotencia.
Son unos pedazo de vagos que al técnico no le ha salido de los huevos venir al pedazo de vago; son unos perros informales
La peor experiencia de mi vida. Son unos timadores. La conexión falla continuamente, estoy pagando 50 para no tener internet. HORRIBLE!
Servicio pésimo según mi experiencia. Solicitamos 2 IPhone 15 Pro Max, uno en azul titanio y otro blanco. Quedaron en entregarlo en 3 semanas el azul y 5 semanas el blanco, este último debimos recibirlo el 23 de noviembre, pero resulta que solo hasta hoy tenemos en nuestras manos los 2 celulares: uno lo entregó DHL, excelente compañía y el otro tuvo que ir mi esposo hasta el centro de paquetes de GLS a buscarlo para evitar más demoras, esa compañía, al igual que 1&1 es un desastre, supongo que por eso 1&1 insiste en hacer envíos con ellos. Cuándo abrimos los paquetes en casa, resulta que nos enviaron 2 celulares azules, no les alcanzó con la demora y la ineficiencia en el envío, además lo hicieron incorrectamente. Nos costó mucho trabajo para comunicarnos con la compañía y cuándo lo logramos y le referimos su error, resulta que ahora tampoco tienen el color blanco a disposición y puedo escoger otro color o esperar. Mi elección: no voy a escoger otro color, y si debo esperar, que sea con otra compañía que tenga responsabilidad con todos sus clientes. Esta compañía en mi experiencia no es para nada recomendable y GLS tampoco.
Ha sido un verdadero placer conversar con Basili. El ha sido de gran ayuda y no solo ha solucionado mi problema sino también me ha hecho una oferta que mejora las condiciones de mi contrato.
Muchas gracias y un excelente verano!
Jennié
Gracias por vuestra ayuda espero tener buena relación con ustedes
Horrible servicio.
Te hacen imposible darte de baja.
Huye de ellos.
Gracias por mi hijo que me recomendado a ser cliente de 1 und 1 telecom, como el.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
