Uno de los productos llego con alguna tara.puesto en contacto con atención al cliente ( en concreto Maxim ) nos dio la opción de sustituir ó compensación económica, obtando por la segunda
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Uno de los productos llego con alguna tara.puesto en contacto con atención al cliente ( en concreto Maxim ) nos dio la opción de sustituir ó compensación económica, obtando por la segunda
La empresa ha respondido
Tengo que romper una lanza a favor de la empresa Homary. Mis productos llegaron a tiempo y en muy buen estado, todo embalado perfectamente. Las dudas que tuve me las resolvieron enseguida, incluso me... Ver más
La empresa ha respondido
He comprado una mesa y una silla de despacho y estoy encantada. La calidad es espectacular, el diseño precioso y los acabados excelentes. Además, el montaje es muy sencillo. Han quedado fenomenal y es... Ver más
La empresa ha respondido
Terrible experiencia (y aún no hemos terminado) Compramos un escritorio y dos estanterías con servicio de montaje. Después de mil retrasos, con pérdida de escritorio incluida, llegan y empiezan a mo... Ver más
La empresa ha respondido
Homary is an international home furnishing online platform, primarily operating furniture, bath, lighting, decor, etc. Connecting millions of consumers with worldwide recognized top manufacturers. We are committed to providing the most exquisite home products in the best quality and the most diversified ranges at affordable prices. Homary stands for the customer as the most trusted destination for home products. We want to help every home lover to create your own lifestyle and better living environment at home.
959 E 3rd St, Corona, CA92879, 92879, Corona, Estados Unidos
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Uno de los productos llego con alguna tara.puesto en contacto con atención al cliente ( en concreto Maxim ) nos dio la opción de sustituir ó compensación económica, obtando por la segunda
Respuesta de Homary.com
Irís fue muy resolutiva y amable
Respuesta de Homary.com
He comprado una mesa y una silla de despacho y estoy encantada. La calidad es espectacular, el diseño precioso y los acabados excelentes. Además, el montaje es muy sencillo. Han quedado fenomenal y estoy súper contenta con la compra. ¡Totalmente recomendable!. Ademas seguimiento de la compra excelente.
Respuesta de Homary.com
Terrible experiencia (y aún no hemos terminado)
Compramos un escritorio y dos estanterías con servicio de montaje. Después de mil retrasos, con pérdida de escritorio incluida, llegan y empiezan a montar. Faltan 3 baldas de una estantería (ojo que son ellos los que lo montan) se van indicando que piezas faltan e indicando que hay que informar. Informamos y nos piden fotos de todas las piezas que hay en la caja…. Dispuestas en orden sobre el suelo para comprobar que faltan . Repito, sus montadores son los que indicaron que faltan… ahora soy yo la que debo volver a desembalar dos cajas que pesan una barbaridad, disponerlas en una única superficie (que no tengo) hacer una foto aérea (no sé cómo) para que ellos decidan que SI faltan las piezas que ellos mismos no han podido montar…
Terrible servicio.
Respuesta de Homary.com
Buen producto. Servido en el plazo prometido. Buena comunicación. Algún problema con la logística de reparto e instalación, solventado por Homary correctamente. (Aquí tienen que mejorar eligiendo mejor a sus colaboradores)
He comprado otro producto de la familia del inicial, pero aún no se ha tramitado el pedido.
Satisfecho.
Respuesta de Homary.com
Un soporte de atención al cliente espectacular, Winnie fue muy atenta" el producto cumple mi expectativas
( que no eran bajas , precisamente) por lo que me ganó y fidelizo como cliente sin duda, fue el soporte del equipo de atención al cliente por chat en vivo y por mail,
rapidísimos contestando, super amables , involucrados en mi pedido, ESA2606080206596544015 ,GRACIAS POR TODO! 👏🏻👏🏻🙏🏻🌹
Respuesta de Homary.com
Nefasto! Compre una encimera de baño y me tardo 2 meses en llegar y encima llega toda sucia, incluso con los tornillos oxidados. Los peores 800€ gastados en mi vida. No vuelvan a comprar! No lo recomiendo para nada
Respuesta de Homary.com
Al principio estaba satisfecho con este inodoro eléctrico, pero lamentablemente ha resultado ser una muy mala inversión a largo plazo.
La función de secado dejó de funcionar mientras el producto aún estaba en garantía y fue necesario sustituir la unidad de secado. Sin embargo, el recambio nunca llegó a funcionar de forma satisfactoria. Poco más de dos años después de la compra, y justo después de que finalizara la garantía, el sistema de descarga también empezó a fallar y ahora, en ocasiones, ni siquiera descarga.
Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, la única solución que me ofrecieron fue comprar una nueva unidad superior por 435 €. Solicité información básica sobre el recambio, como el número de modelo, especificaciones técnicas o cualquier documentación que describiera el producto que iba a adquirir. La respuesta fue que la pieza procede directamente del fabricante, que está adaptada a mi modelo de inodoro y que no disponen de más información.
Agradezco que el servicio de atención al cliente respondiera a mis consultas y tratara de ofrecer una solución. Sin embargo, no considero razonable pedir a un cliente que invierta 435 € en un recambio del que no se facilita ninguna información técnica, especialmente cuando el producto original ya ha sufrido varios fallos en poco más de dos años.
Por todo ello, he decidido no invertir más dinero en este inodoro y sustituirlo por el de otro fabricante. La atención recibida fue correcta, pero la escasa fiabilidad del producto y la falta de transparencia respecto a la pieza de sustitución me han dejado profundamente decepcionado.
Respuesta de Homary.com
Compramos una mesa, el envío tardó 2 semanas más de lo esperado. Cuando llega, está rota. La devolvemos y nos envían una mesa nueva, tardando 15-20 días más. Cuando llega de nuevo, faltan los herrajes. Hemos abierto reclamación formal. Hace ya 2 meses que compramos la mesa y aún no la tenemos.
Además, cada vez que viene el montador que contratamos con ellos mismos, no cobra porqué no la puede montar.
Respuesta de Homary.com
NO COMPREN NADA EN HOMARY, compré una mesa hace 3 meses y se ha dilatado la madera por ser de corcho, era una mesa plegable y ya no se puede ser
Respuesta de Homary.com
NO compréis NADA en homary. Tienen una gestión incompetente. Compramos una isla de cocina hace 3 meses. Hace un mes me dijeron que ya estaba en España y que se tenia que poner en contacto conmigo un transportista. Cada vez que me llamaba un numero lo cogía y me colgaban el telefono. Escribí a Homary, hasta 20 mails para que me ayudaran a solucionar este problema. Las respuestas de los mails se iban demorando. NO HABÍA MANERA DE QUE CONTACTARAN CONMIGO LOS TRANSPORTISTAS. El ultimo mail que me enviaron fue preguntando que día me iba bien la entrega, contesté al minuto diciendo que el dia 22 de junio. No me contestaron, al cabo de 5 días les pregunté que qué estaba pasando y va y me responden que la isla ya esta en camino de retorno a sus almacenes porque no han recibido respuesta mia… perdona?Os juro que he estado pendiente todo este tiempo… Que poca verguenza tienen.
Respuesta de Homary.com
Buenos días.
Había leído opiniones genial sobre homary pero no ha sido mi caso porque me han mandando un mueble de salón que está desajustado y lo peor el humidificador que tiene que salir llama y hacer función de humidificador no hace nada, no funciona. Llevo escribiendo y me cuentan historias de que compruebe si está bien instalado. Ya han visto en videos que no funciona y siguen sin darme solución. Les he vuelto a mandar más videos ayer y no he recibido ninguna respuesta. Si al final me dan una solución cambiaré mi opinion, pero ahora misma muy descontenta y eso que he tenido que esperar 10 o 11 semanas para recibir mueble de salón y luego esto. La entrega también fue un lío. El tema es que me han gustado muchas cosas de su tienda pero después de esta experiencia no me atrevo a comprar nada más por muy bonitas que sean las cosas y que no son tan baratas. Espero poder cambiar de opinión y comprar las cosas que me gustan.
Respuesta de Homary.com
Muy contentos con la atención recibida de Homary
Tuvimos q ponernos en contacto con atención al cliente y nos atendió Bruce, resolviéndonos el problema de forma rápida y sencilla.
Recomendado 100%
Respuesta de Homary.com
Morgan me atendió súper bien ! Excelente trabajo
Respuesta de Homary.com
Todo perfecto. Muy bonito y de buena calidad. Iris muy amable . He tenido en todo momento información de mi pedido. Los transportistas también muy amables y serviciales. Los demás artículos no estaban en stock y tardaron un poco más pero estoy informada del proceso Muchas gracias
Respuesta de Homary.com
Estoy agradecida a Homary como empresa, los productos adquiridos son de excelente calidad.
Ha habido un problema con uno de los paquetes, por parte del transportista, he contactado con IRIS de Homary y el problema se ha resuelto co eficacia y amabilidad, en cuanto he contactado enseguida he recibido respuesta. MUCHAS GRACIA IRIS.
Respuesta de Homary.com
Hacia mucho tiempo que estaba buscando una mesa de centro, práctica, bonita y de robusta y por fin la encontré en Homary. El servicio de cliente, en nuestro caso gestionado por Carl, es además muy atento y logró en solucionar un problema rápidamente y con mucha amabilidad.
Recomendable 100%.
Volveremos a elegir esta empresa para futuras compras.
Muchas gracias
Respuesta de Homary.com
Los periodos de entregan no los cumplen. De un pedido que hice en noviembre 4 sillas, llegaron en marzo (el periodo eran dos semanas) una rota y aún estoy esperando y ahora me dicen que en agosto. Una vergüenza. No tienen teléfono de asistencia y responden al email tardísimo. Con una mesa me ocurrió lo mismo 5 meses en entregar cuando daban 2.
Respuesta de Homary.com
Una magnífica experiencia con esta tienda. Los muebles son de calidad y la atención al cliente es excepcional. Tuve un problema con un mueble TV y me atendieron de maravilla. Gracias a Robert que respondió de forma rápida y eficiente, dando solución a la incidencia.
Respuesta de Homary.com
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.