g-portal.com Opiniones 

The timely responses made all the difference in the world. Very communicative and fast.

Server I paid for did not work for the 3 days I bought it for. I forgot about it and when I asked for a refund they could not help me because the server was already deactivated. Servers should be functional as soon as you pay for it. gportal server did not work and I will not trust their service again

Despite my trouble and want for a refund, they were still quick to respond and very kind. Respectable customer support.

Support ist eine 10/10
Hab vergessen den Server zu verlängern, und dann war mein spielstand weg.
Kurz dem Support geschrieben, um keine 12 Stunden später hatte ich mein Server und spielstand wieder.

Top Support

1+für den Support haben mir als Neukunden super geholfen bei Update Problemen

Funktioniert sehr gut. Auch für Anfänger leicht einzurichten

Seit einigen Monaten habe ich einen angemieteten Minecraft-Server bei G-Portal. Da dürften mittlerweile 15 PlugIns installiert sein. Ferner habe ich den Server so konfiguriert, dass er für Java- und BedRock-Spieler zugänglich ist und die PlugIns auch funktionieren.

Heute fand ich sogar noch ein altes Backup eines Realms auf meiner Festplatte. Dieses exportierte ich zu Java und lud es dann als zweite Welt auf den Server hoch. Anschließend zwei PlugIns für Portalreisen zwischen den Welten und fertig. Läuft bisher echt super.

Wir sind allerdings auch nur eine kleine Gruppe von ca. 6 Spielern (whitelisted). Support brauchte ich noch gar nicht, da das WebUI selbsterklärend ist. Backups ziehe ich vor jeder Änderung erstmal selbst per FTP.

Leider habe ich hier so manche negative Bewertung gelesen, die sich u.a. um die Bedienung drehte. Kann ich nicht nachvollziehen.

Mal ernsthaft, wir reden hier über Server und nicht über Clients. Da sollte man schon wissen, wie man eine Konsole bedient und welche Aussagekraft Log-Files haben. Wer als "Mausschubser" nur Windows kennt, sollte sich vorher vielleicht mal informieren, was es bedeutet einen Server zu konfigurieren und zu betreiben.

Der Support tut mir teilweise echt leid. Die Jungs und Mädels müssen ein dickes Fell haben. :-)

[Text der Lesbarkeit wegen überarbeitet]

I’d like to thank "Nicholas" from Support—you’re a legend for the time and great help you provided regarding the payment for my server purchase.
If you happen to deal with this guy in support, he’ll definitely help you out. Big thanks again, Nicholas! :)

Nach über 4000h mit G-Portal muss mal ne Review her, Beste Münchner Unternehmung, der beste Gamingserveranbieter den ich bis jetzt hatte. Preise Top, Service ausgezeichnet und Serverqualität hervorragend.
Ich hoffe und wünsche mir sehr das dieses Stück Bayern uns noch lange erhalten bleibt.

Ich bin schon länger Kunde bei G-Portal und ich bin jedes mal sehr zufrieden mit dem Support! Heute hatte ich ein Problem mit einem Modpack im Spiel Minecraft - Ticket eröffnet - sehr schnelle Antwort und weil ich zu Doof war dieses Modpack zum laufen zu bekommen, wurde mir mein Server super schnell eingerichtet und sogar abgewartet ob alles funktioniert! Ein Träumchen! Sehr zu empfehlen.

Riesiges Lob an rainerf vom GPORTAL-Support.

Ich hatte einen ziemlich speziellen Minecraft-Server mit Fabric 1.21.1, mehreren Gameplay-, QoL-, Storage- und Performance-Mods sowie einigen zusätzlichen Abhängigkeiten. Ich kenne mich mit Modservern leider nicht besonders gut aus und hatte vorher schon einmal extrem viel Zeit mit so einem Setup verloren.

rainerf hat sich die Mühe gemacht, die gewünschten Mods hochzuladen, fehlende Dependencies zu ergänzen und dafür zu sorgen, dass der Server am Ende sauber hochfährt. Genau so stellt man sich Support vor.

Besonders positiv fand ich, dass er trotz der eigentlich begrenzten Support+-Zeit trotzdem geholfen hat und das Ganze ohne unnötiges Hin und Her umgesetzt wurde.

Wirklich vielen Dank an rainerf für die Hilfe, die Geduld und den starken Support. Solche Mitarbeiter verdienen definitiv Anerkennung.

Für mich ganz klar: 5/5 Sterne.

Spitzenklasse! Bei Problemen regelt der Support alles im Handumdrehen und liefert sogar noch mehr Unterstützung als erwartet. Für mein genutztes Modell war das eine absolute Top-Erfahrung, die mir viel Zeit gespart hat. Ein ganz großes Dankeschön für die fantastische Hilfe, ich gebe super gerne 5 Sterne!

Such a great service, never written a trustpilot review for anything/anyone before but these guys deserve it

The support in Germany (nicholas) was very good and helpfull, My server crashed many times and he helped me in 30 mins.

Seit über einem Monat läuft mein Rust-Server mit FPS im einstelligen Bereich. Der Kontakt mit dem Support gestaltete sich leider wieder einmal extrem mühsam und absolut nicht hilfreich.

Die letzte Rückmeldung des Supports lautete:
"Hi, das Problem ist bekannt und wir haben auch schon unsere Entwickler darüber informiert. Sie schauen sich das genauer an. Eine vorübergehende Lösung ist es, die "server.encryption" auf 0 zu setzen, um das Rubberbanding zu vermindern"

Dieser Lösungsvorschlag ist für einen öffentlichen Server ein absolutes No-Go: Verändert man diese Einstellung, wird der Server nicht mehr im öffentlichen Server-Browser gelistet und Spieler können den Server nicht mehr finden bzw. nur noch direkt über die IP verbinden.

Nach über einem Monat besteht das Problem weiterhin unverändert. Es gibt keine Lösung, das Ticket wurde geschlossen und eine Erstattung für die unnutzbare Ausfallzeit gab es auch nicht. Schlechter können Serverleistung und Support kaum sein.

Aufgrund der dauerhaften Probleme, die nachweislich aufseiten von G-Portal lagen, habe ich meine Cloud nun gekündigt und den Anbieter gewechselt. Rückblickend hätte ich diesen Schritt schon viel früher gehen sollen.

EDIT: Die gewünschten Informationen habe ich am 10.08.2026 an den Director of Support & Head of Support Europa weitergeleitet. Ich bin gespannt, ob ich nochmal etwas höre.

Super Schneller Support und sehr zuvorkommend!

It seems to run the game I'm hosting just fine - but their ftp craps out so much it's ridiculous. FTP is really simple. They've moved us servers twice to try and fix problem A or problem B, then moved it for whatever their reasons were two separate times on top of that. In about two months. That's ridiculous, and every single time it causes problems for trying to get all the places the server is advertised updated to the new IP address. When I put a ticket in asking about it they threw a "ip isn't static" response and said nothing. I specifically asked about frequency and they don't address it.

Really upset I paid for a year and it's horrible service.

Edit after their response: I've already gone through a large number of tickets about this and their customer service was just awful. I'm not interested in another round of that. If they want to be disingenuous and call it a bad review and force it down, that would go with their experience so far but hopefully they have some integrity and accept they earned a bad review. I'll be generous and up it to two stars though. When the server IS running, at least it's good. The saddest thing will be when I leave this service there's still going to be over 8 months on the table. Can't do 2 IP changes in less than 2 weeks.

Edit to original.

I recently moved locations and needed to switch my server to a closer region due to high latency. I still have 120 days (4 months) of prepaid time left on my active server and the team at G-portal was able to help me remedy the situation I found myself in get me back into our setup with little delay.

G-poral has one of the better customer support sections around and will continue to recommend them as they seem to genuinely care about their