Nitrado Opiniones 

Respuesta de Nitrado

17 oct 2026

Hola Miguel,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas tenido problemas con las copias de seguridad de tu servidor y que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas.

Entendemos lo importante que es poder confiar en los backups, especialmente cuando necesitas restaurar tu servidor o proteger tu progreso. También comprendemos tu frustración si, al intentar resolver el problema, sentiste que no recibiste la ayuda necesaria.

Nos gustaría revisar tu caso para entender qué ocurrió con las copias de seguridad y cómo se gestionó tu solicitud de soporte. Hemos solicitado más información a través de esta reseña para poder investigar lo sucedido. También puedes contactarnos directamente en support@nitrado.net e incluir los datos de tu servidor o tu número de ticket.

Lamentamos que esta experiencia haya afectado tu confianza en nuestro servicio y agradecemos que nos hayas dado la oportunidad de conocer tu opinión.

Saludos cordiales,
El equipo de Nitrado

Respuesta de Nitrado

30 sept 2026

Hola,

Lamentamos que tu experiencia con el rendimiento de tu servidor de FiveM y con nuestro soporte no haya estado a la altura de tus expectativas.

Nos alegra saber que nuestros agentes pudieron mejorar considerablemente la situación, aunque entendemos que sigan existiendo problemas. Nos gustaría revisar nuevamente tu caso, tanto desde el punto de vista del rendimiento del servidor como de la atención que recibiste, para entender qué ocurrió y determinar qué más podemos hacer para ayudarte.

Por favor, vuelve a contactar con nuestro equipo de soporte haciendo referencia a esta reseña para que podamos revisar el caso con más detalle.

Un saludo,
El equipo de Nitrado

Respuesta de Nitrado

17 sept 2026

Hola Jonathan,

Gracias por compartir su experiencia.

Entendemos su preocupación respecto a la expiración del saldo de su cuenta y lamentamos la frustración que esta situación le ha generado.

Tras una revisión interna adicional, su caso ha sido evaluado y hemos podido ofrecerle una resolución directamente a través de su ticket de soporte.

Por motivos de privacidad, preferimos no compartir públicamente más detalles, pero nuestro equipo ya le ha comunicado el resultado directamente.

Agradecemos su paciencia mientras realizábamos esta revisión.

Atentamente,
El equipo de Nitrado

Respuesta de Nitrado

17 sept 2026

Hola,

Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Entendemos perfectamente la frustración de llevar casi una semana con el servidor en estado de reinicio y, además, tener que esperar durante horas para poder hablar con un agente. Especialmente cuando ya has pagado por un servicio que todavía no puedes utilizar.

Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para entender qué ocurrió con el servidor y con tus intentos de contactar con soporte. Hemos solicitado más información a través de esta reseña. También puedes escribirnos directamente a support@nitrado.net indicando tu número de ticket o los datos del servidor, y estaremos encantados de revisarlo contigo.

Esperamos poder aclarar la situación y ayudarte a encontrar una solución.

Saludos cordiales,
El equipo de Nitrado

Respuesta de Nitrado

8 jul 2026

Hola,

Lamentamos mucho saber que esta ha sido tu experiencia y que hayas tenido problemas con ambos servidores desde el principio.

Entendemos lo frustrante que es esperar una solución, especialmente cuando esperas disfrutar del servicio sin inconvenientes. Nuestro equipo de soporte revisa todas las solicitudes lo antes posible y trabaja para responder cada caso de la manera más rápida y precisa posible.

Si aún tienes un ticket abierto, nuestro equipo estará encantado de revisarlo nuevamente y asegurarse de que reciba la atención correspondiente. Lamentamos también que hayas sentido que no pudiste contactar con una persona; aunque contamos con herramientas de asistencia para ayudar inicialmente, nuestro equipo de soporte está disponible para atender los casos que requieren una revisión más detallada.

Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia y esperamos poder resolver esta situación.

Saludos,
El Equipo de Nitrado.

Respuesta de Nitrado

16 abr 2026

Hola Jose,

Lamentamos sinceramente tu experiencia. Entendemos lo frustrante que resulta cuando un servicio no funciona como se espera, especialmente si además estás teniendo dificultades para contactar con el soporte.

Nos gustaría revisar tu caso en detalle y ayudarte a resolverlo. Los problemas intermitentes del servidor pueden tener distintas causas, y queremos asegurarnos de identificar y solucionar el problema lo antes posible. También nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre la atención al cliente y el acceso a Discord, y los revisaremos internamente.

En cuanto a tu solicitud de reembolso, estaremos encantados de evaluarla conforme a nuestras políticas. Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través de tu panel de cliente e incluye tu ID de servicio o ticket para que podamos darte una respuesta clara y rápida.

Agradecemos tu paciencia y la oportunidad de mejorar tu experiencia.

Un saludo,
Equipo de Nitrado