Miravia Opiniones 

Si compras un producto con unas características modtradas y te envían otro, la plataforma se posiciona de parte del vendedor. Me sucedió con unas maletas por lo que solicité devolución y la tienda me quiere obligar a pagarla. Las maletas no son del mismo color de la imagen, encima las ruedas eran de otro tipo y asquerosamente sucias.

Solo pidan productos que digan exclusivamente devolución gratuita y a través de alguna empresa de envío, nunca por cuenta propia. En mi caso, tiendas como Solvento aprovechan esta cláusula para enviarte lo que les da la gana y así no te molestes en devolver ya que el coste a pagar en algunos casos es muy costoso.

Me acaban de intentar colar un cargo falso vía esta web que no había visto ni oído hablar de ella en mi vida. Fraude.

COMPRE UNA BATIDORA MOULINEX HACE 8 MESES ,,SE CALIENTA Y HACE RUIDO ,,INTENTO HABLAR CON LA MARCA POR CHAT Y NO HACEN CASO ..ESTO PASO HACE 4 DIAS ..HABLO CON LA PLATAFORMA Y NO SE HACE CARGO SOLO ME FACILITA EL NUMERO DE LA MARCA ,,UNA VERGUENZA NADA QUE VER CON AMAZON QUE SOLUCIONA INCIDENCIAS ..ELIMINARE LA CUENTA DE MIRAVIA

La forma de trabajar de la plataforma es nefasta, los usuarios hacen lo que pueden, pero con una gestión interna tan mala, es imposible que podamos hacer las cosas como has debido.
Nota: te pongo una estrella porque el sistema no me permite poner menos. Un saludo.

Es una deficiente plataforma, no recomiendo comprar aquí. Si tu producto se rompe no puedes reclamar la garantía.

Son unos estafadores. Cuando se devuelve un producto en perfecto estado te rechazan el reembolso alegando que el producto estaba dañado, siendo que eso no es cierto. Por teléfono no atienden a razones, lo cual se entiende como una estrategia por parte de esta empresa para obtener dinero de manera fraudulenta, pues se quedan con el dinero de devoluciones de productos que después volverán a vender. Por mi parte han perdido una clienta.

Pedí un estore, el paquete me llegó dañado y el estore i servirle, llamé a atención al cliente les envié foto y video tal y como me dijeron. Al ver que pasaban 2 días volví a llamar y me dieron el teléfono del proveedor y me puse en contacto con el. Abrí nuevamente incidencia en Miravia y volví a llamar. Me llegó notificación que no habían aceptado mi reembolso. Al llamar de nuevo a miravia me dijeron que ellos no se hacen responsables y que tengo que tratar con el proveedor. Eso paso el 21 de abril y aun no tengo mi reembolso echo. El transportista GLS ES NEFASTO Y MIRAVIA NO OFRECE NI GUNA SOLUCION. Según ellos su política de empresa dice que no se hacen responsables. NO COMPREN en MIRAVIA NI USEN GLS COMO TRANSPORTISTA. UN ENGAÑO EN TODA REGLA. Mi siguiente paso Ocu.

A final de verano compre un SmartWatch fitbit NUEVO y dejó de funcionar a los 6 meses. Reclamo a fitbit porque tiene garantía de 1año y tras ver el número de serie me comentan que ese reloj es antiguo y tiene más de 4 años con lo que MIRAVIA me ha vendido como nuevo 1 artículo de 2°mano. Es una vergüenza, una estafa. Y cuando reclamo a Miraría me dicen que el vendedor ya no existe y me abren 1 incidencia. 3 semanas después sigo esperando

Acaban de marcar un pedido como entregado a las 12.30 de la noche y es mentira, no ha pasado, eso después de 10 días de espera. No responde ni la tienda EALB, ni miravia, en el apartado de transporte solo identifica others, q es como decirme nadie. La Ia me pide q pregunte a los vecinos y mire en el buzón. A ver es un termo eléctrico, no algo q se te cae del bolsillo. No tengo a quien reclamar.

Hice un pedido el 1 de diciembre, no me llegó por falta de stop y el 17 o 18 de diciembre pedi el reembolso,he hecho unas 8 llamadas solicitándolo y siempre me dice que está estudiandolo el servicio técnico o me mandan correos diciendo lo mismo, estamos a 20 de marzo y sigo esperando

He llevado un artículo a devolver al punto pack q m enviaron, deje allí mi paquete para su devolución y no he recibido el reembolso
Me he quedado sin el producto y sim el dinero

Horrible !!
No recomiendo esta app en absoluto! Cuando te viene algo en mal estado,no te lo devuelven,no te facilitan la factura y no se hacen responsables de absolutamente nada al ser sólo un intermediario de las marcas.

Producto falso o pirata, lo sé porque después lo compré en una tienda física, no comprar nunca en esta tienda. Encima el producto desapareció en su catálogo y no es posible quejarse.

Estafadores, no te devuelven el dinero de un pedido sin entregar. Por teléfono te mienten y se desentienden

Fatal!! Devolver un artículo es más caro que la porquería que mandaron,te toman el pelo,mándame código de devolución que no funciona y después de dos visitas al parcel shop ,tres llamadas teléfonicas y una por chat me dicen que lo devuelva por mi cuenta....me trago la porquería pero no vuelvo a comprar.

No compren en #Miravia ni confíen en #GLS: mi pedido desapareció, ellos se lavan las manos y el dinero se esfumó. Horrible servicio.

Envían un colchón manchado y no se ofrecen ni compensación ni de evolución todo tiene que ir a cargo a mi coste comprenderán que un colchón no cabe en el coche y más una vez desmontado que es cuando se vio la mancha no os recomiendo para nada esta tienda son nefastos deberían de cerrar estos timadores.

Hacen ofertas muy atractivas para que vayas a y realices la compra, pero si no compras nada más te cancelan el pedido dando como escusa que el vendedor no ha procesado el pedido a tiempo y así no puedes reclamar por el precio de venta publicado. Sin unos sinvergüenzas.

Compré una nevera portátil de la marca Vevor a través de Miravia. En el periodo de garantía me dió problemas, me puse en contacto con la casa Vevor y decidieron que se me hiciese un reembolso del total del producto. El problema viene cuando Miravia es la que me tiene que emitir dicho reembolso. Estoy esperando desde el 17 de julio de 2025. Cada vez me dicen una cosa. Primero que si es problema de mi banco, que me ponga en contacto con ellos. Lo hago y veen que no hay ningún reembolso emitido a mí tarjeta . Vuelvo a llamar a Miravia, me dicen que el banco tiene que hacer un contracargo. Llamo al banco y me solicitan unos códigos que debe facilitarme Miravia y estos mes dicen que no pueden facilitar ningún código. Me pongo en contacto nuevamente con el banco y me dicen que les solicite un documento en el que ponga la fecha e emisión del reembolso y el número de tarjeta al que se ha emitido y tampoco me lo facilitan y ahora me dicen desde Miravia que vaya al banco y que me redacten una carta escribiendo el porqué no pueden emitirme el reembolso, luego qué se lo mande por e-mail y lo pasarán al departamento de facturación...yo me pregunto, y luego qué? Qué más me van a pedir? Lo tengo clarísimo, nunca más.

Miravia no tiene ninguna garantía, acabo de hablar con ellos y todo lo que dicen es que si el vendedor no responden ellos no pueden hacer nada.
Tenedlo en cuenta, que con ellos no hay ningún servicio postventa