WHOOP Opiniones 

El dispositivo es muy bueno para todas las funciones que ofrece. Pero lamentablemente, el cargo mensual es muy alto en comparación con otras unidades parecidas

No funciona la app para completar el plan familiar, obviamente salen ganando ellos. mi pareja tiene una pulsera yo otra y a pesar de pedir asistencia luego de comprar pack familiar y avisar que funciona mal el enlazamiento, ningún interés en resolver, no están al nivel del precio que cuesta. No vale la pena

Pésima experiencia en todos los frentes. Solicité el cambio de pulsera porque se desconectaba constantemente y me dieron mil vueltas sin solución clara. Y cuando quise cancelar la membresía, lo mismo: esconden la opción de cancelación, te obligan a completar una encuesta, y te redirigen a downgrades en lugar de dejarte cancelar. Es una práctica engañosa (dark pattern) que no respeta al usuario. El producto puede ser bueno, pero una empresa que no resuelve problemas ni te deja irte fácilmente no merece tu confianza ni tu dinero.

Whoop anuncia una prueba gratuita de un mes, pero desde el primer momento te cobra unos 12 € por el envío. Cuando termina el período de prueba, te cargan aproximadamente 10 € más, de modo que la supuesta prueba gratuita acaba costando unos 22 €. Esto es incluso más caro que la cuota mensual si contratas el plan anual, por lo que la promoción resulta poco transparente.

Además, el sistema de cancelación es muy cuestionable. No te permite cancelar la suscripción el mismo día en que finaliza el período de prueba, obligándote en la práctica a pagar un mes adicional si no has gestionado la baja con suficiente antelación.

También considero engañoso el programa de referidos. Si invitas a alguien, te prometen un mes gratis, pero ese mes no se aplica inmediatamente después de tu período actual. Antes debes pagar otro mes de suscripción y solo después recibes la recompensa.

En conjunto, tengo la sensación de que Whoop pone más esfuerzo en las estrategias de cobro y retención que en ofrecer una experiencia transparente al cliente. Mi experiencia ha sido muy negativa y considero que estas prácticas son claramente engañosas. No lo recomendaría.

Te dan el típico mes de prueba. Mi dispositivo dejó de funcionar durante el mes de prueba. Automáticamente me cobran luego la suscripción anual. Escribo para comentarles mi caso y solo me responden correos automáticos generados con IA. Experiencia nefasta.

No os dejéis engañar por el mes de prueba, te cobran 12€ de envío y luego 12€ más por la devolución, anuncian un mes gratis y es totalmente falso.
El dispositivo en sí no está mal, solo lo recomendaría si eres muy maniático de las estadísticas, desde luego no es para mí. Además del trato de la empresa te da ganas de no seguir, buscándote sacar hasta el último céntimo que puedan.

"Pésima gestión y falta de respeto profesional. Soy dueño de un gimnasio con 30 años de experiencia. Contraté WHOOP con envío urgente de 1-2 días para mi cumpleaños y, tras una semana, el pedido ni se ha procesado. Lo peor no es el retraso, sino que el soporte técnico intenta culpar al cliente diciendo que 'no he mirado la carpeta de spam', cuando la realidad es una incapacidad logística total por su parte. Me han cobrado un servicio que no prestan (envío rápido) y se niegan a dar soluciones reales. Una empresa que presume de salud y rendimiento, pero que falla en los valores básicos de atención al cliente. No la recomiendo a ningún profesional del sector."

"ACTUALIZACIÓN: Tras contactar con ellos y facilitarles todos mis datos, han dejado de responder. Cobran envíos urgentes que no cumplen y luego desaparecen. Es, sencillamente, una gestión vergonzosa."

El entrenador de fuerza muy decepcionante para los que hacemos pesas. Vaya por delante que estoy encantado con la aplicación en el resto de cosas pero creo que Whoop es muy cara como para permitirse tener un apartado de fuerza tan pobre, con selección de ejercicios tan escasa y poco fluida. Debemos de ser exigentes por los precios tan altos de esta aplicación. Si lo mejoran cambio a 5 estrellas pero hoy por hoy el entrenador de fuerza no vale la pena.

Contraté WHOOP con mucha ilusión, pero mi experiencia ha sido muy negativa. Pedí explícitamente que no se me cobrara la suscripción y aun así me cargaron el importe igualmente. Desde ese momento ha sido imposible obtener una solución.

Lo más frustrante es que, para cobrarte, la empresa funciona perfectamente… pero cuando necesitas soporte desaparecen. He enviado varios correos al servicio de atención al cliente y no responden nunca. No hay forma de hablar con una persona ni de resolver un simple inconveniente.

Me da pena porque el producto en sí puede ser interesante, pero una compañía que ignora a sus clientes una vez que cobra pierde toda la confianza. No volvería a contratar con ellos y no lo recomiendo.

Muy fácil de usar y mejore mucho mis horas de sueño, la verdad si es muy rentable y definitivamente compraré la anualidad

Hace más de dos semanas que compré la pulsera y todavía no me ha llegado. Pone que está en: Para ser procesado', es decir, en el primer estado. Hablo con ellos pero, aun así, el seguimiento no avanza. No me lo pude llevar al viaje.
Actualizaré si cambio de opinión pero no lo creo.

Muy mala experiencia, lector de FC impreciso, lo de la recuperación al principio parece q funcionaba pero lleva 1 mes dando problemas en amarillo cuando no es así, la vfc igual….. lo del sueño hace lo que quiere, actualice a la 5.0 por probar gaste el dinero para nada. No se como tanto deportista de élite la lleva, será para que pique la gente esta claro. Por ese precio mejor comprarte otro dispositivo de marcas top que te hacen lo mismo y lo tienes para siempre no solo por 1 año. No lo recomiendo en absoluto. La pulsera negra que venía se ha decolorado ahora en verano…. Vamos todo mal

Para realizar el pedido de sus dispositivos todo es sencillo y rápido pero cuando hay problemas post pedido, solo recibes respuestas rápidas de IA y aunque pidas hablar con el equipo no resuelven tus dudas.

De momento no he recibido el producto (ya que esta en tránsito) pero mi experiencia como cliente para nada esta siendo la esperada.

Llevo utilizando whoop durante 7 meses y no recibí la actualización a 5.0 no cumplieron los términos y condiciones que prometieron por eso les coloco 2 estrellas y me hizo pensar seriamente si continuar con ustedes o cambiarme a otra empresa

Me dí de alta en Whoop porque mi marido la usa y le gusta mucho. Mi marido tiene la suscripción mensual, y me dí de alta con el periodo de prueba y ponía el precio en cuota mensual que eran como 25€. Se ve que en la letra pequeña pone que estoy aceptando la suscripción de manera anual. Me cobraron la suscripción anual un mes que tenía muchas cosas y no vi lo que me cobraron. No me mandaron ningún email con la factura o con el recibo de la compra, de modo que no lo vi. Han pasado ahora 4 meses y quería darme de baja ya que durante el verano no quiero llevar la pulsera y que me quede la marca. Cuando he ido a hacerlo he visto que no es posible. He explicado la situación a atención al cliente informando que no me enviaron la factura ni me avisaron de que era una subscripción anual. Me han dicho que cuando pagué los 14€ inciales del envío (de eso sí me mandaron la factura), había una letra super pequeña que ponía que pasado el periodo de prueba me estaba comprometiendo a la subscripción anual.
El producto no está mal si es lo que estás buscando, pero habiendo tantas alternativas en el mercado, no recomiendo contratar una empresa que son tan poco honestos con sus clientes. Creo que las subscripciones anuales están genial, también tengo varias contratadas, pero están bien siempre y cuando sean lo que el cliente ha aceptado, y no una estafa a tus clientes.

Muy mala atención al cliente. Simplemente no resuelven los problemas y además no puedes hablar con ellos por chat, solo por email. Eso sí, para captar nuevos clientes sí tienen chat.

Estafa, es una pulsera normal y corriente con tan solo un par de sensores, todas tus estadisticas las genera tan solo con tu ritmo cardiaco, las mediciones de sueño son inexactas, las recomendaciones aun peor.

Probe el mes de prueba, y en tan solo un mes no me fue posible testear todo bien, asi que decidi ampliar mi prueba pagando un mes mas (30€).

Tras mes y medio he decidido que la pulsera no me merece la pena, y adivina, no encuentro por ningun lado el boton de devolver la pulsera ni el de cancelar mi suscripcion.

Hoy encontre el boton en el navegador, donde me permite cancelar, pero por algun motivo que desconozco, tengo una "permanencia" de 1 año por la cara. Por lo que tras cancelar, la pulsera no servira de nada, y ademas estare pagando 30€ al mes durante un año.

He contactado con el soporte y espero que lo solucionen, si lo hacen, actualizare la valoracion, y si no bloqueare la cuenta donde piensan cobrarme.

Improving the whoop everyday

Es un gran dispositivo. Me ha ayudado mucho para entender como duermo, como me recupero y de alguna manera estar mas pendiente de mi salud y mis hábitos.

Yo quiero algo más enfocado en yoga me parece bueno pero no wow