waterdrop® Opiniones 

Es una empresa sería. Cuida a sus clientes. Tuve un problema post venta y lo han resulto positivamente. Llevo poco con el osmosis pero de momento mi opinion es positiva.

De momento mal, mas de una semana y ni se sabe donde esta el envio desde que lo mandaron el dia 25...creo que es la primera y ultima vez que compro nada en esta web

Tuve un problema con un pedido que se extravió durante el envío y quiero destacar especialmente la atención que recibí por parte de Fernando, del equipo de waterdrop.

Desde el primer momento investigó personalmente lo ocurrido, me explicó con claridad las diferentes soluciones y, como durante agosto iba a estar fuera de España, se ofreció a esperar hasta mi regreso para gestionar el nuevo envío. Lo que más me sorprendió fue que, semanas después, él mismo volvió a ponerse en contacto conmigo, tal y como había prometido, para comprobar que ya podía recibir el pedido y organizar la reposición.

Finalmente han creado un nuevo pedido y además han incluido un detalle como compensación por las molestias. En todo momento Fernando ha sido cercano, amable, resolutivo y muy atento.

Un problema con un envío puede ocurrir con cualquier empresa; para mí, lo que realmente marca la diferencia es cómo responden cuando ocurre. En este caso, la atención al cliente ha sido excelente y me ha dejado una impresión todavía mejor de waterdrop.

Muchísimas gracias, Fernando, por el seguimiento y por cumplir tu palabra. Da gusto encontrarse con una atención al cliente así.

Desde que me operé del estómago no puedo tomar agua, me da asco y no puedo tomar refrescos, gracias a esto puedo tomar agua y cuando vamos a tomar algo pido mi agua con hielo y le hecho lo que me apetece, que tengo unos 12 sabores, yo tengo los normales, los que tienen cafeína no que no puedo, una de mis amigas que los toma probó el de cafeína y le mola. Unas cuantas ami@s los probaron les gustó y compran y para gente que no puede tomar azúcar y de esos salen más que las ven preguntan y ahora también compran, también mis sobrinos que en vez de tomar Cocacola toman esto, así no toman tanto azúcar y uno de mis amigos que dice que el la Cocacola la toma por el gas y se la di a probar con agua con gas y ahora toma muchísimas menos coca colas.
Cuando alguien me pregunta le explico y como siempre van con migo le enseño los sabores y les regaló 1 para que la prueben.
A mí me gustaron mucho y me hicieron bien y además dejé de tomar tanta infusión que era lo que podía tomar, yo encantada

Cada vez pruebo más sabores y me gustan muchísimo. Los termos también me encantan.

WATERDROP me ayuda a realizar una ingesta de agua más continuada. Sus sabores son refrescantes. Los envíos son rápidos; y justo con un paquete que en tamaño se corresponde con el contenido, sin excesos de embalaje.

Nunca he tenido problemas con un pedido. El pago ha sido sencillo y el paquete llega a los pocos días en perfecto estado. Los regalos y el programa de puntos me encantan. Y, por supuesto, los cubitos están buenísimos y los sabores muy logrados.

Son caros, se deshacen fatal en agua fría y los sabores son débiles y artificiales. He tirado el dinero

Para mi que me cuesta horrores beber, waterdrop ha sido todo un descubrimiento, gracias a sus sabores me es mucho mas facil beber agua , ya que es como beber zumos pero sin azucar .

Hice el pedido el 16 de julio. Hoy me llega un mensaje de que han intentado entregarlo en dos ocasiones (imposible porque estábamos en casa en ambas). Me llama el repartidor (Fedex) y no puedo hablar con él por la poca cobertura que tenía, después ya ha dejado de contestar a mis llamadas. No puedo contactar ni con Fedex y cuando escribo el formulario en Waterdrops para aclarar qué pasa con mi pedido me contestan con un mensaje genérico diciendo que me responderán en tres días. Muy mal servicio postventa.

Hace 10 días que hice un pedido. Aún no se ha enviado. No contestan a los mensajes. Me siento estafada

He tenido un problema con la entrega de un pedido y desde la atención al cliente de Waterdrop he tenido seguimiento diario hasta que me lo han solucionado. Es una marca que me encanta, llevo años comprando y el nuevo sabor a mojito está buenísimo!!! Lo recomiendo 100%

Excelente servicio. Me quedé encantada con la atención. Recomiendo 100%

Lamentable que tras una semana de haber hecho mi primer pedido, me manden un Mail indicando que el pedido se ha retrasado y que como compensación me den un código de descuento para una caja de 12 (lo mínimo) en una próxima compra en la que, OJO, tú tienes que pagar los gastos de envío. Es decir, no te mandan el pedido y te dan un código de descuento que solo da para una caja de las más baratas envío las que tú pagas el envío. Y mientras sin poder reclamar y cancelar el pedido que no te mandan y que pagaste
!!!

Cuidado!!!.
No es tan saludable como la imagen que transmiten e indican.
Edulcorantes y aditivos, inulina, ácido citrico

Increible, se han preocupado y me han solucionado mi problema y con amabilidad

Quiero agradecer enormemente a Beria por Todo El apoyo durante la compra y servicio de atención, me ha resuelto dudas y dado opciones cuando la primera máquina falló. Muchas gracias por toda la colaboración y ayuda.

Respuesta rápida y problema solucionado

Todo perfecto y muy bien atendido , muchas gracias.
👍👏👏👏👏👍

Fenomenal, como siempre. Compra fácil y entrega bastante rápida. Los productos son estupendos.