Reverb Opiniones 

Crear una cuenta es una agonía, he pasado dos horas de reloj entrando datos. Harto de la experiencia, trato de eliminar la cuenta y no me permite ni puedo eliminar los datos de mi tarjeta de crédito.

Los términos de la negociación en la plataforma de Reverb le dan a las dos partes una oportunidad más segura y honesta de encontrar un buen punto medio para cerrar el trato! La data de artículos vendidos también ayuda a la hora de ponerle el valor a los artículos y nos ayuda a tomar una mejor decisión mirando el valor estimado del mercado actual!

Todo bien hasta que se presenta un problema. Llevo una semana esperando un pago, dicen que han tenido un error pero nada. El comprador tiene el producto pero yo no tengo mi dinero. Lo peor es tener que lidiar con una boot que da respuesta automáticas.

PAGAN MUY TARDE , NO LO RECOMIENDO

No tengo cuenta, he comprado varias veces y siempre he tenido excelentes resultados. Ya llego mi ultima compra, todo perfecto

Compré un amplificador Mesa Boogie Express 5:50 2-Channel 12” Speaker y la experiencia ha sido excelente.
La entrega a Alicante fue muy rápida. El vendedor es muy amable, siempre está en contacto, comunicativo y atento a todos los detalles.

El embalaje fue perfecto: todo muy bien protegido. Las válvulas llegaron en un paquete separado, cuidadosamente envueltas y con mucho cuidado.

Estoy muy satisfecha con la compra. ¡Recomiendo totalmente a este vendedor!

Tarifas abusivas que no correspondían con las previamente pactadas. Me han cobrado por el servicio Bump que no tenía contratado. Para una venta de 800 € me han cobrado en total una comisión de 130 €.
Imposible contactar con ellos para aclarar el cobro indebido.

Lamentable la dificultad para contactar fuera del chat a causa de unos cobros que considero excesivos por servicios que no tengo condtancia de haber solicitado y que ascienden a un 18%, muy lejos de lo anunciado. Todavía esperando contestación.
Muy lamenrable experiencia; para no repetir.

Reverb me viene ayudando, mostrando los mejores equipos e instrumentos a un precio bastante razonable ya que aquí en Colombia no hay mayor acceso a toda esta infotmación, ni instrumentos musicales. Para mi,Reverb es una buena elección

Reverd tiene los mejores precios y ofertas

No recomiendo comprar a través de Reverbera.com.
Compre un instrumento de más de 3000€ en Guitar Boutique de Canadá a través de reverb.com.
Después de más de seis meses pasada la fecha de compromiso de entrega ( era un instrumento a fabricar) cancelé la compra con un alto coste, a día de hoy no el comercio, no Reverb.com me han devuelto el dinero, les escribo y me dicen que hable con la tienda Guitar Boutique y en la tienda me dicen que hable con Reverb.com.
Mucha impotencia y falta de honestidad por ambos.
Tener cuidado, puede que la compra salga bien, pero te puede ocurrir lo que me ha sucedido.

Cumplen exactamente las espectativas esperadas... El servicio es de primera..

Sin duda es de las mejores páginas para comprar instrumentos musicales usados y nuevos. Ahí compré mi última batería y todo salió perfecto.

No me gusta mucho el sistema de atención al cliente automatizada, pero al final conseguí hablar con una persona.

Compré el 10 de Mayo una mesa de mezclas Formula Sound que me costó 950€, cuando me llegó a España, resulta que la mesa estaba defectuosa funcionalmente. El vendedor no quiso dese el primer momento hacerme la devolución, por lo que puse en contacto con la tienda, y claro la tienda te dice que estás protegido durante unos días, y te pide que le mandes un vídeo para que lo vean, y así hice, y encima haciendo una comparación con otra. Viendo que terminaba el plazo de protección y no decían nada, puse una reclamación a Paypal, y fue tres cuartas partes iguales que Reverb, por qué les mande documentación, hice todo lo que me pidieron, que no hiciera caso a lo Reverb si me querían chantajear con dinero, que estuviera tranquilo, y hoy que llega la resolución, me pide que lleve la mesa aún técnico a que me haga un presupuesto, que evidentemente tengo que pagarlo yo, y que también pagaría la devolución a Holanda.

Ojo! Que Reverb me mandaba por correo, que les mandara la devolución y nos ahorrásemos lo de Paypal, pero a Paypal nunca le dio la autorización de devolución.

Para que veáis la panda de sin vergüenzas, tanto Reverb como Paypal.

ACTUALIZACIÓN A DÍA 14 DE MAYO 2024: GRACIAS, a Ramiro de la sección de atención al cliente se me han devuelto los ciento y pico euros que faltaban.
Yo abrí una cuenta y puse los datos personales que me pedían. Después, confirmé mi teléfono y por fin, compré una guitarra, pagando con l tarjeta de crédito. "TODO DEMOSTRABLE".
Una vez hecha la compra y habiendo pagado con tarjeta de crédito, el dinero llegó allí al momento. PAGUÉ POR EL PRODUCTO MÁS 250 DÓLARES DEL ENVÍO, el cual era 150 dólares, pero ellos me pedían 250 dólares. A parte, HAY UNA COMISIÓN DE REVERB POR HACER DE INTERMEDIARIO.
O SEA:
- COSTE DEL INSTRUMENTO
- GASTOS DE ENVÍO (superiores)
- COMISIÓN DE REVERB
- ADUANA 3,5%
- 21 % IVA impuestos.
- COSTES DE GESTIÓN EN ADUANA EMPRESA DE ENVÍO
- MUY IMPORTANTE: LAS DIVISAS (te pueden encarecer más de 100 euros el total a pagar)
- TE DEJAN HACER EL PAGO Y DESPUÉS, EMPIEZAN A PEDIRTE MÁS Y MÁS DATOS MUY PERSONALES. Datos que ya has dado al abrir la cuenta.
Sigo...
Después, empezaron a pedirme datos muy personales y que no creo que sean legales: me pedían la foto de mi DNI o pasaporte por ambas caras y la foto de la tarjeta de crédito completa. Siempre eran distintos agentes de la oficina de cobros de REVERB, NO TE ASIGNAN UN MISMO AGENTE Y por lo tanto, TE ESCRIBEN MUCHOS CORREOS INSISTIENDO EN LO MISMO y con distintos criterios, aunque ya lo hayas explicado: TENGO NUMEROSOS CORREOS ELECTRÓNICOS CON AVISOS DE SUSPENSIÓN DE CUENTA CON UN PAGO DE UNA GUITARRA HECHO, o sea, con la compra hecha y teniendo mi dinero, ME AMENAZAN CON CERRAR MI CUENTA Y NO ME DICEN QUÉ VA A SUCEDER CON MI DINERO YA PAGADO.
Como digo, todo ello habiendo ya pagado y teniendo REVERB mi dinero. Y lo más fuerte, el vendedor de la guitarra no había recibido mi dinero aún y me escribía preguntando y diciéndome que no le había llegado el dinero. AL FINAL, NO COMPRÉ LA GUITARRA EN REVERB.
Cuando les dije que ya les había dado mis datos al abrir la cuenta y que una foto de mi pasaporte por las dos caras y la tarjeta de crédito al completo en foto me parecía excesivo y que no protege mis datos privados, además de que me lo tendrían que haber dicho antes de pagar... O que ya tenían suficientes datos, además de mi teléfono personal, correo electrónico, dirección, nombre completo, numero de documento nacional, pago realizado desde mi cuenta de banco y algunos datos más confirmados, lo cual me parece excesivo para comprar una guitarra... REVERB hizo lo siguiente: SUSPENDIERON MI CUENTA con la compra medias...
REVERB SE QUEDÓ CON MI DINERO.
Tras escribir correos y correos QUEJÁNDOME... Con malestar emocional y el miedo a perder mi dinero... Sin la guitarra que había pagado... Quejándome a REVERB.COM, me dijeron que me devolvían el dinero. Pues bien, TRAS CASI UNA SEMANA DESPUÉS (MI PAGO FUE INMEDIATO, LA DEVOLUCIÓN DE REVERB NO), ME HAN DEVOLVIERON 100 EUROS MENOS. O sea, SE HAN QUEDARON CON MÁS DE 100 EUROS. (Al final, me han devuelto estos 100 euros, pero pasado bastante tiempo y gracias a un agente solo).
¡CUIDADO! ADEMÁS CON LOS TASAS Y DEMÁS... SI COMPRAS EN REVERB.COM en USA DESDE EUROPA, A PARTE DEL 21% de impuestos, PAGAS EL 3,5% EN ADUANAS, MÁS LOS COSTES DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES POR GESTIONAR EL PAQUETE EN LA MISMA, LA COMISIÓN QUE SE LLEVA REVERB POR HACER DE INTERMEDIARIO, LAS COMISIONES DEL BANCO POR HACER EL PAGO, LOS COSTES DE DINERO EN DIVISAS, EL PAGO DEL ENVÍO DESDE USA A ESPAÑA MÁS CARO DE LO QUE ES (valía 150 euros y REVERB me cobró 250 euros... 100 euros más) y encima AVISAN DE QUE CANCELAN MI CUENTA CON UNA COMPRA REALIZADA Y SE QUEDAN CON EL DINERO.
Un mes y pico después, me han escrito, varios agentes de cobros de REVERB, diciéndome cosas distintas: uno me dijo que me devolvían también los 100 y pico euros que YA me han llegado, otra agente de REVERB, que le tengo que enviar las fotos del pasaporte o documento personal más la foto de mi tarjeta (lo cual vulnera la protección de mis datos personales y además, la tarjeta es de mi banco virtual y no la tengo en plástico)...