Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé... Ver más
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Commande livrée en deux fois et j'ai du appeler le service clientèle pour vérifier où en étaient mes colis car il n'y a pas de suivi en ligne... Finalement tout est arrivé en bon état, bien qu'un peu... Ver más
Produits de qualité à un prix compétitif. Extrêmement ravi du service client : j'ai pu les appeler et avoir une personne à la fois compétente et sympathique au bout du fil en moins de 5 minutes. Ce... Ver más
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Robinet bain douche rénovation entraxe 80, très satisfait et de très bonne qualité. Impossible d'en trouvé dans les grandes enseignes de bricolage. Prix très intéressant . Livraison rapide. Je recomma... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
Información de contacto
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, Francia
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4,3
Excelente
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Pas de suivi des colis en ligne
Commande livrée en deux fois et j'ai du appeler le service clientèle pour vérifier où en étaient mes colis car il n'y a pas de suivi en ligne... Finalement tout est arrivé en bon état, bien qu'un peu plus tard que prévu.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Suite et fin (j'espère)...Vraiment désolant
C'est tout de même regrettable de devoir passer par Trustpilot pour enfin obtenir un suivi de votre part mais je le fais car je n'ai pas le choix et, en même temps, j'avertis les utilisateurs des difficultés rencontrées pour communiquer avec votre société.
Je pense qu'il vous était pourtant facile de retrouver ma commande à partir de mon nom et de la date de celle-ci. Quoi qu'il en soit, voici mon numéro de commande : S377435.
Je précise qu'à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le matériel (ce qui fera bientôt 2 semaines que la commande a été réalisée)
J'espère donc qu'une solution pourra enfin être apportée très rapidement à cette situation
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Sérieux et bon rapport qualité prix
Large choix de produits avec un bon rapport qualité prix.
Service client sérieux et réactif.
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes ravis que notre large choix de produits, notre rapport qualité-prix ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Le matériel est pro
Le matériel est pro. La livraison est rapide.
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Excellente prise en charge de ma…
Excellente prise en charge de ma commande et expédition très rapide
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge de votre commande ainsi que la rapidité de son expédition. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
4 étoile pour les délais de livraison
Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé pour avoir la commande compléte. Sinon je conseille pour la qualité plutôt bonne. Les prix ne sont pas tous compétitif pensez à comparer avec votre fournisseur local
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche désolés pour les délais de réception de votre commande et le manque de visibilité sur les expéditions partielles.
Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes afin d'améliorer le suivi des commandes. Nous vous remercions également pour votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Plomberie-pro
Expédition rapide et produits conformes…
Expédition rapide et produits conformes et de qualité
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité d'expédition ainsi que de la qualité et de la conformité des produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Plomberie-Pro !
Respuesta de Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets
site très sérieux
site très sérieux et bon suivi de commande. le SAV réponds toujours aux diverses demandes. le site est très bien fait et les produits sont bien détaillés. Les prix sont vraiment au plus bas du marché. je recommande vraiment.
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre service, le suivi de commande, la disponibilité de notre SAV ainsi que la qualité des informations présentes sur nos fiches produits. Nous sommes également heureux que nos prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets
Robinet bain douche rénovation entraxe…
Robinet bain douche rénovation entraxe 80, très satisfait et de très bonne qualité. Impossible d'en trouvé dans les grandes enseignes de bricolage. Prix très intéressant . Livraison rapide. Je recommande ce cite.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre robinet de rénovation, de sa qualité, de son prix et de la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Deuxième commande réalisée sans jamais…
Deuxième commande réalisée sans jamais avoir de problème ni de contretemps !
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis que votre deuxième commande se soit déroulée aussi bien que la première et que tout se soit passé sans le moindre contretemps.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Site très sérieux
Site très sérieux, matériel de qualité, vous pouvez y aller les yeux fermés.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel et notre sérieux aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos prochains projets 🙂
pièce spécifique
j'ai pu trouver la pièce spécifique à mon besoin, non disponible dans les grandes surfaces
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer la pièce spécifique dont vous aviez besoin, notamment lorsqu'elle est difficile à trouver dans les circuits de distribution traditionnels.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets 🙂
À fuir!
Article commandé, délai annoncé de livraison 4/5 jours, facturé dans la foulée… et depuis, plus rien!
Ne répondent ni au téléphone, ni aux mails….
En cherchant sur internet, on trouve des avis très négatifs sur ce fournisseur qui semble donc surcoté sur ce site, et c’est un euphémisme….
2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le délai annoncé correspond aux produits disponibles en stock, mais des circonstances exceptionnelles peuvent parfois entraîner un retard de traitement ou d'expédition. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus en l'absence de réponse à vos sollicitations.
Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse rapide. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous souhaitons trouver une solution à votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Plomberie-pro
Très bien j'ai trouvé une référence…
Très bien j'ai trouvé une référence difficile à obtenir et c'est bien compatible
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la référence recherchée et que celle-ci soit parfaitement compatible avec votre installation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets 🙂
Produits de qualité à un prix compétitif
Produits de qualité à un prix compétitif.
Extrêmement ravi du service client : j'ai pu les appeler et avoir une personne à la fois compétente et sympathique au bout du fil en moins de 5 minutes. Celle-ci a pu supprimer 2 articles de ma commande, commandés par erreur et même me conseiller techniquement.
La livraison a pris une semaine environ.
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos tarifs ainsi que l’accompagnement de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à pouvoir conseiller efficacement nos clients et trouver rapidement des solutions adaptées.
Merci également pour votre compréhension concernant le délai de livraison.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochains projets 🙂
Décevant
Je viens de téléphoner pour des renseignements techniques et passage commande à suivre.
On m'a raccroché au nez, mon interlocuteur n'a pas écouté la problématique, franchement je vais me passer de leur service.
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience téléphonique. Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et prenons votre retour très au sérieux. Il peut parfois y avoir une coupure involontaire ou un malentendu, mais cela ne doit en aucun cas donner le sentiment de ne pas être écouté.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous laisser une seconde chance afin de répondre correctement à votre demande technique et vous accompagner dans votre projet.
Cordialement.
l'équipe Plomberie-pro
Service impeccable même pour les pros
Je suis client pro depuis des années
Livraisons rapides et prix compétitifs.
Je recommande
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner nos clients professionnels avec un service réactif, des livraisons rapides et des prix compétitifs.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous 🙂
l'équipe Plomberie-pro
Bon matériel mais....
Bon matériel.
Une étoile de moins car manque d'informations sur le suivi de commande.
Mais s'il vous plaît, vraiment et sincèrement ARRÊTE de choisir DPD pour le transport
Deux commandes passées chez vous.
Préparation et expédiés le même jour.
Une partie avec TNT arrivée le jour prévu, prévenu livraison sans aucun problème.
Seconde commande partie avec DPD, deux jours de retard.
Nous prenons des heures de repos pour réceptionner les colis.
Avec DPD c'est TOUJOURS la même chose du retard systématique un ou deux jours sans problème quand il ne livre pas la semaine suivante, et pas le lundi, nooooonnnnn le mardi ou le mercredi (mais vous n'étiez pas présent) l'excuse fausse car en fait le chauffeur est tellement stressée par sa tournée qu'il passe des livraisons.
Alors, je ne sais pas comment faire pour que l'on puisse avoir un transporteur ou plutôt ne pas avoir un certain transporteur avec vous, mais j'ai arrêté certains fournisseurs a cause de ce problème.
Il est mieux de donner une date sûr que de donner une date impossible à tenir pour DPD ou Chronopost.
Voilà une étoile de moins pour le mauvais choix du transporteur.
Belle journée à vous
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Plomberie Pro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que la qualité du matériel ainsi que la rapidité de préparation de vos commandes vous aient satisfait.
Nous comprenons toutefois parfaitement votre mécontentement concernant le suivi et les délais de livraison avec certains transporteurs. Nous savons que cela peut être particulièrement contraignant lorsque vous devez vous organiser pour réceptionner vos colis.
Votre remarque sur DPD est bien prise en compte et sera transmise à notre service logistique afin d’améliorer l’expérience de livraison proposée à nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise, qui nous aident à progresser.
L’équipe Plomberie‑pro
Respuesta de Plomberie Pro
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et dans des délais rapides.
Au plaisir de vous revoir prochainement
L’équipe Plomberie‑pro
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