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Ha sido la mejor experiencia que he tenido con agencia de viajes. Quiero recomendar 100% la experiencia. Ha sido perfecto. Como viajo mucho y de muchas formas, hacía años que montaba mis propios viaj... Ver más
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La organización para mi viaje fue realmente increíble, no me tuve que preocupar por nada. Y aunque reserve con poco tiempo no me pareció costoso. Anyelo, Gracias !! Excelente asesor. Tailandia es un d... Ver más
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Muy decepcionante mi experiencia. Contrate un viaje al sudeste asiático y nunca he tenido que estar tan pendiente de todo. Falta de organización, imprecision y baja calidad en los transportes contrat... Ver más
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Información sobre la empresa
- 26 de las 37 mejores empresas en Agencia de viajes
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Escrito por la empresa
Passporter es una empresa tecnológica de viajes que nace para transformar la forma en la que exploramos el mundo. A través de una plataforma innovadora, hace que viajar sea más accesible, sencillo y personalizado, permitiendo a cada persona diseñar, vivir y recordar su viaje a su manera. Integra tecnología con un enfoque humano para redefinir la experiencia de venta de viajes, alejándose de los paquetes tradicionales y apostando por itinerarios flexibles, adaptados a las motivaciones y estilos de vida de cada viajero. Además, fomenta una comunidad global de exploradores que comparten historias reales, consejos y experiencias, creando un ecosistema de inspiración y colaboración que convierte cada viaje en una oportunidad para conectar, aprender y crecer.
Información de contacto
España
- passporterapp.com
4,5
Excelente
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Una experiencia increíble de principio a fin
Nuestra experiencia con la agencia ha sido genial de principio a fin. Desde la primera fase de planificación, el equipo estuvo siempre muy atento y dispuesto a ayudarnos con cualquier duda o necesidad que surgiera, tanto antes de realizar el viaje como durante el mismo.
Destacamos especialmente la atención y el seguimiento durante todo el viaje, ya que en todo momento sentimos que teníamos a alguien detrás pendiente de nosotros y disponible para ayudarnos si lo necesitábamos. Esto nos dio mucha tranquilidad y nos permitió disfrutar de la experiencia sin preocupaciones.
También valoramos muchísimo la flexibilidad a la hora de diseñar el viaje y la gran variedad de opciones que nos ofrecieron para adaptar la experiencia a lo que buscábamos. En ningún momento sentimos que tuviéramos que ceñirnos a un itinerario cerrado, sino todo lo contrario: pudimos ir construyendo el viaje a nuestro gusto y tomando decisiones con el asesoramiento del equipo.
Por último, queremos destacar la calidad de los tours y actividades contratadas, que superaron nuestras expectativas y contribuyeron a que el viaje fuera todavía más especial.
En definitiva, una experiencia muy recomendable, tanto por la calidad de la organización como por el trato cercano, la profesionalidad y la atención recibida durante todo el proceso. Sin duda, volveríamos a confiar en ellos para organizar nuestro próximo viaje. ✈️🌍
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
¡Qué alegría leer esto!
¡Muchas gracias Judit! Nos hace especial ilusión saber que os sentisteis acompañados y que pudimos adaptar el viaje a lo que buscabais. Para nosotros, estar ahí antes y durante el viaje marca la diferencia.
¡Será un placer volver a organizar vuestra próxima aventura!
Ha sido la mejor experiencia que he…
Ha sido la mejor experiencia que he tenido con agencia de viajes. Quiero recomendar 100% la experiencia. Ha sido perfecto.
Como viajo mucho y de muchas formas, hacía años que montaba mis propios viajes y me encargaba de hacer todo online, nunca veía que un intermediario me solucionara y me aportara más valor pero en este último tenía un problema con coordinar vuelos y actividades y me lancé a preguntar a Passporter. La verdad que ha sido una maravilla toda la experiencia, fácil y perfecta la ejecución. Y en precio. Lo recomiendo a todo el mundo. Especialmente la persona que me atendió fue Anyelo y fue excepcional en su profesionalidad y atencion
1 de septiembre de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchísimas gracias, Inmaculada!
Nos hace especial ilusión leer tus palabras, sobre todo sabiendo que sueles organizar tus propios viajes. Nos alegra haber podido aportarte tranquilidad, facilitar la coordinación y demostrarte el valor de contar con nosotros. Gracias de corazón por recomendarnos y por confiar en Passporter. ¡Esperamos acompañarte en muchas más aventuras!
La organización para mi viaje fue…
La organización para mi viaje fue realmente increíble, no me tuve que preocupar por nada. Y aunque reserve con poco tiempo no me pareció costoso. Anyelo, Gracias !! Excelente asesor. Tailandia es un destino que sin duda volvería a repetir, fue increíble.
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias por tus palabras!
Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de Tailandia y que pudiste vivir el viaje con la tranquilidad de no tener que preocuparte por nada.
Ha sido un placer acompañarte en esta aventura y estaremos encantados de ayudarte a repetirla cuando quieras. ¡Hasta la próxima!
Buena organizacion,puntuales en…
Buena organizacion,puntuales en recogidas y traslados para excursiones y vuelos.Personal muy educado y eficiente.Güias pendientes de todo.Mi mayor problema fue no saber idiomas,pero logramos poder comunicarnos con los mobiles.Hotel The Grand Napat,un poco alejado del centro,necesitas taxi para todo.Habitaciones un poco antigüas,pero limpias.Os recomendare 100x100.Mil gracias a David y Francisco
8 de agosto de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias, María José!
Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que tanto la organización como nuestro equipo estuvieron a la altura. Ha sido un placer acompañarte y ayudarte a disfrutar de cada momento.
¡Hasta la próxima aventura!
Mi experiencia ha sido muy buena
Mi experiencia ha sido muy buena. Todo correcto . Sobretodo la atención , cualquiera duda que hemos tenido durante el viaje nos la han solventado rápido . Muy contentos con todo. Gracias
31 de agosto de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias por tu reseña, Olga!
Nos alegra saber que disfrutaste de Tailandia y que nuestra atención durante el viaje estuvo a la altura. Para nosotros es fundamental que podáis viajar tranquilos y saber que estamos disponibles cuando lo necesitáis.
¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima aventura!
Muy decepcionante mi experiencia
Muy decepcionante mi experiencia. Contrate un viaje al sudeste asiático y nunca he tenido que estar tan pendiente de todo. Falta de organización, imprecision y baja calidad en los transportes contratados con rutas alternativas y pérdidas de horas en los traslados. Te dicen que tienes todos incluido en las actividades contratadas y luego no es asi. Engaño total.
Desde luego no lo voy a recomendar a nadie.
15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
Hola Agustín.
Lamentamos que tu valoración final sea tan negativa, especialmente porque, al finalizar el viaje, nos transmitiste textualmente: “El viaje ha estado muy bien y nos ha gustado mucho”.
Desde Passporter trabajamos con un equipo de profesionales que diseña, coordina y realiza el seguimiento de cada viaje, ofreciendo acompañamiento antes y durante el mismo. Por ello, nos gustaría aclarar el principal punto de vuestra reclamación.
Tras revisar nuevamente toda la documentación relativa a la actividad de Ubud, hemos confirmado que la modalidad contratada indicaba expresamente que el almuerzo y las entradas no estaban incluidos, detallando además el importe aproximado que cada participante debía abonar por estos conceptos. Esta información figuraba tanto en las condiciones de la actividad como en el voucher de la reserva.
Entendemos, no obstante, que la denominación general “Todo incluido” pudiera haber generado confusión. Precisamente por nuestro compromiso con una información clara y transparente, ya hemos solicitado al proveedor que revise la forma en la que presenta sus diferentes modalidades para evitar posibles malentendidos.
Nuestro equipo estuvo disponible durante todo el proceso para asesoraros, gestionar los servicios contratados y atender las incidencias que pudieran surgir. Lamentamos que vuestra percepción final no refleje el conjunto de la experiencia y el acompañamiento realizado, pero consideramos importante aclarar las condiciones de la reserva para ofrecer una información completa y transparente.
Seguimos, como siempre, a vuestra disposición para revisar cualquier otro aspecto concreto del viaje.
Un saludo,
Equipo Passporter
Buenas organización
Buenas organización, facilidad en los trámites,buen diseño del viaje
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias, Francisco!
Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu viaje a Noruega y que valoraste especialmente la organización, la facilidad de los trámites y el diseño del viaje.
Ha sido un placer ayudarte a descubrir un destino tan especial.
¡Esperamos acompañarte en tu próxima aventura!
Muy bien
La planificacion del viaje muy rápida y acertada.
La ubicación del hotel excelente.
Los tours muy bien,excepto la aurora boreal que no debían publicitarla en los meses de verano ya que es prácticamente imposible verlas y el horario salida lo cambian a las 24 horas.
31 de julio de 2026
Respuesta de Passporter
¡Gracias por tu reseña Ana!
Nos alegra que la experiencia haya sido positiva en general. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder acompañarte de nuevo en futuros viajes.
El viaje estuvo muy bien organizado
El viaje estuvo muy bien organizado, y efectuando algún detalle, repetiría con vosotros
29 de julio de 2026
Respuesta de Passporter
Muchas gracias, Félix, por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que la organización estuvo a la altura de tus expectativas. También agradecemos tu comentario sobre esos pequeños detalles; nos ayuda a seguir mejorando. Será un placer volver a acompañarte en una próxima aventura.
¡Hasta la próxima!
Genial de principio a fin
Genial de principio a fin. Buenas comunicación y predisposición para atender nuestras dudas y peticiones. Encantados con la experiencia.
10 de julio de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchísimas gracias Miguel Angel!
Ha sido un placer atenderos y poder resolver vuestras dudas. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos volver a veros muy pronto!
Respuesta de Passporter
Muchas gracias Alicia!
¡Esperamos ayudarte a planificar muchos más viajes!
Muy recomendable en el proceso de…
Muy recomendable en el proceso de selección de destinos, hoteles y de gran ayuda en detalles como desplazamientos. Sin duda es una opción muy buena para hacer un viaje personalizado. Algunas cosas que mejorar en la APP pero no desmejora la experiencia que hemos vivido.
29 de junio de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que te hemos ayudado a encontrar el destino y los hoteles ideales, y que la planificación de los desplazamientos te resultó útil. También agradecemos tu comentario sobre la app; seguimos trabajando para mejorarla y ofrecer una experiencia cada vez mejor. ¡Esperamos acompañarte de nuevo en tu próximo viaje!
Super viaje a las Islas Griegas
Passporter ha organizado nuestro viaje a las Islas Griegas y ha sido excelente. Muy contentos como se planteo el itinerario para una semana y la buena ubicación de los hoteles propuestos. Recomendable 100%!
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
¡Muchísimas gracias Susana!
Nos alegra saber que disfrutasteis tanto del viaje a las Islas Griegas y que el itinerario estuvo a la altura de vuestras expectativas.
Trabajamos para diseñar rutas que permitan aprovechar al máximo cada destino, así que comentarios como el vuestro nos motivan a seguir haciéndolo.
¡Gracias por recomendarnos y esperamos ayudaros a organizar vuestra próxima aventura muy pronto!
Excelente experiencia con la agencia…
Excelente experiencia con la agencia Passporter. Queremos destacar especialmente el trato de Anyelo Pereira , que ha sido súper eficaz, atento y profesional en todo momento. Incluso nos ayudó fuera de su horario comercial debido a la diferencia horaria de Asia, asistiéndonos con tarjetas de embarque y cualquier necesidad durante el viaje.
Gracias a toda su coordinación y atención, hemos tenido un viaje excelente y muy bien organizado. Sin duda, una agencia totalmente recomendable y de confianza.
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Anyelo hizo tu viaje más fácil y que todo estuvo tan bien organizado.
¡Esperamos acompañarte en tu próxima aventura!
Un viaje perfectamente organizado y con atención impecable
La experiencia con Passporter ha sido excelente de principio a fin. Supieron diseñarnos un viaje totalmente adaptado a lo que buscábamos y, gracias a la flexibilidad del equipo, pudimos ir ajustando varios detalles hasta dejarlo exactamente como queríamos.
Además, nos acompañaron y ayudaron en todo momento, resolviendo rápidamente cualquier inconveniente, tanto en la preparación del viaje, especialmente por la situación geopolítica complicada, como durante la propia experiencia. Esa tranquilidad y capacidad de reacción marcan la diferencia cuando viajas lejos o haces un viaje importante.
Sin duda, repetiremos con ellos en futuros viajes. Y un punto extra para su app: tener toda la información, reservas e itinerario centralizados y siempre a mano hace que todo sea muchísimo más cómodo y sencillo.
25 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Passporter
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Albert! 😊
Nos alegra enormemente saber que os sentisteis acompañados y tranquilos durante todo el viaje, especialmente en un contexto tan cambiante. Justamente, nuestra propuesta de valor es ofrecer viajes personalizados, flexibilidad y acompañamiento real antes y durante la experiencia, así que nos hace mucha ilusión saber que lo habéis captado y vivido en primera persona.
Y qué bien que también hayáis disfrutado de la app y de tener toda la información siempre a mano
Gracias de corazón por confiar en Passporter. ¡Será un placer ayudaros a organizar la próxima aventura!
Excelente experiencia con Passporter
Excelente experiencia con Passporter, se encargaron de montarme el viaje a Japón a mi gusto, ofreciéndome una comunicación rápida y eficiente. Desde la primera llamada para establecer el plan hasta el último email para resolver una pequeña incidencia con un transfer, han sido de 10. Muy recomendables! Gracias especialmente a Francesco y Tomás por su paciencia y profesionalidad.
10 de abril de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra mucho saber que tu viaje a Japón fue justo como querías y que te sentiste bien acompañada durante todo el proceso.
Gracias por confiar en nosotros y por valorar nuestra atención y gestión. ¡Esperamos volver a viajar contigo pronto!
Todo bien
Todo muy bien. Muy accesibles, pero es cierto q en nuestro viaje a. Japón siendo tres personas en todos los hoteles había solo dos camas. Son básicos q es necesarios comprobar.
10 de abril de 2026
Respuesta de Passporter
Hola Bea,
Sentimos una vez más el error con la configuración de las camas, que se debió a un problema en el sistema de reservas del proveedor. Entendemos que es un aspecto básico e importante, y tomamos nota para reforzar este punto y evitar que vuelva a suceder.
Por nuestra parte, nos alegra haber podido estar ahí para ayudaros, buscar soluciones y compensarlo durante el viaje. Y, sobre todo, nos alegra saber que finalmente todo salió bien.
Gracias de nuevo por vuestra reseña, nos ayuda a seguir mejorando cada día
El viaje fue muy personalizado
El viaje fue muy personalizado, cada cambio o propuesta que hacíamos trataban que se adaptase a lo que pedíamos, Ludmila fue encantadora y muy paciente. En cuanto a la comunicación una vez estuvimos en destino no pudo ser tan tan satisfactoria como nos hubiese gustado con el equipo ya que hubo días festivos de por medio, por lo demás estamos muy muuuy contentas con la experiencia y deseando repetir.
9 de abril de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias, June!
Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis de un viaje tan personalizado y que os sentisteis bien acompañadas durante la planificación. Le trasladaremos a Ludmila vuestras palabras, seguro que le hace mucha ilusión.
Respecto a la comunicación en destino, debido a la diferencia horaria y a los días festivos, siempre intentamos facilitaros todos los contactos de los proveedores locales para que podáis ser lo más independientes posible y así evitar retrasos o posibles errores de comunicación. Tomamos nota para seguir mejorando.
Nos encanta saber que, aun así, os vais muy contentos con la experiencia. ¡Estaremos encantados de acompañaros de nuevo en vuestra próxima aventura!
Tailandia ha sobrepasado nuestras…
Tailandia ha sobrepasado nuestras expectativas ha sido un viaje increíble y muy recomendable.
Gracias a Passporter por su ayuda en todo momento tanto en los cambios de vuelo (por la situación de guerra) como en la elección de hoteles, muy amable y atento siempre
8 de abril de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias, Jose!
Nos alegra muchísimo saber que Tailandia superó vuestras expectativas y que disfrutasteis tanto del viaje.
Gracias también por valorar nuestro apoyo durante los cambios de vuelos; ha sido un placer acompañaros en todo momento.
¡Esperamos volver a viajar juntos muy pronto!
Todo fenomenal muy bien organizado
Todo fenomenal muy bien organizado, los guías de 10 volveríamos a repetir
23 de marzo de 2026
Respuesta de Passporter
¡Muchas gracias por vuestro comentario!
Nos alegra mucho saber que todo estuvo bien organizado y que disfrutasteis del viaje. ¡Estaremos encantados de acompañaros de nuevo en vuestra próxima aventura!
La experiencia Trustpilot
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