Es,la tercera vez que regalamos experiencias y siempre hemos quedado muy contentos La atención al cliente un 10 Cometí un error con la dedicatoria del regalo y me lo han solucionado súper rápid... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El servicio que ofrece el hotel es de calidad tienen muy buenos trabajadores y están atentos de todo,las instalaciones del hotel también nos gustaron mucho tienen de todo y funciona muy bien cuidando... Ver más
Estuvimos muy tranquilos q es lo q buscábamos. El desayuno muy bueno y lo mejor el personal. Estuvieron pendientes de nosotros y muy atentos. Nos sirvieron agua sin solicitarla y varios aperitivos tam... Ver más
Nos permitía comprar los 8 pases pero quisimos hacer con dos tarjetas luego no nos dejó comprar las otras 4 nos quedamos la mitad fuera Ya tuvimos la mejor solución gracias lo que queríamos es la... Ver más
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Información sobre la empresa
- 11 de las 23 mejores empresas en Mercado online
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Escrito por la empresa
¿Sabías que puedes disfrutar de experiencias únicas en los mejores hoteles sin necesidad de alojarte? Así es: ya no hace falta reservar una habitación para acceder al lujo, la gastronomía y el bienestar de los hoteles más exclusivos. En HotelTreats.com hemos creado el mayor marketplace de experiencias en hoteles de Europa, con más de 1.000 hoteles de 4 y 5 estrellas disponibles en destinos como España, Italia, Francia, Portugal, Caribe y mucho mas. Nuestra misión es simple pero poderosa: acercar lo mejor de un hotel a residentes y viajeros sin necesidad de dormir allí. ¿Cómo lo hacemos? Muy fácil: hemos reunido en una sola plataforma todas las experiencias que antes solo estaban reservadas a los huéspedes. Ahora cualquier persona puede reservar tratamientos de spa, masajes relajantes, circuitos de aguas, acceso a piscinas de ensueño, brunchs, menús degustación, catas de vino, desayunos con vistas, afternoon teas de inspiración inglesa y un sinfín de planes gastronómicos y de bienestar. Trabajamos con las cadenas hoteleras más reconocidas del mundo como Iberostar, H10, Meliá, Santos, Hospes y muchas mas . Ellos confían en Hotel Treats porque hemos conseguido lo que parecía imposible: convertir las experiencias de hotel en un producto accesible, fácil de reservar y perfecto tanto para regalar como para disfrutar en pareja, familia o con amigos. Imagina poder darte un masaje en un spa de cinco estrellas en tu propia ciudad, sorprender a tu pareja con un menú degustación en el restaurante de un hotel Michelin, regalar a tus padres una tarde de piscina y brunch en un rooftop con vistas al mar, o incluso llevar a tus amigos a una cata de cócteles en un hotel de diseño. Todo esto está ahora a tu alcance con apenas tres clics y sin complicaciones. Además, HotelTreats.com no solo es ideal para planes originales y diferentes, sino también para regalos exclusivos. Nuestros bonos regalo personalizados son la forma perfecta de sorprender en cumpleaños, aniversarios, bodas o eventos corporativos. Olvídate de los regalos aburridos y repetidos: aquí encontrarás algo con lo que realmente marcarás la diferencia. Miles de personas ya han descubierto este nuevo concepto y han vivido momentos inolvidables gracias a Hotel Treats. ¿Lo mejor? Puedes hacerlo en tu propia ciudad o en tu próximo destino de vacaciones. Desde un afternoon tea en Madrid, un day pass en Ibiza, una cata de vinos en Mallorca, hasta un spa en Lisboa o una experiencia gastronómica en Roma, el abanico es infinito y siempre con la garantía de los mejores hoteles de Europa. Nuestro objetivo es claro: cambiar la forma en la que las personas perciben un hotel. Ya no es solo un lugar para dormir, sino un espacio de experiencias que elevan tu día a día y lo convierten en algo especial. Si todavía no nos conoces, te invitamos a descubrir todo lo que puedes hacer en www.hoteltreats.com. Prepárate para ver los hoteles con otros ojos y empezar a vivir experiencias que recordarás para siempre.
Regala(te) experiencias de Brunch, Spa, Day Pass & Escapadas en Hoteles de Lujo
Escrito por la empresa
- www.hoteltreats.com
- Hotel Treats encontrarás las mejores experiencias y bonos regalo en los hoteles de lujo mas espectaculares del mundo. Desde experiencias gastronómicas, spa y wellness hasta escapadas románticas de una noche en hoteles como Jumeirah, St.Regis o Park Hyatt. Una cuidada selección de hoteles increíbles y experiencias únicas para que vivas momentos extraordinarios o hagas regalos de los que nunca no se olvidan. Elige el hotel que más te guste, compra online para ti o como regalo y prepárate para vivir una experiencia inolvidable.
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4,5
Excelente
2 mil opiniones
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MUY ATENTOS
Me solucionaron un error por mi parte muy rápidamente.
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Day pass
En la zona snack, pondría trampas para avispas, ya que no se puede comer ahí sino hay sitio dentro, tampoco se puede sacar fuera de esa zons y es entendible. Por lo demas todo estupendo, segundo año que repetimos
2 de septiembre de 2026
Tuvimos un problema canjeando el código…
Tuvimos un problema canjeando el código de hotel treats. Cuando llamamos para solucionarlo el chico que nos atendió Rafa, tuvo una atención horrible, no nos solucionó nada y fue desagradable con nosotras.
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hotel Treats
Hola María,
Nos gustaría aclarar lo ocurrido para que otros usuarios puedan disponer de toda la información.
Durante esa mañana recibimos numerosas llamadas de otros clientes que también necesitaban asistencia, mientras su madre y usted contactaban simultáneamente con nosotros por teléfono y chat. Por este motivo, les indicamos en varias ocasiones que debíamos continuar la gestión por un único canal, para poder revisar correctamente el caso y atender también al resto de usuarios en espera.
Además, se nos indicó que la Tarjeta Regalo no había sido utilizada por ustedes y que el saldo había sido utilizado por otra persona, lo cual finalmente comprobamos que no era así. Solicitamos en varias ocasiones los datos necesarios para poder localizar la operación y, tras facilitarnos diferentes direcciones de correo y atribuir el uso de los bonos a terceros lo cual generó una gran pérdida de tiempo, finalmente nos indicaron el correo electrónico con el que realmente se había realizado el canje por ustedes.
Gracias a ello pudimos verificar que la Tarjeta Regalo sí había sido canjeada por ustedes y que el saldo se había utilizado para adquirir otros bonos.
Una vez localizado el pedido, les facilitamos los bonos correspondientes y la incidencia quedó resuelta.
Es importante señalar que en todo momento intentamos comprobar lo sucedido y encontrar una solución, llegando incluso a priorizar su caso por encima de otros usuarios que se encontraban esperando asistencia. La gestión se habría podido realizar mucho más rápidamente si desde el principio hubiéramos dispuesto de la información y se hubiera mantenido la comunicación por un único canal.
Un saludo,
Hotel Treats
La peor experiencia
Llevo día y medio intentando cambiar el día de reserva y nadie responde. Ahora perderé los vaucher y no me han de reembolsar el dinero.
4 de septiembre de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Buenos días Gina,
Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos aclarar la situación.
Hemos revisado su caso y no hemos recibido ninguna comunicación suya a través de nuestro correo electrónico info@hoteltreats.com, del chat de Atención al Cliente disponible en nuestra web ni ninguna llamada telefónica solicitando el cambio de fecha de su reserva.
En estos casos, le recomendamos que contacte directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente antes de intentar contactar únicamente con la recepción del hotel, ya que somos quienes podemos ayudarle más rápido para realizar la gestión solicitada.
En cualquier caso, hemos procedido a cancelar su reserva para que podamos ayudarle a gestionar una nueva fecha.
Para poder continuar ayudándola con la gestión de su nueva reserva, póngase en contacto con nosotros a través de info@hoteltreats.com o mediante el chat de nuestra web y estaremos encantados de ayudarla con la nueva reserva.
Atentamente,
Hotel Treats
Purobeach illetas
Sitio fantástico con vistas increíbles y los camareros muy atentos
1 de septiembre de 2026
Atención rápida y eficiente
Atención rápida y eficiente. Gracias.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Rafa es un máquina
Rafa es un máquina.
Poco a poco le voy cogiendo el truco a la app y es una pasada.
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
La verdad la atención al cliente
La verdad la atención al cliente es muy buena, el chico que me atendió me explicó todo muy bien y ha sido rápido el envío de mis bonos para ir a disfrutar con mi familia 👏👏👏👏👏
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
El personal súper atenta desayuno nit…
El personal súper atenta desayuno nit Bueno
31 de agosto de 2026
Las instalaciones muy buenas
Las instalaciones muy buenas, el personal del hotel super amable, la comida básica ,por supuesto repetiremos, un gran día en Familia.
5 de agosto de 2026
La respuesta al pago es rápida
La respuesta al pago es rápida . Aunque recomiendo cada cierto tiempo vayan ofreciendo nuevos day pass para tener mayor variedad . Un saludo
1 de septiembre de 2026
Fácil de usar
29 de agosto de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Estimada María,
Lamentamos saber que su experiencia no haya sido de su agrado. Nos gustaría conocer con mayor detalle lo ocurrido para poder revisar su caso adecuadamente.
Hotel Treats actúa como plataforma intermediaria para la reserva de las experiencias, mientras que la gestión de las instalaciones, servicios de restauración y demás servicios del hotel corresponde directamente al establecimiento.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en info@hoteltreats.com, para que podamos revisar lo sucedido y trasladar sus comentarios al establecimiento.
Quedamos a su disposición para ayudarle en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un cordial saludo,
Hotel Treats
Repetible
El sitio es espectacular. Los niños y adultos disfrutan de la piscina y toboganes.
Personal de cocina y bebidas excelente
La comida buena al tratarse de snacks
30 de agosto de 2026
Comida malísima.
29 de agosto de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Estimado Ricardo,
Sentimos mucho saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. No obstante, nos gustaría aclarar que Hotel Treats actúa como plataforma intermediaria para la reserva de la experiencia y no es responsable de la gestión directa de las instalaciones, servicios, restauración o animación del hotel.
Nos gustaría conocer con más detalle lo sucedido para poder revisar su caso y trasladar sus comentarios al establecimiento. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de info@hoteltreats.com, indicando el número de referencia de su reserva.
Estaremos encantados de revisar lo ocurrido y ayudarle en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo cordial,
Hotel Treats
Te ponen que puedes cambiar de fecha…
Te ponen que puedes cambiar de fecha por temas de cambio de clima y cuando llamas porque está lloviendo justo en agosto y un día friolento para cambiar la fecha te dicen que no hasta que el hotel no mande un correo formal. Pésimo
26 de agosto de 2026
Respuesta de Hotel Treats
Estimada Safae,
Hemos vuelto a revisar su caso de la reserva de una experiencia de Day Pass en Madrid a nombre de Safae Hajji Kniya directamente con el hotel y, lamentablemente, la información que nos ha facilitado no coincide con la información confirmada por la recepción del hotel.
El establecimiento nos ha confirmado por escrito que la reserva fue canjeada y que el servicio de almuerzo incluido en la experiencia fue consumido por ustedes. Asimismo, nos han confirmado que la piscina permaneció abierta durante toda la jornada y que no hubo ninguna incidencia operativa ni restricción de uso.
Por tanto, al haberse disfrutado y consumido la experiencia, no es posible autorizar un cambio de fecha ni considerar la reserva como no utilizada.
En estas circunstancias, consideramos especialmente importante que retire la reseña publicada contra Hotel Treats, ya que la misma se publicó sin que previamente nos hubiera contactado para comunicarnos lo ocurrido y, además, la información facilitada en la reseña y posteriormente en sus comunicaciones no coincide con la confirmación recibida directamente del establecimiento.
Hotel Treats ha intentado ayudarle e intermediar con el hotel incluso después de que la experiencia figurase como canjeada. Sin embargo, una vez confirmados estos hechos, no podemos gestionar un cambio de una experiencia que el propio establecimiento confirma que fue disfrutada.
Le informamos igualmente de que, si considera que existe alguna discrepancia respecto a lo sucedido durante su visita, deberá contactar directamente con la recepción del hotel, que es quien puede facilitarle cualquier información adicional sobre el consumo de la experiencia y las circunstancias de su estancia.
Nuestro objetivo sigue siendo resolver esta situación de la forma más adecuada y transparente posible.
Un saludo cordial,
Hotel Treats
Facilidad para reservar.
Facilidad para reservar.
Para un day pass hay muchos hoteles para escoger y una explicación exacta de lo que incluye según la tarifa que eliges.
24 de agosto de 2026
De gran ayuda en la resolución de problemas
Hemos tenido un problema con la reserva y a pesar de que la normativa no estuviera a nuestro favor han mostrado tener sensibilidad y humanidad con nosotros, en todo lo digital, eso es crucial, el trato y l atención han sido excelentes.
30 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hotel Treats
Buenos días Raúl,
Muchas gracias por su comentario ☺️
Un saludo cordial,
Hotel Treats
Un 10 para hotel treats y un 10 para el…
Un 10 para hotel treats y un 10 para el hotel mar blau nada que añadir
27 de agosto de 2026
La experiencia Trustpilot
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