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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas noches escribo en español porque me resulta más fácil Cometí un error con una subscripción, me puse en contacto con Paddle, expliqué mi problema y me dieron una rápida respuesta y solución... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve un problema con ellos me habían cobrado un importe que no había dado autorización pero después de muchos mensajes con ellos pudieron devolverlo y cancelaron la inscripción que yo no había activad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tienen poca atención al cliente. Los procesos de alta son lentos. Estamos a día 13 de diciembre, y aunque al final han aprobado el dominio... (tras multiples emails en los que cada vez pedian un... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia fue gratificante, puesto que al realizar una compra por error en una aplicación extranjera, la barrera del idioma puede complicar el entendimiento de las instrucciones, sin embargo padd... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de soluciones para eCommerce
  2. Servicio de business-to-business

Escrito por la empresa

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4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,0

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reembolso urgente

Hola, me cobraron sin mí consentimiento 24.99 dólares por una suscripción que nunca quise.
Necesito que me devuelvan el dinero, me comunique a help@paddle pero solo responde un bot que no brinda soluciones. Necesito hablar con una persona!!!

12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Asistencia al cliente lamentable

La atención al cliente fue prácticamente inexistente. Han pasado completamente.
Lamentable que no puedan generar facturadas con los datos de facturación correctas ni luego modificarlas.

10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención fue excelente. Gracias kino

La atención fue excelente, muy buen asesoramiento y respuestas a mis dudas, para aclaración y seguimiento en cuanto suscripción y cobros para verificar y confirmar los procesos, super recomendable si quieres verificar y este seguro de algún cargo no dudes que aclararas tus dudas, con seguridad y buena tención. Un sistema muy agradable y práctico sobre todo gentil.

28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

la verdad me sorprendí en lo fácil y…

la verdad me sorprendí en lo fácil y rápido que pude cancelar mi suscripción me tardé más en buscar como cancelar ya que la página una parte lo tiene en español y lo demás en inglés y hasta que no me puse a traducirlo ya que no se ingles

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Aún después de haber borrado la cuenta y la suscripción, me siguieron cobrando. Me di cuenta de eso pasado unos meses y después de mandar más de 10 correos, conseguí que me dejaran de cobrar, habiéndome cobrado unos 100e por un servicio que nunca he usado y al cual no estaba suscrito. De momento, no contestan a las solicitudes de devolución. La peor experiencia de mi vida en una aplicación online.

1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

GRACIAS !

Cometí el error de pagar una suscripción de EWA ENGLISH …. Fue imposible lograr la cancelación y seguían debitando de mi tarjeta de crédito . El personal de paddle.net fue muy amable , rápido y eficaz cuando acudí a ellos. Les estoy muy muy agradecida porque de EWA fue todo mal y no sé cómo hubiera hecho .

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Políticas de reembolso ventajosas

Sus políticas de reembolso son ventajosas. Compré un chatbot creyendo que era ChatGPT ya que su interfaz gráfica es muy parecida y al probarlo me di cuenta de que no tiene la capacidad de análisis de IA como ChatGPT.
Cuando solicité un reembolso, me dijeron que solo atienden en inglés (su chatbot ni siquiera puede traducir) y me negaron el reembolso porque hice uso de la plataforma para probarla.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pésimo soporte por paddle.com

Escribo en español porque me es mas comodo.

Me apareció una actualización/compra del servicio de paddle.com que ni recordaba que tenia porque no lo uso, mande mails con toda la información al respecto indicando que no autorice la actualización del plan y pasaron 2 días y siguen sin responderme. tuve que indicar que si esto sigue de esta forma tendré que lidiar con métodos legales. pésima la atension

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

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