SnusHub Opiniones 

Aldrig bestil fra Snushub, så længe at de har Swedsped som fragtfirma. Jeg opdagede fragtmanden i at stjæle min pakke, men han nåede at slippe afsted med den. 0 stjerner til både Snushub og Swedsped for at tage intet ansvar i den her situation. Fuldstændig elendig kundeservice fra begge. Hvis i vil være sikker på at modtage jeres pakke, så skal i sætte et overvågningskamera op

Jeg har nu fire gange inden for kort tid oplevet at få lovning på levering inden for 2-4 hverdage, men der går ofte 7-10 dage, før min ordre kommer. De skriver en ny estimeret tid, som heller ikke holder. Og de afviser blankt at kompensere. Skandaløs service. De skal nok miste kunderne.

Har bestilt mange gange herfra. Men fik leveret en pakke i fredags. Men da jeg kom hjem 20 min efter var min pakke væk. Man kan ikke bestille levering til butik, og der ingen hjælp at hente ved snushub. Mega ærgelig oplevelse.

Kan se der er andre der også har prøvet det.

Langsom eller manglende levering 🤷‍♀️
Jeg kontaktede kundeservice ang min ordre, her bliver jeg oplyst at der er lidt længere behandlingstid grundet "mange bestillinger med månedsskrifte" her 10 dage efter min bestilling er det endnu ikke modtaget. Intet kan retfærdiggøre sååå lang levering. Min ordre har stået som "under levering" i knap 2 dage, men er endnu ikke kommet. Om så mit produkt kommer og er 10/10 kommer jeg aldrig til at bestille herfra igen

Jeg har nu bestilt over flere omgange på snushub.dk og jeg har ærlig talt aldrig manglet eller mistet en pakke som andre folk skriver. Swesped som leverer deres pakker er også blevet forbedret med kommunikationen.

Tak til Mathilde fra snushub som giver en hurtig og god kundeservice.

Havde bestilt en bestilling snus, da de skulle levere ordren, skrev de at den var forsøgt leveret, dette var den ikke, jeg kontaktede dem herfor og blev igen oplyst at den var forsøgt leveret, efter et par mails frem og tilbage modtog jeg ikke længere svar

Jeg vil på ingen måde anbefale denne virksomhed.

Jeg bestilte snus og fik dem ca 4-5 dage efter.
Alt i alt fin service

jeg har købt 10 pakker havde set her på trust at det var en scam men prøvede aligevel og efter 3 dage så kom de super sød fyr der kom med det ærligt forstår ikke hvorfor folk siger det er dårligt alt kom hurtigt og nemet og billige priser ville klart anbefal her fra

Super nemt og enkelt. Gid man kunne give mere end 5 stjerner

Jeg bestilte 120 velo, da jeg fik min ordre manglede en stor del. Jeg har skrevet mails i snart 3 uger og får ikke svar, jeg ville stærkt anbefale at man ikke køber herfra da det er sket for mange.

Vi fik sendt en pakke fra snushub fra scam firmaet “swedsped”. Det er den eneste muligt for fragt snushub tilbyder.

Swedsped er et svindler firma og fragtmændende stjæler organiseret mange kunders pakker.

Vi fik stjålet vores pakke fra snushub til en værdi af 3000kr, da vi gav fragtmanden fuldmagt til at stille pakken, hvorefter han tog den med igen efter at have sendt et billede af hvor han lagde den.

Vi ringede og konfronterede fragtmanden som indrømmede at have stjålet pakken, da vi truede med en politianmeldelse. Han vil dog ikke aflevere vores pakke retur.

Snushub er fuldstændigt ligeglad og siger de intet ansvar har - jeg vil dog mene at de har et kæmpe ansvar i, at samarbejde med sådan en scam virksomhed, og bestemmer at den eneste fragtudbyder man som kunde kan benytte er swedsped.

Køb ikke herfra - snushub er ligeglade med sine kunder, og når deres samarbejdspartner stjæler din pakke, er de fuldstændigt ligeglade og fraskriver sig alt ansvar!

Jeg bestilte 70 bøtter VELO fra SnusHub, men da pakken kom, manglede der 20 bøtter.

Jeg kontaktede dem med det samme via deres kontaktformular, som bekræftede, at min henvendelse var sendt. Siden har jeg desuden sendt endnu en mail og nu flere gange forsøgt at få kontakt, men jeg har ikke fået ét eneste svar. Første mail blev sendt d.10 september, så 18 dage uden svar.
Det er især frustrerende, når deres egne handelsbetingelser under punkt 7 siger, at de ved en forkert eller mangelfuld levering vil arrangere enten erstatningsvarer eller refundering.

Jeg har altså betalt for varer, jeg aldrig har modtaget, meldt problemet med det samme og forsøgt gentagne gange at få det løst, men bliver fuldstændig ignoreret.

Jeg kan se at jeg ikke er den eneste dette er sket for, og ville stærkt anbefale at handle et andet sted.

I made an order on 29th of August 2026 and still they haven’t delivered my order..
order number was 21476..
I contacted many times with support but they are responding..
Very poor services…

Jeg har modtaget min pakke, og jeg er meget tilfreds med min oplevelse. Jeg havde kun bestilt en pakke denne gang, da jeg var lidt usikker på, om den ville blive leveret, eftersom jeg havde hørt nogle mindre positive ting om hjemmesiden.

Jeg må dog sige, at jeg er meget tilfreds med hele forløbet. Pakken kom frem, og min oplevelse har været rigtig god. Jeg har derfor bestemt tænkt mig at bestille hos jer igen.

Bestilling foretaget d. 31/7-2026 15:54
Smertefri bestilling med rabatkode. Efter 7 dage har ordren fortsat ikke ændret status i leveringsoplysningerne og support kontaktes. De beklager ventetiden med ekstraordinær travlhed grundet lønningsdag og afvikling af ferie.

Efterfølgende er support kontaktet skriftligt via e-mail 2 gange uden de har svaret på min henvendelse.

Det er nu d. 15/9 og min ordre er fortsat ikke leveret og support svarer fortsat ikke tilbage på mine henvendelser.

Det på trods af, at jeg kan læse mig frem til, at folk herinde stadigvæk modtager deres bestillinger.

Et firma der skal opgradere deres kundeservice betydeligt. Jeg har tidligere bestilt fra SnusHub uden problemer og med hurtig levering, men lige denne ordre er under alt kritik.

Kundeservice - svar nu for pokker jeres kunder tilbage, når deres ordre oplever problemer. Det ville kunne mitigere mange problemer.

Jeg havde bestil 240 ruller. Men modtog dsv kun 180 ruller. Samt var 10 af dem i forkert styrke. Jeg var nervøs for at jeg var blevet scammet da jeg kunne se flere her på trust pilot opleve det samme. De skriver også på deres hjemme side at de har 24/7 support. Men jeg skrev en mail søndag og fik svar onsdag. Jeg fik refunderet 50% af beløbet uden nogen problem. Så god service dog lidt ventetid. Ellers er det en super fin hjemme side💪

Beschwerde über meine Bestellung bei SnusHub

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich über meine Bestellung bei SnusHub beschweren.

Am 12. August 2026 habe ich bei Ihnen 20 Pakete bestellt. Der Gesamtbetrag meiner Bestellung beträgt ungefähr 96,35 €. Bis heute habe ich meine Bestellung jedoch nicht erhalten.

Ich habe mich mehrmals per E-Mail an Ihren Kundenservice gewandt. Einmal habe ich eine Antwort erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass es Ihnen sehr leid tut und dass meine Bestellung verloren gegangen sei. Außerdem wurde mir versprochen, dass eine neue Bestellung an mich verschickt wird.

Leider habe ich auch diese Ersatzbestellung bis heute nicht erhalten.

Seitdem habe ich den Kundenservice mehrfach per E-Mail sowie über Ihre Website kontaktiert. Auf meine weiteren Nachrichten habe ich jedoch keine Antwort mehr erhalten.

Ich finde dieses Verhalten äußerst enttäuschend und nicht akzeptabel. Ich habe für die Ware 96,35 € bezahlt, aber weder die ursprüngliche Bestellung noch die versprochene Ersatzlieferung erhalten. Aufgrund dieser Erfahrung habe ich inzwischen den Eindruck, dass ich als Kunde nicht ernst genommen werde.

Ich fordere Sie daher auf, mir entweder die vollständige Bestellung umgehend zu liefern oder den bereits bezahlten Betrag von 96,35 € vollständig zurückzuerstatten.

Sollte ich weiterhin keine Antwort erhalten, werde ich meine Unterlagen und den gesamten E-Mail-Verkehr sichern und mich an die zuständigen Verbraucherstellen bzw. weitere zuständige Stellen wenden.

Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung und eine konkrete Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Jamal

Har købt der et par gange nu. Ingen fejl, hurtigt levering og produkterne er fantastiske. Ingen fejl, man får det man bestiller.