TODO MUY BIEN
15 de julio de 2026
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Sobre netcup
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Was wir bieten
netcup bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen rund um die Bereitstellung und Betreuung von Webhosting-Accounts, Domains und Servern an.
Der in Karlsruhe ansässige Internet Service Provider (ISP) betreut mittlerweile über 100.000 Kund:innen - darunter Privatpersonen sowie namhafte Unternehmen.
Ein breites Produktspektrum mit hohen Qualitätsstandards zu fairen Preisen macht unseren Erfolg aus.
Unsere User:innen schätzen das breite Produktportfolio und die hohen Qualitätsstandards von netcup, die durch zahlreiche unabhängige Tests bestätigt werden.
Información de contacto
Emmy-Noether-Straße 10, 76131, Karlsruhe, Alemania
- +49 721 / 7540755 - 0
- mail@netcup.de
- netcup.com
4,0
Muy bueno
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tengo mas de 24 horas que realice el…
tengo mas de 24 horas que realice el pago y a un no tengo el servidor
8 de junio de 2026
Respuesta de netcup
Hello Angel Gabriel Sierra Martinez,
we are very sorry to hear that there have been some issues with your order.
On the date in question, there has been a problem with setting up the servers – they could not be deployed correctly, which led to the delay.
We can certainly emphasize with the situation and apologize for any inconvenience caused.
Kind regards
Your netcup team
MAS DE 15 DIAS SIN RESPONDER
Hace más de 15 días contraté un servidor raíz con la orden vz54321836 y, al parecer, hubo un error con el IVA. Les envié los datos y les escribí 5 o 6 veces, pero no responden ni buscan una solución. El servicio al cliente es lamentable. Espero que mejore con el tiempo. SIGO SIN TENER RESPUESTA. NO SE MOLESTAN NI EN RESPONDER
5 de febrero de 2026
Respuesta de netcup
Hello Antonio Gonzalez Martinez,
we very much regret to hear that your recent experience has not been to your satisfaction.
As mentioned in the answer to your first review, we've ben able to assign you to a customer file.
We've already informed you that this delay was due to a technical problem which had to ne resolved first – our team has actively been working in your issue and we're a little bit surprised by the statement that our support has not answered, especially as the tickets to the issue contained informations about the processing status of the issue.
Nevertheless, we will forward the feedback to the relevant department and thank you for your patience.
Kind regards
Your netcup team
Recibes lo que pagas
Recibes lo que pagas.
VPS barato pero un soporte lamentable. De un día para otro te cierran los puertos y te quedas colgado. Escribes a soporte para que lo solucionen y te mandan un mail automático disculpándose y pidiéndote paciencia. Pero ni responden ni te solucionan nada.
11 de noviembre de 2025
Respuesta de netcup
Hello Ainara,
We are very sorry to hear that you have not had a good experience with us. We have looked into your case in more detail. Our support team has already replied to you and explained that we do not have access to unmanaged servers and that customers are responsible for their own configuration and settings.
If you need further assistance with the settings, we recommend our wiki or our customer forum.
Best regards
Your netcup team
Netcup root servers
Netcup ofrece servidores con un rendimiento excelente a un precio muy competitivo. La facturación es clara y seria, sin sorpresas. Muy recomendable para quien busque fiabilidad y buen servicio.
10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de netcup
Hello Iñaki Barreda,
we very much appreciate you taking the time to leave a review!
It's great to heat that you're happy, not only with your products, but also with our pricing. We're glad to know that everything works smoothly and reliable.
Thank you so much for your positive feedback!
Kind regards
Your netcup team
Ubicación incorrecta y timeout
Recientemente adquirí un VPS en Netherlands, sin embargo la ip asignada pertenece a Austria, he enviado un ticket a soporte para que me apoyen con este inconveniente o me expliquen si realmente mi VPS esta basado en Netherlands.
Si todo se soluciona correctamente volveré para actualizar esta valoración.
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Update 1 (18/08/2025): Aún no tengo respuesta a este inconveniente de la ip, y ahora tengo otro problema, mi servidor VPS se apaga luego de ciertas horas de funcionamiento, la consola KVM y el VNC web que ofrecen tampoco responden, no hay ping ni SSH, debo reiniciar manualmente lo que no es óptimo pues es mi servidor para APIs, he mandado otro ticket y esta vez no he reiniciado manualmente para que puedan verificar que la maquina simplemente no responde, espero me puedan asistir.
No tengo problema con detener el VPS un par de días, pero si se extiende mucho más este problema, esperaría una compensación de tiempo por lo menos, pues no puedo sacarle provecho actualmente.
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Update 2 (18/08/2025): Han resuelto el problema de la IP, efectivamente ahora ya esta en Netherlands segun la base de datos de Ripe, solo falta el problema de las detenciones de servidor
Muchas gracias
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de netcup
Hello Jorge Ramírez Rocha,
we are very sorry to hear that there have been some troubles with your VPS order.
We have of course reached out internally to assist in solving your requests and we appreciate your updates of this review.
In regards to the issue with the server shutdown, we are glad to hear that your installation resolved the problem.
We hope that everything works out smoothly now.
Please do not hesitate to contact our support team again in case you need any assistance.
Thank you!
Kind regards
Your netcup-Team
Buen proveedor y buenos precios
Hicieron una oferta de invierno llamada "winter" y me decidí probar. También tienen un descuento si te suscribes y eres nuevo. La verdad que tiene muy buena calidad y los precios son razonables. Mi compra fue un root server y estoy increíblemente contento.
28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de netcup
Hello Sergio,
thank you for your great review!
We're delighted to hear that you took advantage of our winter offer and that you're happy with your root server.
Providing high-quality services at fair prices is our goal, and it's great to know we met your expectations.
If you ever need assistance, feel free to reach out. We appreciate having you with us!
Kind regards
Your netcup team
Respuesta de netcup
Hello you,
we very much appreciate you taking the time to leave some feedback!
Glad to hear that you are happy with our services.
Thank you for your review!
Kind regards
Your netcup team
compre el dia 26 de febrero
compre el dia 26 de febrero, siendo hoy 4 de marzo aun no me dan el servidor que compre tocara pedir reembolso ante PayPal
26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de netcup
Hello Yamit Perez,
It is unfortunate to hear that you were not satisfied with your experience. Regrettably, we do not have any further information about this issue internally, so we are unable to address your concerns in more detail.
However, we would be happy to offer you the opportunity to get in touch with our support team via our Help Center to see whether there may have been a misunderstanding that we can clarify with you.
Kind regards
Your netcup team
Very good hosting and so much stable
Very good hosting and so much stable. But poor support.
26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de netcup
Hi Leonard,
thank you for your positive review. We are happy that you are satisfied with our hosting. We are currently working hard on our support team and hope that we will be able to convince you in this aspect as well in the future.
Kind regards
your netcup team
Ojo con la autorenovacion de dominios
Ojo con la autorenovacion de dominios, ya que te exigen desactivarla 30 dias antes de la renovacion del dominio, y si se te pasa la fecha, ya no permiten cancelar la renovacion (tambien es posible que por defecto lo activen al contratar). Obviamente, te avisan de que el dominio será renovado cuando ya no es posible cancelarlo debido a los 30 dias de margen, que obviamente es un tiempo excesivo por una parte, y por otra deberían de avisar antes.
El panel de control tambien tiene mucho que mejorar, al menos en la gestion de dominios, YA QUE RESULTA POCO INTUITIVO.
6 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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