Sinceramente el servicio de atencion al cliente es espectacular, en concreto un chico que se llama CARLOS tuve problemas con el dinero de una compra que a mi se me cobro pero a ellos no les llego . Hi... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
ES LA PRIMERA VEZ QUE HE REALIZADO UN PEDIDO EN CROP Y LA VERDAD ES QUE NOS HEMOS QUEDADO GRATAMENTE SORPRENDIDOS. EL PROCESO DE COMPRA MUY SENCILIO, HE TENIDO QUE PONERME EN CONTACTO CON ELLOS PARA U... Ver más
La empresa ha respondido
Tras realizar pedido el 10 de octubre de 2023 y no haberlo recibido el 15 de octubre contacto con la empresa y me indican que uno de los producto está fuera de stock. Me ofrecen otro similar de me... Ver más
Mi pedido de pintura epoxi dos componentes e imprimacion ( todo en spray ) ha sido todo un éxito para cambiar de color los elementos de mi baño, bide ,water, lavamanos. Un gran acierto
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
CROP; dé Paint & NonPaint specialist van Europa met het grootste assortiment. NonPaint en Paint producten van profesisonele kwaliteit van bekende merken voor de beste prijs!
Información de contacto
Singerstraat 4, 2652 XC, Berkel en Rodenrijs, Holanda
- +3110-4473658
- klantenservice@nonpaints.com
- nonpaints.com
4,5
Excelente
5 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Espectacular atencion al cliente
Sinceramente el servicio de atencion al cliente es espectacular, en concreto un chico que se llama CARLOS tuve problemas con el dinero de una compra que a mi se me cobro pero a ellos no les llego . Hizo todo lo que estuvo en su mano por rastrearla y aclararlo todo.- Al final el dinero volvio a mi cuenta. El chico respondia los correos al instante y cuando la cosa se complico sin mas preambulo me llamo en persona para saber pequeños detalles del problema. Chapo ole ole ole la atencion de esta empresa al cliente
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra muchísimo saber que quedó tan satisfecho con la atención recibida por parte de Carlos. Compartiremos sus palabras con él, ya que su compromiso y dedicación son un reflejo del servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos alegra saber que, aunque surgió un problema con el pago, pudimos ayudarle a aclarar la situación y acompañarle hasta su resolución. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana, rápida y orientada a encontrar soluciones.
Gracias por su confianza y por sus amables palabras. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Es la primera vez que me pongo en…
Es la primera vez que me pongo en contacto con ellos por un problemilla con un pedido y el trato ha sido de 10 y solucionado en poco tiempo.. Muchas gracias carlos
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que su incidencia se resolvió rápidamente y que quedó satisfecho con la atención recibida. Compartiremos sus amables palabras con Carlos. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto!
Estupendo!
Perfecto, rapidissimos, y con marcas de calidad precio muy competentes
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Agradecemos sinceramente su comentario positivo. Nos complace saber que ha valorado la rapidez en el servicio y la competitividad de nuestras marcas en términos de calidad precio. Su satisfacción es un reflejo de nuestro compromiso con un servicio eficiente y una oferta sólida. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
La gestión y trato de atención al…
La gestión y trato de atención al cliente es excelente.
Profesionales 100%
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos complace saber que ha valorado positivamente la gestión y la atención al cliente, así como el nivel de profesionalidad de nuestro equipo. Su satisfacción refuerza nuestro compromiso de mantener un servicio excelente y seguir mejorando de forma continua. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Buen servicio on-line i muy…
Buen servicio on-line i muy profesionales.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que valora nuestro servicio online y el nivel de profesionalidad. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Han contestado y asesorado muy rápido y…
Han contestado y asesorado muy rápido y han sido muy amables. El producto ha venido muy bien embalado y en buenas condiciones.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que recibió una respuesta rápida y un asesoramiento amable, y que el producto llegó bien embalado y en perfectas condiciones. Valoramos su confianza y estamos a su disposición para futuras compras.
Tengo que dar 5 estrellas por el trato…
Tengo que dar 5 estrellas por el trato recibido,es la primera vez que compro aquí. La encontre de casualidad y volveré a repetir, tenía problemas con un pedido y me lo han solucionado enviandome otro supior por falta de existencia,muy contento,un 10.
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su primera experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Fijn dat el problema con su pedido se resolvió rápidamente y que está satisfecho con la solución. Apreciamos mucho su confianza y estaremos encantados de atenderle nuevamente.
Excelente relación calidad-precio
Excelente relación calidad-precio
Trato inmejorable,buenos precios y buen material,envío rápido.
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por su opinión. Nos alegra saber que valora la relación calidad-precio, nuestro trato y la rapidez del envío. Apreciamos mucho su feedback y esperamos poder atenderle nuevamente pronto.
Grandes profesionales con atención en español gracias a Iván
Conocí esta empresa de casualidad , son muy muy profesionales , me atendió Iván un chico español que trabaja alli , gran persona , estuvo ayudándome en todo momento , seguiré comprando en esta empresa sin duda y la recomendaré siempre que pueda!
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención de Iván y nuestro servicio profesional. Apreciamos mucho su confianza y recomendación, y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Goed service
Goed service
Me enviaron me pedido y se me olvidó de recogerlo en correos y si acabo el tiempo
Y me lo enviaron de nuevo sin ningún coste son rápidos y serios un 10
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su pedido fue reenviado sin coste adicional y que valora nuestra rapidez y seriedad. Apreciamos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
compromiso
compromiso, rapidez y exacto con el pedido, estoy muy satisfecho con la compra. Para mi 100% recomendable
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que destaca nuestro compromiso, rapidez y precisión en el pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos su recomendación al cien por cien.
La experiencia ha sido muy buena
La experiencia ha sido muy buena, compré una pulidora que desgraciadamente tenía un defecto de fabricación. Desde el primer momento me atendieron genial y en nada me solucionaron el problema.
Muy profesionales y súper educados.
Sin lugar a dudas que volveré a comprar por el trato recibido y por el precio de los productos.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente inicial, nuestro equipo pudo resolverlo de manera rápida y eficaz. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes se sientan bien atendidos y satisfechos. Estaremos encantados de volver a atenderte en tus próximas compras.
Sus productos son de calidad
Sus productos son de calidad, el precio acorde con esa calidad, el envío es rápido y el embalaje perfecto, qué más se puede pedir.....
17 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la calidad de los productos, el precio justo, el envío rápido y el embalaje cuidadoso han cumplido con sus expectativas.
Va a salirte más caro que si lo compras en otro sitio
Realicé un pedido ya que parecía que tenían buenos tiempos de envío y al parecer una empresa seria hice el primer pedido, al llegar me llamó el transportista que no habían empaquetado bien el pedido y se había desarramado al suelo uno de los botes, CROP no hizo absolutamente nada por ayudarme, con suerte al avisarme el transportista yo hice el rechazo del paquete porque podría tener problemas si no, hasta aquí todo bien. Me llegó un segundo paquete, también golpeado, me ha costado al final dinero de mi bolsillo devolverles el paquete porque no creen en su control de calidad que el estado del paquete sea "tan malo". Publicaría las conversaciones si no fuera ilegal para que no vengan mintiendo a más clientes.
-----------------------------------------------------
Respuesta para CROP:
En primer lugar, mi nombre no es Paolo, es Eduardo, esto indica que estáis copiando una respuesta estándar que tenéis para excusaros, por otro lado, tampoco es italiano el idioma, por lo que la inteligencia artificial que os filtra es bastante mala e indica que no es un arrebato mío, si no su servicio deficiente.
En primer lugar, os intentasteis poner en contacto conmigo por teléfono, al estar en una reunión de negocios os contesté por email, vuestra respuesta textual a mis videos mostrando el estado de los artículos fue textualmente "El departamento de ventas no ve ningun daño en su producto, un pequeña aboyadura se puede dar , y por eso le seguimos ofreciendo un descuento , el otro producto esta intacto." Haciendo que yo haya tenido que pagar una devolución de vuelta a vuestras instalaciones y perdiendo dinero en este intercambio de servicios en el cual ustedes no han dado un buen servicio.
Vuestra proposición fue darme un código de descuento para siguientes compras, que como entenderán si ya he tenido una mala experiencia con ustedes tras gastarme 150€ en su tienda comprando por primera vez, no voy a aceptar puesto que no quiero volver a comprar aquí y espero que otros potenciales compradores puedan ver cómo actuais ante los problemas.
Sus propuestas no fueron ignoradas, simplemente no cumplían con los mínimos de una tienda seria, vuestro servicio de atención al cliente me dijo que como era cosa del transporte los gastos los pagaba yo, o sea el cliente pagando un fallo entre empresas, me da igual si por parte de CROP o por parte del transporte, pero el cliente debería ser el último afectado.
Es una crítica hacia vuestro servicio, en ningún momento bajo la ira, se refleja claramente que yo expongo hechos y ustedes solamente ponen excusas y me pegan respuestas de otros clientes, siento comunicarles que en este caso han actuado mal y yo estoy en mi derecho de expresar esto.
En todo momento he hablado con educación y respetando su negocio, solamente exponiendo mi experiencia y el servicio que ustedes me han prestado, entiendo que es difícil aceptar que se han equivocado, pero conmigo no han actuado como se espera y aquí tienen mi opinión.
Les deseo lo mejor y que puedan mejorar sus servicios,
Un saludo
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gentile Paolo,
Ci dispiace leggere nuovamente la sua recensione così negativa e riteniamo importante chiarire alcuni punti, affinché chi legge possa avere una visione completa e trasparente della vicenda.
Dopo la sua segnalazione, abbiamo cercato di contattarla per proporle una soluzione concreta al problema riscontrato. Purtroppo non è stato possibile portare avanti una conversazione costruttiva, né approfondire la proposta, nonostante la nostra piena disponibilità.
Ci rammarica che i nostri sforzi siano stati ignorati e che il tono delle sue recensioni rifletta più un’escalation di rabbia che una reale volontà di confronto.
Crediamo che le recensioni siano uno strumento utile quando offrono informazioni oggettive e aiutano gli altri utenti a farsi un’idea reale del servizio. Quando diventano uno sfogo personale, rischiano di perdere il loro valore e di generare confusione.
Accettiamo le critiche quando sono costruttive e ci aiutano a migliorare. Tuttavia, crediamo che rispetto e professionalità debbano essere reciproci. Questa è la realtà dei fatti.
Rimaniamo comunque disponibili per ogni ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Team Crop
Excelente tienda 100% recomendable
Excelente tienda, gran variedad de productos de primeras marcas, y a precios muy buenos, la atención al cliente en mi caso fue muy buena, el envío a tiempo y muy bien empaquetado. Recomendable 100%.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que tanto la atención como el envío y la calidad de los productos han cumplido con sus expectativas. Su recomendación significa mucho para nosotros.
Envío rápido y muy buena calidad del…
Envío rápido y muy buena calidad del producto, spray 2K pintura de dos componentes negra. Muy resistente ante gasolina...
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por compartir su experiencia. Qué bueno saber que el envío fue rápido y que la pintura 2K cumplió con sus expectativas en cuanto a calidad y resistencia. Su comentario subraya la fiabilidad de nuestros productos para un uso exigente.
Todo perfecto!!!
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que todo fue perfecto y esperamos verle pronto de nuevo en nuestra tienda.
Los productos muy buenos
Los productos muy buenos , y la atención sobre todo de Mary fue excelente!!
Muy recomendables !!
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Muchas gracias por su valoración. Qué bueno saber que nuestros productos y la atención de Mary cumplieron con sus expectativas. Será un placer volver a atenderle.
Barniz PPG, Acelerador y diluyente
Perfecto, los productos y la atención excepcional.
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Nos complace saber que tanto los productos como la atención estuvieron a la altura de sus expectativas. Agradecemos su confianza en nuestra tienda y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o pedido.
Tuve un problema con el transportista
Tuve un problema con el transportista. Luz hizo todo lo posible para solucionarlo. Pero eso era fuera de sus manos. Le agradezco su paciencia y su preocupacion para que todo salga bien.
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de CROP - nonpaints.com
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con el transportista, pero nos alegra saber que Luz hizo todo lo que estuvo en sus manos para asistirle. Su compromiso y dedicación reflejan los valores que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Apreciamos su reconocimiento y quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.