Compra inútil. Indica en la descripción que es compatible con determinados modelos (HR2195) pero es falso, no es compatible con los modelos que indica. Casi 40 euros tirados a la basura. Ofrece como... Ver más
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Estoy muy triste porque el vendedor canceló mi pedido Se devolvió el dinero muy rápido algo que me da mucha confianza de continuar comprando aquí por eso me encantaría que se me avisaran acerca de c... Ver más
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Tuve un problema con el producto recibido, pero el servicio de atención al cliente de OnBuy me ayudó a resolverlo y aprobaron el reembolso completo. La atención fue correcta y respondieron rápido, aun... Ver más
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Tuve un problema con el vendedor y On Buy me lo solucionó. Muy buen trato y excelente comunicación con la página. Volveré a comprar.
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Fraudes tolerados por OnBuy.com
No entiendo cómo OnBuy.com puede tener tan buenas reseñas. En mi caso, la primera compra (y la última).ha sido un repuesto original para una afeitadora Braun (tal y como lo.ponia en la descripcion y en la fotografía del anuncio). Lo que recibí es una copia china de una marca desconocida. Tras varios días de mensajes con el vendedor,.que me ha reconocido desde el primer momento que lo que me enviaron no era original, he conseguido que finalmente me devuelvan el importe total.que había pagado (pretendían devolverme una tercera parte). Pero lo más curioso del caso es que OnBuy.com no solo está permitiendo que se vendan articulos falsos (fraude al consumidor y a las empresas originales) si no que en ningún momento: ni antes, ni durante, ni después de la disputa te da la opción de contactarlos para poner en su conocimiento eso que está ocurriendo con uno de los vendedores que tienen en su plataforma. Si el vendedor te responde a los mensajes antes de 48h,.como ha sido el caso, no hay ninguna forma de contactar con OnBuy.com Evidentemente, no volveré a comprar en OnBuy.com y recomiendo a todo el mundo que no lo haga.
Actualizacion de la reseña: OnBuy.com se ha puesto en contacto conmigo, pero solo porque yo he publicado esta reseña en Trustpilot, y me reafirmo: Onbuy.com no sólo tolera las falsificaciones si no que ellos lo saben y no planean hacer nada para evitarlo. Su sistema se basa en que el cliente sólo pueda tener contacto con OnBuy.com si el mensaje al vendedor no obtiene respuesta en 48h. Como en mi caso el vendedor respondió a los mensajes en un plazo menor y aceptó finalmente devolverme el pago completo, no he tenido, ni tengo ahora ningun acceso para advertir a Onbuy.com,a través de su web, de que un vendedor está vendiendo un artículo falso. Por todo anterior, ahora ya estoy seguro de que OnBuy.com es cómplice voluntario de los fraudes en su web y de la impunidad que garantiza su sistema a los infractores.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Ruben Dario,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos saber que ha tenido esta experiencia y entendemos sus preocupaciones sobre el artículo recibido y la comunicación con el vendedor.
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para solicitarle más información y poder investigar este asunto.
¡Que tenga un buen día!
Equipo de OnBuy Trustpilot
Respuesta de OnBuy.com
JUAN
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que su incidencia se resolvió con rapidez y de forma eficaz.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
No me mandan el pedido ya que indican…
No me mandan el pedido ya que indican mi dirección es incorrecta. Por los comentarios que veo es una página fraudulenta, ya he puesto denuncia por ello. NO COMPRAR
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
M. Delgado Huertas,
Lamentamos saber que has tenido esta experiencia y entendemos tu preocupación con respecto al problema de la entrega.
Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y nos gustaría investigarlo más a fondo para ti. Te hemos contactado a través de Trustpilot para solicitar más información y así poder revisar el caso adecuadamente.
¡Que tengas un buen día!
OnBuy Trustpilot Team
Recibí el paquete en condiciones
Ha tenido bastante retraso el paquete pero al final he recibido y en buenas condiciones.
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Giorgiana
Gracias por su reseña. Lamentamos el retraso y nos alegra saber que finalmente recibió el paquete en buenas condiciones.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Compre un articulo en la plataforma
Compre un articulo en la plataforma, no lo he recibido y todo el mundo se desentiende , el vendedor, la plataforma y el transportista
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Gemma Palanques Ferrer
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser esta situación.
Nos hemos puesto en contacto con el vendedor con respecto a su pedido y también le hemos enviado un correo electrónico con más información.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo de Trustpilot de OnBuy
Esto es una estafa en toda regla
Esto es una estafa en toda regla. Te ofrecen productos que estan muy por debajo de su valor de mercado, para que piques y compres. Cuando se acerca la fecha prevista de entrega te dicen que ha habido un problema y que no pueden suministrarlo, por lo que te devuelven el dinero. Esto lo hacen con miles de clientes, y desde que reciben los fondos hasta que los devuelven, ese dinero les genera unos beneficios en sus cuentas remuneradas. De esta manera, sin arriesgar nada, ganan mucho dinero. Deberian cerrarle el negocio por estafadores.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Jose Pavon Martos
Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber acerca de su experiencia. ¡
Que tenga un buen día!
OnBuy Trustpilot Team
El gel de cucarachas que venden es…
El gel de cucarachas que venden es falsificado
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Rafael Maldonado Garcia
Gracias por sus comentarios.
Lamentamos saber de sus preocupaciones con respecto al producto que recibió. Nos tomamos muy en serio los informes sobre productos falsificados o no auténticos y nos gustaría tener la oportunidad de investigar este asunto más a fondo.
Nos hemos puesto en contacto con usted a través de Trustpilot para solicitar más información y poder investigar este caso.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo de Trustpilot de OnBuy
Acaba de llegar el pedido que eran tres cosas y han venido dos
Llevo esperando mi pedido desde la primera vez que me dijeron que llegaba en el día. Han sido varias veces y siempre me dicen lo mismo
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Montse,
Lamentamos saber que ha habido retrasos repetidos en su pedido y entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
Nos hemos puesto en contacto con usted a través de Trustpilot para solicitar más información y poder investigar este asunto. Una vez que recibamos sus datos, podremos revisar el problema con más detalle y ayudarle en consecuencia.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo de Trustpilot de OnBuy
20 días esperando y tengo que reclamar producto
Pedí unas cuchillas atraves de ONBUY,el suministrador era JINYUE ,la fecha de entrega la marcan para el 22 de Mayo ,el día 27 de Mayo no he recibido aún el producto ,lo reclamo atraves de ONBUY y al día siguiente se me hace un reembolso que me llegará en 5 días espero,no es fiable puesto que ponen que el transportista había perdido el producto ,deberían haberme avisado ,me queda la duda de si no lo hubiese reclamado si ellos se hubiesen puesto en contacto conmigo ,no os lo recomiendo
27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Dani,
Gracias por informarnos de su experiencia, y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Podemos confirmar que su reembolso ha sido procesado.
Le hemos contactado por correo electrónico con más información.
¡Que tenga un buen día!
Equipo de OnBuy Trustpilot
I ordered four items
I ordered four items, I wait several weeks and finally only receibed one item.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Vicente Ribes Aim,
Thank you for bringing this to our attention, and we’re sorry to hear that you only received one of the four items ordered after such a long wait.
We understand how frustrating this must be and would like to investigate this further for you. We have reached out through Trustpilot to request more information so that we can look into this for you.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
On Buy me solucionó un problema con el vendedor.
Tuve un problema con el vendedor y On Buy me lo solucionó.
Muy buen trato y excelente comunicación con la página.
Volveré a comprar.
21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Tinin Palencia
Gracias por tu reseña. En OnBuy nos alegra haber podido ayudarte a resolver el problema con el vendedor y que apreciaste la comunicación con nuestra plataforma. Esperamos que vuelvas a comprar con nosotros.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
He realizado una compra y después de…
He realizado una compra y después de unos 4/5 días me acaban de comentar que se ha extraviado el paquete por el camino, me comentan de hacerme el reembolso o enviar el paquete de nuevo, así que he decidido mantenerme a la espera del nuevo paquete, confío en que así sea
Gracias
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Rocio Garcia
Lamentamos que su paquete se haya perdido en tránsito, pero nos alegra que el vendedor haya organizado un reemplazo para usted. Nos hemos puesto en contacto a través de Trustpilot para solicitar más información y poder investigar este caso por usted.
¡Que tenga un buen día!
Equipo de Trustpilot de OnBuy
Són unís estafadores
Són unís estafadores, me dicen que han entregado el paquete h es mentira y cada vez que lo reclamo me dicen que ha sido devuelto al almacén, es una empresaa donde se entrega y si no han entregado es porque no han venido porque aquí hay gente en horario laboral siempre
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Irene Moro Junvent
Lamentamos saber sobre su experiencia y entendemos su frustración con respecto a la entrega de su paquete.
Tomamos este tipo de situaciones muy en serio y nos gustaría tener la oportunidad de investigarlo más a fondo. Nos hemos puesto en contacto con usted a través de Trustpilot para solicitar más información y así poder revisar su caso.
OnBuy Trustpilot Team.
Respuesta de OnBuy.com
Carlo Vega
Gracias por su comentario. En OnBuy nos alegra que hayamos podido atenderle de inmediato y que esté satisfecho con la calidad del producto.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
otra estafa mas
Pues podría mejorar de muchas formas, la primera no amparar webs fraudulentas, y si lo hacen cuando estás no cumplan con los pedidos se hagan cargo de pagar las estafas!
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Angel Sanz,
Gracias por su reseña. Lamentamos saber de sus preocupaciones.
Tomamos este tipo de situaciones muy en serio y nos hemos puesto en contacto con usted a través de Trustpilot para solicitar más información y poder investigar el caso.
OnBuy Trustpilot Team
Respuesta de OnBuy.com
Nicolás
Thank you for your feedback. We're pleased the delivery speed suited you and you found our service reliable.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
El producto llegó rápido
El producto llegó rápido, bien empaquetado. El producto cumple con su función.
17 de abril de 2026
Respuesta de OnBuy.com
Nela
Thank you for your review. We are pleased the item arrived promptly and well packaged and that it performs as expected.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Porque no puedo poner cero.
Porque no puedo poner cero.
Un crece pestañas de 95 euros de precio. Por dos veces, problemas con el transportista.....SIN ESPECIFICAR DE QUE TIPO
EN CASA, SIEMPRE HAY ALGUIEN PARA RECOGERLO.
SUENA A TIMO DE 95 EUROS
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating delivery issues can be. We have reached out through Trustpilot for more information.
Compré con tarjeta un mando de garaje…
Compré con tarjeta un mando de garaje de 12,90 € y después de mandarles un e.mail anulando el Pedido me lo han entregado. Está denunciado porque NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS Y ACLARAR EL TEMA porque el sistema devuelve el e.mail mismo que ellos me mandan.
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de OnBuy.com
Angel,
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y la dificultad para ponerse en contacto con el vendedor.
Si hay un problema con su pedido, lo primero que debe hacer es informar al vendedor al que realizó la compra. Esta es la forma más rápida y sencilla de obtener la ayuda que necesita, ya que ellos son responsables del producto, el envío y la entrega.
Para contactar con el vendedor, inicie sesión en su cuenta de OnBuy, haga clic en “Ver pedidos”, localice el producto y seleccione “Contactar con el vendedor”. Desde allí podrá explicar el problema y cómo pueden ayudarle con la incidencia de su pedido.
Esperamos que los vendedores respondan a todas las consultas en un plazo de 48 horas. Si, después de comunicarse con el vendedor, aún necesita nuestra ayuda, responda a este correo electrónico y gestionaremos una escalada de disputa por usted.
Atentamente,
OnBuy
Respuesta de OnBuy.com
Henry Chinchilla
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el artículo fue de tu agrado, llegó en pocos días y estaba bien embalado.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
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