No puedo darles mas de 3 estrellas a mi pesar , les pedi una cisterna alta colgada , la de toda la vida y por hacer el favor me enviaron otra diferente para intentar servirme pero yo queria una igual... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Compré un descalcificador y la verdad es que ha sido una de las mejores decisiones que he tomado para casa. Desde el primer día se nota muchísimo el cambio: el agua sale más suave, se reduce la ca... Ver más
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El servicio via Whatssapp es realmente eficiente, contactan con mucha celeridad, por correo tambien. Hubo un fallo en la pagina web con localizaciones de envio (no envian a Canarias pero en la web apa... Ver más
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Tal y como dejé reflejado en Google Maps, este es mi almacén de fontanería de confianza. Llevo tiempo comprando en Nousitan y cada cosita me recuerda porque sigo repitiendo. Entiendo que... Ver más
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Información sobre la empresa
- 4 de las 4 mejores empresas en Tienda de insumos para plomería / fontanería
- 5 de las 5 mejores empresas en Proveedor de sistemas de aire acondicionado
- 7 de las 7 mejores empresas en Proveedor para baños
- 9 de las 9 mejores empresas en Proveedor de equipos de calefacción
- 7 de las 7 mejores empresas en Tienda de suministros de cocina
- 4 de las 4 mejores empresas en Tienda de insumos para piscinas
Escrito por la empresa
Nousitan es una empresa especializada en la venta de material de fontanería, grifería, calefacción, climatización, piscinas y tratamiento del agua, dirigida tanto a profesionales como a clientes particulares. Contamos con tienda física en Torrent (Valencia) y tienda online, desde donde realizamos envíos a toda España. Trabajamos con marcas reconocidas del sector y ofrecemos soluciones para reformas de baño y cocina, instalaciones de fontanería, grifería, equipos de piscina, ósmosis y sistemas de filtración de agua. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, asesoramiento técnico y un servicio cercano y responsable, mejorando continuamente nuestros procesos de atención al cliente, logística y postventa. Valoramos las opiniones de nuestros clientes porque nos ayudan a seguir creciendo y mejorando cada día.
Información de contacto
CAMP DE MORVEDRE, 17 BAJO, 46900, TORRENT, España
- 961552737
- info@nousitan.com
- nousitan.com
3,6
Medio
65 opiniones
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Muy mal el servicio conpro un grupo …
Muy mal el servicio conpro un grupo de presión y falla el prescontrol después de un mes han no se nada e tenido que montar otro para que la cliente ta tenga agua. También compre bomba de aire para piscina y se rompió antes del año que esta en garantía y no me han solucionado nada el servicio en muy malo
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
No gestionan bien qualquiera incidencia
A mi me parece muy mal. Me han enviado una salida de humos errada. He gastado mi tiempo en medir, cortar, preparar. Al conectar, percibo que no es compatible. Llamo a nousitan. Me dicen que compras online somente por whatsapp. Envio mensaje. Tardan un dia en contestar. Me dicen que les mande el tubo. Les pido que envien al mismo tiempo el tubo correcto, pues estoy sin agua caliente por ese tubo. Que no pueden hacer. No pueden ayudar en una situación que fue su error. Y se pasan 10 dias, han recibido la devolución el 07-07. Ninguna palabra mas de su parte. Ningun intento de compensar por su error. Ser una empresa online es muy facil quando no hay incidencias. La manera con que se soluciona las incidencias y el respeto al consumidor es lo que define las buenas empresas online.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos mucho la experiencia que comentas, ya que no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría revisar qué ha ocurrido con tu pedido y comprobar por qué se produjo esa situación. Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido para que podamos analizar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder resolverlo cuanto antes. 💧
Pedí dos envases de cloro que debían…
Pedí dos envases de cloro que debían llegar el 2 de julio, en una semana, pero para el 3 ni siquiera los habían enviado. Cancelaron el pedido sin previo aviso, a pesar de que me habían dicho que ya lo estaban enviando... ¡No es una empresa de confianza, no la recomiendo!
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos mucho la experiencia que comentas, ya que no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría revisar qué ha ocurrido con tu pedido y comprobar por qué se produjo esa situación. Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido para que podamos analizar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder resolverlo cuanto antes. 💧
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido correctamente. Esperamos poder volver a atenderte muy pronto.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Respuesta de Nousitan
¡Qué bien leerlo! 😊 Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos esforzamos para que cada pedido llegue rápido y sin complicaciones, así que nos alegra saber que todo ha ido como esperabas.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Buena atención al cliente
Buena atención al cliente, rapidez en el envío claridad en la web....y sus artículos de calidad y a buen precio.Gracias.
29 de junio de 2026
Respuesta de Nousitan
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida y que también valoras la rapidez del envío, la claridad de la web y la calidad de nuestros productos. Trabajamos cada día para cuidar todos esos detalles.
Esperamos volver a ayudarte muy pronto. ¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que valoras tanto la rapidez como el trato recibido. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que la experiencia ha sido satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Nousitan!
Todo muy bien y rapido
30 de mayo de 2026
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que la experiencia ha sido satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Nousitan! 💧
El aire acondicionado ha llegado…
El aire acondicionado ha llegado golpeado y tiene que venir un técnico a repararlo o cambiarlo
29 de mayo de 2026
Respuesta de Nousitan
Sentimos mucho lo ocurrido con el estado del aire acondicionado.
Este tipo de incidencias pueden producirse durante el transporte y entendemos perfectamente las molestias que ocasionan.
Por favor, ponte en contacto con nosotros en incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para ayudarte. 💧
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que has quedado satisfecho con el servicio.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Nousitan!
Compré un Robot de Piscina
Compré un Robot de Piscina, el cual me lo aconsejaron ya que me podían hacer un descuento y seguía teniendo 3 años de Garañón.
Había sido devuelto por un cliente por estar arañado. NO SÉ HABÍAN MOLESTADO NI EN PROBARLO.
Llegue a casa y no funcionaba. Me lo recogieron y después de más de 2 meses lo retornaron no pudiéndolo utilizar el final del verano pasado.
Vuelvo estos días ha utilizarlo y deja de funcionar.
No me cogen el teléfono. Me contestan por wassap.
Pasando un enlace para que lo resuelva yo.
El r lace hay que traducirlo a Español viene en Inglés. Por más que lo relleno nadie se pone en contacto.
Les pido ayuda y me responden que ese es el proceso.
Les pide el favor, que como vendedores me ayuden a gestionar la garantía.
Ni responden ni cogen el teléfono.
Responden por aquí que han ayudado en el proceso. FALSO. Han enviado un enlace que ya puedes enviarlo la veces que quieras que no responden. Por lo tanto si quieren comprar sin garantía, ya saben dónde hacerlo.
Repito me mandaron un enlace por wassap que no sirve para nada y el telefono no lo cogen cuando ya lo conocen.
No ayudan para nada en tramitar o hacerse cargo de un producto que venden en malas condiciones del que confirman 3 años de garantía.
Como dije atentos para vender, pero una vez pasado esto ya no existen.
No recomendables y totalmente impresentables
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.
En relación con la garantía, queremos aclarar que se trata de un procedimiento gestionado directamente por el servicio técnico oficial del fabricante, tal y como ocurre con este tipo de productos. Por ello, te facilitamos el enlace y la información necesarios para que la incidencia pudiera tramitarse por el canal correspondiente.
Aun así, hemos atendido tus consultas y tratado de orientarte durante el proceso, ya que nuestro interés es que la incidencia quede resuelta lo antes posible.
Entendemos que estos trámites pueden resultar molestos cuando surge una avería, pero debemos seguir los procedimientos establecidos por el fabricante para que la garantía pueda gestionarse correctamente. 💧
Timadores
No sabia que existía esta página. acabo de recibir la resolución de la oficina del consumidor diciéndome básicamente que si quiero algo que vaya a juicio. Compre un calentador de agua a gas butano a través de una conocida pagina de ventas por internet, al día siguiente me llamaron para decirme que debido a la Dana, ese no lo tenían y que me podían entregar otro de otra marca y acepte el cambio, pero ellos emitieron la factura con el producto que yo elegí a través de la web y que no me entregaron, hace como un año se ha estropeado estando en periodo de garantía, pero no puedo hacer uso de ella porque no tengo la factura que corresponde al calentador recibido. puesto en contacto con ellos me envían la factura que le consta sin mas explicación . Un timo vaya. No lo recomiendo ni para pasar por su puerta
No habéis contestado nunca a mis correos ni al requerimiento de la oficina del consumidor y ahora venís con paños calientes
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Lamentamos que mantengas esa percepción, pero no podemos estar de acuerdo con varias de las afirmaciones realizadas.
El cambio de producto fue comunicado y aceptado previamente antes del envío debido a una incidencia excepcional de stock derivada de la DANA. Respecto a la documentación y la garantía, hemos respondido a las comunicaciones recibidas y facilitado la información disponible en nuestros registros.
Nousitan dispone de un equipo de atención al cliente e incidencias que atiende diariamente consultas por teléfono, correo electrónico y otros canales, por lo que rechazamos la afirmación de que no se haya dado ninguna respuesta.
En cualquier caso, seguimos abiertos a revisar nuevamente el expediente y colaborar en todo lo que esté en nuestra mano para intentar ayudarte. 💧
Una parte del producto entregado tenía…
Una parte del producto entregado tenía algún defecto y fue remplazada muy rápida por una en perfecto estado.
3 de mayo de 2026
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que la incidencia se resolvió rápido y que pudimos reemplazar la pieza correctamente. Cuando surge algún problema, intentamos actuar lo antes posible para que el cliente no tenga complicaciones.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Por qué llegó en el tiempo acordado de…
Por qué llegó en el tiempo acordado de maren rápida y efectiva.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que todo llegó dentro del plazo acordado y que el proceso fue rápido y efectivo. Seguimos esforzándonos para dar un servicio fiable en cada pedido.
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que valoras la rapidez y la seriedad del servicio. Trabajamos para que cada pedido llegue cuando debe y con la mejor atención posible. 💧
El producto llegó rápido y en perfecto…
El producto llegó rápido y en perfecto estado, y muy buen asesoramiento.
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que todo llegó rápido y en perfectas condiciones, y que el asesoramiento te ha resultado útil.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Compre un calentador online
Compre un calentador online, tenía una duda sobre el pedido y llame y me resolvieron muy amablemente. Todo genial
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que pudimos resolver tu duda de forma rápida y que todo el proceso ha ido bien. Para nosotros es clave estar disponibles cuando lo necesitáis.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que valoras tanto la calidad del producto como el trato recibido. Seguimos trabajando para mantener ese nivel en cada pedido.
Atención cercana y servicio muy eficaz
La verdad es que he quedado muy contenta con Nousitan. Desde el primer momento el trato fue súper cercano y amable, da gusto tratar con gente así. Además, todo lo gestionaron muy rápido y sin complicaciones, lo cual se agradece muchísimo. Se nota que son profesionales y que se preocupan por hacerlo bien. Sin duda repetiría.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra muchísimo saber que te has sentido bien atendida desde el primer momento. Ese trato cercano y una gestión rápida son justo lo que buscamos ofrecer siempre.
Gracias por valorar nuestro trabajo y por la confianza. Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites
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