No puedo darles mas de 3 estrellas a mi pesar , les pedi una cisterna alta colgada , la de toda la vida y por hacer el favor me enviaron otra diferente para intentar servirme pero yo queria una igual... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Servicio excelente de principio a fin. Compré un sistema de ósmosis junto con un grifo y la experiencia ha sido totalmente recomendable. Desde el primer momento fueron super profesionales y tuvieron... Ver más
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Compré un descalcificador y la verdad es que ha sido una de las mejores decisiones que he tomado para casa. Desde el primer día se nota muchísimo el cambio: el agua sale más suave, se reduce la ca... Ver más
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Tuve un pequeño problema con el pedido, ese mismo dia me lo solucionaron y en 24H me llego de nuevo el producto sin incidentes. No puedo estar mas contento del trato recibido.
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Información sobre la empresa
- 4 de las 4 mejores empresas en Tienda de insumos para plomería / fontanería
- 5 de las 5 mejores empresas en Proveedor de sistemas de aire acondicionado
- 7 de las 7 mejores empresas en Proveedor para baños
- 9 de las 9 mejores empresas en Proveedor de equipos de calefacción
- 7 de las 7 mejores empresas en Tienda de suministros de cocina
- 3 de las 3 mejores empresas en Tienda de insumos para piscinas
Escrito por la empresa
Nousitan es una empresa especializada en la venta de material de fontanería, grifería, calefacción, climatización, piscinas y tratamiento del agua, dirigida tanto a profesionales como a clientes particulares. Contamos con tienda física en Torrent (Valencia) y tienda online, desde donde realizamos envíos a toda España. Trabajamos con marcas reconocidas del sector y ofrecemos soluciones para reformas de baño y cocina, instalaciones de fontanería, grifería, equipos de piscina, ósmosis y sistemas de filtración de agua. Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad, asesoramiento técnico y un servicio cercano y responsable, mejorando continuamente nuestros procesos de atención al cliente, logística y postventa. Valoramos las opiniones de nuestros clientes porque nos ayudan a seguir creciendo y mejorando cada día.
Información de contacto
CAMP DE MORVEDRE, 17 BAJO, 46900, TORRENT, España
- 961552737
- info@nousitan.com
- nousitan.com
3,5
Medio
79 opiniones
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ME HAN ENVIADO UN PRODUCTO POR ERROR Y…
ME HAN ENVIADO UN PRODUCTO POR ERROR Y NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS.
31 de agosto de 2026
Respuesta de Nousitan
Sentimos lo ocurrido con tu pedido. Si has recibido un producto diferente al que compraste, queremos revisarlo y solucionarlo.
Disponemos de un departamento específico para la gestión de incidencias, por lo que lamentamos también que hayas tenido dificultades para contactar con nosotros.
Por favor, escríbenos directamente a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido y adjuntando una fotografía del producto recibido. Localizaremos el caso y gestionaremos la solución correspondiente.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Servicio postventa pésimo y empresa dudosa
Servicio postventa pésimo y empresa dudosa. Pedido de bote de cloro hecho el día 2 de agosto. Llega el día 6 de agosto con el bote roto y abierto. A los 5 minutos mando correo informándolo y llamo por teléfono sin que nadie lo coja. El martes 18 por fin me cogen el teléfono y me dan un número de WhatsApp para mandar número de pedido y fotos. Contestación 3 días después:
"Lamentamos lo ocurrido, segun las imagenes valoradas podria tratarse de una zona afectada por le transporte, trabajaremos en la gestion de transporte para que estos casos no vulevan a pasar."
Y con eso me quedo. Un bote de cloro roto y abierto y lo peor es que leyendo comentarios, no es la primera vez que pasa por lo que da que pensar.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Hola,
Sentimos lo ocurrido y, sobre todo, que la respuesta que recibiste no resolviera realmente la incidencia. Entendemos perfectamente tu malestar: recibir un bote de cloro roto y abierto requiere una solución, no únicamente una explicación sobre lo sucedido durante el transporte.
Queremos revisar tu caso y corregir la gestión realizada. Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido y haciendo referencia a esta incidencia. Comprobaremos el historial y las fotografías que nos enviaste para darte la solución correspondiente.
Lamentamos tanto el estado en el que recibiste el producto como la atención posterior. Tomamos nota también de lo ocurrido para revisar el embalaje y transporte de este tipo de productos y evitar que vuelva a repetirse.
Una tienda de fontanería de 10
Una tienda de fontanería de 10. Tienen muchísima variedad de productos y materiales, todo de muy buena calidad y a precios estupendos. El personal es muy amable y te asesora genial para encontrar justo lo que necesitas.
Muy recomendable, tanto para profesionales como para particulares. ¡Sin duda volveré! 🔧💯
20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Qué gusto recibir una valoración así! 🔧💯
Nos alegra especialmente que destaques la variedad de productos y el asesoramiento de nuestro equipo. Intentamos que cada cliente, sea profesional o particular, encuentre exactamente lo que necesita y pueda comprar con confianza.
Muchas gracias por recomendarnos y por elegir Nousitan. ¡Te esperamos para la próxima! 🙌
Envio rapido y en perfecto estado a…
Envio rapido y en perfecto estado a traves de su web, lo recomiendo.
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por recomendarnos! 🙌
Nos alegra saber que la compra a través de nuestra web fue bien y que recibiste tu pedido rápido y en perfectas condiciones.
¡Esperamos volver a verte pronto por Nousitan! 😊💧
Excelente experiencia de comExcelente experiencia de compra con Nousitan.pra con…
Excelente experiencia de compra con Nousitan. Desde el primer momento la atención fue muy profesional, con buena comunicación y un proceso de compra sencillo.
El producto llegó correctamente embalado y en perfectas condiciones, cumpliendo totalmente con lo esperado. Además, se nota que es una empresa que conoce el sector y ofrece un servicio cercano y eficiente.
Muy satisfecho tanto con el aire acondicionado Hisense como con la atención recibida por parte de Nousitan. Sin duda volvería a comprar con ellos.
12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra especialmente que valores el asesoramiento y la comunicación de nuestro equipo, además de haber recibido tu aire acondicionado Hisense en perfectas condiciones.
Trabajamos para combinar nuestra experiencia en el sector con un servicio cercano y eficiente, así que comentarios como el tuyo nos indican que vamos por buen camino.
¡Gracias por confiar en Nousitan y esperamos volver a atenderte muy pronto! 🙌💧
Muy buena experiencia con la compra
Muy buena experiencia con la compra. El ósmosis cumple perfectamente con lo esperado y la relación calidad-precio me parece excelente. Todo llegó bien preparado y sin ningún problema. Muy satisfecho con el resultado y con la compra. Lo recomiendo totalmente.
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu recomendación! 💧
Nos alegra saber que el equipo de ósmosis está cumpliendo tus expectativas y que destacas especialmente su relación calidad-precio. Que además el pedido llegara bien preparado y sin ningún contratiempo completa la experiencia que buscamos ofrecer.
¡Esperamos que lo disfrutes durante mucho tiempo! 😊
Servicio rápido y conforme a lo descrito
30 de julio de 2026
Respuesta de Nousitan
¡Gracias por tu valoración! 🙌
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que todo correspondía exactamente con lo esperado. Esa es precisamente la experiencia que buscamos ofrecer en cada compra.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
EXCELENTE
Tuve un pequeño problema con el pedido, ese mismo dia me lo solucionaron y en 24H me llego de nuevo el producto sin incidentes. No puedo estar mas contento del trato recibido.
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Reseñas así nos alegran especialmente! 😊
Los imprevistos pueden ocurrir, pero para nosotros lo importante es cómo respondemos cuando suceden. Nos alegra muchísimo saber que pudimos solucionarlo el mismo día y que en 24 horas ya tenías el producto correctamente.
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo y, sobre todo, por tu confianza. 💧
SAC lamentable
Pagué por un producto y enviaron otro. Cero interés en resolver una situación provocada por ellos, y además pretenden que corra yo con los gastos de devolución para que me devuelvan el dinero abonado, por no hablar de los tiempos de respuesta. Existen opciones mucho más fiables a precios igual de competitivos.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos lo ocurrido con tu pedido. Si has recibido un producto diferente al adquirido, queremos revisarlo y solucionarlo, ya que evidentemente no es la experiencia que queremos ofrecer.
También queremos aclarar que, cuando existe un error de envío por nuestra parte, el cliente no debe asumir los gastos derivados de la devolución del producto incorrecto.
Por favor, escríbenos directamente a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando una fotografía del producto recibido. Revisaremos el caso para comprobar qué ha ocurrido y darte la solución correspondiente lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos que esta incidencia quede correctamente resuelta.
Todo muy bien con la compra y esta muy…
Todo muy bien con la compra y esta muy bien de precio. Lo recomiendo!
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
¡Nos encanta saber que has quedado contento con tu compra! 😊
Intentamos mantener precios competitivos sin descuidar el servicio, así que agradecemos mucho que lo valores.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Nousitan! 💧
La mitad de las pastillas de cloro han…
La mitad de las pastillas de cloro han llegado destrozadas, se nota que a la empresa de transporte no le importan mucho sus paquetes.
30 de julio de 2026
Respuesta de Nousitan
Sentimos mucho que las pastillas hayan llegado en esas condiciones. Aunque el daño se haya producido durante el transporte, queremos que recibas tu pedido correctamente.
Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com con tu número de pedido y unas fotos del estado del producto. Revisaremos el caso para darte una solución lo antes posible.
Gracias por avisarnos y disculpa las molestias ocasionadas. 💧
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu valoración! 🚀
Nos alegra saber que la rapidez ha estado a la altura de tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para que cada pedido llegue lo antes posible.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Muy mal el servicio conpro un grupo …
Muy mal el servicio conpro un grupo de presión y falla el prescontrol después de un mes han no se nada e tenido que montar otro para que la cliente ta tenga agua. También compre bomba de aire para piscina y se rompió antes del año que esta en garantía y no me han solucionado nada el servicio en muy malo
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos sinceramente la experiencia que describes y las molestias que te ha ocasionado esta situación.
Queremos revisar ambos casos, ya que las incidencias en garantía siguen un procedimiento específico y nuestro objetivo es que se resuelvan lo antes posible. Si alguna gestión sigue pendiente, queremos comprobar en qué punto se encuentra y ayudarte a agilizarla.
Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com indicando los números de pedido o cualquier dato que nos permita localizar ambos expedientes. Revisaremos tu caso de forma prioritaria para darte una respuesta lo antes posible. 💧
No gestionan bien qualquiera incidencia
A mi me parece muy mal. Me han enviado una salida de humos errada. He gastado mi tiempo en medir, cortar, preparar. Al conectar, percibo que no es compatible. Llamo a nousitan. Me dicen que compras online somente por whatsapp. Envio mensaje. Tardan un dia en contestar. Me dicen que les mande el tubo. Les pido que envien al mismo tiempo el tubo correcto, pues estoy sin agua caliente por ese tubo. Que no pueden hacer. No pueden ayudar en una situación que fue su error. Y se pasan 10 dias, han recibido la devolución el 07-07. Ninguna palabra mas de su parte. Ningun intento de compensar por su error. Ser una empresa online es muy facil quando no hay incidencias. La manera con que se soluciona las incidencias y el respeto al consumidor es lo que define las buenas empresas online.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos mucho la experiencia que comentas, ya que no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría revisar qué ha ocurrido con tu pedido y comprobar por qué se produjo esa situación. Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido para que podamos analizar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder resolverlo cuanto antes. 💧
Pedí dos envases de cloro que debían…
Pedí dos envases de cloro que debían llegar el 2 de julio, en una semana, pero para el 3 ni siquiera los habían enviado. Cancelaron el pedido sin previo aviso, a pesar de que me habían dicho que ya lo estaban enviando... ¡No es una empresa de confianza, no la recomiendo!
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Nousitan
Sentimos mucho la experiencia que comentas, ya que no es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría revisar qué ha ocurrido con tu pedido y comprobar por qué se produjo esa situación. Por favor, escríbenos a incidencias@nousitan.com indicando tu número de pedido para que podamos analizar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos poder resolverlo cuanto antes. 💧
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que todo ha ido correctamente. Esperamos poder volver a atenderte muy pronto.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Respuesta de Nousitan
¡Qué bien leerlo! 😊 Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos esforzamos para que cada pedido llegue rápido y sin complicaciones, así que nos alegra saber que todo ha ido como esperabas.
¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Buena atención al cliente
Buena atención al cliente, rapidez en el envío claridad en la web....y sus artículos de calidad y a buen precio.Gracias.
29 de junio de 2026
Respuesta de Nousitan
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida y que también valoras la rapidez del envío, la claridad de la web y la calidad de nuestros productos. Trabajamos cada día para cuidar todos esos detalles.
Esperamos volver a ayudarte muy pronto. ¡Gracias por confiar en Nousitan! 💧
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que valoras tanto la rapidez como el trato recibido. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano.
¡Gracias por confiar en Nousitan!
Respuesta de Nousitan
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌
Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que la experiencia ha sido satisfactoria. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Nousitan!
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