MaxiCoffee.com Opiniones 

Hice un pedido el día 29 de julio que según la web prometían entregar el día 4 de agosto con envío en 24 horas.

El 30 de julio les escribí porque no habían enviado el pedido y me responden que han sido afectados por los incendios de Francia, cosa que no avisaban al hacer el pedido.

Le respondo que era igual mientras el pedido llegue antes del día 10 de agosto ya que lo he pedido a un destino vacacional y si llega después no lo puedo recoger. No dicen nada.

El día 4 de agosto (cuando se supone que se tenía que recibir el producto) los vuelvo a escribir diciendo que no han enviado nada, que por favor cambien la dirección de envío si no van a poder enviarlo antes del día 10 a la dirección prevista. Solo me dicen que "se va a envíar hoy".

Lo enviaron utilizando Mondial Relay, la empresa de logística mas inutil de Francia. EN DOS PAQUETES DISTINTOS, cosa que no entiendo.

Después de casi diez días más, me encuentro que un paquete de los dos se entrega, y el otro no sólo no se entrega, sino que se ha reenviado automáticamente a Francia y sin haber rechazado tanto yo como el punto de recogida el envío.

La única solución que me dan es esperar MÁS a qué el pedido se cancele de forma automática, se reenvía otra vez a Francia,.y cuando llega allí se procese el reembolso. Es decir, esperar aproximadamente otros 30 días más por algo de lo que no solo no he tenido culpa sino que encima intentaba aportar todas las soluciones posibles y solo me respondían con mensajes sin soluciones ni opciones.

NUNCA JAMAS pidáis a esta empresa. Merece la pena gastar un poco más por alguien más serio y mejor servicio.

Good service overall and a very good customer service experience.

No puedo poner menos estrellas.... el 2 de febrero en el aeropuerto de Lyon/Francia temprano por la mañana quería comprar una botella de agua, introduje 3 euros pensando que me devolvería los 50 céntimos, pero ni fue el caso ni me salió la botella, anule la compra pero nada...intente comprar con mi tarjeta de crédito me cobro los 2,50 euros pero no salió ninguna botella que seleccione previamente....tampoco acepto la devolucion de mi compra que a sido cargada a mi tarjeta,,, tuve que comprar el agua en la maquina de al lado con mi tarjeta de crédito valía 3,20 euros y esta vez si salió la botella y me cargaron el importe en mi tarjeta.... conclusión 5,50 euros perdidos y nadie que pudiera dar ninguna explicación vi a otros usuarios con el mismo problema.....un escandalo no vuelvo a utilizar este servicio en la vida NO UTILICEN ESTAS MAQUINAS ES UN ROBO A MANO ARMADA

He realizado un pedido con 3 paquetes de lavazza oro, los cuales vienen sin aire y como al vacío o comprimidos. Algo que pueda hacer que el café no esté fresco, sin aroma o con menos sabor. Después de ponerme en contacto con atención al cliente me han dicho que es normal y por lo consiguiente que me quede con ellos, sin ofrecerme que menos que cambiármelos por unos paquetes en buen estado.

Excellent! It’s very easy to make a purchase on the website. Amazing coffee, price and quick shipping.

Hice un pedido de café el 7 de mayo para la empresa y, a día 19 de mayo, aún no he recibido nada. Lo más grave no es solo el retraso, sino la falta total de comunicación y atención al cliente. Nadie ha sabido darme una respuesta clara ni una fecha concreta de entrega.

Elegí MaxiCoffe por primera vez, confiando en los compromisos que anuncian en su página web (rapidez, servicio de calidad, satisfacción garantizada), pero no han cumplido nada de lo prometido. Ni el plazo de entrega indicado al realizar la compra, ni una mínima atención y compensación por las molestias ocasionadas.

He solicitado el reembolso de los gastos de envío y una compensación comercial, pero hasta ahora no he recibido respuesta alguna.

No volveré a comprar en MaxiCoffee y no lo recomiendo, especialmente si haces pedidos con necesidades profesionales.

Resido en Barcelona y es la única web que vende el Chai que me gusta, he tenido un pequeño problema con el recibimiento del paquete y el servicio post venta ha sido maravilloso. No iba a cambiar de proveedor, pero posterior a esta experiencia lo recomiendo aún más!

El pasado 20 de enero pedí una cafetera y unos cafés. Este pedido lo prepararon en 2 paquetes. El de los cafés lo recibí correctamente pero el de la cafetera, sigo sin recibirlo.
Escribí hace más de 4 días al servicio de atención al cliente y todavía no me han contestado. Puse una reseña negativa en Instagram, y entonces por ahí me han dicho que mi paquete está enviado y que pregunte a Mondial Relay. Pregunto a Mondial Relay y me confirman que no lo tienen todavía en su poder.

Es bastante frustrante que nadie te ayude.

No recomendaría comprar en esta web.

Estaba buscando los jarabes de Monin en internet ya que en los supermercados cuestan muy caro, de repente Google me sugiere entrar en MaxiCoffee.com.
Que placer encontrar todos en un solo lugar jarabes, café para todos los gustos, cafeteras etc. Y rápidamente me fijé en los precios de los productos de Monin y me quedé sorprendida dije guau tengo que hacer un primer pedido para comprobar esa experiencia. Cuatro días más tarde ya recibí mi pedido con un embalaje perfecto, cada artículo estaba perfecto.
Recomiendo este sitio 100%

Hice un pedido hace 20 días y me ha llegado por fin un pedido que encima no es lo que yo había pedido.

Acabo de realizar un pedido . En vez del punto de recogida me elegi me aparece como direccion de entrega mi domicilio en el cual no estoy nunca. Estoy intentando ponerme en contacto con ellos pero la aplicacion no me deja enviar mi peticion al departamento de atencion al cliente .

Compra sencilla, y rápida

Llevamos esperando el pedido más de 15 días, nadie nos contesta y tampoco nos dan una solución. En el seguimiento del pedido hace más 7 días que pone que está en Madrid y de ahí no sale. De verdad, una vergüenza.

Pedí dos productos que recibí ayer. Los productos tienen una calidad correcta. Nada que objetar. No obstante, en la web informaban que para un pedido realizado el 1 de octubre el envío se iba a realizar el día 5 y en realidad llegaron el 9, una semana después de lo informado. El transportista elegido por MaxiCoffee no es el apropiado en un entorno en que recibir un producto desde China puede tardar menos!

Fácil! Rapido!

Muy mal. Doce días esperando el pedido y todavía no ha llegado. A los 5 días de espera me puse en contacto con ellos para comunicar que el seguimiento estaba siempre en el mismo sitio y mismo día. Pasaban los días y seguía igual. Le escribí para decirlo y me contestaron pero nadie solucionó el problema. Ya hoy día 10 esperando desde el día 28 he pedido el reembolso. Espero que no tarde igual que los pedidos...

Precio, preparación de pedido correcto. Información de envío algo confuso. Empresa externa de transporte no cumple el plazo de entrega, finalmente llegó en 10 días.
¡Paquete regalo genial!
Volveré a comprar.