Odoo Opiniones 

Very good service. Myli attention has been very much helpful. Thanks a lot.

mi experiencia es nefasta, nos damos de alta, gestionamos un usuario y mágicamente se dan de alta cuatro usuarios, habré entrado dos veces básicamente para ver el entorno y los programas que tiene, pero se me facturan los cuatro usuarios, factura que me como con disgusto por mi parte, pero puedo creerme que haya dado cuatro usuarios sin darme cuenta (soy técnico superior de sistemas informáticos) doy de baja el servicio siguiendo las instrucciones que odoo me facilita por si meto la pata. Bueno, cual es mi sorpresa que me meten otras dos facturas posteriores, ahora llamo al sistema, no tienen datos míos, no tengo la empresa creada pero se me sigue facturando. esto es de chiste. Voy a consumo de cabeza.

Somos una empresa exportadora de fruta chilena y migramos a Odoo con la expectativa de tener un sistema robusto para nuestra facturación electrónica, contabilidad en dólares y libros de compra/venta en pesos ante el SII. Funcionalidades que para una empresa exportadora chilena son básicas (campos de facturación de exportación, manejo correcto de contabilidad en USD) resultaron ser limitaciones de Odoo Standard que nadie nos mencionó antes de comprar.
Como parte del reclamo, solicitamos la conversión de nuestros créditos hacia Odoo.sh para al menos compensar el costo de la implementación fallida y la pérdida de tiempo que llevamos, pero nos dicen que no es viable, ya que tras evaluar el caso a detalle, dicen que las etapas previas de demostración y que las circunstancias actuales difieren de los requerimientos identificados en la evaluación inicial. Siendo que desde el primer contacto se planteó como desafío central la complejidad de manejar la contabilidad en dólares junto con el IVA y pagos en pesos. No es un requerimiento que haya surgido en el camino, estaba sobre la mesa desde antes del kick-off.

En resumen: la implementación nos costó muchas horas de trabajo interno para detectar y corregir errores que debieron evitarse desde la venta, y cuando pedimos una solución razonable, no la obtuvimos.

Cuando intenta captar a un cliente se ponen el traje de cordero y una vez que pagas y mas en nuestro caso que nos engañaron porque demostraban amabilidad y eficacia, hicimos un contrato de varios años, una vez pagado, se cambiaron de traje y aparece el lobo, te empiezan a convencer del curso de "adoctrinamiento" 1.400€. No tenemos los documentos debidamente configurados, cuando no estás de acuerdo o reclamas algo, la aplicación da errores sospechosos de manipulación interna nosotros damos por MAL invertidos este importe de 1.400€ pero intentaremos que no pase otra vez, echamos la culpa al comercial que mas adelante daremos su nombre, no sabemos si es culpa de la empresa, pero si sabemos que es responsabilidad del comercial que insinuaba Eficacia y ha demostrado Ineficiencia.

La implementación de un ERP es un proceso dinámico en el que muchas necesidades y ajustes solo se hacen visibles cuando el sistema comienza a utilizarse en la operación diaria. En ese contexto, queremos destacar el trabajo de Clara.

Desde el inicio demostró una excelente predisposición para comprender las particularidades de nuestro negocio y adaptarse a nuestros procesos. A medida que avanzamos y fueron apareciendo desvíos o errores de parametrización, respondió con compromiso y una actitud siempre orientada a encontrar soluciones.

Valoramos especialmente su capacidad para analizar cada situación y realizar los ajustes necesarios, acompañándonos durante todo el proceso con profesionalismo y flexibilidad. Su compromiso ha sido fundamental para que la implementación continúe avanzando de manera positiva.

No recomiendo Odoo para nada, te venden la idea de que todo es gratis, aclaro te venden la idea, porque si lees bien todo dice que no en letra pequena. El producto es facil de usar , pero claramente no saben nada de pricing y quiere cobrarte como si fuera hotsuite. Hoy me quieren cobrar el 300 dolares mas, y sino me borrar la base de datos, asi fue la amenza.

Como contabilidad deja mucho que desear. El mayor de cuentas es VERGONZOSO, porque No hay subcuentas, es decir, todos los proveedores son la 4000 o todos los tipos de IVA son 4720 o 4777, es decir, no separa individualmente. No puedes puntear un mayor a no ser que pidas cada "etiqueta" por separado, pero un mayor de todas las cuentas es una ensalada de cuidado! NO LO RECOMIENTO EN ABSOLUTO. ahh, y de intuitivo NADA DE NADA, cosa antipática y lenta de narices, vaya error haberlo comprado. Llevamos desde enero y todavía no funciona, es que ni emite facturas. Bueno y los redondeaos de IVA son asombrosos, es de los que la suma de bases no suma la base imponible y las facturas no cuadran

Mi experiencia con Odoo ha sido muy decepcionante.

Más allá del software en sí, el servicio recibido ha sido prácticamente inexistente. Hace más de dos meses que contacté con la persona encargada de llevar nuestra cuenta para resolver varias incidencias y, a día de hoy, sigo esperando una respuesta.

La aplicación me parece muy poco intuitiva para un usuario que no es experto. Muchas acciones que deberían ser sencillas terminan convirtiéndose en procesos complejos y poco claros. Pero lo peor, sin duda, es la imposibilidad de borrar determinados registros cuando cometes un error.

Entiendo perfectamente que, por motivos de trazabilidad, las entradas y salidas de inventario no se puedan eliminar una vez realizadas. Eso tiene todo el sentido del mundo. Sin embargo, que no puedas borrar productos creados por error, ubicaciones de almacén mal configuradas o datos de prueba me parece un sistema muy mal planteado.

El resultado es que, si quieres mantener una base de datos limpia y ordenada, acabas teniendo que crear una base de datos nueva y volver a empezar desde cero, con la consiguiente pérdida de tiempo y trabajo.

Además, al inicio nos ofrecieron un servicio de implantación de aproximadamente 1.700 € para cargar productos, ubicaciones y stock inicial. Decidimos realizar ese trabajo nosotros mismos. A partir de ahí, cuando surgieron dudas e incidencias, el soporte recibido ha sido prácticamente inexistente. No puedo saber si ambas cosas están relacionadas, pero la sensación que me ha quedado es que, una vez rechazado el servicio de implantación, el interés por ayudarnos fue mínimo, a pesar de que seguimos pagando nuestra suscripción.

Es una lástima, porque algunas funciones, especialmente las relacionadas con la trazabilidad del inventario, están bien planteadas. Pero entre la falta de soporte, la poca flexibilidad del sistema y la dificultad para corregir errores, mi valoración general es muy negativa.

Estoy convencido que es el mejor ERP del mercado y se encuentra inmerso en un proceso de evolución constante, lo que es muy positivo ya que se mejoran las prestaciones y se crean nuevas herramientas y opciones, lo único es que se debe mejorar mucho los recursos de apredizaje del mismo para socios y en general, que el contenido cuente con un disño pedagógico que facilite su aprendizaje, esto sería realmente un valor agregado definitivo en la excelencia del producto

Gracias Xavier, fuiste un gran coach, paciente, amable y tus explicaciones brillantes.
Te vamos a extrañar mucho
Dora

La capacitación PLO fue excelente. El contenido estuvo muy bien organizado y orientado a situaciones reales de implementación.

Quiero destacar especialmente a Xavier por su gran conocimiento, claridad para explicar y permanente predisposición para ayudar y responder consultas.

Una experiencia muy valiosa para cualquier Partner de Odoo.

Pues sobre su funcionamiento no puedo valorar nada porque desde que hace 2 años me dieron kit digital aún nadie ha realizado el trabajo, lo que si puedo opinar es sobre la nefasta atención que ofrecen y lo poco profesionales que son. Resulta que para poder contratar sus servicios tienes que pagar los usuarios antes de que el trabajo se haya realizado, trabajo que se supone que realiaza una tercera persona llamada partner que ellos te recomiendan, sin embargo cuando esa tercera persona cobra también una parte por hacer el trabajo y luego desaparece, Odoo no se responsabiliza ni te solucionan el problema, con lo que entre unos y otros te estafan más de 6000 euros y al final te quedas con cara de tonta y con tal impotencia que se te quitan las ganas de volver a confiar en nadie más.

Fue una buena experiencia en la ejecución de nuestra solicitud, dado que con la informacion entregada lograron solventar y llevar a cabo la resolucion del problema, tomo un poco mas de tiempo de llo que crei, pero sin duda los resultados fueron conforme a lo esperardo. @Servicioalcliente

Mi experiencia con Odoo está siendo muy negativa. Apenas unos días después de haber contratado y pagado una licencia personalizada, he recibido un aviso indicando que debía actualizar mi suscripción con un coste adicional superior a 3000 €, bajo la advertencia de que, si no lo hacía, mi base de datos sería bloqueada en 30 días.

En ningún momento previo se me explicó de forma clara que realizar desarrollos propios o modificaciones implicaría este tipo de costes adicionales. De hecho, antes de contratar ya había indicado mi intención de personalizar el sistema, y aun así no se me informó correctamente de estas condiciones.

La comunicación comercial ha sido insuficiente y poco transparente. La llamada inicial fue extremadamente breve, sin una presentación adecuada del producto ni explicación detallada de las limitaciones o costes asociados. Posteriormente, en conversaciones posteriores, ha quedado claro que no se comprendieron bien mis necesidades desde el principio.

Considero especialmente grave que, tras haber realizado un pago reciente, se plantee un incremento tan elevado en tan poco tiempo, acompañado de una advertencia de bloqueo del sistema, lo que genera una gran inseguridad para cualquier negocio que dependa de la plataforma.

En resumen, falta de transparencia, mala comunicación y una política comercial que, en mi caso, ha resultado completamente inesperada y difícil de justificar.

No recomiendo invertir en este sistema.

Pagué más de $5,000 basándome en funcionalidades que me prometieron durante el proceso de venta, pero muchas de ellas no funcionan como se esperaba o requieren pagos adicionales para ser implementadas. Por ejemplo, me informaron que el sistema incluía un programa de lealtad y la posibilidad de crear combos o paquetes de productos. Sin embargo, después de la implementación, me indicaron que ambas funciones requieren pagos extra para su configuración.

Esta falta de transparencia es sumamente decepcionante. Lo que se presentó como funcionalidades incluidas terminó siendo ofrecido como servicios adicionales, incrementando significativamente el costo total más allá de la inversión inicial.

Adicionalmente, mi experiencia con el partner Business 360 en Honduras (Centroamérica) ha sido muy frustrante. Parece haber poco o ningún control por parte de Odoo sobre sus partners. Cuando exploré la posibilidad de cambiar de partner, se me indicó que perdería todo el trabajo realizado y que tendría que comenzar desde cero, incurriendo nuevamente en un costo de entre $5,000 y $6,000.

En general, ha sido una experiencia muy decepcionante, tanto en términos de transparencia de costos como en la gestión de partners. Esperaba un enfoque mucho más confiable y orientado al cliente.

Excelente experiencia muy buen contenido y la preparación del instructor me queda un aprendizaje y un mejor dominio de sobre odoo y su metodologia de implementacion

La plataforma es limitada, pero es gratis, no se puede tener todo. Si q hay algunas funciones básicas q se echan de menos (pago por Bizum por ejemplo). Sin embargo, tengo q recalcar la atención y buen trato recibido por su agente Laura Lizondo, es de justicia mencionar su pasión y lo mucho q me ha ayudado. Gracias Laura

De lo mas nefasto! llevo casi un año intentando hacer que funcione para mi pequeño negocio y simplemente los inventarios no cuadran, los pagos no se registran, es un completo desastre... los peores $450 dolares invertidos. NO caigan, busquen otra opcion