onLygal Opiniones 

Sólo puedo valorar la fase de contratación, que fué satisfactoria por su eficacia. El tiempo me permitirá añadir nuevas valoraciones que hoy no tengo resultados para hacerla, dada mi brevedad en firmar el contrato.

Desde el inicio han sido claros con todas mis dudas, me han escuchado cada vez que necesitaba preguntar algo y me han sabido orientar muy bien. Además de que me han atendido de forma cercana , resolutiva y correcta cada vez que he llamado.
Muy agradecida.

Primero valoran unos daños por reclamación de daños por inundación por agua por una tubería de la vecina y cuando lo pasan a tramitación jurídica viene el perito de la compañía de la vecina causante de los daños y entonces tras escuchar conversación del perito con la vecina escucho que pondrán más cargas para evitar tener que hacerse cargo
Tras venir ambos peritos de ambas compañías a mí casa para valorar daños ahora intenta acceder de nuevo el perito de la vecina para tal como indico cargar más Cargos y que no cubra, desde Onlygal solo veo que se pone de acuerdo con la otra compañía
Para el precio tan elevado de póliza de hogar que pago y que después Onlygal no se quiera hacer cargo cuando existen hasta partes policiales documentados claros con fotografías de los daños causados me parece muy grave no hacer nada
De momento no recomiendo a Onlygal como defensa jurídica ya que en mi caso de poco ha servido obviamente si finalmente soy indemnizada por los daños causados por agua de la vecina cambiaré mi reseña y mi puntuación pero de momento mi experiencia no es buena

- La atención y el trato prestado.
- Cuando te atienden por primera vez. La persona que te ha atendido, será la misma, la que te atienda durante todo el proceso. sean las veces que llames.

Quiero compartir mi experiencia con Onlygal para que otros consumidores puedan valorar toda la información antes de contratar. Contraté una póliza de protección de alquiler en modalidad Premium Plus, confiando en que, además de la cobertura frente al impago, dispondría de los servicios adicionales incluidos en el contrato. Durante toda la vigencia de la póliza tuve un único inquilino, que permaneció en la vivienda aproximadamente un año y dos meses. Afortunadamente no fue necesario comunicar ningún siniestro, pero durante todo ese tiempo tampoco recibí ninguno de los servicios adicionales que figuraban contratados. Al revisar la documentación comprobé que la póliza incluía, entre otros, la gestión del cambio de suministros, asistencia en la gestión de documentos legales, asesoramiento jurídico e información jurídica. Sin embargo, nunca fui informado de la existencia de estos servicios, de cómo podían solicitarse ni recibí ninguna comunicación por parte de la compañía para ofrecerlos o facilitar su utilización. El arrendamiento finalizó por causas ajenas a los inquilinos o a mi (problemas con un vecino el cual está denunciado). Ante esta situación solicité asistencia jurídica, la cual se me negó. Ni siquiera se hizo la gestión del cambio de suministros, pese a figurar como uno de los servicios incluidos en la póliza. Ya que no me daban ningún tipo de solución, solicité la anulación de la póliza y la devolución de la prima. Su respuesta fue que, después de haber pagado durante dos años y dos meses sin recibir ningún servicio, sólo podían devolverme 6 meses de los 10 no disfrutados. Solicité que lo consideraran debido a todo lo detallado anteriormente. Tras casi dos semanas de espera y después de que mi reclamación fuera remitida al Departamento Técnico, no conseguí nada. He pagado dos años para no recibir ningún tipo de servicio. Así agradece ONLYGAL a un cliente dos años pagando sin recibir ningún tipo de servicio a cambio. Ni siquiera aquellos incluidos en su propia póliza. Comparto esta experiencia para que otros consumidores conozcan cómo se desarrolló mi caso y puedan valorar todos estos aspectos antes de contratar. Como todas las empresas de seguros sólo buscan tu dinero pero esta en concreto ni tan siquiera te da el servicio. No entiendo como estamos tan expuestos a este tipo de estafas. NO CONTRATAR

Selección de inquilinos muy àgil, con un simple link, sin tener, el propietario, que gestionar documentación personal de los inquilinos

Cuando íbamos a firmar, existían errores en el documento contractual y aunque les informamos de ellos, no mostraron mucho interés por cerrar la contratación del seguro, ya que pasó más de un mes y no contestaron ni los resolvieron.

Buenas información y facilidad para contratar

SENCILLA, RÁPIDA, AMABLE Y TRANSPARENTE

La atención fue correcta indicaron bien los pasos para hacer el seguro y atendieron todas las consultas

En concreto no deberian de tardar tanto en resolver una documentacion presentada sobre un moroso de una comunidad en el caso nuestro llevamos meses esperando una respuesta sobre el expediente abierto y aun no sabemos nada y aun no lo metieron en el juzgado

El trato recibido para la contratación del seguro de impagos a sido satisfactorio aclarando todas las dudas surtidas hasta realizarlo

No he necesitado el seguro, confío sí llegara el caso, la aseguradora éste a la altura.

Llevo MAS DE UN AÑO esperando que me reparen los daños ocasionados en el techo del patio de mi vivienda por un incendio en una finca colindante en junio del año pasado. Desde seguros RGA (Caja Rural) me derivaron a ésta empresa que no ha hecho absolutamente nada EN MAS DE UN AÑO por reclamar los daños del siniestro. Les he escrito infinidad de correos, llamadas, etc, y lo único que consigo es que me den largas diciendo que no pueden conseguir esa informacion y no solucionan nada. Me exigen a mí que yo pierda mis días de trabajo y busque los datos del propietario para formalizar ellos la reclamación, aún habiéndoles dado yo la referencia catastral del terreno causante del siniestro, cosa que son ellos los responsables de hacer dicha gestión. Entonces, ¿para que están? Es una vergüenza de empresa y no le pongo cero estrellas porque no hay posibilidad de hacerlo pero se lo merecen. Añado la referencia del siniestro para ahorraros el el automensaje de que se envié para que contacten conmigo.
N/A [75066189] - 1 - 02 - 197 - 2017677 - EML
EDITO: A día de hoy 17 de Agosto de 2026, sigo sin recibir ninguna solución o información por parte de esta vergüenza de empresa.

Mi experiencia es la siguiente:
Tengo asegurado el coche en PRIMA, me rozaron el vehículo en un parking subterráneo, la compañia me paso a Onlygal para que hicieran la reclamación por responsabilidad civil.
En el primer correo me indican que estoy cubierto, intentarán acuerdo amistoso y si no, acudir a la vía legal.
Resultado: me intereso por el asunto despueés de la peritación y dicen que el contrario no ha contestado y no cogen el teléfono, por consiguiente archivamos su caso. Es una VERGÜENZA, eso ya lo hubiera hecho yo sin necesidad de intermediarios, sinceramente desconozco su utilidad si no hacen las reclamaciones.

Esta gente son los que tramitan los siniestros de la compañía de seguros PRIMA (italiana). Tanto una como la otra es un despropósito total, por un simple cristal de acompañante llevo 3 semanas para no que me reparen, sino para que me periten, cuando la mayoría de seguros medianamente serios no peritan por un cristal y reparan incluso en el mismo día. NO CONTRATEN JAMAS CON ESTA GENTE NADA si no quieren que les duela la cabeza.

La contratación fue muy buena, rápida, y personalizada. La única pega es que el precio es un poco alto. Espero que luego, si alguna vez tenga que dar uso de este seguro, sean tan rápidos y buenos como al principio en la contratación.

Hemos recibido un trato eficaz ,y amable .Se nos ha informado correctamente de todo .

No sé ni por dónde empezar.
Llevo con un accidente pendiente a que está gente me lo solucione desde febrero. Me dan mil excusas, que si la policía no ha dado el atestado que si su abogado justo había solicitado mi expediente hacia media hora... Todo por no pagar, eso sí, a la hora de cobrar son los mayores especialistas. Ni se os ocurra contratar nada con ellos y sobre todo con Prima ya que está gente son sus asesores legales