ING España Opiniones 

Es muy buen banco te Dan muchas opciones

Gracias adiós

No me permite realizar transferencias superiores a 6000 a otras entidades, y no estamos hablando de un préstamo, es mi dinero.

Intentando realizar una transferencia y me dicen error una y otra vez, desde dos cuentas diferentes de ING, para que sirve tener una cuenta?

Abrí la solicitud de hipoteca. A pesar de avisar que máximo en 48 horas contactarían, me llaman en 2 semanas. Al no poder responder su primera llamada, a los 10 minutos devuelvo la llamada y me dicen que me tienen que llamar ellos, que pasan la nota y me llaman el mismo día. Cuando veo que no me llaman, llamo al día siguiente y me dicen que mi expediente está cancelado. Cuando pregunto el motivo me dicen que es el protocolo y punto. Ni avisan, engañan y me hacen perder el tiempo. Penoso. Con la competencia que hay que se permitan este trato, bravo!

Funciona bien. Iso para gestión de nómina y movimientos diarios. No cobran comisiones y no tienes sorpresas desagradables.

No escuchan a la gente cuando tengo un problema nunca hay una solucion aunque hayas sido buen pagador siempre.
Tambien la web no deja sacar certificados ni exrtractos, nunca funciona.

Buena app. Retribución mayor quqe otras entidades.

Banco ágil, serio y muy eficaz. Todo perfecto.

Mejorar la atención al cliente. Llamas y te atienden siempre personas diferentes.

Me hubiera gustado un acceso directo o una especie de tool flotante que te diera los consejos en una pestañita o en un chat flotante. Habían varias cosas que ya habia hecho antes solo por estar en la app. Quizás por lo mismo, al hacerlo ahora me parece que es más un onboarding que un perfil digital. Está bien en todo caso. Cumple su función.

Llevo más de 20 años siendo cliente y nunca he tenido problemas hasta ahora. Me han bloqueado las cuentas y llevo más de 1 semana sin poder hacer nada y no me lo resuelven. Muy lentas sus gestiones y falta de comunicación. Cambio de banco en cuanto me dejen acceder a mi dinero

Sin duda, el mejor banco online: funcional, práctico e intuitivo.

Ningún agente una urgencia de domingo

Si tienes muuucho tiempo libre y no te importa tirarte una mañana para hacer una simple transferencia, adelante, este es tu banco!!!!
No es admisible que a día de hoy en cualquier banca online no puedas hacer una simple transferencia, porque.... Según su aplicación "error del sistema, vuele a intentarlo más tarde". Y así..... Horas y horas.
Llamas a atención al cliente les explicas tu problema y es para flipar...
Dice uno de sus operadores :
Si sabemos que hay un problema con las cuentas naranja para dar de alta una nueva cuenta a la que realizar una transferencia.
La solución dice es que crees una nueva cuenta "no cuenta", que es gratis dice, y ya entonces cuando tienes la nueva Cuenta no cuenta, puedes hacer una transferencia desde tu cuenta naranja, para después volver a hacer otra final, a la cuenta que tu quieras.
Es flipante!!!!
Y más que le digo OK, creela por favor, después de 5 minutos más..... Ups, no se que sucede pero el sistema no me deja crearla.
Arrggghhhhhh, ya yo echo humo......
Le paso con el departamento de no se que.....
Le explico a la señorita que me atiende el problema y esta me dice si he intentado usar el botón de papelera para borrar la única cuenta que te dejan crear como "de confianza".
En serio???
Que llevo desde las 10 de la mañana para hacer una jodida transferencia, son las 4 y media de la tarde, y su pregunta es si le he dado al botón de papelera???
En fin..... hasta aquí ING!!!!
Todo es bonito hasta que hay un mínimo problema, y después..... solo incompetentes al teléfono que solo hacen bla, bla, bla, y CERO soluciones.
Ya lo saben, si les sobra tiempo, y tienen ganas de enredarse haciendo una simple transferencia(horas, o medio día)..... ADELANTE ESTE ES TU BANCO!!!!

Nefasta atención telefónica en 24 horas al cliente por parte de la persona, en este caso mujer, Mª Rosa o Rosa Mª, que atendió mi llamada. Descortesía y rudeza. De pena. Presentaré queja por el trato recibido.

Estoy muy contenta

El banco ING es como mucha seriedad y compromiso con el cliente. Llevo más de 20 años y lo recomiendo 100%

Positivo no tiene comisiones pero discrimina y perjudica las inversiones de los clientes fidelizados de muchos años con los que vienen de fuera en cuestión de plazos fijos no puede ser por ejemplo que 10000 euros que se tiene en una cuenta de ING no puedas acceder a un deposito porque ya están en ese banco en la cuenta corriente y si pueda acceder a ese depósito con esa rentabilidad 10000 euros que proviene de otro banco , al fin y al cabo 10000 euros son 10000 euros vengan de donde vengan

NO RECUERDO LA ANTIGUEDAD DE LA CTA Y SIEMPRE LO HE RECOMENDADO A FAMIOLIARES Y AMIGOS
DE REPENTE ME HAN DESCONTADO 3 EUROS GASTOS, ATENCIAON AL CLIENTE DEPRIMENTE, QUED ES LO QUE HAY SI NO ME INTERESA YA LO SE