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The Original Waterproof Jewelry Brand ™
Rua Bernardo Lima 48, 4 Esq, 1150-077, Lisboa, Portugal
4,0
2 mil opiniones
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Ha contestado el 21% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Muy contenta, hubo un pendiente wue se me perdió el enganche de la oreja y me han respondido en el mismo dia y a los pocos minutos ya ya me han gestionado un nuevo envio sin coste. muy contenta con todos sus productos la verdad
Terrible atención al cliente no se enteran de nada
Wonderful pieces of art and really nice customer service 🙏💜
Hice una compra de un anillo que me llegó en navidades. Utilicé el anillo para eventos puntuales y me dí cuenta que por la parte interior había perdido el color. Me puse en contacto con atención al cliente (adjuntando fotos) y tengo que confesar que nunca otras tiendas me habían respondido con tanta rapidez y eficacia. Fueron muy amables y me dieron una solución muy satisfactoria. He tenído malas experiencias con otras tiendas /empresas en la posventa y desde luego esta marca me ha sorprendido muy para bien, en ese sentido lo recomiendo, cuidan a sus clientes.
Very happy with Hey Harper, the products are wonderful and the customer service is unbeatable.
Llevo varios años comprando bisutería en Hey Harper y en mi opinión ha bajado tanto la calidad del producto (me han llegado unos pendientes muy toscos y pesados, una pulsera diminuta que no se puede ajustar) como el servicio. A la hora de devolverlo me cobran 7,99€. Antes el envío era rápido, ahora se va a más de una semana.
Ya no creo que repita más con ellos.
AMAZING PRODUCT AND SERVICE!! LOVE HEY HARPER WITH ALL MY HEART!!
El envío fue impecable, los productos también (me encantan). Tuve un problema con unos pendientes en los siguientes seis meses a comprarlos y me los reemplazaron amablemente. El servicio al cliente es genial. Repito seguro.
Respuesta de Hey Harper
Hey Maria!
Thanks for the lovely feedback, it means a lot to us ;)
Have a great day!
He comprado varias joyas de la marca porque me encantan sus diseños y su durabilidad.
Me he duchado con ellas, echado perfume y usado desinfectante de manos a diario y no han perdido color ni se han oxidado.
Sin duda la recomiendo para quienes quieran joyas atemporales y duraderas.
Es mi nueva tienda favorita🥰
Han sido Rapidos, muy atentos, me llegó el pedido en perfectas condiciones pero tras un par de semanas se me rompió la zona de cierre de la cadena y enseguida me abonaron el importe completo de esta.
han sido muy amables, cada respuesta tardaba 24/ 48 h en llegar pero al final todo se ha quedado arreglado.
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