Atolea Jewelry Opiniones 

14.124
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya he comprado dos colgantes en esta tienda y son perfectos. Cumplen con lo que prometen. Me ducho, sudo, nado y siguen perfectos después de meses. La calidad es increíble, el pedido viene en una ca... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta esta marca! Es el tercer pedido que hago con ellas y la verdad que genial. Llevo utilizando anillos, colgantes y pendientes más de dos años y están perfectos! Los he llevado a la playa... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ademas de tener un buen diseño, las piezas son de muy buena calidad y no pesan. Soy alérgica a muchos metales y con las piezas de Atolea todo va bien. El equipo es muy atento y resolutivo. Y tienen mu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena acabado del anillo, muy bonito, buena calidad. Lo único que el mensajero, al no encontrar nadie en casa y no tener portero físico, lanzó el paquete por encima de la valla.

Información sobre la empresa

  1. Joyería
  2. Joyero

Escrito por la empresa

ATOLEA Jewelry | Waterproof Jewelry with a lifetime color warranty, loved by 900.000+ customers worldwide.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

14 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(14.124)

2844 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La oferta y los descuentos son mentira

Te engañan con oferta "pon tu email y teléfono y te damos oferta". Recibo esto:
Here's your first offer: up to 70% off sale, plus Buy 2, Get 2 FREE when you use code SUMMER.
Cuando vas a comprar y pones el código de descuento te dice que tienes que incluir CUATRO artículos en la cesta para recibir la oferta!!
Menudo timo. Te roban el email y el teléfono a cambio de nada.

23 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enamorada de mis joyas de Atolea

Ya he comprado dos colgantes en esta tienda y son perfectos. Cumplen con lo que prometen. Me ducho, sudo, nado y siguen perfectos después de meses.
La calidad es increíble, el pedido viene en una cajita preciosa y súper bien decorada, y lo único malo es el servicio de entrega, suele tarde 1 o 1 semana y media en llegar pero por todo lo demás Atolea es un 10/10

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Joyas hermosas y resistentes

Las joyas son hermosas, resistentes y son iguales a lo que se ve en las fotos. La experiencia de compra es fácil e intuitiva tanto en la web como en el seguimiento del paquete

8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

¡Me encantan sus joyas

¡Me encantan sus joyas! Son ideales para ir a la playa y para cualquier ocasión. El color se mantiene después de todo el verano y son de buena calidad. ¡Qué ganas de comprar más joyas!

20 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien. Los productos de buena calidad y buen servicio de atención al cliente.

20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Experiencia nefasta con joyas de Atolea.

He hecho mi primer pedido en Atolea el 25 de noviembre. La página de seguimiento del pedido dice que ha llegado a destino el 14 de diciembre, pero a mí no me lo han entregado. El servicio de atención al cliente me da largas. No encuentro en ninguna parte a qué empresa de transporte dirigirme para saber dónde está mi pedido. Ha sido una experiencia nefasta. Voy a reclamar el dinero a través de mi banco y a poner una reclamación en la Dirección General de Consumo. No recomiendo comprar las joyas de Atolea en absoluto.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Atolea Jewelry

Respuesta de Atolea Jewelry

Dear Isabel,

We are sorry to hear that your package was not received.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.

Many thanks,
Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nefasto atención al cliente

Nefasto atención al cliente

Quiero hacer una devolución, y no me contestan, me dan largas, es impresionante que una empresa así este en activo

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Atolea Jewelry

Respuesta de Atolea Jewelry

Dear Luengo,

We're deeply sorry for your recent experience with us.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.

Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I just received my order today

I just received my order today. It took a little while to arrive but here it is. I ordered earrings, in the picture they didn't look that small however they are cute. I ordered a ring and an ankle chain and everything looks great. Looks good quality. I will give another review in a while when I have worn them longer.

Hoy acabo de recibir mi pedido. Se demoró un poco en llegar pero aquí está. Yo pedí aretes, en la foto no se veían tan pequeños sin embargo son lindos. Pedí un anillo y una cadenita para mi tobillo todo luce muy bien. Luce de buena calidad. Dare otro comentario en un tiempo que los haya usado por más tiempo.

3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El producto no cumplía con la calidad y no aceptan devoluciones

El producto no cumplía con la calidad esperada ni con el aspecto de la foto. Aun así, el servicio de atención para las devoluciones fue nefasto y, después de mucho insistir, se negaban a devolverme el dinero y únicamente permitían un cambio de producto, haciéndome cargo yo de los gastos de envío. No lo hice porque no quise perder aún más dinero en una marca que me pareció de muy baja calidad (tanto de producto como de fiabilidad y atención al cliente). Además eliminan los comentarios negativos de su página web y de Instagram. Tengo el collar criando polvo porque jamás lo usé.

6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Atolea Jewelry

Respuesta de Atolea Jewelry

Dear Alicia,

We're deeply sorry for your recent experience with us.
We genuinely care about addressing this issue and ensuring you have a positive experience. Please reach out to us at itsdaryna@atolea.co with the subject line "Trust Pilot Follow-Up." I'll be delighted to assist you personally.

Best,
Daryna
ATOLEA Customer Love Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta atolea

Me encanta atolea. La calidad de todo lo que venden es ideal y también sus diseños. Soy fiel consumidora de sus productos y lo seguiré siendo!!

14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta esta marca

Me encanta esta marca! Es el tercer pedido que hago con ellas y la verdad que genial.
Llevo utilizando anillos, colgantes y pendientes más de dos años y están perfectos! Los he llevado a la playa, piscina, cuando hago deporte y casi nunca me los quito para ducharme y siguen como el primer dia💕
Tuve un problema con el cierre de unos pendientes pero ajustando yo misma las piezas, logré resolverlo (creo recordar que especifican como corregirlo en la web en FAQs, imagino que no soy la primera a la que le ha pasado).

Super recomendable🥰

1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volveré una y otra vez

Ademas de tener un buen diseño, las piezas son de muy buena calidad y no pesan. Soy alérgica a muchos metales y con las piezas de Atolea todo va bien. El equipo es muy atento y resolutivo. Y tienen muchos detalles con compradores reincidentes. Muy recomendable sin lugar a dudas

12 de mayo de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más