Holidu Opiniones 

Una experiencia malisima malisima...
Lo peor que alquile en mi vida con esta gente.

Lamentable experiencia con Holidu. Intenté ponerme en contacto a través de Airbnb mediante mensajes antes de nuestra llegada al alojamiento y no obtuve respuesta alguna, a pesar de las indicaciones de que están disponibles para resolver cualquier duda.
La situación empeoró en el momento de la salida: la misma mañana del check-out, recibí un aviso por WhatsApp con apenas quince minutos de antelación. Para colmo, una persona se presentó en el alojamiento a la hora en punto exigiendo nuestra marcha inmediata bajo el argumento de que, si nos retrasábamos, la persona que realizaba la limpieza se marcharía y tendrían que abonarle el servicio, todo ello sin mediar un simple saludo.
El servicio de atención al cliente y la gestión me han parecido sumamente deficientes. No recomiendo esta agencia para reserva de alojamientos.

La casa muy limpia y el trato del anfitrión muy amable y atento. Para repetir.

Vaya! Veo que mi comentario no es el único negativo, que hay muchísimos más, de mala gestión y estafa
Y quiero volver a constar, la poca ética de la anfitriona de apartamentos Merce de Rota

Lamentable experiencia, ya que para encontrar la casa es muy complicado, pone un pequeño camino pero es una bajada de una montaña sin camino accesible por si vienen con personas de edad es imposible, pagamos una cantidad para 6 personas no habían cubiertos para 6 personas, menaje de cocina escaso, ni hervidor ni oyas ni tazas para tomar café lamentable, humedad en toda la cása, la piscina súper sucia nos dejaron una maya para nosotros mismos quitar la basura de la piscina más lamentable aún, los colchones que decir los de la cama de 90 una lámina de colchones para no dormir, parece que duermes en el suelo la ducha se tupe, no hay secador de pelo esperemos que mejoren ya que hemos pagado una cantidad súper elevada por 5 días para pasar muchas necesidades, le hablamos a la persona responde y nos dejó en visto, y limpien esa piscina porfavor urgente ! Para no volver nunca más

Me cancelaron de forma imprevista el viernes pasado una reserva pagada en febrero. Emitieron el reembolso a una tarjeta de débito de una cuenta que ya está cerrada. Mi banco (Santander) ha localizado los fondos contables pero me exige el comprobante de pago oficial o el código ARN de 23 dígitos para podérmelo transferir de forma manual. Llevo 7 días intentando contactar con soporte técnico de la web y nadie me responde. Necesito que el departamento financiero de Holidu me envíe ese justificante a mi correo de inmediato."

Alquilando desde esta página web, me han estafado y cuanfo intento contactar con ellos, me mandan a una empresa externa que ha du vez me envían a otra, un despropósito y encima sin vacaciones

LA POLITICA DE CANCELACION ES ABSURDA PUES DICEN QUE PARA QUE TE DEVUELVAN TU DINERO SI CANCELAS TIENEN UN MARGEN DE 60 DIAS ES DECIR YO ALQUILE EN AGOSTO Y LA CASA NO ERA APTA PARA UN GRUPO DE 7 PERS COMO TRES PAREJAS CASADAS Y UN ADULTO Y ALQUILE 12 AGOSTO Y CANCELE 13 Y SE HAN QUEDADO CON 512 EUR DE POR NO HABER CANCELADO EN JUNIOGASTOS Y SIN DARME NINGUNA SOLUCION
Y ME HE QUEDADO SIN CASA ,NI DINERO NI VACACIONES ASI QUE NO COMETAIS ESTE ERROR O OS DEJAN SIN DINERO COMO A MI FAMILIA ,UN PENSIONISTA CON SUS TRES HIJOS Y PAREJAS ESO ES HOLIDU,Y INTERHOME
NO OS RECOMIENDO QUE TRABAJEIS CON ELLOS ,UNA CASA QUE SOLO TENIA DOS CAMAS ,PEQUEÑAS,DOS LITERAS,Y EL RESTO SON SOFAS,Y PRETENDEN ,QUE UNA PAREJA DE CASADOS DUERMAN EN UNAS LITERAS NO OS PARECE ABSURDO Y FUERA DE LUGAR POR ESO CANCELE ,Y SE LO QUEDARON TODO LA CASA ,MIS VACACIONES,Y EL DINERO ,ME DEVOLVIERON 128 EUR DE 640 EUR
UN CORDIAL SALUDO

Tuve una experiencia excelente y la ayuda de Aldana que siempre estuvo para todas mis inquietudes y opiniones .
Muchas gracias por todo el acompañamiento que me han dado en estas 2 temporadas.

Primera y última vez. Reservé un hotel en Palermo y las condiciones indicaban que podía hacer el check in después de las 20:00 hablando con el propietario Y UNA VEZ hecha la reserva. La hice y al intentar cambiar el check in me dicen que tiene una comisión. Sorpresa! En Holidu nadie se hace responsable, solo se puede ‘hablar’ con un chat bot, no existe la posibilidad de hacer una reclamación y no hay un número de teléfono diaponible. Nunca más.

En primer lugar quiero expresar una queja porque lo de las sábanas aparte me parece un robo ya que nunca me a pasado reservando en otras plataformas ppr lo demás con la empresa bien pero el apartamento estaba a falta de muchas cosas: si quieres q se mantenga el apartameto limpio tendrás q dejar productos de limpieza y en la cocina aun falta mucho menaje como un simple colador de verduras etc... los colchones son lo peor . Lo mejor la cercanía a mercadona y otros lugares.

Es una plataforma que te cancela las vacaciones el mismo día de la entrada en el hotel o en la casa que alquilas. Tened cuidado, a mí familia nos lo hizo el mismo día de nuestras vacaciones, justo por la mañana cuando salíamos con todo preparado y lo peor es que dice que no se hace cargo de los daños y perjuicios, tuvimos que buscar algo rápidamente y claro, tres veces más caro para igualarlo porque no tuvimos tiempo de buscar por esa zona. No me dieron motivos alguno. Cuando hice una reclamación formal me dijeron que fue el anfitrión que se había equivocado, es de risa, pero entonces para que está está plataforma?? Solo para ganar dinero? Deja mucho que desear. Nuestra experiencia con ellos fue traumática, nos sentimos estafados, por ello, los tenemos denunciados. NUNCA MAS VOLVERE A USAR HOLIDU.

Muy decepcionada con Holidu y con la gestión de mi reserva

Reservé con bastante antelación una casita en Tamariu para las fechas del 14 al 21. Por error, al hacer la reserva indiqué 3 adultos en lugar de 2 adultos y un bebé de 11 meses. El cargo de la reserva se realizó en julio y, aproximadamente tres semanas antes, me di cuenta del error e intenté corregir los datos.

Al modificar el número de huéspedes, el precio de la reserva cambiaba. Lo que me resulta especialmente desconcertante es que, al hacer ahora una simulación de una reserva similar para el próximo año, se siguen mostrando precios diferentes dependiendo de si seleccionas “3 adultos” o “2 adultos y un bebé”. Por eso considero que debería existir una explicación clara y transparente de por qué se produce esa diferencia.

Lo peor, sin embargo, ha sido la gestión por parte de Holidu. He tenido que realizar numerosos intentos de llamada sin obtener una respuesta adecuada y, después de insistir, finalmente se me comunicó que únicamente se me devolvería la tasa turística.

Además, Holidu ni siquiera me comunicó directamente el reembolso: la información me llegó a través de EasyFlat.

Me parece lamentable el servicio y, especialmente, la atención recibida cuando hay que gestionar una modificación y una devolución. Una cosa es que existan unas condiciones de reserva y otra muy distinta es la falta de claridad, comunicación y atención al cliente que he experimentado.

Después de esta experiencia, personalmente no volvería a reservar a través de Holidu.

Una estafa piramidal he tenido una reserva de un apartamento en Torrevieja después de 5 horas de viaje con el y la familia y los niños.resulta una estafa y decepción quien devuelve el dinero

Después de poner varias quejas, van a reclamaciones hablar con varios gestores mandarle varios e-mails explicándole la situación reconocieron un error de forma y me devolvieron los dos días que me habían cobrado demás. Si hubiese sido como debiera de ser yo lleváis un cinco, pero creo con cuatro estrellas después de lo que me ha costado que me devolvieseis el importe no está nada mal

Formalidad y cercanía, nos cancelaron una reserva otra plataforma a sólo 3 días de comenzar nuestras vacaciones, y gracias a Holidu pudimos conseguir otra casa con sólo 2 días antes de agosto. Iván un gran profesional, serio y agradable.

Estuvimos en Villa Europa , en Lygaria , Heraklion , CRETA.
La verdad es que salió todo rodado , era la primera vez que alquilaba una casa para la familia y no las tenía todas, pero todo salió perfecto , respetaron las fechas que dijeron de pagos y me fueron enviando información para la entrada de la casa . Se puso en contacto conmigo Julie anfitriona de la propiedad , un encanto nos solucionaba todo lo que necesitábamos. Muy bien experiencia lo aconsejo

Cómo propietario, no recomiendo Holidu, la comisión paso de un 6 a un 12, de un alojamiento que puede valer el finde 700, holidu entre unas cosas y otras cobra entre 90 y 1000 euros.
Me pusieron una reseña muy dañina e inaceptable, muy cruel que repercute en la reputación del alojamiento, de verdad que muy cruel, acepto la critica pero la humillación no, y Holidu se desentiende.
Abogó por Escapada rural para , alojamientos rurales es mucho más efectiva de verdad, holidu delega en Airbnb o Booking y se lava las manos, por lo hablar si te destrozan la vivienda,me ha pasado.

La peor experiencia con holidu. Reservamos un apartamento a través de booking que lo gestionaba Holidu. En Conil, Cádiz centro, casa Margarita.
El peor alojamiento que me haya instalando, todo roto y lleno de bichos, se comprometieron a darnos otro alojamiento que no fuera igual de pésimo pero no lo encontraron y nos dieron de solución devolvernos 200€, pues aceptamos ya que no teníamos más opciones. Y al terminar la estancia se desentiende de lo dicho aun habiendo pruebas y conversaciones. Booking está intentando luchar y ellos mismo se hacen cargo de su bolsillo de 60€ pero Holidu que es el que realmente lo anuncia no nos responden a nada

Experiencia muy decepcionante. Reservamos este alojamiento porque contaba con piscina, pero al llegar estaba completamente inutilizable: el agua estaba verde y ni siquiera se veía el fondo. Desde el primer momento intentamos contactar con la empresa gestora para buscar una solución, pero su atención fue prácticamente inexistente. Finalmente tuvimos que hablar directamente con el propietario para que se hiciera cargo del problema de la piscina, que no quedó en condiciones hasta pasados dos días.
Perdimos casi la mitad de nuestra estancia sin poder disfrutar de uno de los principales motivos por los que elegimos este alojamiento. En ningún momento nos ofrecieron una alternativa, un cambio de alojamiento ni ningún tipo de compensación por las molestias ocasionadas.Esperábamos una gestión mucho más profesional. Por nuestra experiencia, no recomendaría reservar con esta empresa.