Las dimensiones indicadas en la web, no son realmente tras el montaje…. La pérgola mide 20cm menos de altura, siendo que no me sirve para lo que la compré. He mandado más de 4 mails, sin obtener r... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Realizamos un pedido de una pérgola y todo fue bien hasta que la recibimos y nos pusimos a montarla. Faltan 3 piezas imprescindibles y no responden a las llamadas ni a los mails. Para hacer la de... Ver más
La empresa ha respondido
Compré dos tumbonas, realicé dos consultas por mail y en 48h me respondieron. La entrega bien coordinada y en plazo. Comenté que a la tumbona le faltaria una posición para ser más erguida. Me comentar... Ver más
La empresa ha respondido
Indicar que tras mi reseña, me han remitido la j hoja de retorno del producto, esperando quede solucionado a su recepción. Hola, cuando un producto falla y lo comunicas a la empresa, no responden, es... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Since 2015, we have been manufacturing blumfeldt outdoor products, fulfilling our dream of designing outdoor products with which we can design our own personal piece of nature. Whether fresh air enthusiasts, guerrilla gardeners or passionate allotment gardeners – what we all have in common is that we know this feeling: arriving in our own nature. Nothing is more beautiful and nothing makes us happier! We like it beautiful and yet functional. This is also important to us in all our products. We want gardens, terraces and balconies to be as homely as our living room. And through integrated technology, we create the comfort that makes it even cosier outside. Because: Outside is the new inside. What do today's garden owners actually want? What are your individual needs and ideas for your open-air living room? These points are our focus on every day. For us, outdoor means creating a personal oasis of well-being.
Información de contacto
Berlin, Alemania
- blumfeldt.de
2,6
Malo
787 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Características incorrectas
Las dimensiones indicadas en la web, no son realmente tras el montaje…. La pérgola mide 20cm menos de altura, siendo que no me sirve para lo que la compré. He mandado más de 4 mails, sin obtener respuesta a ninguno.
Número de pedido 1300259572
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Blumfeldt
Estimado/a cliente:
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestra tienda en línea. Según su valoración, no podemos identificar su pedido, por lo que no podemos investigar su reclamación. Le rogamos que nos facilite el número de pedido para poder resolver el problema lo antes posible a su satisfacción.
Atentamente,
el equipo de Blumfeldt
No compres en esta tienda
No voy a perder mucho el tiempo escribiendo esta reseña. Ya he perdido demasiado con un simple pedido que después de 20 días todavía no ha llegado, y su sistema de atención al cliente es pésimo o nulo, que no sé que es peor.
Mi consejo: NO COMPRES EN ESTA TIENDA.
16 de diciembre de 2025
Respuesta de Blumfeldt
Estimado Felipe,
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que nos describe y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, así como por la demora en la entrega de su pedido y la percepción de un servicio de atención al cliente insatisfactorio.
Nuestro interés es poder verificar su caso con la máxima atención y brindarle el soporte adecuado. Para ello, le agradeceríamos que nos facilite el número de pedido, de modo que podamos comprobar el estado del envío y ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible.
Quedamos a su disposición y esperamos poder aclarar la situación y recuperar su confianza.
Atentamente,
Antonella
Compré dos tumbonas
Compré dos tumbonas, realicé dos consultas por mail y en 48h me respondieron. La entrega bien coordinada y en plazo. Comenté que a la tumbona le faltaria una posición para ser más erguida. Me comentaron que este tipo de tumbona no lo permetia pero me dieron la opción de devolverla sin problema. Buena comunicación y atentos.
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blumfeldt
❤️
Compromiso y calidad
Llegué a esta empresa por casualidad, buscando un producto específico. Me resultó muy fácil comprarlo, me gustó la información detallada y extensa del producto, en cuestión, y que adquirí. Además de cumplir con los plazos de entrega, la información del envío y la recepción del mismo en perfecto estado y muy bien embalado. El artículo que compré "Fuente solar Dharma", un gustazo tenerla.
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Blumfeldt
❤️
Pérgola incompleta y atención nula.
Realizamos un pedido de una pérgola y todo fue bien hasta que la recibimos y nos pusimos a montarla. Faltan 3 piezas imprescindibles y no responden a las llamadas ni a los mails. Para hacer la devolución en la web nos dice que debemos contactar con atención al cliente pero nadie nos responde en ningún sitio. Esperamos que se resuelva y podamos hacer la devolución ya que el plazo es de 14 días y al no contestar ellos no podemos enviarlo.
Tras su respuesta, ya están todos los detalles que solicitan actualizados. Ruego una respuesta para proceder a la devolución.
Gracias
19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Blumfeldt
Buenos días Carolina,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle.
Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
La atención muy cordial y el producto…
La atención muy cordial y el producto cumple a la perfección a quedado excepcional. Muy recomendable y satisfactoria la compra
11 de diciembre de 2023
Respuesta de Blumfeldt
❤️
Demoran demasiado la respuesta a incidencias
Indicar que tras mi reseña, me han remitido la j hoja de retorno del producto, esperando quede solucionado a su recepción. Hola, cuando un producto falla y lo comunicas a la empresa, no responden, es decir los productos comprados en blumfelt no tienen garantía. El teléfono no lo atienden. No recomiendo adquirir productos en esta tienda
6 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Blumfeldt
Hola Rafael,
Gracias por contactar con Blumfeldt y lamentamos su experiencia en nuestra tienda.
Le informamos de que ofrecemos una garantía de 3 años en todos nuestros artículos.
Durante este período, nos encargaremos de la reparación así como de los gastos de envío para la devolución de su artículo.
Además, ofrecemos una política de devolución de 60 días a partir de la fecha de entrega para una devolución sin cargo.
Si no está satisfecho con su pedido, procederemos a su devolución. Solo tienes que registrar una devolución online desde la página de "detalles del pedido" de tu pedido.
Por otro lado, nos gustaría saber si podemos ayudarle en cualquier otra gestión de sus pedidos.
Lamentamos, las incidencias que haya experimentado durante el proceso de devolución.
Si tiene cualquier otra consulta no dude en contactarnos de nuevo.
Que tenga un buen día.
Saludos desde Berlín.
Alex
Sigo esperando mi estufa
Pedi una estufa en diciembre de 2022… estamos en noviembre de 2023 u tras 15 llamadas, 20 emails y un burofax… sigo esperando la estufa… no están en España y no tienen atención al cliente aquí… te piden incluso que les hables en inglés… realmente no se como no los han cerrado
3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Blumfeldt
Estimado cliente,
Lamentamos la incidencia con nuestro servicio post-venta, revisaremos su caso nuevamente.
Para aclarar su solicitud, le contactaremos brevemente desde el departamento encargado de ello.
Le deseamos un feliz día,
Alex
No compréis en esta web
No compréis en esta web
Me mandaron una cama de jardín y llego rota, tube que comprar otra y también llegó rota! Solo me han devuelto el
Dinero de una y la
Otra no vienen por ella y ni se
Dignan a contestar los mails!
Son unos ladrones !
2 de febrero de 2023
Pésima atención al cliente y pésimo servicio
Hola
No os recomiendo para nada que compréis en esta tienda, la atención al cliente es pésima, compramos una camba tipo balinesa, nada barata, más de 700 €, y cuando nos lo entregaron faltaban las patas, llamamos para que nos las mandaran y nos dijeron que no hacían envíos de piezas sueltas, así que no esperéis piezas de recambios si se os estropea, algo, la solución que lo pasarían a recoger y nos harían el cambio, hace más de tres semanas que tengo dos bultos enormes y pesados esperando que se dignen a venir a recogerla, no so recomiendo para nada esta empresa.
30 de abril de 2023
Opinión espontánea
Resolutivos y precio inmejorable
He comprado una mesa con sofás para exterior. Tenía dudas por la información de la web, me atendieron y solventaron. Llegó el producto con un fallo, lo solucionaron rápidamente. La relación calidad/precio del producto, inmejorable. Me sorprende la puntuación. Mi experiencia ha sido muy muy satisfactoria
22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Falta de información técnica
Estoy satisfecha con la compra hace dos años que compré una fuente con placa solar blumfeldt
Pero quiero comprar un cargador de batería para dicha placa pero parece pero no me informan
20 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Pésimo
Pésimo. Llevo un mes y medio para hacer una devolución. Al final he tenido que mandar yo el articulo y no consigo contactar con ellos ni que me digan cómo está el estado de la devolución económica. Compré otro artículo después pero no volveré a comprar.
Soy el cliente número 1300117813.
10 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Una buena experiencia
Todo ha estado bien llevado, desde la confirmación del pedido hasta la entrega. Con comunicación diaria, así siempre he sabido que el pedido no estaba olvidado.
Me ha fallado el no saber como y cuando voy a recibir la factura.
21 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
La compra ha ido bien
La compra ha ido bien. El paquete ha llegado en un tiempo correcto, pero con algún golpe en el embalaje que ha provocado algún arañazo en el producto.
6 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Muy bien.
Muy bien.
Es lo que esperábamos. Una fuente con un bonito diseño, luz, y que el sonido del agua fuera apreciable. Únicamente, que el cable salga por encima del depósito en lugar de por un agujero hecho a tal propósito, nos ha decepcionado un poco.
12 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Brasero muy practico y fácil de usar!
2 de agosto de 2021
Opinión espontánea
la sombrilla esta bien,lo único es que…
la sombrilla esta bien,lo único es que cuando hace un poco de aire se mueve bastante
8 de julio de 2021
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.