Excelente plataforma, muy operativa, fácil, intuitiva, rápida y eficaz. Tanto la versión web como la App son muy fáciles de utilizar. Comisiones muy bajas que hacen posible rentabilizar la operativa,... Ver más
La empresa ha respondido
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Consulta las opiniones de los clientes
Llevo poco uso de este exchange pero por el momento les doy 5 estrellas. Tiene muy buen catálogo cripto, cumple con MICA, tiene bajas comisiones y buena compatibilidad con cointracking. Muy contento.... Ver más
La empresa ha respondido
Al igual que otros usuarios estoy teniendo problemas con la retirada de mis criptos y el soporte es realmente lamentable. Eso sí para para meter dinero o cripto ningún problema. Recomiendo buscar cual... Ver más
La empresa ha respondido
La app, igual que la web, son muy fáciles de entender para invertir. La atención al cliente tiene un 10/10. Me han contestado a mis preguntas en menos de 3 horas y han dado explicaciones a todas mis... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Escrito por la empresa
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Información de contacto
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Holanda
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Información importante
4,1
Muy bueno
23 mil opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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Mejores comisiones
2 de septiembre de 2026
Pésima atención al cliente por no decir…
Pésima atención al cliente por no decir que ni siquiera me han atendido después de 4 dias que les hablé por un problema
4 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Todo correcto
Lo he probado para retirar EUR al banco y funciona todo súper rápido
28 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Dani,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Eltrincador,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Álvaro,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra un montón que la app te resulte tan sencilla de usar.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Rubén,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Excelente plataforma
Excelente plataforma, muy operativa, fácil, intuitiva, rápida y eficaz. Tanto la versión web como la App son muy fáciles de utilizar. Comisiones muy bajas que hacen posible rentabilizar la operativa, en especial haciendo trading.
26 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Juan,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra un montón que la web y la App te resulten tan fáciles e intuitivas, y que las comisiones te ayuden a sacar más partido a tu operativa. Seguiremos trabajando para que siga siendo así.
¡Buen trading!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
me encanta Bitvavo
24 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Francisco,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Urmah,
Gracias por tu reseña.
¡Nos alegra saber que estás satisfecho con Bitvavo!
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Tuve un problema con los referidos y no…
Tuve un problema con los referidos y no me lo solucionaron, la app no es tan intuitiva como otras.
22 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Jorge,
Gracias por tu comentario y sentimos que tu experiencia con los referidos no fuera la esperada.
El programa de referidos tiene una serie de condiciones que deben cumplirse para que la recompensa se aplique, y por eso a veces no sale como uno espera. Queremos ayudarte siempre que podamos, aunque estamos sujetos a esas condiciones.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
No ponéis fácil el acceso de…
No ponéis fácil el acceso de autentificar los datos
Me ha costado muchísimo el poder introducir mi cuenta.
19 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Maria,
Gracias por tu comentario y sentimos que la verificación te haya costado tanto. No es la experiencia que queremos que tengas.
Es un proceso que debemos aplicar por normativa, pero eso no quita que deba ser fácil de completar, así que tomamos nota para seguir mejorándolo.
Si sigues teniendo dificultades, contáctanos por atención al cliente y te acompañamos hasta dejar tu cuenta lista.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Sencillo y fácil de usar
16 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Miguel,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Solo se echa de menos poder hablar con…
Solo se echa de menos poder hablar con alguien del servicio de atención al cliente, ya que todo se desarrolla a través de chat, y correo.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola Carlos,
Gracias por tu reseña.
Entendemos tu preferencia por poder hablar directamente con alguien de atención al cliente. Actualmente ofrecemos la posibilidad de programar una llamada de seguimiento, aunque esto solo está disponible en neerlandés, inglés y alemán. Si en algún momento deseas programar una llamada en inglés, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en la app o por correo electrónico a support@bitvavo.com.
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Jose,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros!
Nos alegra saber que encuentras a Bitvavo ágil y fácil de usar. Ofrecer una experiencia rápida, fluida y fácil de usar es uno de nuestros principales objetivos.
Si alguna vez tienes alguna pregunta o sugerencia en el futuro, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo en support@bitvavo.com.
Atentamente,
Patricia - El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola,
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros!
Nos alegra saber que Bitvavo te resulta sencillo y eficaz para tus necesidades de criptomonedas.
Ofrecer una plataforma confiable, sencilla y fácil de usar es siempre nuestro objetivo. Si alguna vez tienes sugerencias sobre cómo podemos convertir tu experiencia de 4 estrellas en una de 5 estrellas, o si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@bitvavo.com.
Gracias por elegir Bitvavo, ¡y feliz trading!
Atentamente,
Patricia - El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola GP,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Iman,
Gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho que estés disfrutando de las ventajas de unirte a Bitvavo a través de una recomendación. Recompensar a nuestra comunidad mientras ofrecemos una plataforma segura, confiable y fácil de usar es algo que nos importa profundamente.
Esperamos que disfrutes de tu experiencia cripto en Bitvavo. Si alguna vez tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en support@bitvavo.com.
Atentamente,
Patricia - El equipo de soporte de Bitvavo
Agilidad en las operaciones
7 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Francisco,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
Muy fácil de operar
Un exchange regulado, facil de usar para lo que quieran iniciarse en las criptomonedas. Bajas comisiones.
11 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Raúl,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
Buena promoción
6 de enero de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Íñigo,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
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