Excelente plataforma, muy operativa, fácil, intuitiva, rápida y eficaz. Tanto la versión web como la App son muy fáciles de utilizar. Comisiones muy bajas que hacen posible rentabilizar la operativa,... Ver más
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Llevo poco uso de este exchange pero por el momento les doy 5 estrellas. Tiene muy buen catálogo cripto, cumple con MICA, tiene bajas comisiones y buena compatibilidad con cointracking. Muy contento.... Ver más
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Al igual que otros usuarios estoy teniendo problemas con la retirada de mis criptos y el soporte es realmente lamentable. Eso sí para para meter dinero o cripto ningún problema. Recomiendo buscar cual... Ver más
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La app, igual que la web, son muy fáciles de entender para invertir. La atención al cliente tiene un 10/10. Me han contestado a mis preguntas en menos de 3 horas y han dado explicaciones a todas mis... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Escrito por la empresa
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Información de contacto
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Holanda
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Información importante
4,1
Muy bueno
23 mil opiniones
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Es fácil e intuitiva
Es fácil e intuitiva. El día que tenga que sacar dinero valoraré si es fácil, espero que sea dentro de mucho y con mucho.
10 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Luis,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
Me bloquearon no poedo retirar…
Me bloquearon no poedo retirar invertido dinero Ino poedo retirar
6 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Suray,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos que sea frustrante no poder retirar el dinero que has invertido.
Nos hemos puesto en contacto contigo hoy por correo electrónico. Nos gustaría ayudarte a resolver este problema.
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Comisiones muy caras
Comisiones muy caras. No la recomiendo. Hice una operación y fue una locura
5 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola,
Gracias por tu opinión.
Nuestras comisiones fijas son del 0,25% para las órdenes taker y del 0,15% para las órdenes maker. A medida que aumenta tu volumen de trading mensual, puedes acceder a comisiones más bajas.
Si crees que has pagado demasiado por tu transacción, ponte en contacto con nosotros a través de support@bitvavo.com (mailto:support@bitvavo.com) y menciona el número de ticket 1890231. Con gusto lo revisaremos por ti.
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Decepción
Al igual que otros usuarios estoy teniendo problemas con la retirada de mis criptos y el soporte es realmente lamentable. Eso sí para para meter dinero o cripto ningún problema. Recomiendo buscar cualquier otra opción antes que está plataforma.
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola Sergio,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos que resulte frustrante tener dificultades con las retiradas de cripto.
Antes de poder realizar retiradas de cripto, es necesario activarlas primero en tu cuenta siguiendo unos pasos. Puedes consultar estos pasos en esta página [https://support.bitvavo.com/hc/es/articles/18379816766737--C%C3%B3mo-habilito-la-retirada-de-criptomonedas] y también en la app. Si después de esto sigues sin poder resolverlo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de support@bitvavo.com mencionando el número de ticket 1890173. Con gusto te ayudaremos a continuación.
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Octavio,
Gracias por tu reseña. ¡Nos alegra saber que has tenido una muy buena experiencia con Bitvavo!
Jeff
- Supportteam Bitvavo
perfecto todo muy bien
7 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Paco,
Gracias por tu reseña. ¡Nos alegra saber que todo va perfecto!
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Juan,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña de 5 estrellas!
Nos alegra enormemente saber que encuentras la interfaz de nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar. Diseñar una experiencia fluida y sencilla para nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades.
Si alguna vez tienes alguna pregunta o sugerencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo en support@bitvavo.com.
¡Gracias por elegir Bitvavo!
Atentamente,
Patricia - El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola Angelica,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
-Detlef, El equipo de soporte de Bitvavo
Respuesta de Bitvavo
Hola, Pedro,
Muchas gracias por compartir tu experiencia en Bitvavo.
Lamentamos mucho saber que estás teniendo problemas con los retiros en nuestra plataforma.
Por favor, ponte en contacto con nosotros escribiendo a support@bitvavo.com e indica el número de caso 1886770 para que podamos revisar tu situación de inmediato.
-El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
Una auténtica basura
Una auténtica basura, a la hora de retirar mis btc o no me deja, o me deja retirar una cantidad muy pequeña, o tardan muchísimo los retiros, escribes al chat y no te contestan, me están generando un problema muy grave
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola, Oscar,
Muchas gracias por compartir tu experiencia en Bitvavo. Lamentamos mucho saber que estás teniendo problemas con los retiros en nuestra plataforma.
Por favor, ponte en contacto con nosotros escribiendo a support@bitvavo.com e indica el número de caso 1886703 para que podamos revisar tu situación de inmediato.
-El equipo de soporte de Bitvavo
Carmilla
Aún soy novato y estaré valorando la…
Aún soy novato y estaré valorando la app con más posiciones. Pósteriormente tendré más juicio para valorar en condiciones.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Manuel,
Muchas gracias por su comentario positivo.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
El valor promedio de los bitcoin qué…
El valor promedio de los bitcoin qué poseo y la cantidad deben estar visibles y claras en un mismo lugar, y eso no ocurre. Esto es algo básico que debería estar hecho para ayer.
30 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Fernando,
Gracias por tu reseña.
Este tipo de feedback es justo lo que nos ayuda a hacer las cosas más simples y claras, así que te agradecemos que nos lo hayas señalado. Si tienes más ideas o algo en lo que podamos ayudarte, escríbenos a través del chat de soporte en la app; estaremos encantados de echarte una mano.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Fácil y rapida
23 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Gómez,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
Contrato obsoleto - Error de Gestión?
Aprovechando una recomendación de FINECTC intento abrir una cuenta en fecha 26 de julio de 2026 y el contrato que me proponen aceptar es de fecha 6 de mayo 2026. En el contrato propuesto no se aplica la protección bajo la licencia MiCA; por lo que recomiendo NO abrir ninguna nueva cuenta hasta que se resuelva este punto. De lo contrario se estaría de acuerdo en operar con ellos sin esta garantía europea. Dos meses de retraso en redactar un nuevo contrato es mucho tiempo si se quiere dar seguridad a los usuario de una exchange (y los usuarios ya dados de alta deberían recibir la actualización de sus condiciones bajo esta nueva normativa)
26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola Joaquim,
Gracias por tu reseña. Queremos tranquilizarte: Bitvavo cuenta con la licencia MiCA, concedida por la Autoriteit Financiële Markten (AFM), y operamos plenamente bajo ese marco europeo.
Nos encantaría hablarlo directamente para ver dónde está el malentendido y poder aclarártelo. Escríbenos a support@bitvavo.com cuando quieras y lo revisamos juntos.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
Exchange Muy recomendable
Llevo poco uso de este exchange pero por el momento les doy 5 estrellas. Tiene muy buen catálogo cripto, cumple con MICA, tiene bajas comisiones y buena compatibilidad con cointracking. Muy contento.
21 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Carlos,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
Buena seguridad y muy intuitiva.
22 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Raul,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
Fiable.las retiradas son rápidas.
24 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola An,
Muchas gracias por su comentario positivo y por compartir su experiencia en nuestra plataforma.
¡Nos encanta saber de clientes que están satisfechos con nuestro servicio!
- El equipo de soporte de Bitvavo - Conni
FUE EFICIENTE
16 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Carmen,
¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Bitvavo fue eficiente. Brindar un servicio rápido, fluido y sin complicaciones es lo que nos esforzamos por lograr todos los días.
Si en el futuro tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo en support@bitvavo.com.
¡Gracias por elegir Bitvavo!
Atentamente,
Patricia - El equipo de soporte de Bitvavo
no contestan a las dudas de su…
no contestan a las dudas de su plataforma, y cuando abren una consulta luego no existe , muy mal servicio , muy poca confianza y poca seguridad
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bitvavo
Hola Natalia,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos que no recibir respuesta a tus dudas, y que una consulta abierta parezca desaparecer.
Nos gustaría ayudarte a resolver esto. Ponte en contacto con nosotros de nuevo a través de support@bitvavo.com y menciona el número 1877769. Así podremos ayudarte lo antes posible.
Jeff
- Supportteam Bitvavo
Fue muy fácil y rápido
Fue muy fácil darse de alta , y la aplicación no resulta muy engorrosa de manejar.
16 de julio de 2026
Respuesta de Bitvavo
Hola Juan,
Gracias por tu valoración.
Nos alegra que hayas tenido un buen comienzo, tanto en el registro como en el uso diario de la aplicación.
Selina
- El equipo de soporte de Bitvavo
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