Banco Sabadell Opiniones 

2220
TrustScore: 1 sobre 5

1,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 306 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los consumidores señalan que el servicio de atención al cliente es ineficaz, encontrando largas esperas, bloqueos constantes y graves dificultades para contactar por teléfono o resolver gestiones urgentes. Además, los usuarios experimentan problemas continuos con comisiones arbitrarias, cobros inesperados y una pésima gestión en la resolución de siniestros. Sin embargo, algunos clientes también notaron que el trato recibido por parte de determinados empleados en las oficinas fue amable y profesional. Algunas personas mencionaron que sus dudas fueron resueltas con cercanía y que recibieron una excelente atención personalizada durante sus trámites.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores encuentran service muy negativo, señalando que la atención es pésima y la gestión de... Ver más

Customer service

Los evaluadores destacan aspectos negativos de customer service, señalando que la atención suele ser pésima y... Ver más

Payment

Los clientes tuvieron experiencias muy negativas con el pago, reportando comisiones y cobros inesperados o... Ver más

Customer communications

Las personas reportan experiencias negativas y una gran insatisfacción con el contacto y la atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible, vivo en una pesadilla. 10 llamadas al día de 25 minutos como media, siempre la misma respuesta « espera a que le llamen, no hemos podido contactar con el especialista » y desde hace 5 días c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contactar por teléfono con seguros Banco Sabadell es un tarea imposible, si lo intentas por whatsapp no resuelven nada. Resolver una pequeña incidencia se alarga de manera indefinida La gestión... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo peor de lo peor, no contraten ningun seguro con el banco de sabadell, ya que no se haran cargo de cada poniendo trabas y mas. Otro punto muy importante solicito el dia 9-1-2026 un reembolso parcial... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me rechazaron un siniestro sin avisar y he tenido que perseguirlos. Se han negado a cubrirme un siniestro que sí está reflejado en mi póliza. He llamado a Atención al Cliente y la ayuda ha sido cero.... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,2

Todas las opiniones

(2220)

400 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trato decepcionante

Trato decepcionante . Clientes del Sabadell . Los clientes hacen que el banco funcione . Trato pésimo casi sin poder entrar . Alucinante . Háganselo mirar . El buen trato al cliente es fundamental . Que pena . Pongo una estrella porque no hay menos . Lo de ayudar y aclarar cosas al cliente vamos a dejarlo a parte

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima gestión y abuso de poder de Sabadell Renting

Tengo un coche con Sabadell Renting, que se estropeó el 11 de agosto y me dicen que hasta el 17 de septiembre no lo entran en taller. Además, dicen que según mi contrato no tengo derecho a coche de sustitución y no me ofrecen ninguna compensación de ningún tipo - más de 37 días sin un coche cuyas cuotas estoy pagando religiosamente. Se da la circunstancia de que en el mes de febrero me pasó lo mismo y estuve también más de un mes sin coche y nadie me ofreció ninguna compensación. Es un abuso en toda regla, ya que el hecho de no encontrar taller se debe a mala gestión de Sabadell Renting y, a pesar de todo, no me han ofrecido ningún tipo de compensación

11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ATENCIÓN AL CLIENTE INEXISTENTE

A finales de mayo presenté un parte con el seguro de coche de Sabadell. Al día siguiente lo llevé al perito que ellos mismos me indicaron y éste le pasó toda la información.

Tras un mes y medio de espera, aún no habían hecho nada!!!! Si no llego a llamarles posiblemente no habrían visto aún la información del perito!!

Tras dos meses (31 de agosto) vuelvo a llamarles y me dicen que como están en plazo que hasta el 21 de septiembre no van a hacer nada. ¿Pero que plazos? Si sois vosotros los primeros en no cumplirlos.

Hoy, 2 de septiembre vuelvo a llamarles ya que en ningún momento me han facilitado número de siniestro. La chica que me atiende dice que ella no me puede ayudar y me pasa la llamada a otra persona, la cual dice que tampoco me puede ayudar y que no hay nadie que me pueda ayudar. Y ME CUELGA LA LLAMADA!!!

¡¡¡¡Desde finales de mayo para arreglarme el coche cuando pago más de 850€ de seguro a todo riesgo!!!!!

Que no os engañen como me han engañado a mí. No tiréis vuestro dinero.

3 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uno de los peores bancos

Uno de los peores bancos. Contrato con ellos hace menos de un año una nueva cuenta y mi hipoteca. Para beneficiarme de alguna ventaja contrato con ellos el seguro de hogar, domicilio mi nómina,al menos tres recibos de gastos del hogar, tarjeta y el Bizum, pero resulta que no es suficiente para que no me cobren comisión por el mantenimiento de la cuenta.
A partir de septiembre me van a empezar a cobrar está comisión de manera unilateral, cambiando las condiciones porque a ellos les apetece y sin libertad para irme porque me tienen bien atada con la hipoteca.
Cómo solucion me remiten a att al cliente para poner por escrito mi queja.
Usureros y abusones. Asco de bancos, como se aprovechan de los que no podemos defendernos.
No lo recomiendo, son unos ladrones.

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un mes para una transferencia.

Una simple transferencia les llevo casi un mes y tuve que escribirles tres veces para recordarles lo que debían hacer. La primera una escusa de que el servicio juridico les decía que debía abrir una CC en su banco, después de mi correo casualmente el servicio jurídico cambió de opinión. A continuación pararon todo, tuve que insistir para que me dijeran que faltaba mi firma. Una vez firmado se volvieron a olvidar. De nuevo insistí y habían perdido un documento que se lo tuve que volver a enviar. Excusas muchas, respuestas pocas.

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los empleados de esta sucursal no están capacitados...

Los empleados de esta sucursal no están calificados para la atención al público.La mujer que informa sobre la apertura de cajas de ahorro cree que te está haciendo un favor a ti cuando eres tú el que depositas tu dinero aqui.Muy mala experiencia con esta sucursal de Sabadell Sabinillas.Busca otro banco donde te valoren como cliente.

1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cientifico fantástico!

Penoso! Para contactar telefónicamente se tarda muchísimo (efectivamente la duración de un almuerzo para que te cojan el teléfono)
En la comunicación WhatsApp pareces en lis cuentos de hadas: la chica del Seguro de Hogar afirma que 'los mensajes texto que llegan a nuestros moviles (las que te informan que tienes una cita concertada en el intervalo 10:00-12:00) no son citas reales !!!!!'

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los seguros son una ESTAFA

La peor experiencia que he tenido con un seguro de hogar. Lo tengo porque me "obligaron" a cogerlo al comprar la vivienda con el banco, pero es una auténtica estafa, siempre encontrarán excusas para no cubrir los gastos de absolutamente nada. Al final he tenido que pagar por los arreglos yo misma.

Aparte de eso hablar con ellos es prácticamente imposible.

Ellos saben perfectamente que son lo peor, pero les da igual porque siempre tendrán clientes al "obligarles" a coger el seguro cuando compras con ellos.

Una auténtica estafa.

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Incidente de seguridad y nula asunción de responsabilidades

Experiencia muy preocupante con Banco Sabadell. No se trata solo de una mala gestión puntual, sino de un problema serio de seguridad y de falta de responsabilidad ante un incidente grave.

Tras cancelar una tarjeta por recomendación expresa del propio banco, se ha permitido igualmente un cargo posterior asociado a una compra previamente anulada. Es decir, el banco no ha sido capaz de impedir un cobro en una tarjeta que ya no estaba operativa, lo cual genera una clara desconfianza en sus sistemas de control.

Lejos de asumir el problema, la respuesta ha sido limitarse a trasladar la reclamación a Mastercard/Visa mediante un chargeback, sin ofrecer una explicación clara de cómo ha sido posible este fallo ni qué medidas se van a adoptar para evitar que vuelva a ocurrir. En ningún momento han asumido responsabilidad sobre la seguridad de la operativa.

Como cliente, uno espera que su banco no solo tramite incidencias, sino que garantice la protección de sus fondos y dé respuestas claras cuando algo falla. En este caso, la sensación es que el banco actúa como un simple intermediario, eludiendo su responsabilidad incluso ante situaciones evidentes.

Una experiencia que genera una gran desconfianza. Personalmente, recomiendo valorar seriamente trabajar con una entidad bancaria que sí garantice la seguridad de las operaciones y una respuesta adecuada cuando se producen incidencias de este tipo.

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terrible atención - los seguros son una estafa

Terrible atención (inexistente más bien).
Contratar un seguro con Banco Sabadell es lo más parecido a tirar el dinero que conozco. No solo es de los seguros más caros que hay en España, si no que además si algún día necesitas reportar una incidencia, ármate de paciencia. Llevo dos llamadas, cada una con más de media hora de espera solo para que me atienda un agente, y aún no he resuelto absolutamente nada.

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Testamentaria

La gestión de ha herencia de mi suegro está siendo un calvario por culpa del departamento de testamentaria del Banco Sabadell. Pensamos que están retrasando el reparto del dinero de forma deliberada para que no lo saquemos del Sabadell, porque la otra opción es que sean tan ineptos que no sé cómo habrán podido aprobar un examen de acceso. Bastante duro es pasar por esta situación para que encima nos estén vacilando cada vez que conseguimos hablar con ellos, que no es fácil.

24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible servicio

Horrible servicio, horrible atencion y finalmemte te estafan.

He tenido intento de robo en el domicio y el seguro me pago menos de 40% de los daños, cuando en las condiciones particulares figura que esta cubierto al 100%. Lo que no me han podido robar en el domicilio me lo ha robado sabadell...

N de siniestro 2026177680

N de poliza 00000136951936

De todas maneras no lo dejare asi, presentare la denuncia correspondiente por estafa...

Ya entiendo porque tienen solo 1 estrella de 5, es que no dejan poner menos...

18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Siniestro y no se presenta el tecnico 2 veces

Abro un siniestro porqué tengo una fuga de agua no sabemos donde y llevo 3 semanas que contacto me dicen mañama va de 18 a 20h lo espero no se presenta ni me llaman vuelvo a llamar me dicen se pondran en contacto...nada. me llaman 1 semana despues me dicen mañana de 14 a 16h vendrá el especialista en fuga... ni se presenta ni llaman. Llamo de nuevo y llevo 1 hora en espera vurlgo llamo de nuevo me dice eres tal tenemos confirmado le digo llevo 55 min de espera y no me responden y el tecnico venia hoy y no se presenta y llevo 3 semanas asi. Me dicen un momento que informalidad voy a dar parte para mandar a otro tecnico y de momento llevo otro 17 min en espera y sin respuesta. Estoy arta y don 400 e de seguro de hogar y la primera vez que lo utilizo que falta de servicio y informalidad.

19 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible

Horrible, vivo en una pesadilla. 10 llamadas al día de 25 minutos como media, siempre la misma respuesta « espera a que le llamen, no hemos podido contactar con el especialista » y desde hace 5 días con un siniestro considerado urgente sin dar solución alguna. Una vergüenza, mala gestión, ni los asistentes se ponen de acuerdo en dar la misma información. Una auténtica vergüenza. No contratéis seguro con ellos, ahorrad el dinero.

18 de agosto de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más