ASISA Opiniones 

Vergonzoso ! Enferma de Alzheimer y cáncer de páncreas, el médico de paliativos no aparece porque se ha ido de vacaciones.
No mandan sustituto.

Cada vez peor.
Llamo porque tengo 39.1 fiebre y que no me baja con paracetamol y me dicen que me van a pasar con un médico.
Me he tenido que poner seca y decirles que venga a domicilio.

Tened cuidado, son unos ladrones, de buenas, a primeras te suben la prima un 25 %

Las solicitudes que he realizado han sido atendidas de manera inmejorable.

Estudiantes internacionales, es buena empresa para su visa, sin embargo, la asesoría y la resolución es deficiente. No ofrecen atención efectiva a través sus medios de contacto. INCUMPLEN DERECHOS DE RETRACTO CONTRACTUALES escudados en tramites.

Estoy teniendo muy buenas experiencias desde hace muchos años que me di de alta.
Nunca he tenido rechazo de peticiones de autorizaciones para mis intervenciones quirurgicas, especialistas, analiticas, resonancias.
En fin, se lo recomiendo a todos los familiares y conocidos.
Un saludo

Las autorizaciones se han hecho en el plazo estipulado. En atención al cliente atienden rápidamente. Se agradecería un cuadro médico más amplio, en Asturias.

Llevo más de 20 años siendo cliente y la única vez que necesito autorización para una prueba que me incluye el seguro tardan más en dármela que la seguridad social en hacérmela. De vergüenza

47 días para que te den una cita en dermatología en Denia. Peor que la seguridad social y mas caro. Cada vez merece la pena cambiar de seguro meduco a otras compañías.

El 19 de agosto de 2026 estábamos haciendo un treking en los Dolomitas italianos, y nos aumentó la fiebre y tos intensa. Sobre las 14:30 llamamos a atención exterior de ASISA (número que aparece en la tarjeta) y después de un par de intentos nos contestó una operadora. Nos hizo múltiples preguntas, muchas de ellas irrelevantes. Finalmente dice que nos llamaría un médico. Lo que nos llamó fue otra operadora para decirnos que la llamada se podría programar para el siguiente día. Ante mis protestas (ya teníamos 39 grados de fiebre) dice que intentaría reprogramar. En vista de que no recibíamos llamada buscamos una alternativa y fuimos a un consultorio médico privado que nos revisó y recetó antibióticos, etc.
Recibimos una llamada de lo que debía ser un médico sobre las 20h, hora a la que ya estaban cerrados los posibles centros de atención y también las farmacias.
La atención ha sido tan nefasta que nos preguntamos que sentido tener un seguro médico con está NO diligencia manifiesta.

Ojalá existiera el 0 para esta empresa, yo porque es la que me paga la empresa y no me supone gasto, imagino que es la que tenemos por lo poco que cuesta, desde luego la peor por la que hemos pasado, olvidate que tratar de buscar un especialista a poco tiempo vista, te aconsejo que vayas solicitando visitas a 3 o 4 meses vista que es lo que te encuentras cuando quieres algo, asi al menos le puedes sacar rendimiento aunque solo sea para que te vean porque olvídate de encontrar o poder programarte citas normales cuando realmente tienes una dolencia.
Como digo, la peor mutua habiendo pasado ya por otras como sanitas, mapfre, mutua general… asisa no sirve para absolutamente nada, me trae mas a cuenta ir a las urgencias de la sanidad publica, afortunadamente es mi empresa la que tira el dinero con ellos

Llamamos a un enfermero , el sábado día 22 de agosto.por medio de la teleasistencia de Madrid a las 14 horas del citado se presentó el día 23 a las 8 45 , estuvo mi suegra llamando el sábado varias veces le comunicaban que estaba en ruta no sabemos qué ruta y que se presentó al siguiente día una VERGUENZA

El peor seguro que he tenido, con mucha diferencia. Me lo hice porque en la empresa me daban "una buena oferta" para contratarlo. No es que sea una buena oferta, para lo que te dan, estás pagando hasta más de lo necesario. La página da fallos hasta en el login. No puedes buscar NUNCA una cita porque no se encuentran jamás. Los servicios que he podido conseguir con citas online han sido pésimos. De verdad el peor servicio que he contratado jamás en mi vida.

Son personas competentes y muy compresivas.

Soy de ASISA MUFACE hace muchisimos años. En Madrid la atencion es excelente pero en cualquier pueblo de España puede ser horrorosa. En un pueblo de Almeria donde estaba de vacaciones me levante con un fuerte dolor de rodilla. Resulto que en ese pueblo no habia atencion de ASISA y me proponian me desplazase a Huercal Overa (35 Kms) Sin embargo en ese pueblo hay un excelente ambulatorio de la S.Social donde si ASISA me diera autorizacion podria ser atendido. Me parece muy mal organizado por ASISA.

Cobros indebidos, citas imposibles y cero autonomía sobre tu propia póliza
Resumo mi experiencia como asegurado en cuatro puntos:
1. Conseguir cita es prácticamente imposible. Nunca hay fechas disponibles, y cuando por fin logras reservar una, te arriesgas a presentarte en el centro médico y descubrir que allí no consta ninguna cita a tu nombre. La coordinación entre la aseguradora y los centros concertados falla constantemente.
2. Facturación incorrecta. Me han cobrado el copago de una cita que cancelé con una semana de antelación y también el de una cita que nunca llegó a producirse. Reclamarlo es un proceso agotador: solo atienden reclamaciones de forma presencial o a través de una dirección de correo muy específica que tarda muchísimo en contestar, y mientras tanto el cargo sigue ahí.
3. No tienes control sobre tu propio seguro. Al contratar en modalidad dual figurando mi pareja como tomadora, yo, siendo mayor de edad, no puedo acceder a mi propio historial de citas ni realizar ninguna gestión de mi póliza. Todo tiene que hacerlo ella. Me parece un planteamiento incomprensible en 2026.
4. Seis meses de carencia en una póliza de un año. Durante medio año no puedes hacerte pruebas ni acceder a buena parte de las coberturas. Es decir, pagas doce meses y aprovechas seis, con la sensación de estar financiando un servicio que no recibes.

He necesitado dos autorizaciones y han sido autorizadas de forma efectiva rápida amable y eficiente

De momento todo bien, tanto en la autorizaciones que he necesitado de resonancias tanto por la app como la que tuve que hacer presencialmente. No he tenido ningún problema hasta ahora, y en mi caso ha resultado todo muy eficaz

Mi experiencia ha sido horrible con esta empresa. Me dice un cirujano cardiólogo que o me operó o me muero. Y Asisa se niega a autorizar mi operación. Y encima me echan del seguro. No tienen vergüenza.
No la recomiendo.
Y llevo 8 años pagando el seguro