España
Opinión sobre Waterdrop
Compré una Waterdrop C1SL Alkaline Countertop RO System. Al principio todo bien, pero a los 4 meses el botón de dispensar agua dejó de funcionar. Hablé con soporte y me atendieron muy cordialmente, especialmente Karina, quien me reenvió una máquina nueva. Llevo un mes probándola y todavía es pronto para valorar el funcionamiento. Pero la atención al cliente me ha parecido de diez. Veremos...
Opinión sobre Prozis
Es una buena marca, pero debería esforzarse en mejorar la calidad de sus productos. Como atleta valoro mucho la composición de los productos que consumo y si Prozis quiere seguir siendo una marca referente para deportistas (y no deportistas) debería usar componentes más saludables, evitando conservadores, azucares añadidos (incluidos edulcorantes), etc. Soy consumidor de otras empresas con productos similares más saludables, así que mi consejo es que vayan por ese camino.
Respuesta de Prozis
Estimado/a Cliente:
Agradecemos su contacto.
Mi nombre es Katty y formo parte del equipo de Customer Experience de Prozis.
Todo el equipo de Prozis trabaja a diario y sin descanso para ofrecer productos y servicios que se ajusten a las necesidades de sus clientes. Para que la magia surja y consigamos satisfacer las necesidades de todos los que confían en nosotros, entendemos que cada relato individual de la experiencia real de los clientes con nuestros productos y servicios es de vital importancia.
En este sentido, nos gustaría agradecerle la colaboración y disponibilidad por dedicar parte de su valioso tiempo a contarnos su experiencia con Prozis.
Su equipo Prozis estará siempre disponible para usted a través del siguiente enlace: https://www.prozis.com/es/es/customer-service/message-new
Agradecidos por la colaboración y confianza.
#ExceedYourself
Equipo Prozis